屠西偉

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，人們的生活方式得到極大的改變?；诠蚕斫?jīng)濟(jì)背景的“快時(shí)代”商業(yè)模式應(yīng)運(yùn)而生，探尋校園市場需求、發(fā)掘市場潛力。在為大學(xué)生創(chuàng)造高校便捷的校園服務(wù)同時(shí)，開辟新的市場，提高社會(huì)整體福利水平。

關(guān)鍵詞：共享經(jīng)濟(jì)；快時(shí)代；商業(yè)模式

文章編號(hào)：1004-7026（2017）18-0069-02 中國圖書分類號(hào)：F713.36 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

1 項(xiàng)目背景

2017年8月4日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布第40次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》（以下簡稱為《報(bào)告》）?！秷?bào)告》顯示截至2017年6月，我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.24億，較2016年底增加2 830萬人。網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的比例由2016年底的95.1%提升至96.3%，手機(jī)上網(wǎng)比例持續(xù)提升。上半年，各類手機(jī)應(yīng)用的用戶規(guī)模不斷上升。其中，移動(dòng)支付用戶規(guī)模達(dá)5.02億。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，Internet的消費(fèi)需求日漸增多，逐步形成新的市場環(huán)境，開始更多地影響顧客的消費(fèi)行為。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在上網(wǎng)用戶中，35歲及以下網(wǎng)民占82.5%。其中，學(xué)生占的比例最大，達(dá)到32.3%。目前，學(xué)生特別是大學(xué)生已成為參與網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的主體人群。當(dāng)代大學(xué)生多元化的消費(fèi)需求、超前性的消費(fèi)理念、注重自我的消費(fèi)方式?jīng)Q定了多層次、寬領(lǐng)域的消費(fèi)特征。在大學(xué)生活里，高效、便捷的生活方式是學(xué)生“快餐式”生活的必然要求。然而，實(shí)際情況是你可能因取一件快遞橫跨整個(gè)校園而感到浪費(fèi)時(shí)間，因沒有空閑拿外賣而感到煩惱，因找不到合適的兼職而感到沮喪……由于大學(xué)生活多姿多彩，每個(gè)人的側(cè)重點(diǎn)不同、精力投入不同、消費(fèi)習(xí)慣不同從而導(dǎo)致個(gè)人需求范圍和層次不同。

2 項(xiàng)目簡介

“快時(shí)代”校園智慧服務(wù)平臺(tái)是在基于了解供給方基本的技能、信用基礎(chǔ)上，通過與需求方用戶發(fā)布的任務(wù)實(shí)現(xiàn)即時(shí)、高效的匹配。供給方在完成任務(wù)之后可以獲得需求方懸賞的獎(jiǎng)金以及對(duì)任務(wù)完成滿意度的評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)越高信用越好會(huì)使得供給者匹配的任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)金越高，相反若信用低于某個(gè)特定值供給者將會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)剔除。我們希冀通過“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”的形式，提高校園電子商務(wù)的實(shí)際價(jià)值。“快時(shí)代”運(yùn)作模式“快時(shí)代”將建立專業(yè)化的管理團(tuán)隊(duì)，針對(duì)平臺(tái)每個(gè)模塊進(jìn)行專業(yè)化的管理，實(shí)現(xiàn)服務(wù)者和需求者的不同訴求。具體操作流程如下所示：

