張翠翠

隨著人口老齡化加劇，社會對養(yǎng)老問題的深入探討，養(yǎng)老模式在不斷改變升級。政策上，國家一直倡導“居家養(yǎng)老為基礎，社區(qū)養(yǎng)老為依托，機構養(yǎng)老為補充?！甭鋵嵉浆F(xiàn)實，各城市推出了社區(qū)養(yǎng)老試點，也有更多的社會企業(yè)加入了建造大型高端養(yǎng)老社區(qū)的大軍中。

從居家養(yǎng)老、買房養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老到養(yǎng)老社區(qū)，養(yǎng)老模式的不斷更新，既體現(xiàn)了社會對養(yǎng)老問題的關注，也體現(xiàn)了人們對老年生活的規(guī)劃與愿景。受訪中，很多老人表示，選擇何種養(yǎng)老模式都是從自身的經(jīng)濟能力與期許出發(fā)，而不管如何選擇，都想要在晚年老有所依，最重要的是，老有所樂。

社區(qū)養(yǎng)老在山東試點

近些年，國家積極提倡社區(qū)養(yǎng)老，這是一種家庭居住與社會化上門服務相結合的一種新型養(yǎng)老模式。專業(yè)人士表示，以居家養(yǎng)老為基礎，社區(qū)養(yǎng)老為輔助，基本符合當下國內(nèi)大部分民眾的養(yǎng)老需求，且在這種新模式下，老人、子女、社區(qū)服務人員、政府能夠互相協(xié)作，社會資源也能充分的調(diào)動起來，參與到養(yǎng)老大業(yè)中去。

去年，省濟南市、威海市被列入國家級居家和社區(qū)養(yǎng)老服務改革試點。近日，兩地社區(qū)養(yǎng)老服務工作已正式啟動，并將按照“7+X”開展試點工作，采取社會力量為主體的居家和社區(qū)養(yǎng)老服務多元供給格局，同時增加一批居家和社區(qū)養(yǎng)老服務設施等。

在威海，民政局正積極探索社區(qū)嵌入式養(yǎng)老服務，打造集日間照料、居家養(yǎng)老、短期托養(yǎng)等功能于一體的社區(qū)養(yǎng)老服務中心。在濟南，多個社區(qū)也依托日間照料中心開展了形式多樣的居家社區(qū)養(yǎng)老服務。

目光聚焦到濟南市歷下區(qū)，目前社區(qū)養(yǎng)老的模式多為政府幫扶、志愿者加入，并不斷在社會上招標第三方平臺來輔助社區(qū)養(yǎng)老，如提供設施幫助、引入“居家管家”等。在一家由歷下區(qū)民政局投資建設，山東無憂管家信息科技有限公司運營管理的，名為“濟南歷下區(qū)養(yǎng)老服務”平臺上，可看到有可提供給該社區(qū)內(nèi)老人的居家?guī)椭?，如助餐、助醫(yī)、助潔等。

據(jù)該機構負責人張斌（化名）介紹，在過去的一年里，該平臺已累積了一定人流量，他拒絕提供人流數(shù)據(jù)，只透露“在該平臺尋求幫助的老人越來越多”。采訪中，張斌一再強調(diào)該平臺的公益性，“我們是一個平臺，方便社區(qū)內(nèi)有養(yǎng)老需求的老人來尋求幫助?！闭劶熬唧w運作模式，張斌介紹說：“很多提供老年養(yǎng)老商品的第三方平臺可以來合作，在平臺上發(fā)布商品信息，居民可以自主買賣，比如提供家政，醫(yī)護，養(yǎng)老用品等的企業(yè)。當被問及，目前社區(qū)內(nèi)可有新型養(yǎng)老公寓時，張斌稱正在接洽中，“還是積極鼓勵老人們走出家門，住到養(yǎng)老公寓去，更能全方位的照顧他們。”

關于社區(qū)養(yǎng)老的落地情況，市民秦旭表示，相比居家養(yǎng)老，社區(qū)養(yǎng)老提供了一種自助式服務，能夠有人上門服務固然很好，但問題在于，一個社區(qū)內(nèi)的老人太多了，社區(qū)工作人員忙得過來嗎？當被問及未來如何養(yǎng)老時，秦旭表示，如果經(jīng)濟條件允許，會考慮進入一家養(yǎng)老社區(qū)，“我們想要的是有品質(zhì)的老年生活，而不是活著，更不是在當下的老人院里，孤獨的度過一生?！?/p>

