摘 要：有人稱(chēng)品牌為經(jīng)濟(jì)原子彈，有人稱(chēng)品牌為克敵制勝的殺手锏。品牌的巨大威力已使得企業(yè)紛紛將戰(zhàn)略重點(diǎn)轉(zhuǎn)向品牌建設(shè)，將品牌作為企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的關(guān)鍵所在。品牌有內(nèi)在和外在的兩種意義：其內(nèi)在的意義就是一款產(chǎn)品+多種功能；其外在的意義則是從社會(huì)、文化、個(gè)人層面而言的。“功能必需、情感強(qiáng)需”已經(jīng)成為客戶(hù)選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)的一種新趨勢(shì)、新準(zhǔn)則。何謂品牌？品牌就是客戶(hù)頭腦中的一系列聯(lián)想促使其拋開(kāi)理性思考、放棄其它競(jìng)爭(zhēng)品牌而對(duì)該品牌情有獨(dú)鐘的關(guān)鍵所在。企業(yè)的品牌建設(shè)不是一蹴而就的，它需要結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況及市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)綜合而定。品牌塑造與企業(yè)的戰(zhàn)略選擇密不可分，需要從客戶(hù)的角度出發(fā)，了解客戶(hù)的價(jià)值訴求，繼而結(jié)合公司的愿景、使命、文化等來(lái)確定，在維持價(jià)值、吸取價(jià)值與創(chuàng)造價(jià)值之中，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的保值與增值。文章基于制定品牌戰(zhàn)略的3V理論及商業(yè)模式的九大組成部分等，詳述了賽爾富公司的品牌戰(zhàn)略選擇及相應(yīng)舉措。

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略選擇 品牌戰(zhàn)略 價(jià)值訴求

中圖分類(lèi)號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2017）09-276-03

一、公司背景概述

賽爾富電子有限公司是一家專(zhuān)業(yè)從事電子類(lèi)照明電器及配件生產(chǎn)和銷(xiāo)售的國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)。公司總部位于寧波國(guó)家高新區(qū)，擁有三家全資子公司，分別位于美國(guó)亞特蘭大、德國(guó)科隆和阿聯(lián)酋的迪拜，在中國(guó)深圳設(shè)有銷(xiāo)售辦事處。作為我國(guó)最早也是規(guī)模最大的電子變壓器生產(chǎn)企業(yè)，賽爾富在歷次革新中不僅穩(wěn)坐電子變壓器行業(yè)的領(lǐng)軍人，更將探索和研發(fā)的觸角延伸至節(jié)能環(huán)保新光源領(lǐng)域——LED行業(yè)。公司擅長(zhǎng)LED商業(yè)和居家照明燈具及電源類(lèi)產(chǎn)品的研發(fā)，主營(yíng)產(chǎn)品有LED燈具、LED驅(qū)動(dòng)電源及智能感應(yīng)、控制系統(tǒng)、電子鎮(zhèn)流器、電子變壓器等。產(chǎn)品暢銷(xiāo)于歐洲、北美和亞太市場(chǎng)。賽爾富公司與全球數(shù)家知名企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系，“SELF”品牌先后在中國(guó)、歐盟和美國(guó)注冊(cè)，多類(lèi)產(chǎn)品和技術(shù)獲國(guó)家專(zhuān)利。目前公司已發(fā)展成為資產(chǎn)雄厚，配套設(shè)施齊全，人才隊(duì)伍龐大，科研力量雄厚，市場(chǎng)日益強(qiáng)大，管理制度科學(xué)的企業(yè)，賽爾富本著“以人為本，自我完善，不圖小利，放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)”的經(jīng)營(yíng)理念，朝著光電源領(lǐng)域的一流企業(yè)繼續(xù)邁進(jìn)。

二、SWOT分析

為了更好地了解環(huán)境，認(rèn)識(shí)自我，甄別機(jī)遇，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，我們首先有必要做SWOT分析。

