胡萬程

相較于合同延時違約，冒著風險偷改數(shù)據(jù)通過質(zhì)檢也就成為了制造業(yè)現(xiàn)場出貨的常用伎倆

10月13日，在神戶制鋼召開的新聞發(fā)布會上，一頭銀發(fā)的川崎博也身著正裝，以社長身份深深彎下腰，對著鏡頭再次鞠躬道歉。

“由于敝公司數(shù)據(jù)篡改等不當行為，給廣大消費者帶來了極大的麻煩，對此我們表示深深的歉意……神戶制鋼的商譽已經(jīng)跌入谷底，我作為最高領(lǐng)導(dǎo)，會努力早日恢復(fù)各方的信賴?！贝ㄆ樯玳L的危機公關(guān)說辭顯得老練且看上去無可挑剔。但是底下的日本記者可不吃這套，不斷對各批貨次的作假細節(jié)進行提問。很快，原本泰然自若甚至還面帶微笑的川崎開始招架不住，臉上的笑意逐漸轉(zhuǎn)變成難堪、怒意，忍不住對記者們說：“我剛剛不是解釋過了嗎？要我說幾句您才會理解呢？”

看得出來他已經(jīng)在克制憤怒了。也許他心里的真實想法是，你們這些沒經(jīng)歷過工地現(xiàn)場，只會紙上談兵、隔岸觀火的記者，怎么會知道我們的難處呢。是啊，川崎博也自1980年進入神戶制鋼，從制造流水線一步步走來，歷經(jīng)各個部門與職位，33個年頭才當上神戶制鋼社長，可以說這家公司的方方面面他都了如指掌。

川崎博也1954年出生于日本關(guān)西地區(qū)和歌山縣的一個小城，出身雖然普通，但卻依靠高中時期的自身努力，高三復(fù)讀一年后考取了日本的頂尖名牌大學——京都大學。他沒有像普通日本人一樣大學畢業(yè)立刻就去工作，而是在京都大學的工學研究科讀到了碩士畢業(yè)。

上世紀七八十年代，神戶制鋼所已是日本三大鋼鐵廠之一，其生產(chǎn)的鋼板與鋁材在日本制造業(yè)的聲譽很高。在關(guān)西的應(yīng)屆畢業(yè)生中，能進入神鋼工作，可以說在講究“終身雇傭制”的日本來說，就有了今后的人生保障。天資聰穎、勤奮上進的川崎也報名了神戶制鋼，在通過重重考核后，于1980年4月進入了公司。

日企的考核與升遷是漫長的，川崎勤勤懇懇，終于在2001年4月當上了公司鋼鐵生產(chǎn)部的工事部長。接著他的職業(yè)生涯進入了開掛模式，五年內(nèi)在建設(shè)部長、設(shè)備部長、鋼鐵生產(chǎn)所副所長的職位間頻繁輪換，很明顯這是日企高層決定重用他的考核跡象。很幸運的是，他擔任中層領(lǐng)導(dǎo)期間，神戶制鋼無論在國內(nèi)還是在國際都穩(wěn)健成長，尤其是車體彈簧、載體鋼板、粉狀材料，全球占有率大都突破了三分之一的大關(guān)，他的能力也得到了高層的認可。2007年，川崎博也終于成為了公司董事會成員。

川崎從業(yè)37年來，從基層升到高層，對于公司內(nèi)部的數(shù)據(jù)作假行為一定是心知肚明的。但為何睜一只眼閉一只眼，任由事件最終被曝光，發(fā)酵成如此現(xiàn)狀呢？從旁觀者來看，可能就是因為從基層到高層這樣一步步走來，原本的不正當行為可能也就見怪不怪，積重難返。再加上大企業(yè)機構(gòu)的尾大不掉，牽一發(fā)而動全身，客戶急著要貨，工廠質(zhì)檢良品率卻始終無法通過。相較于合同延時違約，冒著風險偷改數(shù)據(jù)通過質(zhì)檢也就成為了制造業(yè)現(xiàn)場出貨的常用伎倆。

翻翻日本的媒體報道，不少論調(diào)都是“雖然神戶制鋼偷偷篡改了出場數(shù)據(jù)來滿足客戶要求，但是由于原本客戶要求就大大高于安全指標，而篡改的范圍大約在10%左右，所以材料安全上是沒有問題的”。

的確，不同于前一陣子高田氣囊導(dǎo)致的大范圍事故，這次的神鋼數(shù)據(jù)造假的確還未看到直接的安全影響。但不可否認的是，作為制造業(yè)的上游，如果缺乏產(chǎn)品質(zhì)量的嚴格把關(guān)，在全球化的今天，將演變成一場深重的災(zāi)難。像川崎這樣傳統(tǒng)的日本經(jīng)營者，沒有從上到下地改革公司不正之風的決心的話，未來可能會有更多的制造業(yè)神話破滅。endprint