陳新新+謝婕

海珠濕地作為城央型濕地，其既區(qū)別于一般的旅游景區(qū)，對(duì)生態(tài)環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展有著極高的要求，需根據(jù)可持續(xù)發(fā)展原則，以保護(hù)濕地生態(tài)環(huán)境為基礎(chǔ)開發(fā)景區(qū)；同時(shí)也如一般旅游景區(qū)，需根據(jù)參與生態(tài)旅游的游客的需求開發(fā)景區(qū)。在濕地生態(tài)旅游發(fā)展過程當(dāng)中游客的游玩感受與濕地生態(tài)空間具有極其緊密的聯(lián)系，為提高游客的濕地生態(tài)旅游質(zhì)量，應(yīng)提高濕地生態(tài)旅游資源分布的合理性與空間的舒適度。而擁擠是因個(gè)人空間的變化，接觸增加、干擾增多等原因通過心理感知產(chǎn)生的感受，其可反映景區(qū)時(shí)間、空間、密度等條件產(chǎn)生的旅游活動(dòng)的感受，可作為濕地生態(tài)旅游質(zhì)量的判斷標(biāo)準(zhǔn)之一。本文將采用照片評(píng)定、對(duì)照研究等方法分析海珠濕地生態(tài)旅游發(fā)展存在的問題，并給予其生態(tài)旅游發(fā)展改善建議。

一、濕地生態(tài)旅游擁擠感知概述

（一）擁擠感知概念

擁擠是由高密度引起的一種消極反應(yīng)。現(xiàn)代城市生活，人口密度大，人們接受過多不需要的感覺刺激，導(dǎo)致其被過度喚醒、信息超載，產(chǎn)生擁擠這一對(duì)高密度的消極反應(yīng)。同時(shí)，城市化進(jìn)程導(dǎo)致空間資源貧乏，過多人爭(zhēng)奪有限的資源，造成擁擠現(xiàn)象的出現(xiàn)。

由上述可知，密度是最終衡量擁擠程度的因子。而在實(shí)驗(yàn)操作過程中，人們?cè)诿芏鹊母拍钪幸瓿錾鐣?huì)密度和空間密度兩種概念，便于現(xiàn)實(shí)情境的分析與操作。且據(jù)現(xiàn)實(shí)情況來看，社會(huì)高密度比空間高密度會(huì)更容易引起不良反應(yīng)。因此，通常情況下，改變社會(huì)密度比改變空間密度更為有效。若改變社會(huì)密度，則物理空間不變，改變使用該空間的人數(shù)；若改變空間密度，則使用空間人數(shù)不變，改變物質(zhì)空間的大小。

擁擠感知的概念由擁擠的概念引申而來，即指對(duì)特定區(qū)域內(nèi)確實(shí)密度等級(jí)的負(fù)面評(píng)估。通過評(píng)價(jià)分析個(gè)人差異、情境條件、社會(huì)條件、建筑因素對(duì)于特定區(qū)域擁擠感受的影響，從而得出擁擠感知對(duì)此區(qū)域的發(fā)展制約原因。在以人本主義為核心的活動(dòng)中，將人之感受作為媒介，尋找影響、制約區(qū)域發(fā)展原因的源頭，是重要且有效的方法。

城央型濕地因其定位具有一定人本主義，在設(shè)置設(shè)施、建設(shè)濕地公園、對(duì)元區(qū)進(jìn)行管理時(shí)對(duì)于濕地生態(tài)系統(tǒng)的保護(hù)措施必有一定局限性，且易為吸引游客而致使產(chǎn)生擁擠的現(xiàn)象，故筆者分析研究游客對(duì)于海珠濕地的擁擠感知以得出制約海珠濕地生態(tài)旅游發(fā)展因素，提出針對(duì)海珠濕地生態(tài)旅游的建議。

（二）濕地生態(tài)旅游擁擠感知影響因素

由上述擁擠感知定義可知，擁擠感知涉及極其復(fù)雜的心理過程，整理國內(nèi)外對(duì)擁擠感知研究涉及的影響因素，分別選擇個(gè)人因素、社會(huì)情境因素、實(shí)質(zhì)情境因素中探討較多的變量作研究。

1.個(gè)人因素：偏好與期望；經(jīng)驗(yàn)；動(dòng)機(jī)；態(tài)度

個(gè)人偏好與期望對(duì)擁擠感知具有一定的影響。個(gè)人偏好高密度與高接觸者對(duì)于擁擠有較高接納性及忍受力。對(duì)于擁擠無期望者，往往擁擠感知的反應(yīng)較弱。