優(yōu)勢(shì)：20多年的電子行業(yè)，特別是電子照明行業(yè)技術(shù)、市場(chǎng)及人才的積累，在賽爾富后續(xù)的發(fā)展中仍將發(fā)揮重要作用； 在LED照明應(yīng)用早期介入市場(chǎng)，贏得了成長(zhǎng)的先機(jī)，取得了先入優(yōu)勢(shì)；歐洲市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的成功經(jīng)驗(yàn)，將在后續(xù)市場(chǎng)擴(kuò)張中發(fā)揮積極的借鑒及指導(dǎo)作用；對(duì)LED櫥柜燈具細(xì)分市場(chǎng)的深刻理解和把握將有助于對(duì)其他細(xì)分應(yīng)用領(lǐng)域的理解和把握；LED燈具、電源、控制器及相關(guān)配件的配套銷(xiāo)售模式是賽爾富核心能力之一；務(wù)實(shí)的企業(yè)文化深入人心，引領(lǐng)著企業(yè)健康發(fā)展。

劣勢(shì)：長(zhǎng)期處于OEM、ODM代工生產(chǎn)模式，自主品牌建設(shè)薄弱，缺乏市場(chǎng)知名度及影響力；目前組織能力存在短板，如戰(zhàn)略規(guī)劃、渠道建設(shè)、品牌建設(shè)、供應(yīng)鏈管理等；對(duì)外部環(huán)境變化的關(guān)注度及敏感度不高，外部信息的收集、分析能力薄弱；人文、和諧的賽爾富文化也滋生了一些保守、安于現(xiàn)狀、低效等亞健康文化。

機(jī)會(huì)：照明產(chǎn)業(yè)本身為兆元級(jí)產(chǎn)業(yè)，市場(chǎng)空間極大，外加LED照明的特殊性，市場(chǎng)空間更為廣闊；LED行業(yè)核心技術(shù)的突破，為L(zhǎng)ED照明及LED電源行業(yè)的快速發(fā)展提供的技術(shù)保障；全球能源短缺及環(huán)境問(wèn)題，促使各國(guó)出臺(tái)相關(guān)政策、法律，為L(zhǎng)ED照明應(yīng)用行業(yè)催生了巨大的市場(chǎng)空間；社會(huì)的“綠色照明”、“健康照明”、“個(gè)性消費(fèi)”等消費(fèi)觀念逐漸深入人心，加速了LED照明產(chǎn)品的市場(chǎng)導(dǎo)入與滲透。

威脅：高端技術(shù)及產(chǎn)品專(zhuān)利技術(shù)受制于人；行業(yè)成長(zhǎng)過(guò)快，相關(guān)專(zhuān)業(yè)人才及管理人才欠缺，行業(yè)內(nèi)挖人現(xiàn)象嚴(yán)重，賽爾富人才儲(chǔ)備不足；“后工業(yè)時(shí)代”明顯，市場(chǎng)需求的“多樣少量”特征對(duì)公司運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)提出了更高的要求；替代技術(shù)研發(fā)周期越來(lái)越短，更新的照明技術(shù)的出現(xiàn)可能在很短時(shí)間內(nèi)改變?cè)瓉?lái)的競(jìng)爭(zhēng)格局；LED照明行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻相對(duì)較低，大量的進(jìn)入者將加劇行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，特別是中低端產(chǎn)品，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)加強(qiáng)；全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，產(chǎn)業(yè)整合加劇，上下游相互滲透，公司市場(chǎng)份額可能被擠壓，同時(shí)公司必須面對(duì)經(jīng)營(yíng)成本的上升及邊際利潤(rùn)的下降。

三、目前面臨的挑戰(zhàn)

賽爾富公司在順利地完成了產(chǎn)品更新?lián)Q代，切入到LED 居家照明市場(chǎng)，并引領(lǐng)了市場(chǎng)潮流后，我們一直引以為傲的居家LED市場(chǎng)，隨著市場(chǎng)準(zhǔn)入度的降低，技術(shù)的成熟及越來(lái)越多的新競(jìng)爭(zhēng)者的加入，居家LED燈具市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，已接近紅海。目前公司正面臨從LED居家照明向商業(yè)照明轉(zhuǎn)型的第四個(gè)關(guān)鍵時(shí)期。商照產(chǎn)品與居家產(chǎn)品相比，對(duì)“性能、可靠性及穩(wěn)定性”方面都提出了更高的要求。另外，商照產(chǎn)品的“多品種、小批量”對(duì)生產(chǎn)線的靈活性與彈性都提出了更高的要求。要成功轉(zhuǎn)型，賽爾富首先需完成自身的蛻變，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。同時(shí)，為了擺脫廉價(jià)代工廠的命運(yùn)，9年前公司分別設(shè)立了歐、美子公司，開(kāi)始了在海外建立自己的品牌與渠道之路。

