【摘 要】質量檢測是化工企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中的重要內容，對產(chǎn)品生產(chǎn)質量進行有效控制，從而確?；ぎa(chǎn)品的規(guī)范化生產(chǎn)，介紹產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中的質量影響因素，因此化工企業(yè)需要對質量檢測與管理工作予以關于與足夠的重視。本文就對化工企業(yè)的質量檢測工作進行探討，并在此基礎上提出質量管理措施，促進化工企業(yè)的健康發(fā)展。

【關鍵詞】化工企業(yè)；質量檢測；管理措施

化工企業(yè)的質量檢測工作是企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展過程中一項不可或缺的環(huán)節(jié)，只有將質量檢測工作和質量管理制度進行有機結合，才能確保企業(yè)的規(guī)范化生產(chǎn)，對化工企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展來說具有重要意義[1]。為了保障化工企業(yè)的產(chǎn)品質量合格，需要貫徹落實質量管理制度，在產(chǎn)品生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)中進行實時和執(zhí)行，但在實行過程中還需要加以有效監(jiān)督，最大程度的發(fā)揮管理制度的意義和作用。

一、質量管理制度內涵

化工企業(yè)的質量檢測工作的開展首先需要建立一套完善的質量管理體系，在質量管理過程中需要對化工產(chǎn)品的生產(chǎn)質量進行實時檢測與監(jiān)督，而質量管理制度作為質量管理體系中的重要內容，企業(yè)領導人員需要對質量管理制度予以高度重視，培養(yǎng)工作人員對質量管理制度的準確認識，讓每一個工作人員都積極參與到質量管理中去，對工作秉承著認真、負責的態(tài)度，從而使工作效率和工作質量得到提高。在質量管理過程中主要包括有質量檢驗、統(tǒng)計質量控制、全面質量管理這三個階段，其中各個階段對質量管理水平和管理效果都有著決定性的影響。

在質量檢驗中需要對產(chǎn)品的整個生產(chǎn)過程加以控制，確保產(chǎn)品質量可以達到使用標準要求，在這一環(huán)節(jié)的產(chǎn)品質量檢驗合格之后方可進入到下一工序，在檢驗過程中還需要保證檢驗方法的科學性，對零部件和產(chǎn)品還要進行篩選和檢查。其次，在統(tǒng)計質量控制過程中，主要是通過抽樣檢測的方法對產(chǎn)品進行檢測，在產(chǎn)品的生產(chǎn)工序監(jiān)控過程中，一旦發(fā)現(xiàn)處在有不合格產(chǎn)品，則需要對其進行嚴格控制，并加以防范，最大程度的減少不合格產(chǎn)品的數(shù)量，從而降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，保障企業(yè)的經(jīng)濟效益[2]。在全面質量管理過程中，主要是由全體人員共同參與、對生產(chǎn)的全過程進行全面的質量管理，在化工企業(yè)的質量管理過程中，需要以全體工作人員的參與作為質量管理基礎，以質量管理為中心，對化工企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)工作進行全方位的監(jiān)督與控制。

二、企業(yè)質量管理的意義

（一）企業(yè)文化

企業(yè)文化作為企業(yè)的精神文明建設，在企業(yè)質量管理工作中，企業(yè)文化可以有效提高質量管理水平和管理效果，企業(yè)文化是企業(yè)管理思想的集中體現(xiàn)，對企業(yè)文化與科技結合具有推動作用，在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展過程中，企業(yè)領導人及管理人員也已經(jīng)認識到企業(yè)文化的重要性，對企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展具有促進意義和作用。

（二）企業(yè)經(jīng)濟效益

企業(yè)的健康發(fā)展與平穩(wěn)發(fā)展，提高在市場上的競爭力，就要提高企業(yè)自身的經(jīng)濟效益，而較高的企業(yè)質量管理水平則有助于企業(yè)形成良好的競爭優(yōu)勢，進而提高企業(yè)在市場中所占的比重和份額，同時有效促進企業(yè)的經(jīng)濟效益得到明顯提高[3]。將企業(yè)的經(jīng)濟效益與企業(yè)質量管理工作進行有機結合，這也是目前各個企業(yè)所共同追求的目標。隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，化工企業(yè)也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，促進企業(yè)又好又快的發(fā)展，質量管理工作具有重要的現(xiàn)實意義。

