權(quán)凌　陳錦瑩

新媒體引爆信息傳播量的同時(shí)，虛假信息趁虛而入，對(duì)社會(huì)和高校教育產(chǎn)生多方面影響。在自身素質(zhì)較高這一內(nèi)因和高校、社會(huì)共同外因作用下，當(dāng)代大學(xué)生雖然對(duì)虛假信息有一定防范能力，但究其根本，卻缺乏系統(tǒng)化辨識(shí)方法。從虛假信息特征分析、大數(shù)據(jù)源頭控制、知行合一雙促鏈路、創(chuàng)新思政格局、實(shí)踐育人提升內(nèi)力五個(gè)方面，構(gòu)建立體化微雕，對(duì)新媒體時(shí)代幫助大學(xué)生有效識(shí)別互聯(lián)網(wǎng)虛假信息提供借鑒價(jià)值。

新媒體虛假信息有效辨識(shí)立體化微雕新媒體時(shí)代，微信、微博等操作便捷、信息量豐富的微平臺(tái)迅速發(fā)展，不遺余力地給人們帶來(lái)了一場(chǎng)溝通方式的變革。截至2016年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.31億，普及率達(dá)到53.2%，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)逐漸占據(jù)了人們的主體視線。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)信息爆炸的腳步，一方面，新媒體為當(dāng)代大學(xué)生提供著更加深刻認(rèn)識(shí)世界的沃土；另一方面，一些虛假信息也順勢(shì)以幾何速度在網(wǎng)絡(luò)上傳播。近年來(lái)甚囂塵上的網(wǎng)絡(luò)虛假信息，既有針對(duì)公民個(gè)人的誹謗，也有針對(duì)公共事件的捏造，更有虛假信息涉嫌詐騙。互聯(lián)網(wǎng)虛假信息侵入人們生活的方方面面，不僅給受害人造成極大的精神困擾，更損害國(guó)家形象，影響社會(huì)穩(wěn)定。

一、假信息對(duì)社會(huì)和高校教育的影響具有多面性

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展成熟，海量信息涌現(xiàn)，“人們無(wú)從了解全部信息”成了一切互聯(lián)網(wǎng)虛假信息得以滋生的理論基礎(chǔ)。基于此，別有用心者處于不可告人的目的，就會(huì)利用人們的認(rèn)知盲點(diǎn)，制造虛假信息，操縱輿論。同時(shí)網(wǎng)民的言論隨意性和道德約束缺失性，共同加劇了虛假信息的蔓延速度。當(dāng)虛假信息不斷滋生擴(kuò)散，與真實(shí)信息總量不相上下，真假難辨，就損害了網(wǎng)絡(luò)媒體的公信度。對(duì)樂(lè)于嘗試新鮮事物、對(duì)信息極度渴求，且身處象牙塔中不諳世事的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，其甄別信息的能力和意識(shí)相對(duì)較弱。虛假信息一旦被大學(xué)生采信并傳播，就會(huì)給學(xué)生的學(xué)業(yè)、心理、家庭、學(xué)校造成極大危害，而大學(xué)生危機(jī)事件又是社會(huì)關(guān)注焦點(diǎn)，極易引發(fā)社會(huì)恐慌。主要的危害如下：

1.引發(fā)師生之間信任危機(jī)

這種危機(jī)源于教育模式的天壤之別。高校師生之間接觸密度較低，師生關(guān)系從高中時(shí)期的“密圈”變成了高校的“松圈”，老師的話從高中時(shí)期的“圣旨”變?yōu)榇髮W(xué)時(shí)期的不易被接受。與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)因其低成本獲取海量信息的屬性，很大程度上接管了教師為學(xué)生“答疑解惑”的職能，學(xué)生遇到問(wèn)題時(shí)往往選擇更易獲取答案并訴諸情感的網(wǎng)絡(luò)。久而久之，師生關(guān)系越發(fā)淡漠，當(dāng)老師不再是學(xué)生信任鏈條上的第一環(huán)，大學(xué)生便逐漸成為了互聯(lián)網(wǎng)虛假信息的“易感人群”。其短視、急功近利等特征日趨明顯，失信現(xiàn)象層出不窮，使師生之間的情感樞紐受到?jīng)_擊。