1.需求者使用方式：通過填寫相應(yīng)的符合法律規(guī)定的和“快時(shí)代”使用相關(guān)條例的需求，然后懸賞意愿支付的價(jià)格進(jìn)行發(fā)布，待服務(wù)者應(yīng)邀時(shí)進(jìn)行選擇，完成交易后對(duì)服務(wù)者進(jìn)行評(píng)價(jià)。2.服務(wù)者使用方式：首先登錄注冊，繳納100元的押金（服務(wù)者退出平臺(tái)使用后可在3～7個(gè)工作日返還押金）通過填寫相應(yīng)的符合法律規(guī)定的和“快時(shí)代”使用相關(guān)條例的技能，等待需求者發(fā)布任務(wù)，待任務(wù)完成后向用戶請求評(píng)價(jià)。平臺(tái)會(huì)根據(jù)服務(wù)者一段時(shí)間的任務(wù)完成的情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，進(jìn)行相應(yīng)等級(jí)的評(píng)判。3.平臺(tái)收取服務(wù)費(fèi)。服務(wù)費(fèi)計(jì)算規(guī)則=訂單金額*費(fèi)率，費(fèi)率為10%，訂單完成后直接抽取服務(wù)費(fèi)用?！翱鞎r(shí)代”目標(biāo)客戶人群我們的目標(biāo)客戶群目前以安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)的大學(xué)生為主，通過建立一個(gè)校園服務(wù)平臺(tái)將供求雙方納入平臺(tái)之中，即時(shí)撮合交易。主要包括以下四種客戶群體市場?！翱鞎r(shí)代”服務(wù)活動(dòng)的連續(xù)性和安全性交易地點(diǎn)初期只限于校園內(nèi)，禁止校園以外的交易。供給者在接受任務(wù)之前必須詳細(xì)登記個(gè)人信息，繳納一定押金，避免出現(xiàn)接單后人貨兩空的問題。由于在校園內(nèi)，服務(wù)活動(dòng)具有較好的連續(xù)性，保證服務(wù)的即時(shí)性、高效性?！翱鞎r(shí)代”運(yùn)營團(tuán)隊(duì)概述“快時(shí)代”運(yùn)營團(tuán)隊(duì)分為推廣部、策劃部、執(zhí)行部、外聯(lián)部、財(cái)務(wù)部五大一級(jí)部門，下分不同的小組。推廣部負(fù)責(zé)線上線下的營銷推廣，包括微信平臺(tái)的開發(fā)與日常消息推送，擴(kuò)大平臺(tái)影響力，吸引更多目標(biāo)客戶。下分文案編輯，消息推送，廣告運(yùn)營，客服等明細(xì)分工小組；策劃部負(fù)責(zé)搜索校園日常信息.了解客戶需求提供便民信息；執(zhí)行部負(fù)責(zé)與客戶直接交流及活動(dòng)的組織；采購部負(fù)責(zé)前期物資采購準(zhǔn)備，租賃物品的收發(fā)，活動(dòng)場地預(yù)定安排等；外聯(lián)部負(fù)責(zé)與校方的洽談和投資方的協(xié)定；財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常收支及報(bào)表的編制。部門之間分工明確，確保高效完成全程工作。“快時(shí)代”抓住了大學(xué)生個(gè)性化的消費(fèi)需求，高效的利用學(xué)生的閑置的技能與時(shí)間，以學(xué)生需求為導(dǎo)向、以高效服務(wù)為核心、以學(xué)生利益為著眼點(diǎn)，為大學(xué)生創(chuàng)造專屬的校園生活，同時(shí)免費(fèi)提供校園日常的便民信息，例如社團(tuán)活動(dòng)的比賽信息、二手平臺(tái)的交易信息、新生入學(xué)的指南信息等等，為學(xué)生帶來不一樣的校園體驗(yàn)。盈利點(diǎn)在服務(wù)者獲取的獎(jiǎng)勵(lì)中抽取部分費(fèi)用；將收取的部分押金進(jìn)行投資，獲取利潤；平臺(tái)發(fā)布相關(guān)廣告信息的廣告費(fèi)；后期隨著平臺(tái)發(fā)展而衍生的其他盈利模式。

3 項(xiàng)目創(chuàng)新點(diǎn)

