張芳蘭+戚建麗+陳國強+王敏杰

摘 要：文章將UCD需求分析方法與TRIZ理論40項發(fā)明原理相結(jié)合，提出基于UCD/TRIZ集成的創(chuàng)新設計方法。最終通過硬幣磁鐵貼設計，論述了該集成方法的可行性。

關鍵詞：UCD；TRIZ；集成方法；創(chuàng)新設計

中圖分類號：TB472 文獻標志碼：A 文章編號：2095-2945（2017）31-0033-02

設計方法的合理開發(fā)與應用，可以有效指導設計創(chuàng)新的過程，提高產(chǎn)品設計的用戶滿意度。用戶需求是產(chǎn)品設計的關鍵源頭信息，準確全面的用戶的需求獲取是產(chǎn)品設計成功的關鍵因素?；谟脩魹橹行模║se-Centered Design，UCD）的需求分析方法已被廣泛應用于產(chǎn)品設計各個領域[1，2]。另外，在諸多創(chuàng)新方法中，發(fā)明問題解決理論（Theory of Inventive Problem Solving，TRIZ）在工程與設計領域也被廣泛采用，已經(jīng)成為設計創(chuàng)新的神奇點金術[3，4]。本文試圖將UCD與TRIZ理論相結(jié)合，開發(fā)合理的集成方法與過程，用于實際設計問題的合理解決，旨在改善用戶的現(xiàn)有使用方式，提高用戶滿意度。

1 UCD/TRIZ集成方法

在產(chǎn)品創(chuàng)新設計中，UCD方法的研究思想是在整個設計過程中以用戶為核心，全面了解用戶，深入研究用戶的工作或任務特性，從而引出用戶的真正需求與偏好，作為設計的源頭信息，貫穿整個設計過程。

TRIZ理論中的40項發(fā)明原理，是該理論體系中的核心工具，可對設計過程中所出現(xiàn)的問題提供有效的方法指導，加快設計開發(fā)周期。（見表1）

因此，將UCD與TRIZ相結(jié)合，針對具體實際問題先進性有效的基于UCD方法的用戶需求分析，將需求問題轉(zhuǎn)化為設計問題，然后借助TRIZ40項發(fā)明原理中的一項或若干項整合，從而提出創(chuàng)新設計概念，最終通過計算機輔助三維軟件將設計概念模型化，產(chǎn)生具有較高用戶滿意度的設計方案。

2 基于UCD/TRIZ集成方法的硬幣磁鐵貼設計

2.1 問題分析

目前，網(wǎng)上銀行與手機銀行的在線支付功能日趨強大，但是硬幣作為不可缺少的一種交換媒介仍然存在。例如，在公交、地鐵、超市等公共場所以及一些兒童游樂設施的使用上，硬幣被大眾繼續(xù)使用。但是，也存在一些問題。借助UCD用戶需求分析，獲取到在硬幣的實際使用中，由于體積較小，硬幣若隨意放進包里或衣兜里，可能會被夾在狹小的空間，需要用時不方便尋找。加之體積小，容易掉落或遺失。因此，需要一個便于用戶存放硬幣并攜帶的收納裝置。

2.2 創(chuàng)新設計概念產(chǎn)生

如何確保硬幣收納裝置方便用戶存放并攜帶，利用TRIZ理論40項發(fā)明原理的中“原理28：機械系統(tǒng)的替代”，具體設計思路包含：a.由時間固定的場轉(zhuǎn)向時間不固定的場，由恒定場轉(zhuǎn)向不定場，由無結(jié)構(gòu)的場轉(zhuǎn)向有一定的結(jié)構(gòu)的場；b. 用電場、磁場或電磁場同物體相互作用；c. 用光學、聲學等設計原理代替力學原理設計原理。綜合實際問題，選擇設計思路b，提出具有磁性的硬幣收納裝置創(chuàng)新設計概念——硬幣磁鐵貼設計。

2.3 具體設計方案

硬幣磁鐵貼設計方案如圖1所示。其采用軟材質(zhì)硅膠外殼，硅膠內(nèi)部是強力軟磁鐵。經(jīng)過調(diào)察，我國發(fā)行的第五套人民幣的硬幣材質(zhì)是鋼芯混合其他金屬材質(zhì)鑄成，完全能夠通過磁鐵來收集硬幣。在使用方式上，既可以可獨立作為硬幣儲存卷包，裝入口袋。又可以展開放入背包夾層，放置在背包中。非常便于用戶使用與攜帶。硬幣放在桌子上，并不容易拾起，有磁場的吸引，硬幣的靈活度就降低很多，也不容易丟失，更好的循環(huán)利用并實現(xiàn)其應有的價值。

3 結(jié)束語

在產(chǎn)品設計開發(fā)過程中，UCD方法與TRIZ理論的有效結(jié)合，不僅為設計過程提供有效的方法指導，并且合理的將用戶需求貫穿于設計過程，最終提出具有較高用戶滿意度的創(chuàng)新方案。因此，UCD/TRIZ集成方法的合理開發(fā)與應用，可以加快設計過程，具有有效的實際指導意義。

參考文獻：

[1]王彥軍.基于UCD的智能電視多屏互動產(chǎn)品設計研究[D].山東大學，2016.

[2]陳黎，周海海.對用戶體驗設計中“以用戶為中心”思想的探討與反思[J].設計，2013（08）：180-181.

[3]檀潤華.創(chuàng)新設計-TRIZ：發(fā)明問題解決理論[M].北京：機械工業(yè)出版社，2002.

[4]冷崇杰，項輝宇，閆曉玲.基于TRIZ理論的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)創(chuàng)新設計[J].制造業(yè)與自動化，2010（32）：27-30.endprint