2.傳播載體引起輿論風(fēng)暴

大學(xué)生用戶在新媒體信息傳播中充當(dāng)了主要載體。他們每天花大量時(shí)間混跡于各種社交平臺(tái)，瀏覽各式消息的同時(shí)，也樂(lè)于評(píng)論并轉(zhuǎn)發(fā)自己感興趣的信息。大學(xué)生轉(zhuǎn)發(fā)互聯(lián)網(wǎng)信息的行為表面上是源于其對(duì)內(nèi)容的認(rèn)同，而更深層次的原因是為了博得更多關(guān)注以迎合自身心理需求。這些基于心理需求而被轉(zhuǎn)發(fā)的信息，有很大部分是未經(jīng)嚴(yán)謹(jǐn)證實(shí)的。信息傳播的隨意性表明大學(xué)生辨認(rèn)信息真假性的意識(shí)還不夠，尚未清楚意識(shí)到自媒體時(shí)代，其自身作為大體量的信息傳播載體，在各種社會(huì)擾動(dòng)因素的共同作用下，“無(wú)意識(shí)”傳遞虛假信息對(duì)輿論產(chǎn)生的“蝴蝶效應(yīng)”。

3.阻礙正確價(jià)值觀的塑造

價(jià)值觀是人們對(duì)社會(huì)存在的反映，是驅(qū)使人們行為的內(nèi)動(dòng)力。高等學(xué)府提供的教育模式，一方面，為大學(xué)生構(gòu)建應(yīng)有的知識(shí)體系；另一方面則是通過(guò)各種實(shí)踐教育、勵(lì)志教育、生涯教育等為其凝結(jié)價(jià)值目標(biāo)，使其形成價(jià)值尺度和準(zhǔn)則。然而，鋪天蓋地的互聯(lián)網(wǎng)虛假信息出現(xiàn)在大學(xué)生價(jià)值觀塑造的關(guān)鍵時(shí)期，對(duì)其全方位思考和應(yīng)對(duì)個(gè)體與社會(huì)的關(guān)系等系列問(wèn)題造成巨大干擾。以職業(yè)價(jià)值觀為例，求職市場(chǎng)摻雜的夸大其詞、充滿拜金虛榮導(dǎo)向的虛假信息，影響著大學(xué)生的求職心態(tài)，促使其簡(jiǎn)歷造假，最終造成錯(cuò)誤的價(jià)值取向。這些小漏洞往往成為其職業(yè)生涯中潛在的危險(xiǎn)，隨時(shí)有蔓延的可能。

4.造成嚴(yán)重心理健康隱患

當(dāng)代大學(xué)生受騙概率居高不下，往往有以下幾個(gè)原因：一是大多數(shù)學(xué)生喜好交友的同時(shí)，防范、警惕意識(shí)不強(qiáng)；二是缺乏社會(huì)生活經(jīng)驗(yàn)和辨別能力，對(duì)來(lái)訪者缺乏刨根問(wèn)底的習(xí)慣，加之虛榮心作祟，易給騙子以可乘之機(jī)；三是源于社會(huì)經(jīng)驗(yàn)少，思想相對(duì)單純，分辨是非能力較差；四是貪小便宜，急功近利，成事心切。這些讓虛假信息有機(jī)可乘的誘發(fā)心理因素，使得大學(xué)生群體成為被騙的重災(zāi)區(qū)。大學(xué)生被騙后重則承受不住壓力選擇輕生，輕則面對(duì)挫折很長(zhǎng)一段時(shí)間難以走出陰影。后續(xù)心理健康隱患往往成為被騙后遺癥，比被騙本身對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)生活甚至人生的影響更甚。

