石雪 王今朝

摘要：企業(yè)中的人力資源管理的關(guān)鍵就是績(jī)效管理，而績(jī)效管理有利于促進(jìn)企業(yè)全面提升競(jìng)爭(zhēng)力。然而在我國(guó)的企業(yè)績(jī)效管理過程中，存在著各種各樣的問題，并不利于將績(jī)效管理付諸實(shí)踐，讓績(jī)效管理流于形式。本文探究了我國(guó)企業(yè)有效實(shí)施績(jī)效管理的思路，以期進(jìn)一步利用績(jī)效管理提升我國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；績(jī)效管理；思路

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的不斷發(fā)展，知識(shí)經(jīng)濟(jì)隨之到來(lái)，人力資源成為了促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要資源。而人力資源的管理核心便是績(jī)效管理。然而我國(guó)企業(yè)的績(jī)效管理流于形式，不利于促進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升，因此加強(qiáng)績(jī)效管理意義重大，而我國(guó)企業(yè)想要提高績(jī)效管理的作用就必須要積極解決幾個(gè)問題。

一、轉(zhuǎn)變思想，將績(jī)效考核轉(zhuǎn)變?yōu)榭?jī)效管理

我國(guó)大多數(shù)的企業(yè)將績(jī)效管理與績(jī)效考核混為一談，這是錯(cuò)誤的觀念?？?jī)效管理主要是通過不斷地溝通與規(guī)范化的管理提高員工與組織的績(jī)效，提高員工能力與素質(zhì)的過程，績(jī)效管理是一個(gè)完整的體系，而績(jī)效考核是績(jī)效管理的一個(gè)環(huán)節(jié)，不代表著績(jī)效管理的全部?jī)?nèi)容?？?jī)效管理主要在于提高員工的能力與改進(jìn)績(jī)效，在達(dá)成績(jī)效目標(biāo)的同時(shí)也注重了企業(yè)核心價(jià)值觀的傳達(dá)，與簡(jiǎn)單的績(jī)效考核有所區(qū)別。如果只是將績(jī)效管理定義為績(jī)效考核，那么就會(huì)影響到績(jī)效管理，過于強(qiáng)調(diào)績(jī)效考核會(huì)給員工帶來(lái)極大地壓力，造成抵觸情緒，不利于實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理。除此之外，績(jī)效管理主張大績(jī)效觀，所有的管理活動(dòng)都是圍繞著績(jī)效管理進(jìn)行，這種觀點(diǎn)也是狹隘的。我們必須了解到績(jī)效管理是整個(gè)公司的工作，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)與理解績(jī)效管理知識(shí)，轉(zhuǎn)變思想，將績(jī)效考核轉(zhuǎn)變?yōu)榭?jī)效管理。

二、制定科學(xué)的目標(biāo)管理與工作分析，夯實(shí)績(jī)效管理基礎(chǔ)

績(jī)效計(jì)劃是績(jī)效管理的起點(diǎn)，也是績(jī)效管理的重要過程，而績(jī)效目標(biāo)也是實(shí)施績(jī)效管理的基礎(chǔ)，因此進(jìn)行績(jī)效管理時(shí)必須要夯實(shí)績(jī)效管理的基礎(chǔ)，制定科學(xué)的目標(biāo)管理與工作分析。一方面必須要明確目標(biāo)管理與績(jī)效管理的關(guān)系?？?jī)效計(jì)劃的制定就是確定目標(biāo)能否確定的過程，企業(yè)目標(biāo)必須要合理分解到各個(gè)部門，進(jìn)而落實(shí)到員工個(gè)人身上，這是績(jī)效目標(biāo)，這種方式也是目標(biāo)管理的過程。目標(biāo)管理方法有利于幫助企業(yè)找到關(guān)鍵的績(jī)效指標(biāo)，從而建立完善的績(jī)效考核指標(biāo)。而企業(yè)制定的績(jī)效管理目標(biāo)也是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，而離開了目標(biāo)管理也就不存在績(jī)效管理。因此目標(biāo)管理是實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理的重要前提。另一方面工作分析與績(jī)效管理也有著深厚的情誼。工作分析是對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)工作、各項(xiàng)崗位的性質(zhì)、規(guī)范等以及管理人員素質(zhì)決定，而工作分析是進(jìn)行員工招聘、員工培訓(xùn)以及績(jī)效考核都有著重要的影響，而企業(yè)管理中引入工作分析有利于促進(jìn)企業(yè)明確內(nèi)部結(jié)構(gòu)，明確崗位目標(biāo)，加強(qiáng)企業(yè)對(duì)工作分析的重視。

