劉一瑞

一、科普?qǐng)鲳^信息化建設(shè)研究背景

讓科學(xué)動(dòng)起來(lái)，讓科學(xué)更好玩，讓大家熱愛(ài)科學(xué)，在玩中感悟科學(xué)，提高科學(xué)素養(yǎng)，是建設(shè)科技館的重要目標(biāo)?？萍拣^的建立滿足了人們對(duì)科技知識(shí)的渴求，激發(fā)了科學(xué)興趣，促進(jìn)素質(zhì)教育及科技素質(zhì)活動(dòng)的開(kāi)展；科技館的建立可以讓每一位觀眾都能親身體驗(yàn)科技活動(dòng)，進(jìn)行相關(guān)的實(shí)踐研究，進(jìn)一步加深對(duì)科學(xué)原理的理解，感悟科學(xué)的深?yuàn)W，培養(yǎng)科學(xué)興趣，增強(qiáng)動(dòng)手能力。技館的功能與特點(diǎn)在不斷擴(kuò)展和延伸，主要有：科技館的展教互動(dòng)功能，良好的科普活動(dòng)中心功能，良好的科技創(chuàng)作中心功能等。如何擴(kuò)展科技館的功能和特點(diǎn)，并秉承“互聯(lián)網(wǎng)+”思路，建設(shè)信息化科技展館、建設(shè)智慧場(chǎng)館，把展覽互動(dòng)、科技普及、思維發(fā)散、活動(dòng)參與、宣傳教育統(tǒng)一結(jié)合起來(lái)的科普新模式。 實(shí)現(xiàn)科技館服務(wù)智慧化、管理智慧化，還要打破以往民眾獲得信息不對(duì)稱、獲取信息不及時(shí)的狀況，以及地域差異對(duì)科學(xué)普及的格局限制，讓科普資源更加公平高效地輻射到全市乃至全省。

二、科普?qǐng)鲳^信息化建設(shè)需求分析

（一）網(wǎng)絡(luò)化科學(xué)文化傳播服務(wù)需求

展覽展示作為科技館日常工作的重要組成部分，對(duì)實(shí)現(xiàn)科技館展品的展示、科普等功能起著至關(guān)重要的作用，也是衡量科技館地位的重要標(biāo)志之一。我館的常設(shè)展覽雖然目前取得了一定的工作成果，但是尚無(wú)法滿足互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下觀眾對(duì)于信息獲取的便利性和實(shí)時(shí)性需求。因此需要緊跟時(shí)代步伐，充分利用新技術(shù)新手段，對(duì)常設(shè)展覽的展示手段和形式進(jìn)行拓展，以數(shù)字化的方式，進(jìn)行網(wǎng)上辦展，打造展覽新形態(tài)，積極與國(guó)內(nèi)外一流科技館接軌。

（二）觀眾服務(wù)與接待需求

觀眾的接待作為科技館日?？破招麄魍茝V的主要工作內(nèi)容，需要利用有效的方式和良好的接待服務(wù)質(zhì)量與水平，獲得觀眾對(duì)于科技館的認(rèn)同?？萍拣^需要為來(lái)館觀眾提供更便捷、更專(zhuān)業(yè)、更適合且多樣化的接待服務(wù)，通過(guò)現(xiàn)代化、信息化的手段滿足不同類(lèi)型觀眾的需求。

（三）宣傳科普需求

科技館為社會(huì)公眾科學(xué)技術(shù)知識(shí)普及提供了終身教育的場(chǎng)所。科技館通過(guò)趣味性、互動(dòng)性的方式向青少年及其老師、家長(zhǎng)普及科學(xué)知識(shí)，為科技社會(huì)化服務(wù)于大眾開(kāi)辟了一條嶄新的道路

（四）工作管理需求

在有效提高科技館科普宣傳教育和展覽展示水平的基礎(chǔ)上，黑龍江省科學(xué)技術(shù)館需要對(duì)館內(nèi)資源進(jìn)行更加高效率、高質(zhì)量的管理利用，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容資源需要通過(guò)信息化手段進(jìn)行發(fā)布。因此需要一種能夠?qū)?nèi)容及相應(yīng)的展示資源進(jìn)行統(tǒng)一適屏發(fā)布的手段，使科技館具備良好的內(nèi)容資源及多媒體資料的利用管理能力。

三、基于現(xiàn)階段場(chǎng)館情況建設(shè)意見(jiàn)

（一）無(wú)線通訊定位系統(tǒng)：通過(guò)采用無(wú)線通訊技術(shù)并結(jié)合高精度定位技術(shù)建設(shè)科技館無(wú)線通訊定位系統(tǒng)。利用WiFi網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)館內(nèi)無(wú)線數(shù)據(jù)通信和大范圍連續(xù)定位，同時(shí)結(jié)合部署鋪設(shè)定位基站實(shí)現(xiàn)高精度點(diǎn)定位，彌補(bǔ)大范圍連續(xù)定位的精度不足。從而為來(lái)館觀眾提供基于位置的個(gè)性化服務(wù)。

