吳李霞

[摘 要] 輔導(dǎo)員是高職教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的有機(jī)組成部分，肩負(fù)著教師和管理干部的雙重身份和使命。目前高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)與管理中結(jié)構(gòu)不合理、工作積極性不高、職業(yè)倦怠等現(xiàn)象較為嚴(yán)重。探究存在的問題與成因，探索加強(qiáng)和改進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)與管理的途徑與方法，對(duì)加強(qiáng)高職大學(xué)生思想政治教育工作，提高師資隊(duì)伍整體素質(zhì)與水平，提升院校內(nèi)涵建設(shè)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

[關(guān) 鍵 詞] 高職院校；輔導(dǎo)員；隊(duì)伍；探析

[中圖分類號(hào)] G715 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2017）31-0268-01

一、輔導(dǎo)員崗位工作概述

輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者。并對(duì)輔導(dǎo)員工作提出了五條要求，八項(xiàng)職責(zé)，要求輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)努力成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長的知心朋友。這就賦予了輔導(dǎo)員集教育者、管理者、服務(wù)者和研究者等多重身份于一身的角色，并深受多重角色的困惑。

二、我院輔導(dǎo)員工作存在的問題及成因分析

（一）結(jié)構(gòu)不合理，流動(dòng)性大，穩(wěn)定性弱

從2004年開始招聘輔導(dǎo)員以來，大量輔導(dǎo)員陸續(xù)轉(zhuǎn)崗、提拔、考博士、考公務(wù)員或調(diào)動(dòng)，導(dǎo)致整支隊(duì)伍流動(dòng)性大、穩(wěn)定性差、結(jié)構(gòu)不夠合理，缺乏高級(jí)職稱和專業(yè)型、專家型輔導(dǎo)員。從我校輔導(dǎo)員師資隊(duì)伍基本情況看，共有人數(shù)35人，年齡均在35周歲以下，5男30女，90%以上具備碩士學(xué)歷或者學(xué)位：其中助教25人，講師10人。

（二）工作積極性不高，職業(yè)倦怠，亟待轉(zhuǎn)型升級(jí)

1.工作強(qiáng)度大、任務(wù)重。長期以來，輔導(dǎo)員承擔(dān)大學(xué)生的日常事務(wù)管理、思想政治工作、黨建、團(tuán)學(xué)、就業(yè)、資助工作，如學(xué)生上課考勤，宿舍管理，各種先進(jìn)、貸、獎(jiǎng)、助學(xué)金評(píng)定，學(xué)費(fèi)追繳，就業(yè)等，還要接受學(xué)院各職能部門派發(fā)的各類臨時(shí)性行政工作，事無巨細(xì)，工作多雜，嚴(yán)重超負(fù)荷。

2.工作時(shí)間長，上下班時(shí)間界限不明顯。學(xué)生常常不分時(shí)間段打來電話，有時(shí)還接連發(fā)生各種突發(fā)事件，需要及時(shí)處理。

3.工作性質(zhì)復(fù)雜和難度大。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來，社會(huì)的發(fā)展變化日新月異，負(fù)面影響也不少。如，網(wǎng)絡(luò)電信詐騙、傳銷等魔爪伸向高校，引誘學(xué)生犯法犯罪；心理問題、精神疾病學(xué)生比例攀升；突發(fā)事件頻繁等，致使輔導(dǎo)員工作霧里看花，復(fù)雜多變，不可預(yù)見性、挑戰(zhàn)性大，難以駕馭，常有“孤單寂寞冷”的感覺。

4.個(gè)人因素。經(jīng)濟(jì)、家庭、婚姻、職業(yè)發(fā)展等壓力下帶來了系列浮躁情緒和迷茫困惑，在一定程度上也影響了輔導(dǎo)員工作的積極性。

三、加強(qiáng)我院輔導(dǎo)工作思考及建議

（一）加強(qiáng)頂層制度設(shè)計(jì)

（1）把好招聘入職關(guān)，把政治素養(yǎng)優(yōu)良、真正熱愛輔導(dǎo)員工作的優(yōu)秀人才吸納到輔導(dǎo)員隊(duì)伍中來；（2）健全考核機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、保障機(jī)制，進(jìn)一步暢通“專、轉(zhuǎn)、提”渠道，用好的制度留人，讓輔導(dǎo)員工作成為“香餑餑”，從而讓人搶著干、留得住。

（二）凝練職業(yè)精神和核心業(yè)務(wù)，加強(qiáng)培訓(xùn)和規(guī)劃，提升專業(yè)化、職業(yè)化水平

加強(qiáng)輔導(dǎo)員職業(yè)精神凝練，開展輔導(dǎo)員“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，選樹一批愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀輔導(dǎo)員典型；加強(qiáng)業(yè)務(wù)考核，優(yōu)化考核評(píng)價(jià)體系，采用多元化手段盡量把輔導(dǎo)員真實(shí)工作情況通過評(píng)價(jià)體系體現(xiàn)出來；凝練輔導(dǎo)員核心業(yè)務(wù)，開展輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升計(jì)劃，提高輔導(dǎo)員的職業(yè)技能；加強(qiáng)規(guī)劃，量身打造我院輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展與培訓(xùn)體系，采取“走出去”和“請(qǐng)進(jìn)來”相結(jié)合的方式，分類型、分模塊、分批次進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性；開展輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽，以賽促學(xué)、以賽提質(zhì)；健全輔導(dǎo)員例會(huì)制度，豐富議題，開展案例分享交流和學(xué)情分析研判，尤其是加強(qiáng)對(duì)新情況、新案例的學(xué)習(xí)分析，及時(shí)總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)和做法，分析存在的不足，做好“傳幫帶”。

（三）健全協(xié)調(diào)機(jī)制和保障機(jī)制

（1）厘清輔導(dǎo)員崗位職責(zé)，理順與各職能部門關(guān)系，讓輔導(dǎo)員能把主要精力放在思想政治教育這一主要職責(zé)上來，在高校思想政治教育這一舞臺(tái)上綻放光彩。（2）學(xué)工處協(xié)同有關(guān)部門，對(duì)一些常規(guī)工作進(jìn)行梳理，將常規(guī)工作制度化、規(guī)范化、流程化、指南化；成立學(xué)生事務(wù)快處中心（直通車），完善學(xué)工在線，開設(shè)微信公眾賬號(hào)平臺(tái)，常規(guī)工作由學(xué)生事務(wù)快處中心進(jìn)行處理，或者開通網(wǎng)上辦公，提升學(xué)生工作信息化水平，提高學(xué)生自我管理、自我服務(wù)、自我教育能力，以提高管理效率、減輕輔導(dǎo)員日常事務(wù)工作任務(wù)。（3）健全學(xué)生突發(fā)事件預(yù)警和保障機(jī)制。通過加強(qiáng)學(xué)生信息員隊(duì)伍建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控等手段加強(qiáng)輿情分析研判，健全預(yù)警機(jī)制、完善應(yīng)急預(yù)案和資金保障機(jī)制，以應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件，防止措手不及，將安全隱患降到最低，同時(shí)也解決系部和輔導(dǎo)員工作“孤單寂寞冷”的問題。

（四）自我激勵(lì)，增強(qiáng)個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)

輔導(dǎo)員個(gè)人應(yīng)增強(qiáng)“四種意識(shí)”，堅(jiān)定信心，克服困難，主動(dòng)作為，強(qiáng)化使命擔(dān)當(dāng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化技能，努力拼搏，在工作中錘煉黨性，增強(qiáng)個(gè)人政治素養(yǎng)，提升工作水平和服務(wù)本領(lǐng)。

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