（三）提高客戶滿意度

在傳統(tǒng)質量管理工作中，化工企業(yè)更加重視對生產(chǎn)過程的控制，并追求產(chǎn)品生產(chǎn)零缺陷的質量目標，因此在質量管理中對各方面要求較高，但隨著企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展，這種零缺陷的質量管理要求也需要進行改變，不僅僅重視產(chǎn)品的生產(chǎn)質量，同時還要滿足客戶需求，提高企業(yè)客戶滿足度，這對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展來說是關鍵因素，因此在質量管理中需要認真思考與分析，對質量管理工作進行不斷創(chuàng)新，適應企業(yè)發(fā)展的要求需要。與單純重視產(chǎn)品質量來看，提高客戶對企業(yè)的滿意度才是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展和質量管理工作所應追求的目標[4]?，F(xiàn)代企業(yè)在質量管理中需要將提高客戶滿意度為核心，客戶主要包括產(chǎn)品購買者、服務者、供應商，以及在產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售過程中存在利益關系的都可以稱之為客戶，加強企業(yè)質量管理可以為企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展增添動力，滿足客戶不同的需求，與企業(yè)建立可靠的合作關系，促進企業(yè)經(jīng)濟效益提高，推動企業(yè)發(fā)展。

三、化工企業(yè)質量管理措施分析

（一）加強內部質量審核

化工企業(yè)的質量控制主要是由企業(yè)內部對產(chǎn)品的生產(chǎn)過程進行審核，當前諸多化工企業(yè)中都建立了質量認證體系，并由專業(yè)人員指導操作。但在質量體系的運行中也存在著較多的不足與問題，其主要原因是在產(chǎn)品的質量控制機制中存在不足，機制建設不健全，從而對質量體系正常運行產(chǎn)生了直接的影響，質量體系的作用難以真正發(fā)揮出來[5]。為了避免在質量管理過程中出現(xiàn)問題，減少質量管理的影響因素，還需要加強對企業(yè)內部的質量審核，對質量運行體系還要加強監(jiān)控與診斷，從而便于找出在質量管理工作中存在的不足及問題，針對問題采取相應的解決措施，充分發(fā)揮質量管理體系和質量管理制度的作用，提高化工企業(yè)的質量管理水平。

（二）對生產(chǎn)工序的各個環(huán)節(jié)進行質量控制

化工企業(yè)在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，需要對生產(chǎn)工序的各個環(huán)節(jié)進行嚴格的質量控制，并進行有效的質量管理，才能切實保證產(chǎn)品的生產(chǎn)質量。在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中存在較多的質量影響因素，因此對產(chǎn)品生產(chǎn)的每一道工序都進行認真的把關，避免在生產(chǎn)過程中存在產(chǎn)品質量的影響因素。企業(yè)員工需要深刻的認識到加強產(chǎn)品質量控制和管理的重要性，在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中也需要嚴格按照產(chǎn)品生產(chǎn)的標準要求來執(zhí)行，并將產(chǎn)品的質量作為生產(chǎn)第一要素，才能有效保障產(chǎn)品生產(chǎn)的規(guī)范化和高質量。

（三）加強客戶反饋處理

現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展是以滿足客戶需求為核心，在產(chǎn)品使用過程中，一旦客戶反映出存在產(chǎn)品的質量問題，則需要立即展開售后服務，無關于客戶的大小及路途遠近，企業(yè)都需要安排專業(yè)人員到現(xiàn)場進行處理[6]?；て髽I(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中需要對客戶反饋的信息予以重視，根據(jù)客戶反映及需求對產(chǎn)品進行不斷改進，在事后需要認真總結相關工作經(jīng)驗，并采取相應的預防措施和糾正措施，對產(chǎn)品進行改進，從而提高產(chǎn)品的質量，與客戶之間維護良好的合作關系，為企業(yè)的健康發(fā)展奠定堅實的基礎。

四、結語

總而言之，隨著市場競爭環(huán)境愈加激烈，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展就要以市場需求為導向，求質量，謀發(fā)展。在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中就需要加強產(chǎn)品質量管理的理念，建立完善的質量管理體系和管理制度，科學決策，企業(yè)管理人員需要充分認識到質量檢測和質量管理的重要性，并樹立質量管理意識，在產(chǎn)品的質量檢測過程中需要緊緊圍繞著質量管理體系來執(zhí)行，強化質量管理理念，切實保障產(chǎn)品的生產(chǎn)質量合格，提高質量管理水平和管理效率，促進企業(yè)的良性發(fā)展。

參考文獻：

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作者簡介：

杜洪利（1973-），男，廊坊市產(chǎn)品質量監(jiān)督檢驗所工程師，主要從事化工產(chǎn)品及車用成品油的檢驗工作。