毛云峰　騰幸　孫蕾

摘 要：當(dāng)前，石油石化行業(yè)面臨空前挑戰(zhàn)，青海油田格爾木煉油廠立足安全環(huán)保、提質(zhì)增效，堅(jiān)定不移的走低成本可持續(xù)發(fā)展道路。各項(xiàng)工作是否能高效落實(shí)，是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注和強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)，是煉廠實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的關(guān)鍵。

關(guān)鍵詞：辦公室；督查督辦；加強(qiáng)改進(jìn)

在現(xiàn)代企業(yè)中，督查督辦作為辦公室工作中的一個(gè)重要組成部分，通過一定的載體和手段，適時(shí)了解相關(guān)工作進(jìn)展，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者提供決策支持。在煉化企業(yè)，督辦工作主要是在煉化生產(chǎn)過程中，重點(diǎn)圍繞安全環(huán)保、平穩(wěn)運(yùn)行、項(xiàng)目建設(shè)、降本增效、黨群工作、隊(duì)伍建設(shè)等方面開展督查督辦工作。其內(nèi)容主要有三項(xiàng)，即圍繞各類會(huì)議作出的重大決策、重要工作部署進(jìn)行督查督辦；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批示和交辦事項(xiàng)進(jìn)行專項(xiàng)督查督辦；對(duì)月度、季度、半年等階段性工作目標(biāo)進(jìn)行督查督辦。如何積極探索新形勢(shì)下做好督辦工作的新途徑，新方法，成為辦公室進(jìn)一步履職盡責(zé)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的一個(gè)新話題。

1 樹立督查督辦工作權(quán)威

圍繞建設(shè)精品煉廠重大決策和階段性中心工作，要建立領(lǐng)導(dǎo)班子成員抓督查、抓督辦、抓落實(shí)的責(zé)任制。要按照班子成員分工，將督查督辦任務(wù)分解細(xì)化，逐一落實(shí)到人，使每一位領(lǐng)導(dǎo)同志既擔(dān)當(dāng)起指揮員、調(diào)度員，又擔(dān)當(dāng)起督查員、督辦員，形成人人抓督查、人人抓督辦、促落實(shí)的良好氛圍，使督查督辦工作納入經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化軌道。充分發(fā)揮辦公室的督查督辦職能，根據(jù)不同時(shí)期、不同階段工作重點(diǎn)，多給督查督辦崗位人員出題目、交任務(wù)、壓擔(dān)子、定計(jì)劃。

2 明確目標(biāo)，抓好重點(diǎn)工作的督查督辦

一要緊緊圍繞年度工作要點(diǎn)、牢牢抓住年終目標(biāo)考評(píng)內(nèi)容進(jìn)行督查督辦。年度工作要點(diǎn)是經(jīng)過一定程序，反復(fù)討論和論證的，是年度工作的綱要；而年終目標(biāo)考評(píng)內(nèi)容是一年中圍繞年度工作要點(diǎn)應(yīng)做好的具體工作。對(duì)此要明確目標(biāo)、任務(wù)、措施、時(shí)間進(jìn)度、要求、責(zé)任單位和責(zé)任人，并按時(shí)間進(jìn)度要求抓好督促檢查督辦。二要緊緊圍繞階段性中心工作進(jìn)行督查督辦。尤其是對(duì)專題會(huì)議、文件要求，階段性中心工作的布置和安排，重點(diǎn)抓好督查督辦。三要緊緊圍繞上級(jí)及領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行督查督辦。日常工作中要注意吃透會(huì)議和文件精神，領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，理解領(lǐng)導(dǎo)工作思路，在此基礎(chǔ)上選準(zhǔn)工作重點(diǎn)進(jìn)行督查督辦。四要緊緊圍繞基層關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)進(jìn)行督查督辦，糾正決策中的偏差，為基層排憂解難，促進(jìn)工作落實(shí)。通過選擇社會(huì)影響面大、具有典型意義的問題進(jìn)行督查督辦，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，以點(diǎn)帶面，樹立良好的格煉形象。五要緊緊圍繞基層反映的難點(diǎn)進(jìn)行督查。

3 提高督查督辦人員素質(zhì)

