明飛

【摘 要】在高校圖書(shū)館中，流通部主要是實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館與讀者之間的溝通，因此高校圖書(shū)館的流通管理工作非常重要。論文簡(jiǎn)要介紹了高校圖書(shū)館中流通管理的重要性，對(duì)高校圖書(shū)館流通管理存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析，并針對(duì)讀者和圖書(shū)館分別提出了解決對(duì)策，希望可以提高高校圖書(shū)館流通管理工作效率，促進(jìn)高校圖書(shū)館的發(fā)展。

【Abstract】In the university library， the circulation department mainly realizes the communication between the library and the readers. Therefore， the circulation management of the university library is very important. This paper briefly introduces the importance of the circulation management of university library， and analyzes the problems existing in circulation management of university library， and puts forward countermeasures for the readers and libraries respectively， hoping to improve the working efficiency of university library circulation management， promote the development of high school library.

【關(guān)鍵詞】高校圖書(shū)館；流通管理；問(wèn)題；對(duì)策

【Keywords】university library； circulation management； problem； countermeasure

【中圖分類(lèi)號(hào)】G717 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號(hào)】1673-1069（2017）08-0061-02

1 引言

圖書(shū)館是高校的標(biāo)志性建筑，它是學(xué)校的資源庫(kù)和信息庫(kù)，為大學(xué)生提供先進(jìn)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及各學(xué)科的擴(kuò)展知識(shí)。在高校圖書(shū)館管理中，流通管理是最為基礎(chǔ)的，然而高校圖書(shū)館具有人員流動(dòng)性大、圖書(shū)借閱頻繁的特點(diǎn)，在進(jìn)行流通管理的過(guò)程中會(huì)遇到很多問(wèn)題。因此高校圖書(shū)館要提高對(duì)圖書(shū)館流通管理的重視，科學(xué)、有效地解決流通管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，保證圖書(shū)館正常有序的運(yùn)行。

2 高校圖書(shū)館流通管理工作的重要性

高校圖書(shū)館是當(dāng)今高校的重要組成部分，它滿(mǎn)足了讀者對(duì)知識(shí)、文獻(xiàn)等信息的需求，對(duì)學(xué)校學(xué)生的學(xué)習(xí)、專(zhuān)業(yè)提升、教師教學(xué)教研都有巨大的好處。高校圖書(shū)館的流通工作是溝通圖書(shū)館和廣大讀者的橋梁，了解讀者的需求，從而為讀者提供更好的服務(wù)，由此可以看出，高校圖書(shū)館流通管理的重要性。因此，高校圖書(shū)館一定要做好流通管理工作，盡快解決其中存在的問(wèn)題，保證高校圖書(shū)館流通工作的正常展開(kāi)，促進(jìn)高校圖書(shū)館的可持續(xù)發(fā)展。

3 高校圖書(shū)館流通管理存在的問(wèn)題

3.1 藏書(shū)管理問(wèn)題

①圖書(shū)丟失問(wèn)題。高校圖書(shū)館的藏書(shū)數(shù)量相當(dāng)龐大，但是在高校圖書(shū)館的流通管理中出現(xiàn)了圖書(shū)丟失的問(wèn)題，其出現(xiàn)的原因主要有兩方面：第一方面，讀者的問(wèn)題。讀者在圖書(shū)館借過(guò)書(shū)之后，可能由于借閱時(shí)間太長(zhǎng)，忘記還書(shū)，也可能是讀者想要將書(shū)據(jù)為己有，故意不還，從而導(dǎo)致圖書(shū)館圖書(shū)丟失；第二方面，圖書(shū)管理員的問(wèn)題。高校圖書(shū)館對(duì)于圖書(shū)的流通會(huì)有電子記錄，從而準(zhǔn)確了解圖書(shū)的去向，但是有的讀者可能會(huì)因?yàn)榻栝啍?shù)量達(dá)到了上限，直接通過(guò)圖書(shū)管理員借閱，這樣的借閱會(huì)采用手動(dòng)記錄的方式，很容易造成借閱信息的丟失，從而導(dǎo)致圖書(shū)丟失。

