周建榮　鄒少峰

摘 要：電梯在日漸發(fā)展的社會(huì)中所發(fā)揮的作用越來越大。在人們的日常生活中，電梯也發(fā)揮著重要的作用。在高樓大廈林立的當(dāng)下社會(huì)，電梯已然成為了大廈辦公樓、商品房等地域的必需品。電梯已經(jīng)滲透到了人們生活的各個(gè)方面。電梯經(jīng)過多年的發(fā)展，固然給人們生活的方方面面都帶來了極大的便利。但同時(shí)，電梯的運(yùn)行和維護(hù)也出現(xiàn)了許多問題。電梯吃人事件頻繁發(fā)生，民眾對(duì)此心生恐懼。如何保障電梯正常運(yùn)行，減少甚至杜絕這種惡性事件的發(fā)生成為民眾關(guān)心的問題。本文將從目前電梯維修保養(yǎng)工作方面存在的問題出發(fā)，結(jié)合進(jìn)行電梯維修保養(yǎng)工作的重要性，提出提高電梯維修保養(yǎng)質(zhì)量的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：電梯維修；電梯保養(yǎng)；質(zhì)量；方案

中圖分類號(hào)：TU229 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-2064（2017）16-0042-01

1 目前電梯維修保養(yǎng)工作存在的問題

1.1 維修人員專業(yè)素養(yǎng)不夠高

在電梯維修保養(yǎng)方面需要用到專業(yè)的人才。但是目前，電梯維護(hù)保養(yǎng)公司的維修員工工作水平和質(zhì)量參差不齊，難以保證電梯維修保養(yǎng)工作的質(zhì)量。如今電梯已經(jīng)在日常生活中被普及，使用率非常高，因此市場(chǎng)需求也是相當(dāng)大的。在市場(chǎng)需求如此龐大的同時(shí)，電梯維修公司承受的壓力非常大。這樣的經(jīng)營(yíng)策略會(huì)導(dǎo)致電梯維修人員的水平參差不齊，甚至有些維修人員缺乏相關(guān)方面的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，使維修保養(yǎng)工作沒有達(dá)到預(yù)期的效果。

1.2 維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)沒有得到貫徹

在進(jìn)行電梯維修保養(yǎng)工作的時(shí)候，為了保證電梯維護(hù)保養(yǎng)工作的質(zhì)量和有效性，行業(yè)內(nèi)有一套維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。在實(shí)際的電梯維護(hù)保養(yǎng)工作中，由于受到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力的影響，許多電梯維修公司都選擇壓縮經(jīng)營(yíng)成本的經(jīng)營(yíng)方式，在日常的維護(hù)保養(yǎng)工作中并沒有完全按照維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)上規(guī)定的來執(zhí)行。這導(dǎo)致了電梯維修保養(yǎng)工作并沒有達(dá)到本應(yīng)有的效果。

1.3 提高電梯維修保養(yǎng)工作質(zhì)量的重要性

這幾年，各種電梯事故頻頻發(fā)生，電梯的質(zhì)量已經(jīng)受到民眾的質(zhì)疑。在日常的生活中，人們對(duì)于電梯已經(jīng)是談虎色變，產(chǎn)生了恐懼心理。這很大程度上是電梯維修保養(yǎng)工作沒有做到位。電梯維修公司在平時(shí)沒有注意對(duì)電梯進(jìn)行檢查維修和保養(yǎng)工作，沒有做到排查電梯事故發(fā)生的前期工作；在事故發(fā)生以后采取的應(yīng)急措施也只能做到檢查事故發(fā)生的原因以及繼續(xù)加強(qiáng)日常的檢修工作。事實(shí)上，在平時(shí)提高電梯維修保養(yǎng)工作質(zhì)量是非常重要的。它有利于及時(shí)排查電梯安全隱患，保障電梯正常運(yùn)行，減少惡性事故的發(fā)生。

2 提高電梯維修保養(yǎng)質(zhì)量的對(duì)策

2.1 提高維修人員隊(duì)伍的素質(zhì)

