張?zhí)m芳

摘 要：隨著我國社會主義現(xiàn)代化進程的加快，科技不斷創(chuàng)新，信息化的時代已經(jīng)到來。信息化的廣泛普及，大大提高了農(nóng)業(yè)、工業(yè)的發(fā)展，信息化對于檔案服務(wù)工作有著重大意義。高速發(fā)展的的經(jīng)濟社會對于信息的需求十分巨大，各項工作都是圍繞信息開展，所以在客觀上要求檔案信息的信息化程度，這樣可以更加良好的對信息進行收集和整理。面對日益增加的檔案信息服務(wù)希求，如何提高我國檔案信息管理，采取信息化的手段提升信息服務(wù)質(zhì)量，客觀評價我國現(xiàn)階段檔案信息服務(wù)的質(zhì)量，分析傳統(tǒng)檔案信息服務(wù)發(fā)展受限的因素，促進我國檔案信息化建設(shè)。

關(guān)鍵詞：信息化社會 傳統(tǒng)檔案信息服務(wù) 挑戰(zhàn)

以計算機為載體的信息傳播新模式，改變了人類的交流方式，提高了信息傳遞效率，從改革開放到現(xiàn)如今我國已經(jīng)初步的完成了從制造、生產(chǎn)、銷售到家庭的全部信息化過程。社會的信息化，為人們帶來了十足的便利，提高了各種服務(wù)的運作效率?，F(xiàn)代檔案信息服務(wù)業(yè)也受益于此，但是由于檔案信息服務(wù)作為社會大眾最基本的服務(wù)項目具體普遍性，所受影響也呈現(xiàn)了不同特點，使服務(wù)觀念、服務(wù)方式發(fā)生了改變。怎樣解讀信息化對傳統(tǒng)檔案信息服務(wù)的影響，將決定為了檔案信息服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。

一、信息化社會對傳統(tǒng)檔案信息服務(wù)模式的影響

傳統(tǒng)檔案信息服務(wù)模式的信息化開啟了檔案信息服務(wù)的新時代，在信息的傳遞、服務(wù)模式、服務(wù)理念等方面都產(chǎn)生了巨大的改變?？傮w來說信息化社會對傳統(tǒng)檔案服務(wù)模式的影響可以分為以下幾點。

1.1社會環(huán)境的改變對于傳統(tǒng)信息服務(wù)理念的挑戰(zhàn)

檔案信息服務(wù)工作是一項服務(wù)百姓、服務(wù)社會的工作。傳統(tǒng)檔案信息服務(wù)具有一定的單向性，其形成原因是傳統(tǒng)社會特殊的社會文化十分封閉，以及檔案信息工作的產(chǎn)生原因有關(guān)。長久以來，有檔案信息服務(wù)行業(yè)一直秉持“民可使知之，不可使由之”的狹隘服務(wù)理念，導(dǎo)致面對社會的全面信息化，無法提供更高質(zhì)量的服務(wù)，以往傳統(tǒng)檔案信息服務(wù)主體對象是政府部門、教育科研機構(gòu)、歷史考古部門等，現(xiàn)在更多的個體、私人企業(yè)也走進了檔案館的大門，或者通過互聯(lián)網(wǎng)來獲取更多檔案信息。隨著科技的不斷進步，經(jīng)濟、技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，信息化程度逐步完善，檔案信息服務(wù)行業(yè)引進了更加先進的設(shè)備與技術(shù)，增加了信息傳播的效率，但是我國階段對于檔案信息需求相對較少，所以傳統(tǒng)檔案信息服務(wù)依然在技術(shù)與設(shè)備方面存在落后的情況。

1.2信息文明、公平獲取對檔案信息服務(wù)的影響

傳統(tǒng)檔案信息服務(wù)以“資政”作為核心理念，管理模式相對封閉，服務(wù)模式為被動服務(wù)，屬于實體類管理行業(yè)。信息化社會的實現(xiàn)，使信息流通的傳播性更強、共享方式更加多樣化，對傳統(tǒng)檔案信息服務(wù)產(chǎn)生了巨大影響，迫使其建立評價、反饋體系，增加與外界信息的交互，重視使用者的服務(wù)體驗，在編研過程中將借閱服務(wù)于編研活動結(jié)合起來，根據(jù)利用者的需求進行編研的具體內(nèi)容，對傳統(tǒng)的看堆守堆的服務(wù)模式提出來巨大挑戰(zhàn)。在公平獲取檔案信息方面，傳統(tǒng)檔案信息服務(wù)心態(tài)過于保守，檔案信息不公開，對于使用者獲取檔案信息造成一定程度上的阻礙。因為陳舊的服務(wù)理念，傳統(tǒng)檔案信息服務(wù)充當?shù)闹皇潜９苤慕巧谛畔鞑シ矫嫘枰龀龈筘暙I，增加檔案公開數(shù)量，為利用者提供更多的檔案信息。