②圖書(shū)被污染損壞問(wèn)題。在高校圖書(shū)館流通管理中最常見(jiàn)的問(wèn)題便是圖書(shū)損毀和污染的問(wèn)題。高校圖書(shū)館的人流量很大，作為公共場(chǎng)所，每天都會(huì)有形形色色的人借閱圖書(shū)，一本圖書(shū)會(huì)被許多的人借閱，每個(gè)人的素質(zhì)高低不同，有人愛(ài)護(hù)圖書(shū)，翻閱時(shí)也是小心翼翼；但是有的人并不在意這些，他們?cè)诜啎r(shí)可能會(huì)用力太大造成圖書(shū)破損，也有可能一邊喝水或吃零食一邊看書(shū)，從而使圖書(shū)被污染；另外，還有一部分人喜歡一邊看書(shū)一邊在書(shū)上做筆記，這樣也會(huì)導(dǎo)致圖書(shū)污染，影響其他的借閱者。

③磁條損壞和圖書(shū)放置不規(guī)范問(wèn)題。每個(gè)圖書(shū)館的圖書(shū)都有磁條，磁條的作用是標(biāo)明圖書(shū)信息，方便圖書(shū)管理人員對(duì)圖書(shū)的管理和統(tǒng)計(jì)，讀者也可以根據(jù)磁條直接找到想要借閱的圖書(shū)的位置。造成磁條損壞的原因有兩點(diǎn)：第一，由于磁條的時(shí)間太長(zhǎng)，自己脫落；第二，被讀者扯掉。

圖書(shū)放置不規(guī)范也是高校圖書(shū)館流通管理中較為突出的問(wèn)題，其原因主要有以下幾點(diǎn)：第一，讀者的問(wèn)題，有的讀者可能不了解圖書(shū)館的圖書(shū)編排方式，在選書(shū)的時(shí)候，亂放圖書(shū)；第二，圖書(shū)管理員的問(wèn)題，有些圖書(shū)管理員可能會(huì)由于圖書(shū)管理工作太過(guò)單一、枯燥，使得其工作積極性降低，在發(fā)現(xiàn)圖書(shū)亂放時(shí)，不能及時(shí)進(jìn)行整理[2]。

3.2 圖書(shū)借閱管理問(wèn)題

在高校圖書(shū)館流通管理中，圖書(shū)的借閱管理是其中的關(guān)鍵步驟，也很容易出現(xiàn)問(wèn)題，例如錯(cuò)借和漏借。在高校圖書(shū)館的借閱高峰期時(shí)，圖書(shū)館內(nèi)的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可能會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，例如死機(jī)、反應(yīng)遲鈍等，而且有的圖書(shū)管理員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)可能不太高，容易出現(xiàn)操作失誤等現(xiàn)象，這樣在圖書(shū)借閱過(guò)程中很可能會(huì)導(dǎo)致圖書(shū)的錯(cuò)借、漏借、記名錯(cuò)誤，還書(shū)和續(xù)借也可能會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。這些問(wèn)題可能會(huì)使讀者的圖書(shū)超期，甚至?xí)饘W(xué)校圖書(shū)館和讀者之間的矛盾。

3.3 圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)及電腦方面的問(wèn)題

首先，是圖書(shū)條形碼出現(xiàn)差錯(cuò)的問(wèn)題，條形碼被損毀或者出現(xiàn)重復(fù)會(huì)使圖書(shū)信息無(wú)法顯示或出現(xiàn)錯(cuò)誤，從而無(wú)法外借圖書(shū)；其次，是計(jì)算機(jī)掃描儀失靈的問(wèn)題，如果掃描儀失靈，會(huì)使得讀者借閱或者歸還的圖書(shū)被漏掃，這樣會(huì)造成圖書(shū)并沒(méi)有登記便被帶出圖書(shū)館或者借閱者圖書(shū)超期被罰款的現(xiàn)象；最后，是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的問(wèn)題，如果圖書(shū)館突然斷電或者電腦中病毒，會(huì)使得電腦死機(jī)，工作中的數(shù)據(jù)很可能會(huì)丟失，影響讀者借書(shū)、還書(shū)。endprint

4 高校圖書(shū)館流通管理問(wèn)題解決對(duì)策

4.1 針對(duì)讀者

①加強(qiáng)對(duì)讀者的素質(zhì)教育。高校圖書(shū)館的讀者大部分都是學(xué)生和教師，因此高校要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的素質(zhì)教育，讓學(xué)生充分了解高校圖書(shū)館，培養(yǎng)其正確的借閱習(xí)慣，保證在借閱中對(duì)圖書(shū)的保護(hù)。