個(gè)人對(duì)景區(qū)的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則會(huì)受其以往經(jīng)驗(yàn)影響。一般情況下，在所處區(qū)域包含人數(shù)不超過以往擁擠經(jīng)驗(yàn)的人數(shù)時(shí)，人們不易察覺擁擠；而經(jīng)驗(yàn)豐富的健行者在同等空間環(huán)境下會(huì)較常人覺得更擁擠。

不同游憩動(dòng)機(jī)對(duì)擁擠感受也會(huì)造成不同影響。想要遠(yuǎn)離人群，追求孤獨(dú)感的游客對(duì)于擁擠感知較敏感；相反，想加入人群、參與社交活動(dòng)者則會(huì)享受此種程度的人群密度所帶來的感受。

最后，人們對(duì)于景區(qū)所持心態(tài)也將影響其擁擠感受。例如，環(huán)境友好型游客、生態(tài)旅游愛好者，較無法忍受高密度景區(qū)環(huán)境。

2.社會(huì)情境因素：團(tuán)體類型與大小；他人的行為

在景區(qū)游覽時(shí)同一區(qū)域內(nèi)同時(shí)相遇的團(tuán)體類型、大小、個(gè)數(shù)等因素都對(duì)擁擠感知有影響。此外，他人的行為，如：同行游客的破壞行為、大叫、喧鬧、隨意丟棄垃圾等也都對(duì)游客的擁擠感受有影響。

3.實(shí)質(zhì)情境因素：游憩區(qū)類型、區(qū)位；物理設(shè)施；整體環(huán)境品質(zhì)

不同游憩機(jī)會(huì)類型的景區(qū)，游客產(chǎn)生擁擠的標(biāo)準(zhǔn)就不盡相同。當(dāng)游客進(jìn)行濕地生態(tài)旅游活動(dòng)時(shí)，對(duì)于不同的區(qū)域、景點(diǎn)擁擠感受會(huì)受其實(shí)際作用、情境影響而不同。此外，游客處于步道入口、步道內(nèi)、具體景點(diǎn)等不同區(qū)位，在碰到其他使用者時(shí)擁擠感受會(huì)有不同。另外，景區(qū)的物理設(shè)施（如：其資源設(shè)施的數(shù)量與設(shè)置）、衛(wèi)生品質(zhì)也將對(duì)游客擁擠感受有影響。

綜上所述，結(jié)合濕地實(shí)境，海珠濕地?fù)頂D感知應(yīng)考慮的因素有密度、個(gè)人因素、社會(huì)情境因素、實(shí)質(zhì)情境因素。而置于濕地情境之中，社會(huì)密度即游客來訪量等組成的密度，空間密度則受濕地公園規(guī)模大小、景區(qū)與景區(qū)之間距離、景點(diǎn)與景點(diǎn)之間距離等影響；個(gè)人的偏好、情感、經(jīng)驗(yàn)、動(dòng)機(jī)會(huì)影響游客對(duì)于濕地生態(tài)旅游需求和要求；濕地的區(qū)位、標(biāo)志、環(huán)境等實(shí)質(zhì)情境中的各項(xiàng)因子也皆能影響游客擁擠感知和濕地生態(tài)旅游游玩體驗(yàn)。

二、問卷設(shè)計(jì)及結(jié)果分析

（一）問卷一設(shè)計(jì)及結(jié)果分析

1.問卷一設(shè)計(jì)原理

問卷一中設(shè)置有性別、年齡、收入、職業(yè)四項(xiàng)基本個(gè)人信息調(diào)查，在調(diào)查中僅用于平衡比例，避免對(duì)上述擁擠感知影響因子的干擾，控制性別、年齡、收入、職業(yè)四大變量比例均衡，以研究所述因子對(duì)擁擠感受的影響。問卷二為照片評(píng)定題，設(shè)置有不同區(qū)位擁擠感受調(diào)查及不同景觀擁擠程度調(diào)查相關(guān)題目，問卷選定照片涉及對(duì)照時(shí)，每組照片分辨率及尺寸等影響因子盡可能控制使其一致。

問卷一根據(jù)上述影響擁擠感知因素的具體實(shí)例體現(xiàn)而設(shè)計(jì)。針對(duì)預(yù)期、偏好、經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)體類型與大小、他人行為、物理環(huán)境、整體環(huán)境品質(zhì)等影響因素的態(tài)度評(píng)價(jià)采用李科特標(biāo)度，設(shè)置五級(jí)標(biāo)度，代表的態(tài)度分別為：完全不同意、不太同意、勉強(qiáng)同意、比較同意、完全同意。

