《日本經(jīng)濟新聞》9月24日文章，原題：快遞在中國，一種殘酷的行業(yè)隨著電子商務(wù)在華迅猛發(fā)展，激烈的價格戰(zhàn)在快遞公司之間爆發(fā)，令利潤空間越來越小，正在威脅一個重要行業(yè)走向崩盤調(diào)整。

喜歡網(wǎng)購的中國消費者越多，對送貨上門和即時滿足的要求就越高。不過，雖然需求暴漲——中國快遞公司如今每年處理快遞超過300億件——平均每單價格過去兩年卻降了20%。面對極低的利潤率，如今一些快遞公司試圖用差異化服務(wù)繼續(xù)活下去。中國最大的快遞公司順豐正通過改善服務(wù)質(zhì)量，避免陷入混戰(zhàn)中。

電子商務(wù)的快速發(fā)展帶給中國快遞業(yè)極大的壓力。2016年中國快遞公司的快遞量是313億件，同比增長51%。這意味著4年之間增加6倍。今年上半年，快遞量為174億件，同比增加31%?？爝f業(yè)總收入也大幅增長，達到2200億元。

然而，快遞公司之間正在殺價，平均每單價格從2015年第一季度的略低于15元降到今年第二季度的12元。加上勞動力成本提高，中國眾多快遞公司的利潤率正不斷受到擠壓?？爝f業(yè)的收入也從2016年開始變糟。顯然，快遞公司的派對已然結(jié)束，他們現(xiàn)在必須重新思考避開對手的戰(zhàn)略。

在中國，快遞服務(wù)的質(zhì)量參差不齊，客戶經(jīng)常投訴包裹損壞或丟失。順豐的做法似乎正在贏得那些厭倦了粗心服務(wù)、尋求快遞公司真正改變的網(wǎng)購者。▲

（作者小高航，傳文譯）