張小瑞+伊?xí)詣P+孫偉+王文君

摘 要： 針對傳統(tǒng)花卉銷售模式效率低、知名度不高等缺點，設(shè)計并構(gòu)建了基于B/S架構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)花卉銷售管理系統(tǒng)。消費者在網(wǎng)絡(luò)上瀏覽網(wǎng)頁、選購花卉，可通過銀行卡、支付寶等付款方式完成交易。該系統(tǒng)包含花卉銷售、新聞動態(tài)、花卉租賃、留言板、花卉服務(wù)幾大模塊，其中花卉服務(wù)模塊是該系統(tǒng)的創(chuàng)新點，通過該模塊用戶可及時應(yīng)對花卉出現(xiàn)的異常狀況。因具有營運成本低、用戶范圍廣、無時空限制、用戶直接互動交易等優(yōu)點，故網(wǎng)絡(luò)銷售模式比傳統(tǒng)花卉銷售模式更具競爭力，為花卉行業(yè)帶來了無限商機。

關(guān)鍵詞： 電子商務(wù)； 花卉銷售； 物聯(lián)網(wǎng)； B/S架構(gòu)

中圖分類號： TN711?34； F713.36 文獻標識碼： A 文章編號： 1004?373X（2017）18?0046?03

Design and implementation of network flower sales system based on Web

ZHANG Xiaorui1， YI Xiaokai1，2， SUN Wei3， WANG Wenjun2

（1. Jiangsu Engineering Center of Network Monitoring， Nanjing University of Information Science & Technology， Nanjing 210044， China；

2. Binjiang College， Nanjing University of Information Science & Technology， Nanjing 210044， China；

3. School of Information and Control， Nanjing University of Information Science & Technology， Nanjing 210044， China）

Abstract： In view of the disadvantages of low efficiency and low popularity of traditional flower sales mode， the online flower sales system based on B/S architecture was designed and constructed. The customers can choose what they want to buy by browsing the Web pages on Internet， and then complete the payment transaction through their bank card or Alipay. The system includes several modules such as flower sales， news about flowers， flowers leasing， message board and service for flowers， among which the module of service for flowers is the highlight of the system， and with which the customers can promptly deal with the abnormal situation of the flowers. Because of its low operating cost， wide range of customers， no space?time limit， direct interaction trading， etc， the network sales mode is more competitive than the traditional flower sales mode. Therefore， it has brought about unlimited business opportunities for flower industry.

Keywords： electronic commerce； flower sale； Internet of Things； B/S architecture

隨著時代發(fā)展，物質(zhì)生活水平提高，人們對生活需求也發(fā)生著改變，其中就包含有對花卉的需求?；ɑ芸蓛艋諝?，陶冶情操，營造舒適的生活學(xué)習(xí)環(huán)境，故人們對花卉的需求越來越大。傳統(tǒng)花卉銷售模式因銷售成本高、范圍小、業(yè)務(wù)量低等弊端阻礙了其產(chǎn)業(yè)發(fā)展，而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)與應(yīng)用顛覆了傳統(tǒng)銷售模式[1]。該模式不受店面成本影響，且能擴大花卉銷售范圍，使花卉銷售到全國乃至全世界，提高企業(yè)利潤。相比傳統(tǒng)銷售模式以產(chǎn)品為核心，網(wǎng)絡(luò)銷售模式更注重用戶體驗，對于消費者來說，選擇網(wǎng)絡(luò)交易模式可方便挑選更多種類花卉，價格更加實惠，且能避免購買時與商店在時間上的沖突，簡化了銷售購物過程[2?3]。本文構(gòu)建一個網(wǎng)絡(luò)花卉銷售系統(tǒng)，集聚眾多花卉供應(yīng)商、零售商與消費者，使其足不出戶就能完成花卉交易，并享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1 系統(tǒng)設(shè)計

由于客戶端有配置不同、安全性低、升級繁瑣等問題，故選擇通過瀏覽器/服務(wù)器模式（Browser/Server，B/S）架構(gòu)來構(gòu)建系統(tǒng)。在B/S架構(gòu)中，客戶端主要通過Web瀏覽器進行訪問，其對客戶端建立統(tǒng)一模式，且能將系統(tǒng)功能實現(xiàn)的核心部分集中到服務(wù)器上，簡化系統(tǒng)開發(fā)、維護和使用[4]?？蛻舳松蟽H需安裝一個Web瀏覽器，在服務(wù)器上安裝數(shù)據(jù)庫，瀏覽器通過Web服務(wù)器同數(shù)據(jù)庫服務(wù)器進行數(shù)據(jù)交互，即可進行瀏覽。