“看不代表看見”，游客姑且對(duì)景區(qū)傳達(dá)的信息不能全盤接受，尚未游覽過海珠濕地的人也就無法對(duì)景區(qū)的擁擠程度做出判斷。為避免錯(cuò)誤信息的傳達(dá)，問卷將僅面向游覽過海珠濕地的游客，重點(diǎn)關(guān)注對(duì)海珠濕地生態(tài)旅游有過體驗(yàn)的游客擁擠感受。

2.問卷一結(jié)果分析及結(jié)論

設(shè)計(jì)問卷時(shí)，筆者旨在研究游客的偏好與期望、經(jīng)驗(yàn)、動(dòng)機(jī)等個(gè)人因素以及濕地生態(tài)旅游中團(tuán)體類型與大小、他人行為等社會(huì)情境因素以及濕地區(qū)位、物理設(shè)施、整體環(huán)境品質(zhì)等實(shí)質(zhì)情境品質(zhì)對(duì)于擁擠感知的影響。故選擇受訪者時(shí)，筆者在誤差允許范圍內(nèi)保持男女比例平衡、每個(gè)年齡層受訪者人數(shù)基本一致，各個(gè)職業(yè)層次受訪者人數(shù)也基本一致，收入水平基本一致，但層次為學(xué)生、年齡19歲-25歲的人數(shù)比重稍大，故可能導(dǎo)致結(jié)果有所偏差。endprint

（1）個(gè)人、社會(huì)情境、實(shí)質(zhì)情境因素調(diào)查結(jié)果分析

根據(jù)問卷第一部分對(duì)影響游客擁擠感知的因素的調(diào)查結(jié)果可知，參與海珠濕地生態(tài)旅游的受訪者中絕大部分預(yù)期且偏好人少安靜的環(huán)境，這與對(duì)其旅游動(dòng)機(jī)的調(diào)查結(jié)果相關(guān)聯(lián)。根據(jù)問卷對(duì)于游客到海珠濕地游玩的原因調(diào)查結(jié)果可知，57.85%受訪者到園游玩的原因是為了親近自然；此外出于科普教育、鍛煉身體動(dòng)機(jī)分別占39.67%、42.98%（注：此題為多項(xiàng)選擇題），故參與海珠濕地生態(tài)旅游的游客注重親近自然的體驗(yàn)，不希望景區(qū)出現(xiàn)擁擠的情況。此外，受訪者偏好、動(dòng)機(jī)的指向皆說明游客量、游客行為會(huì)影響海珠濕地的擁擠感知，生態(tài)科普展館、道路的設(shè)置也會(huì)影響其擁擠程度。進(jìn)一步說明，在無法測(cè)量游客心理擁擠感知程度時(shí)，可借助對(duì)游客量、游客行為、濕地資源設(shè)施的調(diào)查，側(cè)面反映受訪者擁擠感知。

同時(shí)，由對(duì)于受訪者過往經(jīng)驗(yàn)調(diào)查結(jié)果可知，由于城市居民經(jīng)常性接觸人多擁擠場(chǎng)景，對(duì)于擁擠的評(píng)判會(huì)較長期住在遼闊無人之地的居民不敏感，對(duì)于景區(qū)擁擠程度的要求只且比平日活動(dòng)場(chǎng)景輕即可滿足。也即說明城央型濕地相比其他濕地對(duì)環(huán)境質(zhì)量要求起點(diǎn)低，游客對(duì)城央型濕地要求較低，使其對(duì)海珠濕地?fù)頂D感知評(píng)價(jià)較正面。

除上述對(duì)于受訪者個(gè)人因素的調(diào)查情況以外，問卷中涉及對(duì)于海珠濕地實(shí)際情境調(diào)查，根據(jù)結(jié)果可知，受訪者在海珠濕地游玩時(shí)相遇大型團(tuán)體幾率很小，團(tuán)體的大小對(duì)于海珠濕地?fù)頂D感知影響較小，但仍不能夠排出相遇團(tuán)體對(duì)游客擁擠感知的影響。同時(shí)，調(diào)查結(jié)果顯示游客占用休憩空間的情況對(duì)受訪者擁擠感受影響情況比較嚴(yán)重，且海珠濕地整體環(huán)境品質(zhì)及物理設(shè)施的設(shè)置存在不合理之處，使游客對(duì)海珠濕地產(chǎn)生擁擠感知，具體情況在下述區(qū)位調(diào)查中可得知。