然而品牌與渠道之路不是一蹴而就的，SELF在原有居家照明領(lǐng)域的影響力與客戶(hù)群與商業(yè)照明的客戶(hù)群有不小的差異，商業(yè)照明客戶(hù)不滿(mǎn)足于僅僅購(gòu)買(mǎi)公司的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，更希望地是針對(duì)其特定應(yīng)用場(chǎng)景的整體解決方案。且他們對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)有著更高的要求。更為頭痛的是商業(yè)照明市場(chǎng)是國(guó)際照明巨頭的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)，他們?cè)谄放啤⒙曌u(yù)、渠道、人脈等方面都有著天然的優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是快魚(yú)吃慢魚(yú)，大魚(yú)吃小魚(yú)，弱肉強(qiáng)食，適者生存乃是自然法則。市場(chǎng)不相信眼淚，昔日的輝煌不代表未來(lái)的成功。等待賽爾富的，將是越來(lái)越殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，如何快速、有效地打造自己的品牌與渠道優(yōu)勢(shì)，是擺在我們面前的首要任務(wù)。

四、賽爾富的品牌塑造計(jì)劃

品牌必須從消費(fèi)者或者客戶(hù)的角度出發(fā)。一個(gè)品牌=一款產(chǎn)品&多種功能+一種意義。除了從產(chǎn)品本身存在的滿(mǎn)足消費(fèi)者使用的性能與功能外，還要有一種外在的意義，這種意義能夠使客戶(hù)頭腦中產(chǎn)生一系列聯(lián)想，促使其拋開(kāi)理性思考，放棄其它競(jìng)爭(zhēng)品牌而對(duì)該品牌情有獨(dú)鐘。要做到客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品愛(ài)不釋手，對(duì)價(jià)格毫不心疼，對(duì)促銷(xiāo)絕不嫌煩，渠道全不費(fèi)勁——總之要讓顧客感覺(jué)“爽”。說(shuō)到品牌塑造，便不可避免地涉及到企業(yè)的戰(zhàn)略選擇：即如何以顧客重視的方式區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)者。實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略有兩種方法：做完全不同的事情。用完全不同的方法做同一件事情。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略主要包括：集中成本戰(zhàn)略、集中差異化戰(zhàn)略、雙重優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略。endprint

結(jié)合賽爾富公司所處的行業(yè)及公司規(guī)模、研發(fā)實(shí)力及市場(chǎng)影響力，做完全不同的事情是基本行不通的。我們更多要思考的是如何用不同的方法，設(shè)計(jì)出更新穎、美觀的產(chǎn)品，用更便捷、舒適、人性化的服務(wù)來(lái)打動(dòng)客戶(hù)。所以賽爾富企業(yè)的戰(zhàn)略選擇是以集中差異化戰(zhàn)略為主、集中成本戰(zhàn)略為輔，潛心新品研發(fā)與品質(zhì)控制，用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品來(lái)贏得客戶(hù)的信任。

如何給客戶(hù)帶來(lái)增值服務(wù)，為客戶(hù)創(chuàng)造更大的價(jià)值，繼而打造品牌忠誠(chéng)呢？

1.首先要對(duì)現(xiàn)有行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)有個(gè)全面的了解與把握，之后要進(jìn)行顧客細(xì)分與市場(chǎng)選擇，最后進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)定位。在保留現(xiàn)有顧客的同時(shí)，不斷爭(zhēng)取新顧客。在維持價(jià)值，吸取價(jià)值與創(chuàng)造價(jià)值之中，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的保值與增值。

2.創(chuàng)造價(jià)值的基本動(dòng)作：洞悉客戶(hù)的消費(fèi)動(dòng)機(jī)——買(mǎi)這干什么；拆解客戶(hù)的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)——機(jī)會(huì)在哪里；明白客戶(hù)的關(guān)心重點(diǎn)——賣(mài)點(diǎn)在哪里；從客戶(hù)的瞳孔看競(jìng)爭(zhēng)——如何差異化。即先了解客戶(hù)體驗(yàn)，然后據(jù)此開(kāi)展技術(shù)研發(fā)，而不是先研發(fā)技術(shù)，然后試圖弄清到哪里去推銷(xiāo)你的技術(shù)成果。

