姜婕

摘 要：當前，遠程視頻會議系統(tǒng)在檢察系統(tǒng)的應用越來越普及，視頻會議的運維保障成為技術部門的重要工作內容，本文從設備保障、人員保障，會議過程中的保障等多方面論述如何進一步做好檢察機關視頻會議保障工作。

關鍵詞：檢察機關 視頻會議保障

視頻會議系統(tǒng)是通過網絡通信技術來實現(xiàn)的虛擬會議，使在地理上分散的用戶可以共聚一處，通過圖形、聲音等多種方式交流信息，支持人們遠距離進行實時信息交流與共享、開展協(xié)同工作的多媒體通用交流平臺。當前，遠程視頻會議系統(tǒng)在檢察系統(tǒng)的應用越來越普及，視頻會議的運維保障成為技術部門的重要工作內容。近年來，天津市河西區(qū)檢察院在視頻會議管理和保障方面，有以下的既點體會。

一是視頻會議的設備保障

設備狀況是影響視頻會議效果的首要因素。如果網絡設備或會議設備出現(xiàn)故障，輕則會議效果不理想，重則導致會議中斷甚至無法開會的后果。所以聯(lián)調，都由市院主會場通過MCU組會并呼叫各區(qū)縣院，檢查本地MCU和視頻終端的狀態(tài)，各區(qū)縣院可以通過收看市院及各區(qū)縣院的音、視頻效果來確定本地設備的狀況。

網絡狀況是影響視頻會議效果的另一重要因素。如果網絡狀況糟糕，丟包較多，就會出現(xiàn)會議畫面延遲、馬賽克、視頻終端掉點等現(xiàn)象，造成整個會議無法控制。

根據上述分析，為做好遠程視頻會議的設備保障，應注重三個環(huán)節(jié)。一是通信線路保障，主要由線路運營商完成。二是網絡設備保障。主要由會議保障人員完成，內容是檢查路由器、交換機、光端機、光纖收發(fā)器的運行狀態(tài)以及傳輸光纖、網線的連接質量，特別是線纜接頭的連接狀況，利用科達終端控制臺測試網絡聯(lián)通性。三是會議設備保障，主要任務是檢查視頻會議終端的運行狀況。

二是視頻會議的過程保障

視頻會議的過程保障可以看成是對一場會議的過程管理，可分為會前、會中和會后三個階段。視頻會議期間對燈光、空調、音頻、視頻及其他設備，在每個環(huán)節(jié)的控制構成視頻會議過程保障的內容。

會前階段

（1）會前保障。會前按照市院要求的時間提前開啟視頻會議終端，及時接受市院呼叫及應答。（2）燈光。視頻會議室攝像頭對光源的要求很高，圖像效果會因光照效果不同出現(xiàn)較大差異。為保證會議畫面質量，會議開始前應將燈光、面光燈、主席臺燈光全部打開，通過會場攝像頭觀察會場大全景、主席臺小全景。（3）空調。會議開始前需要提前打開會場空調，保持適宜溫度。需要根據季節(jié)、室外溫度及參會人員的身體狀況確定空調的運行模式和控制溫度，還要兼顧會場和主席臺的溫度。（4）音頻設備。主要包括音箱、話筒、調音臺和監(jiān)聽設備。連接好會議話筒并逐個試音，調整好音量。逐一檢查話筒聲音是否正常，配合調音臺調整話筒音量，隨時準備應答市院點名。除有線話筒外，至少應準備一到兩只無線話筒，換上全新的電池，保證電量充足。試音后及時關閉設備。控制室內應安裝監(jiān)聽音箱，并在會議過程中保持開啟狀態(tài)，保證隨時聽到會場的聲音。（5）視頻設備。包括會場攝像頭攝像機電視機和投影儀。會議開始前，應打開會場中的所有攝像頭，查看采集到的圖像情況，并預設機位。會前需要特別檢查電視機連接端口是否緊密，圖像顯示是否正常，是否出現(xiàn)缺色、藍屏、無信號現(xiàn)象，是否有圖像晃動情況。（6）現(xiàn)場其他設備。如果需要對會議過程進行錄音錄像，需要事先檢查錄像機的剩余空間是否足夠，錄音錄像系統(tǒng)是否運行正常。會前開始半小時，打開硬盤錄像機或啟動錄像程序，做好錄像準備。會議開始前5分鐘開始錄像。