由于受到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的營(yíng)利性的影響，許多電梯維修公司紛紛采用了壓縮經(jīng)營(yíng)成本的經(jīng)營(yíng)模式。這主要體現(xiàn)在維修人員隊(duì)伍的素質(zhì)參差不齊上。由于要縮減經(jīng)營(yíng)成本，電梯維修公司在招聘維修人員時(shí)考慮到支出的問題，維修人員的技術(shù)水平可能會(huì)因此受到影響。同時(shí)，對(duì)于維修人員的日常技能培訓(xùn)和提高方面的支出會(huì)被壓縮，因此維修人員隊(duì)伍的素質(zhì)受到限制。為了提高電梯維修保養(yǎng)質(zhì)量，必須首先提高維修人員隊(duì)伍的素質(zhì)。管理層在進(jìn)行招聘工作的時(shí)候必須高度關(guān)注應(yīng)聘者的專業(yè)技能；對(duì)于已入職的員工應(yīng)該開設(shè)日常的技能培訓(xùn)班，針對(duì)在維修保養(yǎng)工作實(shí)踐中遇到的問題對(duì)員工缺乏的技能進(jìn)行培訓(xùn)和提高。

2.2 嚴(yán)格執(zhí)行電梯維修保養(yǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)

當(dāng)下的電梯維修保養(yǎng)工作質(zhì)量低下的原因之一是由于電梯維修保養(yǎng)工作人員沒有嚴(yán)格執(zhí)行電梯維修保養(yǎng)的工作標(biāo)準(zhǔn)。電梯維修保養(yǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)是電梯維修保養(yǎng)工作人員工作的基礎(chǔ)，也是其工作檢驗(yàn)的重要標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則。在日常的電梯維修排查工作中，相關(guān)的工作人員應(yīng)當(dāng)按照工作標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行自身的工作，嚴(yán)格把握職業(yè)操守，不可玩弄職守。在工作結(jié)束以后，相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按照工作標(biāo)準(zhǔn)對(duì)電梯維修保養(yǎng)工作人員的工作進(jìn)行有效、客觀、公正的評(píng)價(jià)，并對(duì)其進(jìn)行反饋，以助于其日后的改進(jìn)工作。

2.3 建立并完善維修保養(yǎng)管理制度

電梯維修保養(yǎng)工作是電梯維修公司的重要業(yè)務(wù)之一，其質(zhì)量高低直接影響了電梯維修公司的經(jīng)營(yíng)效率以及獲取的利潤(rùn)多少。因此電梯維修保養(yǎng)工作是非常重要的，對(duì)此進(jìn)行有效的管理工作也是非常必要的。建立的這套管理制度，為了保持其有效性，其管理標(biāo)準(zhǔn)必須是客觀公正的，不能因人而異，對(duì)待員工應(yīng)當(dāng)一視同仁。同時(shí)，這套管理制度還應(yīng)該有有效的獎(jiǎng)懲制度。尤其是對(duì)于工作優(yōu)秀的員工，應(yīng)當(dāng)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于工作懈怠的員工應(yīng)當(dāng)有所懲罰，讓其意識(shí)到電梯維修保養(yǎng)工作的重要性。

參考文獻(xiàn)

[1]孫志偉.電梯安裝與維修專業(yè)人才培養(yǎng)方案優(yōu)化的研究[J].品牌（下半月），2015，（10）：273+275.

[2]馬廣振，肖碩.重視電梯維保問題[J].勞動(dòng)保護(hù)，2014，（01）：98-99.

[3]鮑俊青.電梯維?，F(xiàn)狀及智能遠(yuǎn)程監(jiān)控應(yīng)用分析[D].上海交通大學(xué)，2012.

[4]張英燾.基于顧客滿意度的快速電梯顧客服務(wù)質(zhì)量研究[D].電子科技大學(xué)，2013.

[5]黃虹.對(duì)提高電梯維修保養(yǎng)質(zhì)量的思考[J].裝備制造技術(shù)，2009，（10）：170-171.

[6]袁園.GPRS在電梯監(jiān)控系統(tǒng)通信中的應(yīng)用[D].重慶大學(xué)，2008.

[7]高麗麗.PLC控制交流變頻調(diào)速電梯系統(tǒng)的研究[D].山東科技大學(xué)，2003.

[8]陳濤.淺析電梯運(yùn)行質(zhì)量的重要因素──維修和保養(yǎng)[J].建設(shè)機(jī)械技術(shù)與管理，1999，（04）：29-30.endprint