二、現(xiàn)有手段幫助大學(xué)生具備基本識(shí)別能力

1.學(xué)生自我素質(zhì)幫助識(shí)別（內(nèi)因）

從眾心理是人性的一個(gè)永恒弱點(diǎn)，群眾的眼睛不一定是雪亮的。面對(duì)極具煽動(dòng)性的互聯(lián)網(wǎng)虛假信息，網(wǎng)民在從眾心理作用下，往往難以做到不盲目跟風(fēng)傳播。反觀大學(xué)生文化素養(yǎng)較高，其社會(huì)層次和知識(shí)積累，使其具備了對(duì)事物的本質(zhì)能夠有更深了解的基本素質(zhì)。從而通過(guò)有效的教育，就能使其相對(duì)理性地認(rèn)識(shí)紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)涵。通過(guò)自律教育和榜樣教育，使大學(xué)生能夠在一定程度上保持警惕和批判。經(jīng)過(guò)訓(xùn)練他們?cè)谡⑵髽I(yè)與社會(huì)聯(lián)動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管體系建設(shè)中扮演著重要角色，能夠在一定程度上利用新媒體、新技術(shù)、新思路，打擊互聯(lián)網(wǎng)虛假信息。

2.高校安全教育幫助識(shí)別（外因）

為避免網(wǎng)絡(luò)虛假信息對(duì)大學(xué)生的危害，各高校已普遍采取專題學(xué)習(xí)、法律宣講等形式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全教育，借助案例展示復(fù)盤(pán)出完整的敘事框架，訓(xùn)練大學(xué)生邏輯識(shí)別能力。各地高校通過(guò)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)安全教育形式，開(kāi)辦網(wǎng)絡(luò)法治頁(yè)面、網(wǎng)絡(luò)論壇、即時(shí)熱線等廣泛化宣傳教育，提升大學(xué)生防范意識(shí)，發(fā)現(xiàn)謠言及時(shí)舉報(bào)，共同維護(hù)健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和良好的社會(huì)秩序。除此之外，各地高校積極為受到網(wǎng)絡(luò)虛假信息影響的學(xué)生建立個(gè)人信息檔案，進(jìn)行心理干預(yù)和輔導(dǎo)，加強(qiáng)其對(duì)網(wǎng)絡(luò)虛擬性的認(rèn)識(shí)。

3.多態(tài)社會(huì)普法幫助識(shí)別（外因）

中央網(wǎng)信辦等國(guó)家部門(mén)從網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)普及、重點(diǎn)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全保障、個(gè)人隱私信息保護(hù)等方面，將網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)校園、網(wǎng)絡(luò)安全大家談等形式多樣的宣傳教育活動(dòng)常態(tài)化。各級(jí)地方政府與通訊運(yùn)營(yíng)商聯(lián)合，向全市手機(jī)用戶發(fā)送網(wǎng)絡(luò)安全公益短信，鼓勵(lì)廣大網(wǎng)民共同參與，倡導(dǎo)共建網(wǎng)絡(luò)安全，共享網(wǎng)絡(luò)文明。此外，公安機(jī)關(guān)開(kāi)展網(wǎng)警常態(tài)化公開(kāi)巡查執(zhí)法，在微博、微信、百度貼吧等網(wǎng)上平臺(tái)集中上線，全天候網(wǎng)上巡查，清理不實(shí)信息，查處并曝光網(wǎng)上散布虛假信息擾亂公共秩序的典型案例，有效維護(hù)網(wǎng)絡(luò)治安秩序。