“快時(shí)代”與同類產(chǎn)品（眾人幫、賞金獵人、任務(wù)盟）相比實(shí)現(xiàn)以下“三個(gè)突破”：1.突破傳統(tǒng)陳舊模式：“快時(shí)代”創(chuàng)新性的推出專屬校園生活的共享模式，革除了過往同類軟件“全而不精”的弊端。比如眾人幫在定位服務(wù)的種類過于雜亂，缺乏符合校園服務(wù)的特色，專業(yè)化程度不夠強(qiáng)，導(dǎo)致無法在校園普及開來。而“快時(shí)代”的出現(xiàn)將極大改變原有的局面，從學(xué)生需求出發(fā)，多層次、寬領(lǐng)域的滿足學(xué)生特色化的需求。2.突破原有即時(shí)性限制的弊端：高效性、即時(shí)性的前提是交易雙方處在同一地域中，以往同類軟件若是線上交易及時(shí)性有一定的保證，但是線下交易的時(shí)性很難保證甚至可以說是沒有?！翱鞎r(shí)代”的創(chuàng)新之處在于我們只是校園服務(wù)的建設(shè)者，能夠及時(shí)掌握校園生活的動(dòng)態(tài)，對(duì)于需求者發(fā)布的任務(wù)我們可以及時(shí)地進(jìn)行匹配，高效地完成任務(wù)。3.降低風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)，保證供需雙方信息、財(cái)產(chǎn)的安全性。借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的共享經(jīng)濟(jì)在有效利用閑置資源的同時(shí)，也大大提升了風(fēng)險(xiǎn)。無論是“眾人幫”、“賞金獵人”還是其他同類平臺(tái)和軟件，用戶信息安全、財(cái)產(chǎn)安全是平臺(tái)開發(fā)者不可回避的一個(gè)問題，大多數(shù)平臺(tái)在解決這一問題時(shí)采用信用等級(jí)評(píng)價(jià)、服務(wù)者信息登記的措施，這種措施在一定程度上杜絕了一部分虛假信息，但是不能完全避免?！翱鞎r(shí)代”不僅兼具以上平臺(tái)的防護(hù)措施，還具有自身獨(dú)創(chuàng)的優(yōu)勢：（1）獨(dú)創(chuàng)三級(jí)接單模式，根據(jù)服務(wù)者信用等級(jí)評(píng)價(jià)，匹配不同級(jí)別的任務(wù)。服務(wù)者信用等級(jí)越高，能夠接的任務(wù)等級(jí)越高，相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)越多。當(dāng)提供者信用低于規(guī)定等級(jí)，將無資格繼續(xù)接單。（2）“熟人社會(huì)”是中國人情社會(huì)的體現(xiàn)，同處于一個(gè)校園，同學(xué)之間的關(guān)系，降低了風(fēng)險(xiǎn)性、不確定性。（3）大學(xué)生具有較高的素質(zhì)，也大大減少了不安全因素。“快時(shí)代”獨(dú)具匠心的設(shè)計(jì)，是一般同類軟件無法相媲美的。4.突破原有“大而廣”的目標(biāo)人群：細(xì)分市場，是互聯(lián)網(wǎng)背景下創(chuàng)業(yè)者需要考慮的事情。初期創(chuàng)業(yè)，對(duì)于學(xué)生創(chuàng)業(yè)者來說不應(yīng)該面面俱到，這是有限的人力、物力、財(cái)力所決定。有限的條件并不是創(chuàng)業(yè)者發(fā)展的羈絆，反而是機(jī)遇。利用好大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的主體優(yōu)勢，精準(zhǔn)定位于學(xué)生多樣化的消費(fèi)和服務(wù)需求，開拓衍生市場，打造學(xué)生專屬的品牌。

結(jié)束語

學(xué)生消費(fèi)群體是互聯(lián)網(wǎng)背景下消費(fèi)市場中的一支生力軍。精準(zhǔn)定位于校園市場，以大學(xué)生客戶需求為導(dǎo)向，是未來共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢。搶占市場，是創(chuàng)業(yè)者需要著眼的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，如何滿足學(xué)生個(gè)性化的需求是創(chuàng)業(yè)者成敗的關(guān)鍵。本文通過介紹“快時(shí)代”平臺(tái)，以期為后來創(chuàng)業(yè)者提供一定的參考價(jià)值，促進(jìn)共享經(jīng)濟(jì)的健康有序發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[2]邱淳鏘.共享單車真的是共享經(jīng)濟(jì)嗎？[J].現(xiàn)代商業(yè)，2016（35）：190.