（2）游玩時(shí)間及逗留情況調(diào)查結(jié)果分析

根據(jù)對(duì)游客于海珠濕地游玩的時(shí)間及逗留情況的調(diào)查結(jié)果可知，游客游玩時(shí)間主要集中在法定節(jié)假日、周末；上午9點(diǎn)-11點(diǎn)、下午3點(diǎn)-5點(diǎn)之間。其中，42.15%的游客一般選擇在法定節(jié)假日到園游玩，40.5%的游客一般選擇于周末到園游玩；46.28%的游客選擇在上午9點(diǎn)-11點(diǎn)游覽海珠濕地，25%選擇在下午3點(diǎn)-5點(diǎn)游覽海珠濕地。此外，80%以上的游客游玩逗留時(shí)間超過2小時(shí)。說明游客選擇游玩時(shí)間相似，導(dǎo)致某些時(shí)間段游客人數(shù)較多，某些時(shí)間段游客人數(shù)較少，易產(chǎn)生階段性景區(qū)擁擠情況。

根據(jù)游客于海珠濕地逗留時(shí)間調(diào)查結(jié)果可知，57.02%的游客在海珠湖逗留時(shí)間最長，27.27%游客在濕地一期逗留時(shí)間最長，15.7%游客在濕地二期逗留時(shí)間最長。且根據(jù)游客對(duì)三大景區(qū)擁擠程度評(píng)價(jià)可知，60.33%游客認(rèn)為海珠湖最擁擠、24.79%游客認(rèn)為濕地一期最擁擠。由此可見，游客于不同景區(qū)的逗留時(shí)長與其對(duì)于不同景區(qū)的擁擠感受有關(guān)聯(lián)性，且游客對(duì)于不同景區(qū)的偏好和行為會(huì)導(dǎo)致不同景區(qū)的擁擠程度相對(duì)不同。三大景區(qū)中海珠湖最受游客喜愛、游客量也因此最大，游客認(rèn)為三大景區(qū)中其最為擁擠，故海珠湖可作為游客逗留情況、時(shí)間與擁擠感知關(guān)聯(lián)性研究代表。

（二）問卷二設(shè)計(jì)及結(jié)果分析

1.問卷二設(shè)計(jì)原理

問卷二基于問卷一時(shí)間調(diào)查結(jié)果完成。由問卷一海珠濕地游客游玩時(shí)間及逗留時(shí)間調(diào)查結(jié)果可知，游客游玩時(shí)間、逗留景區(qū)較為集中，故在游客多的情況下了解區(qū)位對(duì)于擁擠感知的影響更具有作用，且更易發(fā)現(xiàn)問題所在。

問卷二通過采用照片評(píng)定法進(jìn)行，受訪者根據(jù)觀看一系列圖片回答問題，對(duì)濕地不同區(qū)位擁擠程度做出評(píng)價(jià)。由于不同時(shí)間段及天氣等因素影響，區(qū)位擁擠程度不盡相同，筆者于海珠濕地?fù)頂D感知最為顯著的海珠湖，上午9點(diǎn)-11點(diǎn)、下午3點(diǎn)-5點(diǎn)兩段時(shí)間采集不同區(qū)位照片作對(duì)比分析，旨在分析受訪者對(duì)不同區(qū)位實(shí)境的擁擠感受及其受時(shí)間影響程度，以及區(qū)位、時(shí)間對(duì)濕地?fù)頂D感知的影響。

同時(shí)，筆者選取濕地入口、步道、景點(diǎn)、休憩場(chǎng)所為不同區(qū)為代表，選取此四個(gè)區(qū)位依據(jù)問卷一“游客量、游客行為、資源設(shè)施情況對(duì)濕地?fù)頂D感知具有側(cè)面反映效果”這一結(jié)論。步道、入口、景點(diǎn)、休憩場(chǎng)所最易觀察游客行為，游客量，也最易調(diào)查其資源設(shè)施情況。

采用照片評(píng)定法，受訪者可更直觀了解現(xiàn)實(shí)環(huán)境，同時(shí)更依據(jù)實(shí)際情況表達(dá)自身對(duì)海珠濕地生態(tài)旅游的態(tài)度。此種方法，較傳統(tǒng)的數(shù)字或簡(jiǎn)述對(duì)于空間會(huì)有更直觀的感受，也更有利于對(duì)于現(xiàn)實(shí)問題的分析與改進(jìn)。

2.問卷二結(jié)果分析及結(jié)論

本問卷旨在調(diào)查區(qū)位對(duì)受訪者擁擠感知影響情況，采用照片評(píng)定與李科特標(biāo)度相結(jié)合進(jìn)行照片的五級(jí)量化評(píng)定，共回收121問卷，受訪者大多與問卷一受訪者相同。