三、有效識(shí)別假信息與信任重建的系統(tǒng)化立體微雕

1.認(rèn)清虛假信息的常見(jiàn)特征

（1）企業(yè)宣傳行為。以品牌傳達(dá)率為第一要義，大多由公關(guān)公司、廣告公司操作，成本低，傳播率范圍廣，看客易融入其中，往往有貶低同類產(chǎn)品的言辭。（2）模糊內(nèi)容出處。文章不標(biāo)注出處、不署名，不必要的情況下仍用化名，假借權(quán)威。（3）新聞要素不全。何時(shí)，何地，何人，何事，何因這五要素常有缺失，信息傳播者常利用易引發(fā)社會(huì)同情的訴求對(duì)象，將道聽(tīng)途說(shuō)的信息加工而成。（4）夸大吹捧仰視。極其不客觀，充滿肉麻的吹捧之詞，把人、事、物描寫(xiě)得過(guò)分高大，完全仰視。（5）違反科學(xué)規(guī)律。含有絕對(duì)化語(yǔ)言，無(wú)正規(guī)媒體報(bào)道、無(wú)警方通報(bào)，以驚悚論、陰謀論等為立意，要求轉(zhuǎn)發(fā)傳播。

2.基于大數(shù)據(jù)做好源頭控制

隨著新媒體和社交平臺(tái)興起、公眾自發(fā)分享信息成為流行，海量信息下僅靠傳統(tǒng)的人工識(shí)別判斷難以保證效率和準(zhǔn)確性。因此，媒體傳播界應(yīng)緊隨時(shí)代發(fā)展，將大數(shù)據(jù)技術(shù)和機(jī)器學(xué)習(xí)算法相融合，提升假信息識(shí)別效率。首先，根據(jù)用戶反饋設(shè)定虛假信息相似的關(guān)鍵詞，機(jī)器自動(dòng)識(shí)別并賦予高優(yōu)先級(jí)后提交后臺(tái)審核，實(shí)現(xiàn)機(jī)器識(shí)別和人工復(fù)審準(zhǔn)確度疊加。其次，在準(zhǔn)確甄別虛假信息后，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)即刻停止虛假信息的推薦和展示，并依據(jù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則對(duì)發(fā)布虛假信息的來(lái)源進(jìn)行處罰。再次，利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行“精準(zhǔn)辟謠”，通過(guò)特別推薦通道向已閱覽虛假信息的用戶定向發(fā)布帶有特殊標(biāo)簽的辟謠信息，從而取得更加精準(zhǔn)地消除假信息傳播影響的效果。利用創(chuàng)新技術(shù)實(shí)現(xiàn)人與信息之間精準(zhǔn)、高效互聯(lián)，使得源頭信息治理，創(chuàng)建健康網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)成為可能。

3.構(gòu)建知行合一的雙促鏈路

當(dāng)虛假信息涉及某些專業(yè)領(lǐng)域時(shí)，有時(shí)候信息的“不準(zhǔn)確”比“假”危害性還大。大學(xué)生接受的高等教育使得其在某一領(lǐng)域具備系統(tǒng)的知識(shí)結(jié)構(gòu)，其作為社會(huì)的一份子，承載著這個(gè)時(shí)代科技的未來(lái)?；诖?，一方面，高校在對(duì)大學(xué)生進(jìn)行新生教育、生涯教育過(guò)程中，應(yīng)著力增強(qiáng)大學(xué)生社會(huì)責(zé)任感，引導(dǎo)其充分發(fā)揮自身在專業(yè)領(lǐng)域信息識(shí)別方面的優(yōu)勢(shì)，對(duì)社會(huì)進(jìn)行正向反饋，幫助降低假信息帶來(lái)的社會(huì)、家庭危害。另一方面，國(guó)家在監(jiān)管過(guò)程中可以組建一支由大學(xué)生組成的專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，為大學(xué)生搭建一個(gè)“學(xué)習(xí)、反饋、再加強(qiáng)”的專業(yè)實(shí)踐平臺(tái)。大學(xué)生在該平臺(tái)上通過(guò)技能實(shí)操，必能深入理解所學(xué)專業(yè)對(duì)社會(huì)和國(guó)家的意義，進(jìn)而演化成其學(xué)業(yè)精進(jìn)的內(nèi)動(dòng)力。

