鄭美琴

摘要：企業(yè)工會職能在于，助推企業(yè)員工在管理層所制訂的各項目標(biāo)下完成各項任務(wù)。但目前存在著：工作內(nèi)容未能契合新時期的要求、工作重心未能觸及員工思想領(lǐng)域等問題。為此，對策可從：提升工會干部應(yīng)用新媒體的能力、借助大數(shù)據(jù)分析輿情的發(fā)展趨勢、與人事部共同助力員工職業(yè)規(guī)劃、線上線下搭建員工利益表達渠道等四個方面來構(gòu)建。

關(guān)鍵詞：新時期；煙草企業(yè)；工會

煙草企業(yè)（下文簡稱：企業(yè)）工會組織作為基層員工的利益代表，以及作為聯(lián)系企業(yè)管理層與基層的橋梁，需要在新時期夯實原有的工作模式，更需要創(chuàng)新和優(yōu)化現(xiàn)有工作模式。之所以提出這個觀點在于，在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革背景下，在我國轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的要求下，新時期企業(yè)工會需要圍繞著助力企業(yè)去除過剩產(chǎn)能，以及優(yōu)化產(chǎn)能結(jié)構(gòu)發(fā)揮不可替代的職能。而企業(yè)工會職能的優(yōu)勢則在于，助推企業(yè)員工在管理層所制訂的各項目標(biāo)下，堅決、有序、順利的完成各項任務(wù)。但這里也需要指出，新時期所帶來的新要求與新時期社會環(huán)境的新特點一并存在，對于后者而言，在大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新的大環(huán)境下，企業(yè)部分員工受此影響也變得焦躁不安起來。從而，這便構(gòu)成了本文立論的出發(fā)點。

一、煙草企業(yè)工會工作存在的問題

具體而言，目前主要存在以下兩個方面的問題：

（一）工作內(nèi)容未能契合新時期的要求

企業(yè)目前的工會工作內(nèi)容著眼點仍舊在：（1）豐富員工的群體性文娛體育活動；（2）向員工傳遞企業(yè)管理層的關(guān)懷。不可否認(rèn)，上述工作內(nèi)容目前仍具有加強的吸引力，但能否推動員工完善自身的崗位能力，或者能否引導(dǎo)員工正視目前的行業(yè)變革等，則值得商榷。

（二）工作重心未能觸及員工思想領(lǐng)域

筆者結(jié)合本文主題與部分工會干部做過交談，從與之交談的結(jié)果中可以感知到，在以追求經(jīng)濟效益目標(biāo)為主線的企業(yè)組織生態(tài)中，工會人員的地位也變得日益尷尬?；蛟S正是由于部分工會人員缺少存在感，使得他們在履職時往往局限于單純完成上級交代的任務(wù)，而與員工的交流和思想互動不夠。這樣一來，助推企業(yè)員工在管理層所制訂的各項目標(biāo)下，堅決、有序、順利的完成各項任務(wù)的期望，可能只能成為空想。

二、新時期對煙草企業(yè)工會工作的內(nèi)在要求

與新時期的要求相契合，企業(yè)工會工作的內(nèi)在要求可概括如下：

（一）掌握員工群體的輿情

新時期緊密圍繞著促進企業(yè)發(fā)展的各項要求，工會工作應(yīng)將掌握員工群體輿情納入其中，只有這樣才能對癥下藥，也才能制訂科學(xué)方案來消除負面輿論對企業(yè)經(jīng)營管理所帶來的干擾。

（二）助力員工的職業(yè)發(fā)展

隨著煙草企業(yè)面臨全國禁煙，卷煙銷量下降，煙草歷史以來最困難時期的到來，煙草企業(yè)需要做到在不減員的同時，還需提高員工的福利待遇。為員工提供健身房健身，圖書閱覽室等福利待遇，并打通雙向晉升通道，如經(jīng)濟師，政工師，財會師等和煙草專賣師，煙草營銷師，人力資源管理師等等職稱和崗位職業(yè)技能都可聘任。為此，還應(yīng)通過助力員工的職業(yè)發(fā)展，來激勵員工不斷加強崗位技能培訓(xùn)。

（三）傳遞員工的合理訴求

這里的內(nèi)在要求屬于企業(yè)工會工作的傳統(tǒng)內(nèi)容，但是否切實履行了這項工作內(nèi)容則值得商榷。新時期隨著我國勞動力供給短缺現(xiàn)象的日益顯現(xiàn)，工會組織切實從傳遞員工合理訴求做起，來維護員工的利益。

三、對策

根據(jù)以上所述，對策可從以下四個方面來構(gòu)建：

（一）提升工會干部應(yīng)用新媒體的能力

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，企業(yè)員工（特別是青年員工）習(xí)慣于在新媒體上表達自己的想法與思想，也習(xí)慣于在微信朋友圈、企業(yè)貼吧等平臺“吐槽”。因此，企業(yè)工會干部應(yīng)加強對新媒體各項功能的應(yīng)用能力，特別應(yīng)熟練掌握貼吧、論壇的編輯技巧。對此，企業(yè)可以委派信息技術(shù)部門的技術(shù)人員給予培訓(xùn)。

（二）借助大數(shù)據(jù)分析輿情的發(fā)展趨勢

從各種渠道所搜集到的輿情信息，需要在大數(shù)據(jù)處理的基礎(chǔ)上進行分析。分析的重點在于，負面輿論的主要指向，以及員工輿情可能的發(fā)展趨勢。需要強調(diào)的是，網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展極易失控，所以工會干部應(yīng)能及時將輿情信息反饋給企業(yè)管理層，并通過黨務(wù)渠道、工會工作渠道、企業(yè)宣傳渠道等，一同肅清混淆視聽的負面輿論氛圍。

（三）與人事部共同助力員工職業(yè)規(guī)劃

企業(yè)工會在助力員工的職業(yè)規(guī)劃時，需要得到企業(yè)人事部門的支持。筆者認(rèn)為，工會組織因自身的職能范疇，因著力在員工的思想認(rèn)識上來提升他們對職業(yè)規(guī)劃重要性的理解。不難知曉，作為國企員工普遍存在著歸宿感，所以員工也有意愿規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展。其中，應(yīng)結(jié)合新時期企業(yè)發(fā)展要求和崗位變革趨勢，增強員工的終身學(xué)習(xí)意識。

（四）線上線下搭建員工利益表達渠道

企業(yè)員工有情緒、有意見，但顧慮于自身的角色地位，以及受制于傳遞渠道不暢等原因，長期以來難以實現(xiàn)利益表達要求。為此，企業(yè)工會應(yīng)在線上開通企業(yè)網(wǎng)站員工心聲表達欄目，以匿名的形式獲得員工的訴求；在線下，則可以規(guī)定每周定期接待員工的來訪。這樣一來，也能拉近工會干部與員工之間的距離。

綜上所述，針對工會工作的有序開展，煙草企業(yè)黨委還應(yīng)加強政工干部隊伍建設(shè)，使他們切實踐行好群眾路線。

四、小結(jié)

本文認(rèn)為，新時期煙草企業(yè)工會目前存在著：工作內(nèi)容未能契合新時期的要求、工作重心未能觸及員工思想領(lǐng)域等問題。對策可圍繞著：提升工會干部應(yīng)用新媒體的能力、借助大數(shù)據(jù)分析輿情的發(fā)展趨勢、與人事部共同助力員工職業(yè)規(guī)劃、線上線下搭建員工利益表達渠道等四個方面來構(gòu)建。

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