“我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是Pepper”，蘇州穿山甲機(jī)器人公司首席執(zhí)行官（CEO）宋育剛表示，想與服務(wù)機(jī)器人行業(yè)的領(lǐng)跑者軟銀的“Pepper”對(duì)抗。穿山甲在4月成立了日本法人，為長(zhǎng)崎的主題公園豪斯登堡提供機(jī)器人。穿山甲機(jī)器人究竟有著怎樣的雄心壯志？

喀噠喀噠……一臺(tái)“女性”機(jī)器人微笑著向記者就座的桌前走過(guò)來(lái)。在記者點(diǎn)完餐后，又轉(zhuǎn)身回到廚房。穿山甲機(jī)器人總部位于長(zhǎng)江下游的江蘇省昆山市。在總部大樓的一樓餐廳內(nèi)，該公司制造的機(jī)器人正在餐桌間四處穿梭。穿山甲首席技術(shù)官（CTO）丁勁松表示，客戶(hù)看到這個(gè)場(chǎng)景的話，應(yīng)該就能了解本公司機(jī)器人的魅力。

銷(xiāo)售額要漲10倍

位于同一片區(qū)域的工廠里，排列著幾百臺(tái)餐廳機(jī)器人，正在等待出貨。穿山甲機(jī)器人成立于2006年，主要經(jīng)營(yíng)送餐機(jī)器人等，每臺(tái)價(jià)格約為3萬(wàn)元。2016年的銷(xiāo)售額約為1200萬(wàn)元，員工人數(shù)為110人。宋育剛信心十足地表示， 2017年銷(xiāo)售額要達(dá)到1.5億元。

目前，穿山甲機(jī)器人的技術(shù)水平并不算高。不具備Pepper一樣的與人類(lèi)對(duì)話等人工智能功能，主要用于送餐和搬運(yùn)貨物。宋育剛之所以信心十足，是因?yàn)榇┥郊捉谝瞥龆嗫钚滦蜋C(jī)器人。這些機(jī)器人能利用測(cè)繪功能確認(rèn)所處位置，一邊通過(guò)傳感器測(cè)量與周?chē)矬w的距離，一邊確定前進(jìn)方向。

新機(jī)器人配備20英寸的液晶顯示屏，還能進(jìn)行簡(jiǎn)單的導(dǎo)航。連接打印機(jī)和讀卡器的話，還能使用USB連接器。接待用的大型高級(jí)機(jī)型預(yù)計(jì)為每臺(tái)約18萬(wàn)元。中國(guó)的勞動(dòng)力人口從2012年開(kāi)始減少。人手不足問(wèn)題日漸嚴(yán)重，服務(wù)機(jī)器人的需求很有可能進(jìn)一步擴(kuò)大。宋育剛說(shuō)，看看無(wú)人機(jī)就會(huì)知道，當(dāng)需求爆發(fā)時(shí)，不能用一般的思路去看待。他堅(jiān)信銷(xiāo)售額增加10倍的目標(biāo)一定能夠達(dá)成。

宋育剛并不認(rèn)為光憑現(xiàn)在這種狀態(tài)就能實(shí)現(xiàn)迅速增長(zhǎng)。他表示，服務(wù)機(jī)器人仍然只是吸引顧客的吉祥物，這種像玩具一樣的機(jī)器人不會(huì)長(zhǎng)久持續(xù)下去，穿山甲將努力提高技術(shù)水平。方式之一就是與日本企業(yè)合作。穿山甲機(jī)器人與在日本嘉斯達(dá)克（JASDAQ）上市的模具和機(jī)器人制造商菊池制作所簽署了合作備忘錄。計(jì)劃將穿山甲的機(jī)器人配件和模塊（復(fù)合配件）運(yùn)進(jìn)菊池制作所的工廠進(jìn)行組裝。

宋育剛表示，合作的意義在于能夠吸收符合日本質(zhì)量管理水平的批量生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)。菊池制作所社長(zhǎng)菊池功則就與穿山甲機(jī)器人合作的目的表示，“能夠強(qiáng)化屬于增長(zhǎng)領(lǐng)域的機(jī)器人業(yè)務(wù)，有助于進(jìn)軍機(jī)器人需求不斷擴(kuò)大的中國(guó)市場(chǎng)”。

認(rèn)真對(duì)待提高技術(shù)

穿山甲還積極與日本的大學(xué)開(kāi)展共同研究。在成立日本法人之前，穿山甲就曾與日本電氣通信大學(xué)開(kāi)展共同研究。通過(guò)設(shè)立日本法人，將進(jìn)一步加深與電氣通信大學(xué)的關(guān)系，同時(shí)將在日本錄用人才。宋育剛表示，如果碰到源自大學(xué)的初創(chuàng)企業(yè)等優(yōu)秀公司的話，還打算進(jìn)行投資。

此外，穿山甲還將加深與豪斯登堡之間的關(guān)系。豪斯登堡為開(kāi)展機(jī)器人相關(guān)服務(wù)而成立的Hapi-robost公司向穿山甲機(jī)器人的日本法人進(jìn)行了出資。宋育剛表示，將提議向豪斯登堡及其母公司HIS的店鋪等導(dǎo)入機(jī)器人。

Hapi-robost首席運(yùn)營(yíng)官（COO）吉田和彥就穿山甲制造的機(jī)器人表示，“技術(shù)上還有需要改進(jìn)的地方”。不過(guò)吉田評(píng)價(jià)稱(chēng)，“穿山甲機(jī)器人對(duì)提高技術(shù)的認(rèn)真態(tài)度非常好。而且還具備想法新穎大膽等日本企業(yè)所缺乏的優(yōu)勢(shì)”?？焖傥占夹g(shù)和下達(dá)經(jīng)營(yíng)決策是中國(guó)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，可與Pepper匹敵的穿山甲服務(wù)機(jī)器人誕生的日子也許不會(huì)太遙遠(yuǎn)。endprint