4.創(chuàng)新思政開(kāi)啟信任新格局

盡管主流媒體因其公信力而具備較強(qiáng)的辟謠能力，但很多人特別是年輕人基本不看主流媒體，大部分信息從網(wǎng)上獲取。正如習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議上提到的：“我們必須正視這一事實(shí)，盡快掌握這個(gè)輿論戰(zhàn)場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。”名師作為高校中最具影響力的一支隊(duì)伍，容易使學(xué)生產(chǎn)生巨大的心理磁場(chǎng)，自覺(jué)接受影響。高校應(yīng)以跨界融合創(chuàng)新思路選育名師隊(duì)伍，充分挖掘和運(yùn)用其所在學(xué)科蘊(yùn)含的思想政治教育資源，必將對(duì)重建師生信任體系，進(jìn)而引導(dǎo)輿論、傳播正能量起到至關(guān)重要的作用。首先，打造名師話語(yǔ)權(quán)，占領(lǐng)輿論制高點(diǎn)。以“一網(wǎng)·三微·一端”為立足點(diǎn)搭建名師作品發(fā)布平臺(tái)，關(guān)注輿情和社會(huì)熱點(diǎn)，及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息，宣傳政策措施。其次，構(gòu)建朋輩導(dǎo)師庫(kù)，形成大教師聯(lián)盟。于“松圈”中構(gòu)建優(yōu)秀校友庫(kù)、學(xué)長(zhǎng)庫(kù)、家長(zhǎng)庫(kù)，為處于象牙塔的塔尖教育中的精英提供新社交模式下的重要信息識(shí)別資源。

5.實(shí)踐育人增強(qiáng)內(nèi)在辨識(shí)力

在信息時(shí)代，甄別信息是一個(gè)必備的技能和素質(zhì)。我們需要將長(zhǎng)期在互聯(lián)網(wǎng)觀察、判斷、學(xué)習(xí)的一套經(jīng)驗(yàn)，在大腦里形成反饋，形成直覺(jué)。高校對(duì)大學(xué)生的思想道德教育不能僅停留在理論上，應(yīng)充分利用第二課堂、第三課堂，開(kāi)展形式多樣的實(shí)踐教育，使大學(xué)生通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐積累人生經(jīng)驗(yàn)和分辨是非的能力，從而過(guò)濾不良信息。第一，思維訓(xùn)練。質(zhì)疑要有正確的姿勢(shì)，需要從一堆客觀的數(shù)據(jù)信息中，找到規(guī)律，進(jìn)而得出結(jié)論。高校可借助“棟梁拔尖計(jì)劃”“先鋒領(lǐng)軍計(jì)劃”“黨員引航計(jì)劃”等，開(kāi)展“兩學(xué)一做”系列活動(dòng)。發(fā)揮優(yōu)秀群體的輻射帶動(dòng)作用，通過(guò)“自己學(xué)·帶動(dòng)學(xué)”，進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)，時(shí)事熱點(diǎn)討論，幫助有需要的學(xué)生彌補(bǔ)知識(shí)、常識(shí)缺陷，增強(qiáng)思維力。第二，經(jīng)驗(yàn)累積。對(duì)于大學(xué)生群體，假信息有機(jī)可乘的另一重要原因就是經(jīng)驗(yàn)缺失。高校應(yīng)針對(duì)院校兩級(jí)已形成的傳統(tǒng)品牌文化活動(dòng)進(jìn)行再創(chuàng)作，開(kāi)展多樣化的活動(dòng)教學(xué)。建立線上線下聯(lián)動(dòng)的全新互動(dòng)、展示鏈路，打破時(shí)空界限，共建學(xué)生成長(zhǎng)檔案，助力大學(xué)生提早與社會(huì)接軌，為學(xué)生提供差異化價(jià)值。

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本論文受“電子科技大學(xué)2017-2018年度網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)支持計(jì)劃（2017WLWHJSZCJH-4）”支持完成。