圖1 上午9點(diǎn)-11點(diǎn)區(qū)位擁擠感知對(duì)比圖

（1）區(qū)位間擁擠感知對(duì)比及影響因素

如圖1所示，超過半數(shù)比例受訪者認(rèn)為海珠濕地代表入口、步道不擁擠或不太擁擠。相反，69.42%受訪者認(rèn)為海珠濕地休憩場(chǎng)所的代表有點(diǎn)擁擠、比較擁擠或非常擁擠；63.64%受訪者認(rèn)為海珠濕地景點(diǎn)的代表有點(diǎn)擁擠、比較擁擠。此項(xiàng)結(jié)果說明同一時(shí)間段（上午9點(diǎn)-11點(diǎn)）入口、步道、景點(diǎn)、休憩場(chǎng)所對(duì)比，景點(diǎn)較為擁擠，休憩場(chǎng)所最為擁擠。進(jìn)一步將圖片結(jié)合區(qū)位擁擠感知調(diào)查可知，游客量、游客行為對(duì)區(qū)位擁擠感知有影響，某一時(shí)間段游客量多、游客行為影響力大的地方擁擠感知程度深，故游客對(duì)逗留時(shí)間長的景點(diǎn)、休憩場(chǎng)所的擁擠感受更深切。

圖2 兩大時(shí)間段區(qū)位擁擠感知對(duì)比圖

（2）不同時(shí)間段同一區(qū)位擁擠感知對(duì)比及其影響因素

如圖2所示，休憩場(chǎng)所（觀魚亭）、景點(diǎn)（沙河粉）無論上午時(shí)間段亦或是下午時(shí)間段受訪者皆有較為嚴(yán)重的擁擠感受，且休憩場(chǎng)所擁擠程度較景點(diǎn)更為嚴(yán)重。此外，休憩場(chǎng)所、景點(diǎn)于下午時(shí)間段擁擠程度較上午時(shí)間段更為嚴(yán)重。此項(xiàng)結(jié)果結(jié)合研究期間廣州實(shí)質(zhì)天氣狀況可知，下午3點(diǎn)-5點(diǎn)日照較上午9點(diǎn)-11點(diǎn)強(qiáng)，天氣更為炎熱，游客更愿意選擇于休憩場(chǎng)所休憩納涼而非在遮陰處較少的步道、景點(diǎn)等地逗留，故下午時(shí)間段休憩場(chǎng)所較上午擁擠且較同一時(shí)間段其他場(chǎng)所游客量更多，游客行為更難受到控制，活動(dòng)空間受限、游玩行為受影響的游客更易認(rèn)為濕地上述兩種區(qū)位擁擠。endprint

綜上所述，游客易受到過往經(jīng)驗(yàn)、偏好與期望等影響評(píng)定海珠濕地?fù)頂D程度，其中社會(huì)實(shí)境因素、實(shí)質(zhì)情境因素對(duì)游客擁擠感知影響最深。此外，海珠濕地?fù)頂D感知具有區(qū)域性和階段性，受區(qū)域條件、開放模式、時(shí)間情境影響程度大。個(gè)人因素的影響因子無法改變，故海珠濕地應(yīng)根據(jù)游客對(duì)于社會(huì)情境因素及實(shí)質(zhì)情境因素的反應(yīng)因地制宜改善園區(qū)的管理與建設(shè)，尤其應(yīng)注意對(duì)濕地區(qū)域性、階段性游客量實(shí)行限制管理措施，降低游客對(duì)濕地的擁擠感知。

三、海珠濕地生態(tài)旅游發(fā)展存在的問題

（一）海珠濕地旅游資源設(shè)施擁擠

根據(jù)游客對(duì)于海珠濕地?fù)頂D感知調(diào)查結(jié)果可知，海珠濕地設(shè)施設(shè)置存在不合理性，且休憩場(chǎng)所最易產(chǎn)生擁擠現(xiàn)象，導(dǎo)致游客產(chǎn)生不良游玩體驗(yàn)。旅游資源設(shè)施與設(shè)施之間應(yīng)保持合適的距離，不宜過于緊湊，景點(diǎn)設(shè)施的擁擠也會(huì)導(dǎo)致游客感到擁擠。