1.1 需求分析

本系統(tǒng)設(shè)計的目的是通過電子商務(wù)平臺，創(chuàng)建動態(tài)Web頁的服務(wù)器端技術(shù)ASP.NET和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)SQL Server等技術(shù)，結(jié)合花卉銷售具體實際需求，建立一個功能比較完善的花卉網(wǎng)絡(luò)銷售系統(tǒng)，滿足用戶與銷售雙方需求。endprint

用戶可通過銷售主界面，進行注冊登入、瀏覽花卉、購買花卉等操作。銷售人員可通過后臺對系統(tǒng)、花卉、用戶信息和訂單明細進行更正和管理?？紤]到部分用戶和花農(nóng)，可能對計算機了解不多，故在滿足雙方需求情況下，簡單方便，容易掌握使用該方法[5]。

1.2 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計

花卉銷售系統(tǒng)分為前臺和后臺兩個模塊。前臺花卉銷售是該系統(tǒng)核心，其包括新聞動態(tài)模塊、花卉瀏覽模塊、花卉租賃模塊、用戶模塊、留言板模塊、購物車模塊，其中用戶模塊功能是實現(xiàn)用戶注冊、登錄、訂單查詢相關(guān)操作的模塊。后臺模塊包括新聞動態(tài)管理模塊、花卉信息管理模塊、花卉租賃管理模塊、用戶信息管理模塊、留言板管理模塊、訂單管理模塊及花卉服務(wù)模塊[6]。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖如圖1所示。

1.3 系統(tǒng)流程

通過各種渠道傳播，該花卉網(wǎng)絡(luò)銷售系統(tǒng)被用戶了解，當用戶對花卉有所需求時，進入系統(tǒng)網(wǎng)站瀏覽花卉，決定購買后，用戶通過注冊登入，選取心儀花卉添加到購物車，瀏覽結(jié)束決定購買時，提交訂單，系統(tǒng)跳轉(zhuǎn)到支付界面，完成支付后，系統(tǒng)發(fā)出訂單號。用戶可根據(jù)自己的訂單號，追蹤自己的訂單是否發(fā)貨，或查詢花卉快遞信息等。在確認收貨檢查無誤后，用戶確認收貨完成交易，若用戶對產(chǎn)品有意見，可通過客服進行售后服務(wù)。

1.4 新聞動態(tài)模塊設(shè)計

（1） 前臺。用戶通過新聞動態(tài)模塊瀏覽最新新聞動態(tài)，第一時間了解網(wǎng)站動態(tài)、花卉行情變動、發(fā)生了什么事件等。根據(jù)新聞時效性特點，網(wǎng)站能直觀展現(xiàn)新聞內(nèi)容，故把該模塊放在網(wǎng)站首頁上方位置，方便使用者閱讀。

（2） 后臺。管理員通過登入后臺管理，對新聞動態(tài)進行管理，包括新聞動態(tài)內(nèi)容的添加、修改、刪除等操作。

1.5 花卉瀏覽模塊設(shè)計

（1） 前臺。用戶在銷售系統(tǒng)首頁，可瀏覽各種花卉，包括“新品上架”、“特價花卉”、“所有花卉”。對感興趣的花卉可查看其具體的信息，點擊花卉圖片下方“詳細信息”，可查看所選花卉的具體信息，如價格、上架時間、花卉介紹等。

（2） 后臺。管理員通過登入后臺管理模塊，在花卉信息管理模塊中，對花卉信息進行操作，若花卉信息的添加、修改和刪除。

1.6 花卉租賃模塊設(shè)計

（1） 前臺。單一的銷售模式無法在激烈競爭的市場立足，故本系統(tǒng)提供花卉租賃服務(wù)，用戶通過導(dǎo)航欄上的花卉租賃模塊可進入花卉租賃界面，隨后對想要租賃的花卉添加到購物車，再閱讀完租賃條款并完成支付后，系統(tǒng)將生成訂單。

（2） 后臺。通過后臺管理模塊，對花卉租賃的訂單進行管理。

1.7 用戶模塊設(shè)計

（1） 前臺。用戶模塊由用戶的注冊和登入兩部分組成。用戶通過“注冊”按鈕進行注冊，點擊按鈕后，網(wǎng)站會跳轉(zhuǎn)到注冊界面，填寫用戶名、真實姓名、密碼、確認密碼、聯(lián)系地址、郵編、聯(lián)系方式、E?mail信息，最后點擊“完成”按鈕即完成注冊。用戶注冊后便可通過注冊的用戶名和密碼進行登入，在點擊“登入”后，系統(tǒng)通過提取用戶輸入的賬號和密碼，與服務(wù)器數(shù)據(jù)庫中的用戶名與密碼做比較。若用戶輸入的賬號和密碼與服務(wù)器數(shù)據(jù)庫中保存的信息相吻合時，系統(tǒng)將允許用戶登入，否則提示密碼錯誤或是用戶名不存在。

