蔡奕慰

[摘 要] 簡要介紹了PMBOK的發(fā)展歷程、五大項(xiàng)目管理過程組和十大知識(shí)領(lǐng)域，分析了艦船作戰(zhàn)系統(tǒng)試驗(yàn)的項(xiàng)目特征。在此基礎(chǔ)上，將PMBOK與艦船作戰(zhàn)系統(tǒng)試驗(yàn)項(xiàng)目信息管理相結(jié)合，闡述了試驗(yàn)信息管理中的PMBOK的主要體現(xiàn)，以及管理系統(tǒng)的主要功能。

[關(guān)鍵詞] PMBOK；試驗(yàn)；信息化管理；基準(zhǔn)；WBS

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 19. 024

[中圖分類號(hào)] F270.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2017）19- 0058- 04

0 引 言

艦船作戰(zhàn)系統(tǒng)試驗(yàn)，是一個(gè)多系統(tǒng)、多組織、較大規(guī)模的集成類型試驗(yàn)項(xiàng)目，試驗(yàn)的組織管理具有較大難度。隨著試驗(yàn)管理工作的日益規(guī)范成熟、信息化技術(shù)的高速發(fā)展，試驗(yàn)管理工作正在由傳統(tǒng)的人工管理為主的方式轉(zhuǎn)變?yōu)榻柚畔⒒芾硐到y(tǒng)進(jìn)行輔助管理。在艦船作戰(zhàn)系統(tǒng)試驗(yàn)信息化管理中注入項(xiàng)目管理的思想、方法和工具，更加科學(xué)、全面的開展信息化管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作顯得十分必要。

1 PMBOK概述

PMBOK（Project Management Body of Knowledge，項(xiàng)目管理知識(shí)體系）是美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）對項(xiàng)目管理所需的知識(shí)技能和工具進(jìn)行的概括性描述。早在20世紀(jì)70年代，PMI率先提出了PMBOK，在隨后的發(fā)展歷程中，越來越多的專家加入到這個(gè)組織進(jìn)行PMBOK的更新、維護(hù)和推廣，同時(shí)，從事項(xiàng)目管理的人員開展了廣泛的運(yùn)用實(shí)踐和總結(jié)，使得PMBOK的發(fā)展充滿了活力。

PMBOK定義了47個(gè)項(xiàng)目管理過程，這些過程保證項(xiàng)目在整個(gè)生命周期中順利前行，他們借助各種工具與技術(shù)，來實(shí)現(xiàn)各知識(shí)領(lǐng)域的技能和能力。這些項(xiàng)目管理過程可歸納啟動(dòng)過程組、規(guī)劃過程組、執(zhí)行過程組、監(jiān)控過程組、收尾過程組五大過程組，同時(shí)又被進(jìn)一步歸納為十大知識(shí)領(lǐng)域：①項(xiàng)目整合管理；②項(xiàng)目范圍管理；③項(xiàng)目時(shí)間管理；④項(xiàng)目成本管理；⑤項(xiàng)目質(zhì)量管理；⑥項(xiàng)目人力資源管理；⑦項(xiàng)目溝通管理；⑧項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理；⑨項(xiàng)目采購管理；⑩項(xiàng)目干系人管理。

2 艦船作戰(zhàn)系統(tǒng)試驗(yàn)的項(xiàng)目特征分析

艦船作戰(zhàn)系統(tǒng)試驗(yàn)，具有PMBOK中所定義的項(xiàng)目基本特征，即臨時(shí)性和獨(dú)特性。此外，艦船作戰(zhàn)系統(tǒng)試驗(yàn)有著諸多其他特征，主要包括：

（1）試驗(yàn)的總體范圍較為確定，試驗(yàn)的總體進(jìn)程有著嚴(yán)格的時(shí)間進(jìn)度安排，試驗(yàn)時(shí)間一般為數(shù)月，通常要求劃分多個(gè)階段實(shí)施。

（2）試驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)的設(shè)計(jì)問題、產(chǎn)品技術(shù)質(zhì)量問題較多，會(huì)導(dǎo)致新增大量的工作任務(wù)以及對原有技術(shù)狀態(tài)的變更。

（3）試驗(yàn)過程中的參與者較多，有系統(tǒng)總體單位人員、分系統(tǒng)/設(shè)備單位人員、質(zhì)量監(jiān)督單位人員等；參與者的職責(zé)和角色也不同，有負(fù)責(zé)試驗(yàn)組織管理、負(fù)責(zé)參試配試、負(fù)責(zé)質(zhì)量檢驗(yàn)等。

（4）試驗(yàn)中的工作任務(wù)多且繁復(fù)，分解后的工作任務(wù)可達(dá)上千項(xiàng)，主要的工作任務(wù)通常都需要經(jīng)過多個(gè)處理環(huán)節(jié)。在同一個(gè)工作任務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)上，需要大量的信息溝通與傳遞；在不同工作任務(wù)之間，也需要大量的信息共享和交互。

3 試驗(yàn)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)