（二）官方網(wǎng)站：現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，觀眾已經(jīng)不再僅僅滿足于定時(shí)、定點(diǎn)走進(jìn)科技館，參觀相對(duì)孤立的展品/展項(xiàng)。而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)站的建設(shè)與應(yīng)用正在成為科技館走進(jìn)大眾的重要手段，并作為現(xiàn)代化科技館的重要標(biāo)志被普遍關(guān)注。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)延伸科技館的傳播范圍，是科技館調(diào)整服務(wù)方式，延伸科學(xué)文化休閑服務(wù)功能的良好平臺(tái)。科技館應(yīng)充分發(fā)揮現(xiàn)代傳播網(wǎng)絡(luò)的巨大作用，通過(guò)網(wǎng)上發(fā)布科普知識(shí)、科技館新聞、展覽資訊、相關(guān)介紹及網(wǎng)上辦展的形式擴(kuò)大傳播的輻射范圍，使科技館能夠跨地域、跨時(shí)空發(fā)揮更大作用。

（三）數(shù)字科技館：中國(guó)數(shù)字科技館是由中國(guó)科協(xié)、教育部、中國(guó)科學(xué)院共同建設(shè)的一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)傳播的國(guó)家級(jí)公益性科普服務(wù)平臺(tái)。中國(guó)數(shù)字科技館以激發(fā)公眾科學(xué)興趣、提高公眾科學(xué)素質(zhì)為己任，面向全體公眾，特別是青少年群體，搭建一個(gè)網(wǎng)絡(luò)科普?qǐng)@地。在中國(guó)數(shù)字科技館這個(gè)平臺(tái)上，公眾能夠增長(zhǎng)科學(xué)知識(shí)，體驗(yàn)科學(xué)過(guò)程，激發(fā)創(chuàng)意靈感，了解科技動(dòng)態(tài)，分享豐富的科普資源。科技嘉年華"是全國(guó)各地科普機(jī)構(gòu)在中國(guó)數(shù)字科技館網(wǎng)站上建設(shè)的科普子站點(diǎn)群，這里薈萃各地優(yōu)質(zhì)科普資源，展現(xiàn)各機(jī)構(gòu)的工作風(fēng)采，報(bào)道各地開(kāi)展的科技活動(dòng)。各地科普機(jī)構(gòu)以及網(wǎng)民們可以在這個(gè)大舞臺(tái)上學(xué)習(xí)、交流、溝通、討論，共享這一科技盛宴。

（四）基于場(chǎng)館實(shí)際定制開(kāi)發(fā)微信公眾平臺(tái)：微信公眾平臺(tái)依托于具有大用戶量的微信平臺(tái)，配合智慧科技館系統(tǒng)，能夠拓展科技館的宣傳面，使用戶可以便捷地獲取科技館信息，隨時(shí)隨地了解科技館最新動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)對(duì)科學(xué)內(nèi)涵的認(rèn)知，并實(shí)時(shí)得到相應(yīng)反饋。通過(guò)微信技術(shù)手段，對(duì)用戶愛(ài)好進(jìn)行分析并分組，按照組別特點(diǎn)有針對(duì)性地向用戶推送信息、提供服務(wù)。

（五）微網(wǎng)站：通過(guò)微網(wǎng)站，智能移動(dòng)終端用戶可以適屏的在線瀏覽科技館最新新聞資訊、活動(dòng)資訊、展覽資訊，獲取以往展覽精彩內(nèi)容，閱覽相關(guān)資料等功能。將科技館微網(wǎng)站植入微信公眾平臺(tái)，關(guān)注公眾平臺(tái)即可訪問(wèn)網(wǎng)站，以微網(wǎng)站開(kāi)發(fā)技術(shù)來(lái)展示科技館的這種方式更加的靈活化也更易接受。

（六）微博：微博作為一種與公眾交流的新平臺(tái)，已經(jīng)受到我國(guó)眾多科技館的青睞，黑龍江省科學(xué)技術(shù)館也應(yīng)抓住機(jī)遇，利用好微博這一信息媒體，擴(kuò)大科技館的宣傳途徑，拉近與公眾的距離，提高科技館的影響力，更好的為公眾服務(wù)，擬建設(shè)新浪微博、騰訊微博。

（七）智能手機(jī)APP：據(jù)工信部數(shù)據(jù)顯示，截止2015年3月中國(guó)移動(dòng)電話用戶總數(shù)已達(dá)12.9億。隨著移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的迅猛發(fā)展，科技館從展示內(nèi)容、展示載體以及展示形式等方面都應(yīng)順應(yīng)形勢(shì)做出相應(yīng)嘗試。

科技館通過(guò)建設(shè)智能手機(jī)APP，以信息、通信技術(shù)為載體，進(jìn)行用戶服務(wù)、場(chǎng)館管理等方面的持續(xù)運(yùn)營(yíng)，為觀眾提供多媒體導(dǎo)覽、位置服務(wù)、自動(dòng)定位導(dǎo)航、場(chǎng)館介紹、內(nèi)容分享、內(nèi)容發(fā)布、信息推送、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、AR增強(qiáng)顯示、虛擬全景游覽服務(wù)、問(wèn)卷調(diào)查和意見(jiàn)反饋等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)將科技館裝進(jìn)口袋，“把科技館帶回家”。

（八）信息化機(jī)房：通過(guò)信息化機(jī)房建設(shè)，統(tǒng)一管理黑龍江省科學(xué)技術(shù)館智慧場(chǎng)館信息資源，為官網(wǎng)、APP、微信、數(shù)字科技館二級(jí)子站等提供數(shù)據(jù)服務(wù)支持。需要支持智慧場(chǎng)館建設(shè)的全部軟件，可接收、存儲(chǔ)、轉(zhuǎn)發(fā)包括游客注冊(cè)信息、LBS位置信息、交互信息、交流互動(dòng)信息等在內(nèi)的多種系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息，具備可同時(shí)向內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)提供服務(wù)的能力。