（2） 后臺。管理員通過登入后臺管理，對已有用戶信息實施管理，包括用戶信息的查看、修改、刪除等操作。

1.8 留言板模塊設(shè)計

（1） 前臺。通過首頁右下方的留言板模塊，用戶可在網(wǎng)站留言，對銷售方提出建議或意見。留言板模塊包括留言人名稱、留言內(nèi)容、留言時間、聯(lián)系方式。留言人在填寫完留言后，點擊“提交”按鈕，完成提交。

（2） 后臺。管理員通過登入后臺管理，在相應(yīng)的留言板模塊，對留言內(nèi)容進行查看或刪除。

1.9 購物車模塊設(shè)計

（1） 前臺。用戶在瀏覽完花卉后，在滿意花卉下方點擊“加入購物車”按鈕，購物車中就出現(xiàn)了所添加花卉，在購物車中用戶還可修改所選花卉的購買數(shù)量，或?qū)Σ幌胍幕ɑ苓M行刪除。最后確定購物車中所要購買的花卉后，點擊“結(jié)賬”按鈕實現(xiàn)訂單提交，填寫訂單中所需真實姓名、聯(lián)系地址、郵編、聯(lián)系方式、付款方式、運送方式、備注，填寫完畢后點擊“提交”按鈕完成訂單。

（2） 后臺。后臺中的訂單管理模塊與前臺的購物車模塊相照應(yīng)，在購物車中提交訂單后，后臺訂單管理模塊會生成相應(yīng)訂單，管理員可通過訂單管理模塊對生成的訂單進行管理。

1.10 花卉服務(wù)平臺設(shè)計

僅通過網(wǎng)絡(luò)銷售花卉還不足以吸引到用戶，因此本系統(tǒng)還設(shè)計了一套花卉服務(wù)平臺，用戶在購買到網(wǎng)站提供的監(jiān)測裝置后，將其放到土壤中，隨后監(jiān)測裝置可通過內(nèi)置傳感器監(jiān)測所需數(shù)據(jù)，如空氣溫濕度、土壤濕度、光強度和土壤肥料含量等數(shù)據(jù)，然后上傳到服務(wù)器端，服務(wù)器端收到數(shù)據(jù)后進行處理；當出現(xiàn)異常數(shù)據(jù)時，系統(tǒng)發(fā)出警告，隨后系統(tǒng)服務(wù)人員根據(jù)具體的警告狀況制定相應(yīng)的補救措施，通過發(fā)送信息或者APP推送形式將補救措施方案發(fā)送到用戶端，使用戶及時了解花卉狀況，并對異常狀況進行處理[7?8]。該平臺也可應(yīng)用到租賃服務(wù)上，做到對租賃出去的花卉進行集中管理，可避免養(yǎng)護人員處理不及時而造成花卉無故死亡的狀況發(fā)生[9]。該服務(wù)平臺給用戶帶來便利的同時，提升了企業(yè)競爭力，花卉服務(wù)平臺構(gòu)成如圖2所示。

2 功能實現(xiàn)

為了給用戶營造一個舒適的瀏覽環(huán)境，需構(gòu)造一個主題鮮明、版面精美的系統(tǒng)前臺頁面。其中主頁包含花卉信息、新聞動態(tài)、投票模塊等主要模塊，方便用戶看到各類信息。而通過頂端的導(dǎo)航欄，用戶可更快捷地進入所需的模塊中。系統(tǒng)前臺界面如圖3所示。

因面向?qū)ο蟛煌?，后臺界面設(shè)計無需像前臺一樣為吸引用戶而講究設(shè)計，后臺是為了管理員能高效快捷地管理各類信息[10]，須簡單直觀。通過左側(cè)導(dǎo)航欄，管理員可快捷選擇目標模塊進行管理。后臺管理界面如圖4所示。endprint

3 結(jié) 語

本文主要介紹了基于B/S架構(gòu)的花卉網(wǎng)絡(luò)銷售系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn)，并對系統(tǒng)的新聞動態(tài)、產(chǎn)品、租賃、留言板、用戶、管理員模塊進行了概述。設(shè)計了花卉服務(wù)模塊，通過該模塊，用戶和花卉租賃商可以及時高效地處理花卉生長時出現(xiàn)的異常狀況。本系統(tǒng)將傳統(tǒng)的線下花卉經(jīng)營模式移植到網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)絡(luò)銷售模式進行花卉銷售，該模式操作簡單，且在網(wǎng)絡(luò)信息的影響下能夠獲得更多用戶，從而達到多方營銷目的。

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