章中林

早上去上班的路上，一個孩子玩石子砸到了一個路人。路人要孩子道歉，孩子不僅不道歉還惡語傷人。路人嚴厲地批評孩子，堅決要他道歉。孩子不但不道歉，還躺到地上，又哭又鬧起來。孩子的母親跑了過來，不問青紅皂白，對著路人就破口大罵起來。路人搖搖頭，無奈地走了。孩子對著路人離開的方向吐了一口痰，罵道：“活該！”

孩子做錯了事，道歉是應當?shù)?，但是他卻使橫耍賴；母親看到孩子哭，心疼是正常的，但是她卻不問是非。這樣的母親教出來的孩子會怎么樣呢？不說大家都應該知道——一個連道歉都沒有學會的孩子，還會有怎樣的教養(yǎng)？孩子不會說對不起，責任完全在于家長。

孩子因為年幼往往缺少是非觀念、責任意識和自我控制能力，即便犯了錯也不一定認識得清楚，更不要說改正了。這時候，家長就要教育他學會認錯。只有孩子認識到錯誤，明確了責任和對他人的傷害，才知道怎樣去改正和補救錯誤。教孩子認錯，父母要和風細雨，耐心教育，切不可簡單粗暴，謾罵責備。孩子的道德感、羞恥感等高級的情感發(fā)展是隨著年齡增長的，而且現(xiàn)在的孩子自我意識強烈，喜歡以自我為中心。因此，在教育孩子認錯時既要幫著他認識錯誤，也要注意保護他的自尊心。

孩子犯了錯誤應該及時教育糾正。當場教育，能發(fā)揮教育的時效性和針對性，有最好的教育效果。孩子道歉之前，我們不能一味批評或者指責孩子，這樣容易使孩子產(chǎn)生逆反心理，失去認錯的勇氣，以后犯錯誤也會找借口來逃避自己的責任，而不愿意面對自己的錯誤。有時候，孩子行為失當并不是有意為之，也許是好心辦壞事，我們應厘清問題的來龍去脈，慎用批評。

引導孩子道歉之前，我們應該學會給孩子減壓，給他一個安全的空間。一方面，可以用中外名人道歉贏得對手尊敬之類的例子來開導他；另一方面，告訴孩子每個人都會犯錯誤，但是錯誤是可以改正的。要讓孩子認識到，只要你擔起了自己的責任，改正了，就能夠得到他人的諒解和肯定。

教孩子學會道歉，這是問題處理的核心。孩子開始幾次的道歉，家長要及時跟進，靈活處理。如果孩子的道歉輕描淡寫，心口不一，雖然不方便當場批評，但是回家之后，家長一定要嚴厲地批評，直到他認識到自己的錯誤，并愿意主動道歉為止。

孩子的道歉只是解決了當前的錯誤，但是有沒有從行為習慣上改正，作為家長必須花時間去跟蹤和研判，直到孩子養(yǎng)成良好的行為習慣為止。比如，孩子因生氣把飯碗扔在地上，他只保證下次不犯不行，還必須讓他把地板打掃干凈。

引導孩子學會道歉，家長更應該嚴于律己，以身作則。有些家長往往有一種傳統(tǒng)的觀念，認為父母如果向孩子道歉了，就會失去自己的威嚴。家長其實是孩子的一面鏡子，如果你在生活中犯了錯誤不愿意道歉，你怎么要求孩子為自己的錯誤道歉呢？其實，父母為自己的錯誤道歉是一種有擔當?shù)谋憩F(xiàn)，向孩子認錯更能表現(xiàn)父母的胸懷，增加家教的可信度。