社區(qū)養(yǎng)老的弊端顯而易見，一方面政府運作成本較高，在社會資源和民間力量的調(diào)動上需要克服較多的困難；另一方面社區(qū)服務人員人力成本較高，帶來人手不足，以及專業(yè)程度較低等問題，也是不可回避的。

“現(xiàn)在是社區(qū)養(yǎng)老的探索階段，至于成熟的社區(qū)養(yǎng)老模式，僅靠政府扶持與政策引導遠遠不夠，最好是更多的企業(yè)商業(yè)運作養(yǎng)老模式，才能給老人帶去更多的選擇?！睆埍蟊硎?，社區(qū)內(nèi)養(yǎng)老只是養(yǎng)老模式成型的一個過渡階段，真正能解決老人養(yǎng)老需求，還是社會養(yǎng)老機構，比如高端養(yǎng)老公寓的出現(xiàn)。

一家高端養(yǎng)老社區(qū)長什么樣？

關于如何更好的度過晚年，北京大學教授錢理群的老年生活提供了一套有品質(zhì)的“樣本”。

錢理群入住的泰康之家·燕園養(yǎng)老社區(qū)位于北京昌平，毗鄰白浮泉濕地及莽山國家公園，依山靠水，遠離霧霾之下的城市，環(huán)境特別適合養(yǎng)生。步入該養(yǎng)老社區(qū)，帶L形扶手的馬桶、離地高度適宜老人彎腰觸及的電源插座、就連不太起眼的沙發(fā)都是為老人特別定制的寬度和硬度以方便落座和起身，處處盡顯“養(yǎng)老”之用心。錢老與夫人居住的是燕園獨立生活區(qū)的兩居室大戶型，面積有100多平米，顯眼處擺放著錢老的海量藏書?？蛷d、臥室、衛(wèi)生間都有“紅繩報警”裝置，戶內(nèi)還有活動探測儀，當屋里出現(xiàn)異常的“無動靜狀態(tài)”時，便會報警，以防意外。

在這里，錢老與夫人兩人每個月花費兩萬元。乍聽很高，但簡單估算一下，與傳統(tǒng)居家養(yǎng)老費用不相上下。如若居家養(yǎng)老，一日三餐至少花費50元，每月最少1500元，老兩口住自家房的隱性成本5000元，還有各種水電煤網(wǎng)絡費用，請個保姆費用6000元，總計也超過萬元。但是，回望養(yǎng)老社區(qū)內(nèi)一流居住環(huán)境、專業(yè)的健康及生活服務、文化娛樂活動、社交往來以及精神慰藉，卻是家庭贍養(yǎng)或普通機構難以企及的。可以說，花同樣的錢，得到的養(yǎng)老品質(zhì)卻有天壤之別。

高端養(yǎng)老社區(qū)的出現(xiàn)，或許能解答當下最好的養(yǎng)老模式是怎樣呈現(xiàn)的。

在上海，泰康人壽構建的高端養(yǎng)老社區(qū)——“申園”，也同樣體現(xiàn)了一種高端有品質(zhì)的養(yǎng)老生活。恒溫游泳池、劇場、咖啡廳等環(huán)境設施，以及房間內(nèi)的新風系統(tǒng)、數(shù)字鍵超大的電話機等人性設置，無不透露出養(yǎng)老生活的養(yǎng)尊處優(yōu)。

不過，這樣的高端養(yǎng)老社區(qū)卻不是人人可企及。“要想入住該養(yǎng)老社區(qū)，可通過兩種方式：一種是購買保險公司與養(yǎng)老社區(qū)項目掛鉤的養(yǎng)老保險產(chǎn)品，據(jù)介紹，需躉交或期交大約200萬元水平的保費來獲得養(yǎng)老社區(qū)的入住資格；而另一種是通過直接繳納可退還的會員費獲得，根據(jù)房型大小這部分類似押金性質(zhì)的錢款也會略有不同，但基本在百萬級別。獲得入住資格后，則根據(jù)不同房型來收取每月的住宿費，另外還有按時結算的餐費等費用?！睋?jù)泰康之家CEO劉挺軍介紹，這是為高凈值人群養(yǎng)老準備的，因為在這里，“雙人入住最小40多平方米的房型每月住宿費和餐費在萬元左右。”