三、績(jī)效管理離不開有效地溝通

績(jī)效管理包括了績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效監(jiān)控、績(jī)效考核和績(jī)效反饋四個(gè)環(huán)節(jié)，而四個(gè)環(huán)節(jié)始終是相輔相成的，需要不斷地進(jìn)行溝通。在進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃時(shí)要確定績(jī)效周期內(nèi)的相關(guān)工作，能夠保障企業(yè)能夠提升個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)力，因此績(jī)效計(jì)劃是全員參與的活動(dòng)。在績(jī)效監(jiān)控時(shí)，管理者也需要時(shí)刻保持與員工的高效溝通，確保員工能夠更好地完成績(jī)效計(jì)劃，若是這一環(huán)節(jié)缺乏了溝通，不利于員工高效地完成績(jī)效計(jì)劃，工作中出現(xiàn)的問題也難以及時(shí)改正，影響企業(yè)績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在績(jī)效考核時(shí)管理者與下屬需要實(shí)施溝通，并且對(duì)員工的績(jī)效作出評(píng)價(jià)，績(jī)效考核必須要公平公正，缺乏溝通的績(jī)效考核不利于讓員工信服，不利于促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，最后在績(jī)效反饋階段，管理者與員工還是需要進(jìn)行面談，讓員工知道績(jī)效考核的結(jié)果并且跟著指導(dǎo)進(jìn)行績(jī)效的改造。因此無(wú)論是績(jī)效管理的哪個(gè)環(huán)節(jié)，溝通都是最有效果的。積極高效地溝通保證能夠發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，從而提高員工的個(gè)人績(jī)效，達(dá)到企業(yè)與員工的雙贏。在績(jī)效管理中必須要建立良好的溝通機(jī)制，管理層必須要加強(qiáng)溝通意識(shí)，提高溝通技巧，從而提高管理水平。

四、建立健全企業(yè)管理各項(xiàng)制度

在企業(yè)績(jī)效管理過程中，必須要有一套企業(yè)管理制度來(lái)保障績(jī)效管理的實(shí)施。企業(yè)管理的核心之一就是績(jī)效管理，績(jī)效管理的主要內(nèi)容是績(jī)效評(píng)價(jià)主體、績(jī)效評(píng)價(jià)對(duì)象、績(jī)效目標(biāo)、績(jī)效考核以及績(jī)效反饋等都需要有一系列的管理制度，包括鼓勵(lì)員工積極參與的制度、定期上下級(jí)溝通的制度、員工申訴制度。完善管理制度促進(jìn)績(jī)效管理。企業(yè)管理制度是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展重要方向，為了保證績(jī)效管理的實(shí)施，必須要注重企業(yè)的各項(xiàng)制度的完善。然而，企業(yè)各項(xiàng)制度的建立與完善需要不斷地積累經(jīng)驗(yàn)、吸收先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，最終建立出符合企業(yè)自身特點(diǎn)、適宜企業(yè)發(fā)展實(shí)際的管理制度，從而保證企業(yè)有效實(shí)施績(jī)效管理。

五、建立獨(dú)特而高績(jī)效的企業(yè)文化

績(jī)效管理來(lái)源于西方，但是在中國(guó)實(shí)施卻有一定的難度，主要原因在于管理基礎(chǔ)與文化環(huán)境的差異?？?jī)效管理是西方管理的重要內(nèi)容，無(wú)論是管理理念、管理方法以及預(yù)期效果都是高度契合西方文化環(huán)境，而這種管理方式難以與中國(guó)傳統(tǒng)管理思想相融合，我國(guó)的管理思想沒有重視到上下級(jí)溝通，導(dǎo)致績(jī)效管理難以在國(guó)內(nèi)有效地實(shí)施。因此，想要在中國(guó)企業(yè)中有效實(shí)施績(jī)效管理必須要建立獨(dú)特的企業(yè)文化。企業(yè)在進(jìn)行績(jī)效管理中必須要制定合理的企業(yè)文化，確保企業(yè)文化符合績(jī)效管理的需求，為企業(yè)績(jī)效管理的實(shí)施保駕護(hù)航。

六、結(jié)語(yǔ)

績(jī)效管理對(duì)企業(yè)發(fā)展有著強(qiáng)大的推動(dòng)作用，但是在我國(guó)企業(yè)中有效實(shí)施績(jī)效管理還需要企業(yè)投入大量的人力與財(cái)力以及時(shí)間，這是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程。而我國(guó)企業(yè)有效實(shí)施績(jī)效管理只要注重區(qū)別績(jī)效考核與績(jī)效管理、制定清晰科學(xué)的目標(biāo)管理與工作分析、上下高效溝通、建立完善的企業(yè)管理制度以及建立獨(dú)特而高績(jī)效的企業(yè)文化，從這五點(diǎn)入手，腳踏實(shí)地進(jìn)行推進(jìn)，一定能讓績(jī)效管理成為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的助力。

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