3.1 PMBOK在信息化管理中的體現(xiàn)

綜合PMBOK和艦船作戰(zhàn)系統(tǒng)試驗(yàn)的項(xiàng)目特點(diǎn)，對于PMBOK的應(yīng)用，不應(yīng)該是對知識(shí)技能和工具進(jìn)行全盤的借用和堆積，而應(yīng)該根據(jù)被管理項(xiàng)目的自身特點(diǎn)進(jìn)行合理的裁剪。

基于以上的分析，在艦船作戰(zhàn)系統(tǒng)試驗(yàn)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，會(huì)涉及PMBOK定義的十大知識(shí)領(lǐng)域中的八個(gè)，具體是：項(xiàng)目整合管理、項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目時(shí)間管理、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目人力資源管理、項(xiàng)目溝通管理管理和項(xiàng)目干系人管理，而項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理和項(xiàng)目采購管理兩個(gè)知識(shí)領(lǐng)域的內(nèi)容在該試驗(yàn)管理系統(tǒng)中不作考慮。同樣，試驗(yàn)管理系統(tǒng)對于所涉及的八個(gè)知識(shí)領(lǐng)域的知識(shí)技能和工具進(jìn)行了針對性選擇，遵循了實(shí)用、適用的原則，選取了部分與項(xiàng)目緊密相關(guān)的管理思想與工具，并在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中進(jìn)行強(qiáng)化與運(yùn)用，具體體現(xiàn)在：

（1）建立基準(zhǔn)。依據(jù)艦船作戰(zhàn)系統(tǒng)試驗(yàn)的總體范圍定義和進(jìn)度安排，在試驗(yàn)管理系統(tǒng)中對其建立完整、準(zhǔn)確的范圍基準(zhǔn)和時(shí)間基準(zhǔn)，并保存記錄于系統(tǒng)中。盡管在試驗(yàn)過程中，會(huì)對某些工作的內(nèi)容和工作的計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，但系統(tǒng)不改變初始建立的范圍基準(zhǔn)和時(shí)間基準(zhǔn)，維持基準(zhǔn)的穩(wěn)定性。建立的基準(zhǔn)可提供給項(xiàng)目管理者進(jìn)行工作的檢查、考核，以及提供給試驗(yàn)管理系統(tǒng)的其他功能模塊進(jìn)行成本、進(jìn)度的計(jì)算分析。

（2）創(chuàng)建WBS。試驗(yàn)管理系統(tǒng)依據(jù)已批準(zhǔn)的試驗(yàn)大綱及試驗(yàn)細(xì)則，采用自上而下的方法對試驗(yàn)工作進(jìn)行細(xì)分，把可交付成果和項(xiàng)目分解成較小的其更易管理的單元，從而為整個(gè)試驗(yàn)項(xiàng)目創(chuàng)建WBS（Work Breakdown Structure，工作分解結(jié)構(gòu)）。在試驗(yàn)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，采用了三層的分解結(jié)構(gòu)，其中，是以試驗(yàn)項(xiàng)目周期內(nèi)的各階段作為分解的第二層，以產(chǎn)品和項(xiàng)目可交付成果放在第三層。WBS示例見圖1。

（3）嚴(yán)格計(jì)劃管理、規(guī)范任務(wù)執(zhí)行。在試驗(yàn)管理系統(tǒng)中，管理人員通過建立基準(zhǔn)、創(chuàng)建WBS等工作形成完整的工作任務(wù)計(jì)劃，計(jì)劃中明確指定了該項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人員和完成時(shí)間。計(jì)劃發(fā)布后，所有已明確分解的試驗(yàn)工作任務(wù)均通過工作任務(wù)計(jì)劃進(jìn)行驅(qū)動(dòng)執(zhí)行，即：各項(xiàng)工作任務(wù)計(jì)劃將自動(dòng)定期推送至試驗(yàn)人員登陸試驗(yàn)管理系統(tǒng)的主頁面，并給予提示或告警；且所有試驗(yàn)人員均以已分配的工作任務(wù)計(jì)劃作為其任務(wù)的執(zhí)行入口。從而，避免在試驗(yàn)過程中試驗(yàn)人員對于個(gè)人應(yīng)承擔(dān)工作任務(wù)的范圍、時(shí)間的不確定或隨意調(diào)整的情況發(fā)生。

同時(shí)，依據(jù)試驗(yàn)管理工作的程序要求及相關(guān)規(guī)定，試驗(yàn)管理系統(tǒng)對于每一個(gè)工作任務(wù)設(shè)定了相應(yīng)的工作環(huán)節(jié)和流程，例如“編制”、“校對”、“確認(rèn)”等，每一個(gè)工作環(huán)節(jié)也都指定相應(yīng)的角色或人員負(fù)責(zé)執(zhí)行，從而保證了工作任務(wù)均能夠按照規(guī)范的流程執(zhí)行與流轉(zhuǎn)，設(shè)計(jì)的流程示例見表1。endprint