在劉挺軍看來，入住如此一家高端養(yǎng)老社區(qū)，雖然花費高，但已然跳出了“養(yǎng)老院”的窠臼，它更像是一個社交平臺，“從人的健康因素來說，生活方式的影響能占到60%。居家養(yǎng)老即使有保姆照顧，但是大多數(shù)情況下缺乏共同語言，而在養(yǎng)老社區(qū)里有很多同代的、文化層次相似的老人可以形成一個有效的社交網(wǎng)絡，形成一種生活方式。而這也是養(yǎng)老社區(qū)相比居家養(yǎng)老的不可替代性之一?！眅ndprint

養(yǎng)老社區(qū)的魅力與“藍?！?/p>

盡管自建養(yǎng)老社區(qū)的方式被市場認為投資大、投資周期長、投資回收慢，但劉挺軍表示：“泰康在北京的養(yǎng)老社區(qū)運行兩年，今年可以實現(xiàn)盈虧持平，明年實現(xiàn)有現(xiàn)金流的盈利。而上海的項目入住速度更快，盈利時間預計更快。據(jù)測算，最終會有一個比較穩(wěn)定的長期收益率，這個收益率會在5%～6%?！?/p>

泰康養(yǎng)老社區(qū)是目前養(yǎng)老社區(qū)里運行良好的案例之一。至于那些明明可以居家即可享受優(yōu)渥老年生活的高凈值人群，為什么會選擇一家養(yǎng)老社區(qū)居住？專業(yè)人士認為醫(yī)養(yǎng)結合是高端社區(qū)養(yǎng)老最大的魅力。 “人老之后最擔心的就是生病?！痹搶I(yè)人士表示，能否提供專業(yè)的醫(yī)護，才是養(yǎng)老的關鍵，也是一家高端養(yǎng)老社區(qū)的必備。正如《“十三五”國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老體系建設規(guī)劃》中提及的，推進醫(yī)養(yǎng)結合，完善醫(yī)養(yǎng)結合機制，支持養(yǎng)老機構開展醫(yī)療服務。據(jù)了解，在泰康養(yǎng)老社區(qū)內(nèi)，有一所大?？菩【C合的綜合醫(yī)院，特色是三大學科：一是老年康復，二是老年的全科慢病、日常病的健康管理和日常家庭保健，三是老年的急救。

業(yè)內(nèi)人士表示，為了緩解政府養(yǎng)老的壓力，引入社會資本與商業(yè)保險形成有效對接，“養(yǎng)老”才能逐漸形成多層次的差異化服務，而高端養(yǎng)老社區(qū)也會趨于平民化，為全社會老人提供一種更優(yōu)化的養(yǎng)老選擇。

劉挺軍在接受《第一財經(jīng)日報》采訪時也表示，因為提前拿地的關系，企業(yè)建造養(yǎng)老社區(qū)的成本大大降低，未來如果能引入機器人，則能解決日漸上漲的人工費用，或許到那時，高端養(yǎng)老社區(qū)就會成為社會普惠性福利，而不僅僅是高凈值人群所屬。

正因為養(yǎng)老需要社會資本的參與，這大大吸引了投資客們的關注，特別是保險系“財大氣粗”，更是搶先去吃這塊“肥肉”。據(jù)保險資產(chǎn)管理業(yè)協(xié)會數(shù)據(jù)顯示，截至目前，保險業(yè)共有8家保險公司投資了28個保險養(yǎng)老社區(qū)項目，計劃投資金額近670億元，實際已投資金額超過237億元，全部建成時可以提供33萬張床位。預計到2020年，保險機構向養(yǎng)老服務領域的直接投資規(guī)?？蛇_到1萬億～3.5萬億元，按照國際護理組織每個服務人員同時照顧2個老人的計算口徑，可提供150萬～300萬個直接就業(yè)崗位。

值得注意的是，泰康人壽、合眾人壽、中國太平、新華保險、中國平安等一線保險公司也涉入其中，不管是自建還是跟其他大型養(yǎng)老社區(qū)合作，這其中大多數(shù)養(yǎng)老社區(qū)的定位都是中高端路線。

對此，海通證券表示，保險公司有大量高端消費客戶，是養(yǎng)老地產(chǎn)項目天然的市場資源。高端消費人群最先轉變觀念，由家庭式養(yǎng)老轉變?yōu)樯鐓^(qū)養(yǎng)老，這部分人群正是保險企業(yè)所建養(yǎng)老社區(qū)的目標消費者。同時保險公司目前的可用資金中，約有80%是壽險資金，壽險資金中約一半是20年以上的長期資金，四分之一是5～20年的中期資金，與養(yǎng)老地產(chǎn)的投資回收周期十分匹配。endprint