◆李繼君

（甘肅煙草工業(yè)有限責(zé)任公司天水卷煙廠 甘肅 741000）

管理信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在煙草行業(yè)中的應(yīng)用研究

◆李繼君

（甘肅煙草工業(yè)有限責(zé)任公司天水卷煙廠 甘肅 741000）

科技技術(shù)的進(jìn)步，使得管理信息系統(tǒng)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在各行各業(yè)中的應(yīng)用越來越普遍。而對于我國的煙草公司而言，利用管理信息系統(tǒng)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對公司本身的煙草經(jīng)營以及售賣等進(jìn)行有效管控，不僅有助于企業(yè)的規(guī)范化經(jīng)營，也能在做好煙草信息、銷售庫存以及職工管理等工作的同時(shí)，帶動整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。基于此，我們可以通過分析應(yīng)用于煙草行業(yè)的管理信息系統(tǒng)，為未來煙草行業(yè)發(fā)展提供參考依據(jù)。

管理信息系統(tǒng)；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；煙草行業(yè)；應(yīng)用策略

0 引言

管理信息系統(tǒng)作為由計(jì)算機(jī)技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所開發(fā)使用的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)，憑借該系統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部可以實(shí)現(xiàn)信息共享以及系統(tǒng)中的協(xié)同工作，同時(shí)還有助于提升企業(yè)內(nèi)部整體工作效率，并為企業(yè)信息采集及處理、實(shí)現(xiàn)全方位管理提供了有力保障。但是如何在煙草公司生產(chǎn)經(jīng)營過程中，發(fā)揮管理信息系統(tǒng)的積極作用，就成為相關(guān)管理人員的重要研究課題。對此，在實(shí)踐工作中，有關(guān)部門或人員需要結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際情況，研發(fā)摸索一套適合自己的管理信息系統(tǒng)，進(jìn)而提高煙草公司整體管理水平[1]。

1 管理信息系統(tǒng)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在煙草行業(yè)中的應(yīng)用現(xiàn)狀

在國外，關(guān)于煙草管理信息技術(shù)的研究已進(jìn)行了很長時(shí)間，且信息化的處理已經(jīng)基本普及。但是將視線轉(zhuǎn)回國內(nèi)，我國煙草行業(yè)的管理信息系統(tǒng)的起步較晚，整體相對落后，并沒有形成一個(gè)統(tǒng)一的系統(tǒng)以及理論標(biāo)準(zhǔn)。而隨著近年來國家信息化、自動化戰(zhàn)略的不斷推進(jìn)，加強(qiáng)煙草管理信息化建設(shè)已成為越來越多煙草公司關(guān)注的重點(diǎn)。從整體上看，我國煙草管理信息化仍處于初級階段，很多煙草公司采取的是電話訂貨、網(wǎng)上配貨以及計(jì)算機(jī)結(jié)算的煙草信息管理機(jī)制。高速發(fā)展的現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)以及高速運(yùn)轉(zhuǎn)的信息，進(jìn)一步推動了各行各業(yè)的信息化建設(shè)進(jìn)程。但是實(shí)現(xiàn)我國煙草行業(yè)管理的信息化要清楚的認(rèn)識到，在健全和完善煙草管理信息的現(xiàn)代化建設(shè)機(jī)制中，依然存在許多關(guān)鍵性的挑戰(zhàn)，比如說現(xiàn)階段國內(nèi)的煙草公司雖然基本可以滿足社會需求，但是不管是從公司、企業(yè)還是部門的角度來看，都缺少現(xiàn)代企業(yè)管理理念與制度，還無法對現(xiàn)有資源進(jìn)行高效整合[2]。基于此，我們十分有必要研發(fā)應(yīng)用一套更具現(xiàn)代化理念的煙草管理信息化系統(tǒng)，以促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。

2 新時(shí)期適用于煙草行業(yè)的管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)策略

2.1 分析系統(tǒng)需求及信息資源管理總體架構(gòu)

想要使設(shè)計(jì)研發(fā)的管理信息系統(tǒng)更好地應(yīng)用于煙草行業(yè)，首先應(yīng)該對煙草公司針對管理信息系統(tǒng)的具體需求進(jìn)行了解，并結(jié)合以往的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，來建設(shè)管理信息系統(tǒng)[3]。以某卷煙廠為例，其信息資源管理系統(tǒng)主要由三個(gè)層次以及一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成，具體如圖1所示：（1）信息源層。該層主要包括應(yīng)用系統(tǒng)、傳統(tǒng)信息源以及外部信息源等內(nèi)容；（2）主題數(shù)據(jù)庫層。該層主要包括經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、專賣管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源、質(zhì)量體系、政務(wù)信息、卷煙生產(chǎn)、卷煙銷售、煙葉經(jīng)營、物流管理、物資管理、煙葉加工以及客戶關(guān)系等內(nèi)容；（3）企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫層。該層主要支持企業(yè)決策分析；（4）標(biāo)準(zhǔn)。指的是企業(yè)信息資源管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。

圖1 某煙草工業(yè)企業(yè)信息資源管理總體架構(gòu)

該企業(yè)信息資源與信息系統(tǒng)各主要應(yīng)用子系統(tǒng)的相關(guān)關(guān)系如表1所示。

表1 該企業(yè)信息資源---應(yīng)用系統(tǒng)關(guān)聯(lián)表

注：“C”表示所在行的子系統(tǒng)生成所在列的主題數(shù)據(jù)庫信息；“U”表示所在行的子系統(tǒng)使用所在列的主題數(shù)據(jù)庫信息；“A”表示所在行的子系統(tǒng)既生成又使用所在列的主題數(shù)據(jù)庫信息。