2、會中階段。

（1）控制音響。操作調音臺，調節(jié)現(xiàn)場音量。（2）控制鏡頭。若被設為主會場，需要發(fā)言，一般規(guī)則為：會議開始前，播放大全景；主席臺就座后，播放小全景；講話時，播放發(fā)言人鏡頭。更換發(fā)言人時，首先播放小全景，然后再切換為講話人鏡頭。動態(tài)播放主席臺鏡頭時，以首席人員為中心，先向次席人員方向搖動至最后，然后回到首席人員位置，再向另一方向繼續(xù)搖動。（3）切換主輔流。根據需要顯示不同的畫面，安排專人在控制室通過科達控制臺進行主流、輔流的切換的工作。（4）燈光控制。會議期間根據需要打開和關閉各類燈光。如果為一般會議形式，面光燈、主席臺燈、測光燈全部打開即可。如果需要使用投影儀的幕布，則需要關閉主席臺燈。

3、會后階段。

會后階段的工作主要是關閉設備，做好會議整理。具體包括：關閉信號源（攝像頭、攝像機、高清視頻會議機）、關閉顯示設備、關閉音響、關閉計算機、關閉矩陣、關閉電源。需要特別注意的是，關閉投影儀后不要馬上切斷電源，需要讓其中的風扇繼續(xù)轉動，充分散熱以提高使用壽命。

三是視頻會議的人員上保障

視頻會議保障工作是一項即時性、技術性要求非常高的工作，對保障人員的專業(yè)水平和心理素質都提出了較高的要求。

1、要富有責任心

視頻會議一般重要性強，保障要求高。因此，保障人員必須負責敬業(yè)，勇于擔當。例如，當天會議開始前，保障人員應至少提前30分鐘到達會場，打開設備，調整聲音和圖像，燈光、話筒等，完成會議準備工作等待市院呼叫。會議過程中要集中精力，堅守崗位，善始善終。

2、要懷有平和心

視頻會議突發(fā)性強，要求保障人員對于現(xiàn)場出現(xiàn)的各種情況能夠迅速做出反應，進行妥善處理。因此，保障過程中要保持心態(tài)平和，切忌緊張，越是遇到緊急情況，越要頭腦冷靜。對于出現(xiàn)的失誤要坦然承認，認真總結，勇于改正。

3、要具有條理性

視頻會議保障工作頭緒繁雜，需要高度的條理性。保障人員不僅要提前梳理好個人思路，更要在行動中體現(xiàn)出規(guī)范有序?？梢酝ㄟ^建立和使用保障文檔幫助做到考慮周密，沒有遺漏。比如，可以提前準備一份會前準備工作記錄表，列出會議保障的各項內容，逐項對照檢查，確認每個環(huán)節(jié)均準備完畢。會議結束后要注意收好會議保障記錄以便存檔

4. 要掌握多領域專業(yè)知識

視頻會議技術涵蓋通信、計算機、微電子等多個領域，要求保障人員具備多方面的專業(yè)知識，了解會場中音視頻和網絡設備的秉性，熟悉各種系統(tǒng)軟硬件操作，善于判斷各種設備故障原因并實施故障排查。因此，作為保障人員要善于鉆研，勤于思考，使自己具備較深厚的知識積淀，為圓滿完成保障任務打下堅實的基礎。

視頻會議系統(tǒng)避免了因需集中開會而帶來的路途的奔波，給各層檢察院帶來了極大的便利。作為檢察信息化工作中一個重要的分支，視頻會議系統(tǒng)將越來越廣泛的應用于檢察系統(tǒng)中，同時視頻會議系統(tǒng)的運維保障越來越專業(yè)和規(guī)范。endprint