營(yíng)銷(xiāo)理論框架圖對(duì)此有著清晰的闡述（見(jiàn)上圖）。

3.制定品牌戰(zhàn)略：3V。價(jià)值客戶(hù)：從銷(xiāo)售產(chǎn)品到提供解決方案——打造客戶(hù)親近。價(jià)值訴求：客戶(hù)希望通過(guò)燈光對(duì)其所售商品的出色照射效果，達(dá)到吸引顧客購(gòu)買(mǎi)的目的——提供領(lǐng)先地位。價(jià)值網(wǎng)絡(luò)：構(gòu)建品牌形象，構(gòu)造情感和客戶(hù)體驗(yàn)，鋪設(shè)經(jīng)銷(xiāo)商及代理商網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品快速交付——卓越運(yùn)營(yíng)。

商業(yè)模式的選擇：即你為客戶(hù)帶來(lái)增值的戰(zhàn)略，以及你如何將此戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可持續(xù)的收入流。商業(yè)模式的9個(gè)組成部分：客戶(hù)細(xì)分：組織服務(wù)于一個(gè)或若干細(xì)分客戶(hù)群；價(jià)值訴求：利用價(jià)值訴求，努力解決客戶(hù)問(wèn)題，滿(mǎn)足客戶(hù)需求；渠道：通過(guò)溝通、分銷(xiāo)和銷(xiāo)售渠道，向客戶(hù)傳遞價(jià)值訴求；客戶(hù)關(guān)系：同每個(gè)細(xì)分客戶(hù)群建立并保持客戶(hù)關(guān)系——全方位提供愉悅；收入流：因價(jià)值訴求成功傳遞給客戶(hù)所獲得的收入流；關(guān)鍵資源：提供并交付先前所說(shuō)要素所需要的資產(chǎn)；關(guān)鍵活動(dòng)：通過(guò)實(shí)施眾多關(guān)鍵活動(dòng)；關(guān)鍵合作伙伴：外包部分活動(dòng)，從公司外部獲取部分資源；成本結(jié)構(gòu)：商業(yè)模式構(gòu)成要素促成成本結(jié)構(gòu)。

基于3V理論及商業(yè)模式的9大組成部分考慮，首先需要進(jìn)一步強(qiáng)化并宣導(dǎo)SELF的品牌內(nèi)涵系統(tǒng)：公司愿景：做光電源領(lǐng)域內(nèi)一流企業(yè)。公司使命：讓光和電來(lái)激發(fā)生活的美好和快樂(lè)。文化背景：源自中國(guó)的，為世界一流品牌配套的LED燈具研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)廠家。

品牌戰(zhàn)略：采用SELF主品牌戰(zhàn)略，鑒于目前SELF品牌在歐洲櫥柜及電源等細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)域的影響力，后續(xù)繼續(xù)以此為根基擴(kuò)大宣傳與影響力，未來(lái)如果在某些區(qū)域市場(chǎng)收購(gòu)一些知名品牌公司，為保持、挖掘被收購(gòu)公司的品牌影響力，可以考慮采用保留被收購(gòu)公司的區(qū)域品牌，即將其變?yōu)樵赟ELF主品牌的旗下的一個(gè)產(chǎn)品線。