在配強(qiáng)隊(duì)伍方面，一是充實(shí)督查督辦人員，設(shè)立專崗，在條件許可的情況下，應(yīng)在辦公室設(shè)置專職督查督辦崗位，并加強(qiáng)對(duì)督查督辦人員培訓(xùn)。二是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心督查督辦人員工作狀態(tài)，為他們工作創(chuàng)造良好的外部條件，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。三是把督查督辦工作與工作實(shí)績相結(jié)合，從而進(jìn)一步激發(fā)督查督辦人員的工作熱情。另外，督查督辦人員的素質(zhì)高低，直接影響督查質(zhì)量和效果。作為督查督辦人員，一要確立堅(jiān)強(qiáng)的黨性觀念，要以對(duì)企業(yè)、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的精神來對(duì)待督查督辦工作。二要遵循實(shí)事求是的思想路線，尊重客觀事實(shí)，敢于講真話，報(bào)實(shí)情，敢于反映問題，不摻雜個(gè)人私念，不計(jì)較個(gè)人榮辱得失。三要提高業(yè)務(wù)技能，既要有較高的政治修養(yǎng)、高尚的道德情操，又要有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力、組織能力、文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。四要注意深入實(shí)際。督查督辦人員對(duì)決策貫徹落實(shí)情況沒有深切的了解和對(duì)實(shí)際工作的親身感受，就很難對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的情況作出正確判斷。從事督查督辦工作人員決不能滿足于看材料、聽匯報(bào)，必須深入到生產(chǎn)第一線，了解情況，掌握第一手資料，才可能對(duì)所要反映的決策落實(shí)情況作出正確判斷。五要掌握正確認(rèn)識(shí)問題的方法。做好督查督辦工作只憑滿腔的工作熱情還不夠，必須學(xué)會(huì)運(yùn)用馬克思主義唯物辯證法來觀察問題、分析問題，對(duì)通過督查督辦工作中掌握的大量紛繁復(fù)雜材料，去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里地分析，抓住其本質(zhì)，作出準(zhǔn)確而精練的概括，再把客觀情況準(zhǔn)確地表述出來，呈報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。

4 深入基層，提高督查工作效果

一要以堅(jiān)持了解情況、反映客觀事實(shí)為主。開展督查督辦要做的工作很多，但最基本的是督查督辦下級(jí)貫徹落實(shí)情況，落實(shí)中存在的問題，如何解決這些問題，并及時(shí)準(zhǔn)確地向領(lǐng)導(dǎo)反饋，使領(lǐng)導(dǎo)真正掌握情況，更好地指導(dǎo)工作。二要善于發(fā)現(xiàn)和勇于反映問題。在全面反映情況的基礎(chǔ)上，注意抓帶有普遍性、政策性、傾向性和根本性問題，把決策落實(shí)中存在的問題突出出來。三要不越位不錯(cuò)位。開展督查要緊貼領(lǐng)導(dǎo)思路，嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)意圖實(shí)施，不能假借領(lǐng)導(dǎo)旨意發(fā)號(hào)施令，不隨意答復(fù)下級(jí)提出的問題。四要充分尊重和依靠各職能部門。很多辦法、措施都是由職能部門提出和制定的，職能部門對(duì)具體工作要求相對(duì)比較精通。因此，督查督辦工作必須加強(qiáng)與職能部門協(xié)調(diào)，多聽取職能部門的意見，多與職能部門共同研究。在開展督查督辦工作時(shí)絕不可越俎代庖，更不能取代職能部門。五要做到謙虛謹(jǐn)慎。督查督辦人員在開展工作時(shí)，要真誠求實(shí)，不可居高臨下，盛氣凌人。當(dāng)然，也不能唯唯諾諾，謹(jǐn)小慎微，要在堅(jiān)持原則前提下，用事實(shí)說話，以理服人。

面對(duì)新形勢(shì)、新要求，督查督辦工作要建立長效機(jī)制，堅(jiān)持做到常抓不懈。緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展大局，突出工作重點(diǎn)，創(chuàng)新方式方法，健全工作制度，狠抓部署落實(shí)，才能較好地發(fā)揮督查督辦工作在推進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)決策落實(shí)中的助推作用。

作者簡介：

毛云峰，2010年畢業(yè)于遼寧石油化工大學(xué)，現(xiàn)工作在青海油田格爾木煉油廠辦公室（黨委辦公室），從事秘書工作。