（4）強(qiáng)化變更記錄與控制。隨著試驗(yàn)工作的開展，不可避免的會(huì)有新增的工作任務(wù)和對系統(tǒng)/設(shè)備技術(shù)狀態(tài)的變更，這些均會(huì)引起項(xiàng)目范圍的變化。試驗(yàn)管理系統(tǒng)充分發(fā)揮了計(jì)算機(jī)信息管理的優(yōu)勢，以規(guī)范的電子表單記錄變更內(nèi)容，并制定關(guān)于變更提出、評估、批準(zhǔn)的一套完整流程，控制變更流程。通過信息化技術(shù)，使得變更流程統(tǒng)一化、規(guī)范化，變更信息可查詢、可追溯，以此達(dá)到強(qiáng)化變更記錄與控制的目的。

（5）量化檢查績效。艦船作戰(zhàn)系統(tǒng)試驗(yàn)周期較長，在此期間加強(qiáng)對個(gè)人的工作績效檢查十分必要。試驗(yàn)管理系統(tǒng)中設(shè)計(jì)了對個(gè)人工作任務(wù)完成情況的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能，可從分階段或分系統(tǒng)/設(shè)備的維度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，生成具體數(shù)據(jù)圖表，實(shí)現(xiàn)量化檢查。

此外，試驗(yàn)管理系統(tǒng)引入EVM（Earned Value Management，掙值管理）技術(shù)，把范圍、進(jìn)度和資源績效綜合起來考慮，對項(xiàng)目績效進(jìn)行量化測量。系統(tǒng)將已制定的計(jì)劃數(shù)據(jù)和實(shí)際的工作完成情況數(shù)據(jù)作為輸入，在用戶指定的時(shí)間區(qū)間內(nèi)，可按照分階段或分系統(tǒng)/設(shè)備的維度，進(jìn)行計(jì)劃價(jià)值、實(shí)際成本和掙值的計(jì)算，進(jìn)而計(jì)算與分析試驗(yàn)工作的進(jìn)度偏差和成本偏差。

（6）促進(jìn)溝通。試驗(yàn)過程中大量且頻繁的試驗(yàn)數(shù)據(jù)的交互、工作文件的傳遞、匯總信息的搜集、向上級(jí)管理者的信息反饋與匯報(bào)等，都屬于溝通的范疇。參與試驗(yàn)的大多數(shù)人員，其群體的性格特征也表現(xiàn)為不擅于溝通，他們的主要精力投入在具體的試驗(yàn)工作任務(wù)中，而往往忽略了溝通。試驗(yàn)管理系統(tǒng)借助了網(wǎng)絡(luò)信息化優(yōu)勢，預(yù)先分析并設(shè)計(jì)信息傳遞的內(nèi)容、節(jié)點(diǎn)及流程，形成網(wǎng)絡(luò)溝通渠道、快捷傳遞信息；設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)公共文件柜功能，方便用戶進(jìn)行文件的共享；支持按周、月進(jìn)行工作信息的統(tǒng)計(jì)匯總，包括工作任務(wù)完成情況、發(fā)現(xiàn)問題及解決情況等信息，輔助形成準(zhǔn)確、詳實(shí)的周報(bào)、月報(bào)文件。試驗(yàn)管理系統(tǒng)通過上述幾個(gè)方面的設(shè)計(jì)，將盡可能的促進(jìn)溝通，提升溝通的效率，改善溝通的效果。

3.2 試驗(yàn)管理系統(tǒng)功能

開展試驗(yàn)管理系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)，一方面著眼于該系統(tǒng)屬于計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)的基本功能要求，設(shè)計(jì)基本信息的維護(hù)功能、表單登記功能、數(shù)據(jù)查詢功能等，另一方面融合上文所述的PMBOK思想，設(shè)計(jì)對具體的PMBOK方法和工具的應(yīng)用功能。主要功能模塊如圖2所示。

4 結(jié) 論

開展艦船作戰(zhàn)系統(tǒng)試驗(yàn)管理系統(tǒng)的應(yīng)用，將較大的減輕試驗(yàn)項(xiàng)目管理者、執(zhí)行者的工作負(fù)擔(dān)，提高工作效率；同時(shí)，新設(shè)計(jì)的試驗(yàn)管理系統(tǒng)將抽象、無形的PMBOK內(nèi)容聚合落實(shí)到一個(gè)具化、有形的信息化軟件平臺(tái)上，供大家共同遵守、運(yùn)用和執(zhí)行，改進(jìn)項(xiàng)目管理效果。

當(dāng)然，想要充分運(yùn)用PMBOK，并發(fā)揮良好的項(xiàng)目管理作用，不能只是依靠對信息化管理技術(shù)的應(yīng)用，而應(yīng)建立在系統(tǒng)軟件之外的管理規(guī)則、管理方法，并與信息化管理技術(shù)應(yīng)用有機(jī)結(jié)合；同時(shí)，管理者也應(yīng)更多的消化吸收先進(jìn)的項(xiàng)目管理思想，提升管理水平。

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