首先，對(duì)公司的產(chǎn)品線及客戶(hù)群進(jìn)行區(qū)分及重新定位，區(qū)分哪些產(chǎn)品及客戶(hù)群是可以作為SELF自主品牌建設(shè)的突破口。由于賽爾富公司一直以來(lái)是個(gè)專(zhuān)注于照明電子領(lǐng)域的電子工廠，產(chǎn)品從最初的OEM為主，直接出口歐洲，多銷(xiāo)往配套燈具廠家及DIY超市。到以O(shè)DM、自主設(shè)計(jì)為主，直接開(kāi)發(fā)出的產(chǎn)品，并成功推向市場(chǎng)并獲得良好的市場(chǎng)反饋。目前公司的客戶(hù)群已經(jīng)逐漸變?yōu)閲?guó)際照明巨頭及大客戶(hù)。同時(shí)，公司內(nèi)的ISO9001/ISO14001體系運(yùn)作與管理理念早已深入人心，貫穿公司運(yùn)營(yíng)的全過(guò)程。公司的測(cè)試、品質(zhì)及內(nèi)控能力已經(jīng)與歐美照明領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者相差不遠(yuǎn)。要想在產(chǎn)品上使用自己的品牌并利用自有渠道進(jìn)行銷(xiāo)售，擺脫中國(guó)制造的廉價(jià)“血汗工廠”的命運(yùn)與形象，擺脫國(guó)際巨頭及原有客戶(hù)的抵觸與控制，公司必須借助新產(chǎn)品與新市場(chǎng)——即從原來(lái)的居家市場(chǎng)過(guò)渡到商照市場(chǎng)。

LED是個(gè)新興行業(yè)，再加之SELF一直從事照明電子領(lǐng)域，有著深厚的技術(shù)功能，在細(xì)分市場(chǎng)上有著天然的優(yōu)勢(shì)，完全可以在某些細(xì)分的商照市場(chǎng)應(yīng)用領(lǐng)域開(kāi)發(fā)出領(lǐng)先于國(guó)際照明巨頭的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品。并以更優(yōu)的“性?xún)r(jià)比”、更快的速度呈現(xiàn)給目標(biāo)客戶(hù)，讓客戶(hù)眼前一亮。為此，我們確立了以商照產(chǎn)品、商照客戶(hù)為SELF自主品牌的突破口——即緊緊圍繞商照目標(biāo)客戶(hù)群：大型商場(chǎng)、連鎖超市、珠寶及奢侈品連鎖品牌總部等，利用他們對(duì)原有熒光燈具、HID燈具發(fā)熱高，耗能大，無(wú)法突出局面照明效果等缺陷；針對(duì)性地推出節(jié)能、環(huán)保、可以根據(jù)被照射物體的顏色、距離等改變光形，使被照射物體更迷人、璀璨的LED燈具。

同時(shí)，利用他們對(duì)國(guó)際照明巨頭多以“標(biāo)準(zhǔn)品”一統(tǒng)天下，不愿意為其提供個(gè)性化設(shè)計(jì)及服務(wù)的不滿(mǎn)，直接為其開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)性?xún)r(jià)比更高的新燈具，并提供一體化的系統(tǒng)解決方案，讓其無(wú)后顧之憂。大客戶(hù)可以由歐美子公司直接對(duì)接，進(jìn)行VIP服務(wù)。但針對(duì)一些店面數(shù)量不大、總用燈數(shù)量不大的中小客戶(hù)，需要通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商及代理商網(wǎng)絡(luò)，讓其能夠容易獲得所需的產(chǎn)品及服務(wù)。

對(duì)這類(lèi)客戶(hù)，由于他們的關(guān)注點(diǎn)不在燈具產(chǎn)品本身，而在于店鋪的整體照明效果，所以可以利用此計(jì)劃將SELF的LOGO打印在產(chǎn)品的突出位置，讓消費(fèi)者在不經(jīng)意間感知與了解。