②對(duì)大學(xué)新生展開(kāi)入館前教育。大學(xué)的新生都來(lái)自不同的地方，具有不同的生活習(xí)慣和教育背景，有一些學(xué)生或許來(lái)自農(nóng)村、山區(qū)，對(duì)于圖書(shū)館的規(guī)章制度，借閱流程都不是很了解，因此首先，圖書(shū)館要對(duì)大學(xué)新生開(kāi)展入館前教育，讓學(xué)生充分了解圖書(shū)館的規(guī)章制度，在借閱圖書(shū)時(shí)的流程和注意事項(xiàng)以及他們應(yīng)該享受的權(quán)利；其次，圖書(shū)管理員與學(xué)生多溝通，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我管理，對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。

4.2 針對(duì)圖書(shū)館

①構(gòu)建科學(xué)的流通管理制度。在高校圖書(shū)館中，為了保證流通管理水平，必須要有科學(xué)的流通管理制度。首先，圖書(shū)館要對(duì)圖書(shū)進(jìn)行更加細(xì)致的分類(lèi)，保證其分類(lèi)的合理性，然后根據(jù)其類(lèi)別進(jìn)行放置；其次，要建立崗位責(zé)任制度，每一個(gè)管理人員都分配固定的負(fù)責(zé)區(qū)域，這樣可以保證管理人員對(duì)工作的熟悉度，還能在圖書(shū)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，迅速找到負(fù)責(zé)人[1]。

②提升圖書(shū)館流通管理人員綜合素質(zhì)。圖書(shū)館流通管理人員是高校圖書(shū)館中重要的組成部分，他們的綜合素質(zhì)會(huì)直接對(duì)圖書(shū)館流通管理水平產(chǎn)生影響。首先，管理人員必須要具備良好的思想道德素質(zhì)和責(zé)任心，這是在圖書(shū)館任職的前提，管理人員要積極為讀者服務(wù)，保證館內(nèi)讀者的閱讀環(huán)境；其次，管理人員必須要具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，其中包括圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)的理論基礎(chǔ)、圖書(shū)館流通管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理基礎(chǔ)知識(shí)、計(jì)算機(jī)的熟練操作能力等，在圖書(shū)館流通管理出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并找到解決辦法，有效解決問(wèn)題，提高流通管理質(zhì)量和效率。

③完善圖書(shū)館設(shè)備配置和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字化和信息化成為高校圖書(shū)館的發(fā)展方向，因此完善的圖書(shū)館設(shè)備配置和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)對(duì)于高校圖書(shū)館流通管理非常重要。首先，圖書(shū)館要選擇質(zhì)量好的條形碼，防止條形碼發(fā)生自動(dòng)脫落或者模糊不清的現(xiàn)象，在使用條形碼時(shí)可以在其表面覆蓋透明保護(hù)膜，使其使用時(shí)間延長(zhǎng)；其次，要定期檢查圖書(shū)館內(nèi)的設(shè)備及線路，保證其在使用過(guò)程中不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，也要時(shí)刻準(zhǔn)備備用設(shè)備，以防出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)影響圖書(shū)館的正常工作；最后，要保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全，做好圖書(shū)借閱信息的備份，以免發(fā)生故障，數(shù)據(jù)丟失。

5 結(jié)語(yǔ)

圖書(shū)館流通管理是高校圖書(shū)館管理的重點(diǎn)內(nèi)容，其直接體現(xiàn)圖書(shū)館的服務(wù)水平。因此在面對(duì)高校圖書(shū)館流通管理中出現(xiàn)的問(wèn)題時(shí)，讀者要提升自身綜合素質(zhì)，圖書(shū)館要及時(shí)對(duì)新生進(jìn)行入館前教育，建立科學(xué)的圖書(shū)館流通管理制度，提升管理人員綜合素質(zhì)，完善圖書(shū)館設(shè)備，維護(hù)圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)，從而提升圖書(shū)館流通管理水平，促進(jìn)我國(guó)高校圖書(shū)館的發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

【1】李偉.圖書(shū)館流通管理中存在的問(wèn)題與解決對(duì)策探討[J].科技展望，2016（25）：247.

【2】郭凱.關(guān)于高校圖書(shū)館大流通問(wèn)題的探討[J].圖書(shū)情報(bào)導(dǎo)刊，2016（09）：49-51.endprint