2.2 總體功能及分系統(tǒng)設(shè)計(jì)

就工作實(shí)際來看，煙草工業(yè)企業(yè)的主要功能為以下幾類，即領(lǐng)導(dǎo)決策功能、日常辦公事務(wù)管理功能、生產(chǎn)經(jīng)營管理等業(yè)務(wù)處理功能、通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行市場營銷的電子商務(wù)功能等。這幾種功能是保證煙草工業(yè)企業(yè)正常運(yùn)營的關(guān)鍵[4]。所以，在管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)方面也需要重點(diǎn)考慮。

（1）決策支持分系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。企業(yè)每做出一項(xiàng)正確決策，都需要分析和挖掘大量數(shù)據(jù)。而煙草企業(yè)的各應(yīng)用系統(tǒng)則會每天產(chǎn)生大量的、反映企業(yè)運(yùn)營狀態(tài)的數(shù)據(jù)信息，在整理和分析這些數(shù)據(jù)之前，其是十分雜亂無章的。所以，在使用數(shù)據(jù)前，需要對其進(jìn)行必要的分析處理，提取有價(jià)值的信息，來幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)做出正確決策。對此，企業(yè)可以通過以下步驟，來建立完善的決策支持系統(tǒng)：首先，建立領(lǐng)導(dǎo)綜合查詢子系統(tǒng)，為領(lǐng)導(dǎo)提供信息查詢服務(wù)；其次，建立企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析子系統(tǒng)，對企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，自動就危險(xiǎn)狀態(tài)進(jìn)行預(yù)警，并說明預(yù)警原因；最后，建立卷煙生產(chǎn)決策管理子系統(tǒng)，更深層次的對各類數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘、分析，并從各數(shù)據(jù)間的相互關(guān)系來提取有價(jià)值的信息，以便于企業(yè)戰(zhàn)略決策的提出。

（2）行政業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。建立質(zhì)量管理子系統(tǒng)，對企業(yè)質(zhì)量管理的整體運(yùn)行效果進(jìn)行科學(xué)管理；建立協(xié)同辦公子系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同辦公，節(jié)省辦公成本，提高辦公效率；建立專賣管理子系統(tǒng)，強(qiáng)化專賣業(yè)務(wù)管理職能，有效應(yīng)對和處理專賣管理中的問題；建立人力資源管理子系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源的優(yōu)化配置；建立在線監(jiān)察審計(jì)子系統(tǒng)，保證企業(yè)運(yùn)行的規(guī)范化水平，提高管理透明度，減少或避免出現(xiàn)管理疏漏；實(shí)現(xiàn)決策支持分系統(tǒng)、企業(yè)資源管理分系統(tǒng) 以及電子商務(wù)分系統(tǒng)的集成化運(yùn)行，最大限度地維護(hù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

（3）電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。煙草工業(yè)企業(yè)為了盡可能的降低交易成本，提高經(jīng)濟(jì)效益以及市場競爭力，應(yīng)該在設(shè)計(jì)電子商務(wù)系統(tǒng)時(shí)，完成以下建設(shè)任務(wù)，即企業(yè)門戶網(wǎng)站的建設(shè)、客戶關(guān)系管理子系統(tǒng)的建設(shè)、網(wǎng)上交易管理子系統(tǒng)的建設(shè)、電子支付管理子系統(tǒng)的建設(shè)，并實(shí)現(xiàn)EC與行政業(yè)務(wù)管理、企業(yè)資源管理以及決策支持等應(yīng)用分系統(tǒng)的集成化運(yùn)行，以保證管理信息系統(tǒng)的科學(xué)性以及嚴(yán)謹(jǐn)性。

該管理信息系統(tǒng)在實(shí)踐應(yīng)用中取得了不錯(cuò)成效，但是依然有很多需要改進(jìn)的地方，對此，還要相關(guān)企業(yè)或部門對其進(jìn)行不斷地改進(jìn)以及完善。

3 結(jié)語

總而言之，將管理信息系統(tǒng)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于煙草行業(yè)，不僅會涉及到企業(yè)管理、生產(chǎn)、人事以及財(cái)務(wù)等多領(lǐng)域?qū)W科知識，同時(shí)還是一個(gè)十分復(fù)雜且動態(tài)的系統(tǒng)工程，不僅僅涉及公司內(nèi)部制度管理，還包含一線的工廠具體管理模式。因此，我們在設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)適用于煙草行業(yè)的管理信息系統(tǒng)時(shí)，需要根據(jù)企業(yè)、工廠的具體需求，創(chuàng)設(shè)集煙草信息管理、銷售庫存管理以及職工管理等功能的信息管理系統(tǒng)，從而在統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一規(guī)劃以及統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)上，確保系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)性以及實(shí)用性。

[1]沈穎穎，吳放，姚廣.標(biāo)準(zhǔn)化管理信息系統(tǒng)在煙草制造企業(yè)中的應(yīng)用[J].科技通報(bào), 2016.

[2]張志宏.山西運(yùn)城煙草公司煙草管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D].吉林大學(xué), 2015.

[3]呂牧源.關(guān)于煙草管理信息系統(tǒng)軟件及網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的綜述[J].現(xiàn)代工業(yè)經(jīng)濟(jì)和信息化, 2017.

[4]周厚同.煙草工業(yè)企業(yè)信息化規(guī)劃研究[D].重慶大學(xué), 2004.