景點(diǎn)和設(shè)施內(nèi)部的相遇游客人數(shù)及游客行為也會(huì)影響其他游客體驗(yàn)生態(tài)旅游，尤其在游客逗留時(shí)間較長的場(chǎng)所（如：休憩場(chǎng)所、衛(wèi)生間）。根據(jù)海珠濕地?fù)頂D感知調(diào)查結(jié)果以及筆者實(shí)地調(diào)研結(jié)果可知，海珠濕地休憩場(chǎng)所往往游客數(shù)量較多，規(guī)模較大的且緊鄰景點(diǎn)的休憩場(chǎng)所（如：觀魚亭）較少，因此休憩場(chǎng)所普遍最易使游客產(chǎn)生擁擠感受；同時(shí)，濕地游客喧鬧等行為也會(huì)使處于同一空間的其他游客感到擁擠，尤其在休憩場(chǎng)所內(nèi)兒童喧鬧追逐行為以及游客強(qiáng)占位置等行為會(huì)使游客感到不適，從而產(chǎn)生擁擠這一消極反應(yīng)。

由上述問題可知，海珠濕地景觀內(nèi)旅游資源與旅游資源的距離和設(shè)置仍有調(diào)整的空間，休憩場(chǎng)所等游客逗留時(shí)間較長的場(chǎng)所仍需增設(shè)或改造。

（二）海珠濕地功能分區(qū)及標(biāo)識(shí)不利于游客行為

海珠濕地將其濕地公園分為三個(gè)景區(qū)，即海珠湖、濕地一期、濕地二期，其對(duì)于生態(tài)敏感度的劃分不夠明確，應(yīng)明確劃分核心區(qū)及緩沖區(qū)，以限制游客行為。

此外，海珠濕地對(duì)于岔口及斜路的標(biāo)識(shí)不夠明確，景點(diǎn)及景點(diǎn)之間分區(qū)不明確，易致使游客定向混亂。此外，在實(shí)地調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)，濕地的植物辨識(shí)牌皆有損壞、遺失、污濁等現(xiàn)象，不利于游客欣賞植物之時(shí)辨別植物，學(xué)習(xí)生態(tài)旅游知識(shí)。標(biāo)志分區(qū)混亂不僅會(huì)導(dǎo)致園區(qū)設(shè)施混亂擁擠感受，且最終將對(duì)游客的濕地生態(tài)旅游產(chǎn)生不良影響。

（三）海珠濕地衛(wèi)生環(huán)境情況不良

根據(jù)筆者實(shí)地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，海珠濕地存在垃圾亂扔亂放的情況，休憩場(chǎng)所環(huán)境污染情況最為嚴(yán)重，在濕地內(nèi)甚至出現(xiàn)游客在公共場(chǎng)所吸煙，并將煙灰彈至湖里的情況；將零食小吃參與物品亂扔亂放；將液體食物撒到地上，且而后園區(qū)內(nèi)工作人員未采取處置舉措。說明，濕地衛(wèi)生環(huán)境情況不良，游客的生態(tài)旅游活動(dòng)行為欠缺積極引導(dǎo)，使?jié)竦厣鷳B(tài)旅游行為中他人行為對(duì)其擁擠感知產(chǎn)生負(fù)面影響。

（四）海珠湖游客量區(qū)域性失調(diào)

根據(jù)上述擁擠感知問卷調(diào)查結(jié)果可知，認(rèn)為海珠湖最擁擠的受訪者占一半以上，且其與海珠湖免費(fèi)開放模式有關(guān)，與限定人次且入園需要預(yù)定購買門票的濕地一期、二期相比較，游客更傾向選擇到海珠湖游玩，如此既往海珠湖較濕地一期、二期更享有知名度，且更多人選擇聚于此處，導(dǎo)致高峰時(shí)期出現(xiàn)人多擁擠現(xiàn)象。故使前來體驗(yàn)濕地生態(tài)的游客感到負(fù)面情緒，此外，過多的人為活動(dòng)行為也將破壞濕地生態(tài)環(huán)境，使?jié)竦厣鷳B(tài)系統(tǒng)不堪壓力，若情況持續(xù)嚴(yán)重，將破壞濕地生態(tài)系統(tǒng)艱難建立而來的承載力。如若不分散部分游客至海珠濕地其他區(qū)域或限制游客量，將導(dǎo)致海珠濕地生態(tài)系統(tǒng)承載力區(qū)域性極端惡化。

（五）海珠濕地時(shí)間階段性失調(diào)

根據(jù)對(duì)受訪者游玩時(shí)間及逗留情況調(diào)查結(jié)果可知，受訪者較多選擇非工作日的上午9點(diǎn)-11點(diǎn)、下午3點(diǎn)-5點(diǎn)到園游玩，且較多受訪者逗留時(shí)間多于2小時(shí)，易在特定時(shí)間段產(chǎn)生游玩的高峰，產(chǎn)生擁擠現(xiàn)象；而在其他時(shí)期的收益少，且易產(chǎn)生資源浪費(fèi)現(xiàn)象。