1.3高質(zhì)量、高效率的檔使用對于傳統(tǒng)檔案服務(wù)的挑戰(zhàn)

從狹義的層面來說，社會服務(wù)方式的信息化包含服務(wù)模式信息化方式和社會服務(wù)信息化。從廣義的層面來說，其包含利用者的社會輔助機構(gòu)的信息化、利用者的信息化的信息化和服務(wù)內(nèi)容的信息化。社會服務(wù)機構(gòu)的信息化涉及范圍廣泛，影響因素眾多，包含整體的互聯(lián)網(wǎng)化、社會服務(wù)機組織的信息化和社會服務(wù)人員的服務(wù)水平。所謂社會服務(wù)利用者的信息化就是指社會生活主題的信息化和知識化。服務(wù)方式的信息化就是社會服務(wù)方式的信息化和服務(wù)流程的信息化，包括互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息技術(shù)、服務(wù)理念等為服務(wù)客體即利用者的服務(wù)過程的信息化。在全方位的信息化時代，社會對于檔案信息服務(wù)的質(zhì)量、效率有了更高的要求?，F(xiàn)如今，信息技術(shù)不完善的情況下，檔案機構(gòu)依然可以為社會提供檔案文獻匯編、復(fù)印件、檔案原件借閱等服務(wù)項目，但是其最大的問題就是工作效率過低，服務(wù)質(zhì)量低下，不能完全的適應(yīng)信息化的服務(wù)模式。

1.4電子存儲方式對傳統(tǒng)檔案信息服務(wù)的挑戰(zhàn)

電子方式的檔案存儲改變了檔案信息服務(wù)的服務(wù)方式，檔案信息一定程度上的與載體脫離，可以在不同的載體上傳播，增加了流通性與可復(fù)制性，使其免受地點、時間、空間的干擾，有利于使用者的信息獲取效率和質(zhì)量。這種使服務(wù)從平面到空間的轉(zhuǎn)變，使形式更加多樣化，為跨地域用戶在檔案信息獲取方面提供了可能。

二、傳統(tǒng)檔案信息服務(wù)于全面信息化的應(yīng)對措施

2.1深入信息化理念

貫徹信息化思想，與時俱進的樹立信息化服務(wù)體系，強化管理理念，提升服務(wù)人員全面素質(zhì)。通過加強組織領(lǐng)導(dǎo)能力的方式，幫助管理人員樹立價值觀、與服務(wù)意識。建設(shè)現(xiàn)代化的檔案管理方案，制定獎懲機制，使工作服務(wù)人員努力工作各盡其職，通過安裝監(jiān)控設(shè)備，實時監(jiān)督工作狀態(tài)。

2.2建立健全信息化工作模式

利用專業(yè)的數(shù)碼拍照儀器、所描儀器、計算機等設(shè)備，對于檔案服務(wù)管理進行全面的信息化，建立電子存儲服務(wù)項目，增強檔案信息的傳播效率與使用。對于各種用戶的服務(wù)要求要有充足的準備，對于掃面文件要嚴格按照一般企業(yè)需求，采取較高的標準進行掃描，避免資源浪費，增加打印、復(fù)印、傳真等服務(wù)項目，為不能掃描、打印等用戶提供便利。編排檔案文檔時，要按順序準備黑白二值文件、灰色文件和全色文件，之后的圖像處理環(huán)節(jié)要嚴格刪選，保證圖像清晰準確，達到檔案信息使用的最高質(zhì)量。建立完備計算機電子檔案，方面互聯(lián)網(wǎng)用戶的使用，代替?zhèn)鹘y(tǒng)的紙質(zhì)信息傳遞，方便檔案信息的整理與使用。

三、結(jié)語

社會的全面信息化對于傳統(tǒng)檔案信息服務(wù)產(chǎn)生了深遠影響，檔案服務(wù)人員應(yīng)該提升服務(wù)理念，加強服務(wù)意識，使用先進的信息化技術(shù)，為用戶提供高質(zhì)量、高效率的服務(wù)體驗，不斷提高我國檔案服務(wù)水平，實現(xiàn)我國檔案信息服務(wù)行業(yè)全面信息化。

參考文獻：

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