同時(shí)，為了有效地建立起自己的經(jīng)銷(xiāo)商與代理商網(wǎng)絡(luò)，快速地接近目標(biāo)客戶(hù)群，除了參加照明行業(yè)最有影響力的知名盛會(huì)外，還要參加目標(biāo)客戶(hù)群集中的區(qū)域性展會(huì)，利用行業(yè)協(xié)會(huì)、當(dāng)?shù)卣畬?duì)就業(yè)的關(guān)注及媒體雜志等渠道進(jìn)行宣傳推廣SELF的品牌形象，同時(shí)歐美子公司積極投入當(dāng)?shù)氐囊恍┕媸聵I(yè)，以不斷增加在當(dāng)?shù)氐闹扰c影響力。進(jìn)一步構(gòu)建賽爾富的商業(yè)模式，打造“以客戶(hù)體驗(yàn)為中心”的產(chǎn)品質(zhì)量，針對(duì)商業(yè)照明產(chǎn)品品質(zhì)要求高，質(zhì)保期高達(dá)5年的特點(diǎn)，在公司內(nèi)部從產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)，物料選型、可靠性測(cè)試、生產(chǎn)工藝、品質(zhì)檢驗(yàn)、老化測(cè)試等全套方式方法來(lái)確保質(zhì)量的可靠性、一致性。為了加快對(duì)市場(chǎng)的響應(yīng)速度，使產(chǎn)品更適合各細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)域客戶(hù)的需求，近年來(lái)，公司將營(yíng)銷(xiāo)與研發(fā)合并，先后成立了針對(duì)歐、美、亞及國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的不同事業(yè)部，賦予事業(yè)部更大的經(jīng)營(yíng)權(quán)與自主權(quán)。使各事業(yè)部能夠更深入地了解各地市場(chǎng)的特點(diǎn)，快速、清晰地了解市場(chǎng)的變化及客戶(hù)的需求，更深入地把握市場(chǎng)流行趨勢(shì)，有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，快速投放市場(chǎng)。研發(fā)人員與客戶(hù)更近了，在經(jīng)濟(jì)利益掛鉤的同時(shí)，其主觀能動(dòng)性也被極大地激發(fā)和調(diào)動(dòng)起來(lái)了。在內(nèi)部運(yùn)營(yíng)上，為激發(fā)員工的積極性，加快內(nèi)部對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)與靈活度，實(shí)現(xiàn)“責(zé)、權(quán)、利”對(duì)等的機(jī)制，在公司內(nèi)部各部門(mén)間實(shí)行市場(chǎng)化運(yùn)作，內(nèi)部的考核等與其貢獻(xiàn)度及公司的經(jīng)濟(jì)效益掛鉤。這樣就使得公司上下一盤(pán)棋，由內(nèi)而外地自動(dòng)落實(shí)“以客戶(hù)為中心”的理念。endprint

五、參照國(guó)際一流企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，打造賽爾富的軟實(shí)力

一個(gè)成功的企業(yè)不光要給員工帶來(lái)福利、給企業(yè)自身帶來(lái)效益、給社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，更重要的是一流企業(yè)所形成的文化、標(biāo)準(zhǔn)以及創(chuàng)新精神，乃至延續(xù)百年的深遠(yuǎn)影響。俗話說(shuō)：“一流的企業(yè)做文化、做標(biāo)準(zhǔn)、做創(chuàng)新；二流企業(yè)做品牌、做資本；三流企業(yè)做項(xiàng)目、做產(chǎn)品?！薄拔幕笔瞧髽I(yè)的魂，“標(biāo)準(zhǔn)”則是為之奮斗的終極目標(biāo)和產(chǎn)品，“創(chuàng)新”則是企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力。

一流的企業(yè)做“文化”。當(dāng)一個(gè)企業(yè)具備一定規(guī)模的時(shí)候，它的領(lǐng)導(dǎo)者和規(guī)章制度已不能夠完全涵蓋其所涉及的方方面面，而企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的正向能量則會(huì)慢慢滲透到每個(gè)員工的工作和每項(xiàng)業(yè)務(wù)中，成為其“法律”準(zhǔn)繩以外的“道德”準(zhǔn)繩，而這種文化氛圍傳播的速度將遠(yuǎn)超過(guò)企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度的行為規(guī)范，它不但會(huì)深入每項(xiàng)工作中，更會(huì)影響企業(yè)員工的生活。賽爾富公司從創(chuàng)立至今，20年的時(shí)間里不斷地踐行著“自信、恒心、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的企業(yè)核心價(jià)值觀；“不圖小利、放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)”的經(jīng)營(yíng)理念；“人是社會(huì)屬性的，財(cái)富也是社會(huì)屬性的”的人生觀與財(cái)富觀?！叭似?、產(chǎn)品、以質(zhì)取信”，“你們、我們、合作雙贏”等理念已經(jīng)融入到賽爾富人的血液中，成為賽爾富人的日常行為準(zhǔn)則。如何將賽爾富的文化傳播、滲透到海外員工的思想與行為之中，讓他們也能身體力行地踐行賽爾富文化是我們當(dāng)前要面對(duì)與解決的重點(diǎn)。同時(shí)，也需要使賽爾富文化與時(shí)俱進(jìn)，更加開(kāi)放、包容。真正做到“在規(guī)章制度不能到達(dá)的地方，是企業(yè)文化在指導(dǎo)著員工的行為?！?/p>