四、海珠濕地生態(tài)旅游發(fā)展的建議

為促進(jìn)海珠濕地生態(tài)旅游可持續(xù)發(fā)展，其應(yīng)重視游客游玩質(zhì)量和游憩體驗(yàn)，多加關(guān)注游客內(nèi)心變化和內(nèi)心感受。為避免濕地公園面臨游客過多的壓力以及游客休憩與景區(qū)環(huán)境資源沖擊的影響，基于上述濕地?fù)頂D感知研究，海珠濕地應(yīng)結(jié)合其濕地自身情況，采取合理的管理措施以緩解其游客過多、游客行為等造成的擁擠感知。

（一）適度調(diào)整海珠濕地旅游資源空間

調(diào)整海珠濕地旅游資源空間利用關(guān)系，首先應(yīng)堅(jiān)持設(shè)施數(shù)量與園區(qū)支出成本及環(huán)境協(xié)調(diào)一致，而后根據(jù)擁擠情況適當(dāng)開設(shè)游園設(shè)施，如休憩場(chǎng)所、科學(xué)展館等利于海珠濕地實(shí)現(xiàn)生態(tài)旅游目的的設(shè)施、場(chǎng)所，將廢棄、未被妥善利用的庭院重新整理開放，引導(dǎo)書香文化展會(huì)在庭院內(nèi)進(jìn)行。此舉既能為游客提供更多乘涼遮陰休憩的室內(nèi)環(huán)境，避免游客擁擠于有限的休憩場(chǎng)所進(jìn)行活動(dòng)，又可利于濕地生態(tài)文明建設(shè)、生態(tài)人文知識(shí)普及。

此外，濕地內(nèi)可將運(yùn)營不濟(jì)的購物商店、特產(chǎn)店等停業(yè)關(guān)閉改造成利于濕地生態(tài)建設(shè)的場(chǎng)所，提供更多休憩設(shè)備。經(jīng)濟(jì)收入缺失的部分可通過提高門票價(jià)格等形式彌補(bǔ)。

（二）海珠濕地分區(qū)標(biāo)識(shí)設(shè)施完善

海珠濕地對(duì)于岔口、斜路的分區(qū)標(biāo)志不夠明顯、明確，應(yīng)設(shè)立顯著、突出的標(biāo)志牌，尤其在易被忽視卻容易導(dǎo)致定向混亂的地方，以起到引導(dǎo)和提示作用，抵消斜路、岔口對(duì)定向的不利影響。

此外，海珠濕地應(yīng)對(duì)植物辨識(shí)牌等信息指導(dǎo)定期做檢查和維修，完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，在游客逗留時(shí)間較長的場(chǎng)所，如亭子、步道休息區(qū)域可布置設(shè)施放置濕地宣傳小冊(cè)子或濕地知識(shí)普及海報(bào)。

（三）增設(shè)衛(wèi)生設(shè)施管理，加強(qiáng)游客游玩行為管理

為改善景區(qū)因游客亂扔果皮紙屑等現(xiàn)象所致的環(huán)境污染，應(yīng)在景區(qū)內(nèi)增設(shè)衛(wèi)生管理設(shè)施，加強(qiáng)游客游玩行為管理?；谟慰透鬃⒁獾綆缀跗揭晿?biāo)識(shí)的狀況，設(shè)施的位置，應(yīng)根據(jù)游客行走和觀察的習(xí)慣而定，臨近休憩場(chǎng)所區(qū)域范圍應(yīng)適當(dāng)增設(shè)垃圾箱，此舉也可使垃圾箱獲得更高的使用率。

此外，針對(duì)游客不文明游玩行為，海珠濕地應(yīng)關(guān)注重點(diǎn)區(qū)域，如衛(wèi)生死角、頻繁臟亂區(qū)域，避免垃圾堆積、散亂現(xiàn)象嚴(yán)重破壞濕地環(huán)境。對(duì)休憩場(chǎng)所、景區(qū)死角等地方應(yīng)定時(shí)檢查并每日設(shè)置專員進(jìn)行常規(guī)清掃；保安人員在休憩場(chǎng)所除了要阻止游客做攀爬等危險(xiǎn)舉動(dòng)之外，也應(yīng)提醒游客注意衛(wèi)生；休憩場(chǎng)所等地還應(yīng)設(shè)立環(huán)保衛(wèi)生警告標(biāo)識(shí)，以提醒游客自我約束游玩行為。endprint