一流的企業(yè)做“標(biāo)準(zhǔn)”。做標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)就是行業(yè)的標(biāo)桿，它能夠制定和修改行業(yè)的游戲規(guī)則，同時(shí)要求其他人按照該標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行，所以做標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)具有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。它們可以通過(guò)提高準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)來(lái)限制其他企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，削弱對(duì)手，從而始終把自身放在行業(yè)的中心位置，并將影響逐漸滲透到其它相關(guān)聯(lián)的行業(yè)中。只有自己制定行業(yè)“標(biāo)準(zhǔn)”才能夠真正掌握主動(dòng)權(quán)。賽爾富目前已經(jīng)成為中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)即“建筑室內(nèi)用LED照明標(biāo)準(zhǔn)”的主編單位，未來(lái)在國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的制定上，賽爾富也需不斷努力，爭(zhēng)取成為國(guó)際照明標(biāo)準(zhǔn)的制定單位之一。同時(shí)，賽爾富也成為了美國(guó)最具公信力的“標(biāo)準(zhǔn)UL”的認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室，意味著賽爾富的新產(chǎn)品在自己的實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)合格后，UL可以直接發(fā)證書(shū)，這也是企業(yè)軟實(shí)力的有利證明之一，大大節(jié)約了認(rèn)證的時(shí)間，占據(jù)了市場(chǎng)的主動(dòng)地位。

一流的企業(yè)做“創(chuàng)新”。對(duì)于一個(gè)國(guó)家來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新是國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力，同樣作為一個(gè)一流的企業(yè)來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新是這個(gè)企業(yè)能夠保持可持續(xù)發(fā)展的源泉。曾經(jīng)有人說(shuō)“三流企業(yè)是為了滿(mǎn)足需求而生存，二流企業(yè)為了跟蹤需求而生存，而一流企業(yè)則是為了不斷創(chuàng)造需求?！逼鋵?shí)創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)的根本，如果企業(yè)沒(méi)有創(chuàng)新的動(dòng)力，也就沒(méi)有了爭(zhēng)奪市場(chǎng)地位的籌碼，那么固守陳舊的最終結(jié)果必將是被市場(chǎng)淘汰。賽爾富這么多年來(lái)能夠一次次引領(lǐng)市場(chǎng)潮流的根本在于“產(chǎn)品創(chuàng)新”，得益于我們“先人一步、高人一籌”的設(shè)計(jì)理念，不斷地用新產(chǎn)品的技術(shù)亮點(diǎn)吸引著客戶(hù)的眼球，使客戶(hù)在欲罷不能中不自覺(jué)地購(gòu)買(mǎi)，享受著產(chǎn)品帶來(lái)的出色、舒適照明效果。

“品牌、渠道與國(guó)際化”之路是賽爾富戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分，能否通過(guò)強(qiáng)市場(chǎng)、強(qiáng)研發(fā)、強(qiáng)供應(yīng)鏈建設(shè)，逐步建立起SELF品牌在細(xì)分市場(chǎng)的影響力與領(lǐng)導(dǎo)地位，完成從生產(chǎn)型向經(jīng)營(yíng)型企業(yè)的轉(zhuǎn)變，是賽爾富能否成為百年老店的關(guān)鍵所在。千里之行，始于足下，賽爾富人會(huì)繼續(xù)一如既往地踐行著自己的使命，為“成為光電源領(lǐng)域內(nèi)的一流企業(yè)”的愿景而不懈努力、堅(jiān)持、奮斗。

參考文獻(xiàn)：

[1] 米歇爾·古澤茲.品牌戰(zhàn)略.

[2] 蔣炯文，陳宇新.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué).

（作者單位：賽爾富電子有限公司 浙江寧波 315000）

[作者簡(jiǎn)介：劉宏娟，碩士學(xué)位，畢業(yè)于中歐國(guó)際工商學(xué)院MBA，目前系賽爾富電子有限公司董事長(zhǎng)助理兼副總經(jīng)理，負(fù)責(zé)企業(yè)運(yùn)營(yíng)綜合管理。]

（責(zé)編：賈偉）endprint