（四）合理控制海珠湖游客量，加大其他區(qū)域宣傳力度

對(duì)于知名度較高的海珠湖可采取門票制，收取適量門票費(fèi)用，一可作為濕地整頓經(jīng)濟(jì)支持；二可控制海珠湖游客量，避免三大景區(qū)游客量過度失衡。

加大濕地一期、二期宣傳力度，分散前往海珠湖的游客到濕地一期、二期游玩，可在節(jié)假日提供優(yōu)惠政策或活動(dòng)以吸引游客前往。

團(tuán)隊(duì)欲到園游玩學(xué)習(xí)需進(jìn)行預(yù)訂，預(yù)定時(shí)旅游團(tuán)需提供入園大致時(shí)間，其目的旨在錯(cuò)開人群高峰與團(tuán)隊(duì)游覽日程，減少相遇及同行干擾。

（五）合理調(diào)整海珠湖園區(qū)開放時(shí)間

針對(duì)海珠湖在三大景區(qū)中最為擁擠現(xiàn)象，海珠湖可學(xué)習(xí)濕地一期、二期做法在工作日選擇一日恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間閉園修正，檢查各項(xiàng)生態(tài)指標(biāo)；或封閉部分敏感度較高的場(chǎng)所進(jìn)行保護(hù)。盡管海珠湖生態(tài)植物較濕地一期、二期更為常見，不那么脆弱，但如若遭受過多人為破壞也將損壞其生態(tài)系統(tǒng)機(jī)能。

針對(duì)區(qū)位擁擠感知結(jié)果的建議，濕地可于天氣更為炎熱的時(shí)間段開放更多乘涼休憩設(shè)施，且積極宣傳、引導(dǎo)游客于較為舒適天氣時(shí)間段進(jìn)行生態(tài)旅游活動(dòng)。

綜上所述，針對(duì)擁擠感知改善建議而已，改變社會(huì)密度比改變空間密度更為有效，海珠濕地為保護(hù)濕地生態(tài)不經(jīng)受建設(shè)破壞，可保持空間密度不變，改變社會(huì)密度，通過限制區(qū)域性、階段性游客量以及限制游客行為等方式得以實(shí)現(xiàn)，加之在原有基礎(chǔ)上，將經(jīng)營狀況不佳商店改成休憩場(chǎng)所也可緩解擁擠現(xiàn)狀中最為嚴(yán)重的情境。此外，針對(duì)擁擠感知改善濕地建設(shè)之余，應(yīng)注重生態(tài)旅游活動(dòng)的改進(jìn)，應(yīng)注意標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的完善及濕地生態(tài)知識(shí)的普及。

五、研究的局限性

本研究中數(shù)據(jù)分析存在局限性，故其結(jié)果僅供參考。問卷對(duì)男女比例、職業(yè)比例、年齡比例均有作平衡，但在19-25歲范圍的學(xué)生受訪者仍占稍大比例，會(huì)使結(jié)果產(chǎn)生偏差。此外，區(qū)位調(diào)查雖基于游客擁擠感知調(diào)查結(jié)果而選取照片，但難以保證第一項(xiàng)調(diào)查受訪者與第二項(xiàng)調(diào)查受訪者完全一致，因此，其對(duì)結(jié)果也將導(dǎo)致一定影響。同時(shí)，區(qū)位調(diào)查選取的照片為筆者根據(jù)研究意圖所拍攝，帶有一定主觀色彩，對(duì)比時(shí)無關(guān)因子難以確保完全一致，因此對(duì)結(jié)果會(huì)有一定影響。照片傳至問卷星系統(tǒng)后被縮放處理，會(huì)導(dǎo)致照片大小、分辨率等均有所偏差，也將對(duì)結(jié)果產(chǎn)生影響。

六、結(jié)語

本研究旨在警示作為城央型濕地的海珠濕地應(yīng)對(duì)一般景區(qū)及生態(tài)旅游景區(qū)兩者進(jìn)行區(qū)別，避免如一般景區(qū)一般為盈利及旅游吸引力的提高而做出對(duì)濕地生態(tài)環(huán)境的破壞行為。擁擠感知是基于人本主義的景區(qū)改善研究標(biāo)準(zhǔn)之一，減輕景區(qū)擁擠程度能實(shí)現(xiàn)人與自然合一，保證人與自然于空間共存達(dá)到舒適。于生態(tài)環(huán)境而言，有利于生態(tài)傷害最小化；于游客體驗(yàn)而言，有利于游客游玩體驗(yàn)效益、質(zhì)量最大化。

（作者單位：廣東外語外貿(mào)大學(xué)南國商學(xué)院）endprint