何俊鋒
“法律必須被信仰,否則它將形同虛設”,這句出自著名法學家哈羅德·伯爾曼的話,是我最喜歡的一句格言。一個沒有信仰的民族,是沒有希望的民族。近年來,作為一名青年律師,我積極做中國法治信仰的倡導者,成功感召了社會各界人士數(shù)千人向憲法宣誓,我想以實際行動告訴世界,中國文化博大精深,中國是一個有信仰的國家。在全力推進法治中國建設的今天,我愿意與中國企業(yè)家朋友一起,重塑法治信仰,點亮民族品牌,為中國品牌早日領舞世界搖旗吶喊。
一、中國品牌困局——信任危機
在淘寶十周年慶典上,馬云動情地說過一句話:“我能走到今天是因為大家的信任,因為信任,所以簡單。”的確,做生意離不開信任,而做品牌尤為如此。
3年前,有一位年輕律師做了爸爸,起初他只去香港給孩子買奶粉,后來深圳有了自貿(mào)區(qū)。那天他來到深圳自貿(mào)區(qū)免稅商店,當他拿起一包奶粉時,只看了一眼便放下了,因為他看到了包裝袋上的簡體字,他不敢買了。他說,這種連中國文字都不相信的感覺,讓他感到恐懼。這就是我們中國品牌所面臨的現(xiàn)實處境,一場極其嚴重的信任危機。中國企業(yè)已經(jīng)到了必須要變革和崛起的時候了。因為信任,所以簡單,那么如何讓信任更簡單呢?
二、信任危機解決之道——負責任
品牌文化的核心在于責任,只有敢負責任的品牌,才能給客戶安全感和信任感。1985年,在那個物資緊缺的時代,在企業(yè)開工資都十分困難的情況下,海爾首席執(zhí)行官張瑞敏先生決定,將突擊檢查發(fā)現(xiàn)的36臺質量不合格的冰箱當眾全部砸掉,而且,還是由生產(chǎn)這些冰箱的員工自己來砸。這就是改變海爾命運的砸冰箱事件。正是這一柄大錘,真正砸醒了海爾人的質量意識,樹立起海爾負責任的品牌形象。
海爾砸冰箱是自主擔責的經(jīng)典案例,但現(xiàn)實生活中,并不是每一個企業(yè)都有海爾這般強烈的責任意識和決心,如果只寄希望于企業(yè)自身的覺悟,顯然是遠遠不夠的,我們還需要第三方的介入,比如說支付寶的成功案例。2003年5月份,淘寶網(wǎng)上線,但中國人普遍沒有網(wǎng)購的消費習慣,消費者最大的顧慮就是對店主的不信任——網(wǎng)絡看不見摸不著,錢打過去,萬一店主不給發(fā)貨怎么辦?為了解決消費者信任的問題,阿里巴巴及時啟動了支付寶,通過交易支付第三方監(jiān)管的方式創(chuàng)造性地解決了買賣雙方存在的信任危機,真正改變了中國電子商務的格局,打開了中國網(wǎng)購的
大門。
實踐證明,有問題就有機遇,誰能解決客戶信任的問題,誰就能贏得市場,而唯有給客戶更多的保障,尤其是法律保障,才能重新樹立起客戶對中國品牌的信心。
三、中國品牌復興之路——法商品牌戰(zhàn)略
市場經(jīng)濟的本質是法治經(jīng)濟。因為在市場經(jīng)濟中,所有的交易行為都是合同行為,買東西就是買合同,賣東西就是賣合同,買賣就是簽合同。比方說,買房子,除了一個房屋框架,還涉及產(chǎn)權辦理、房屋質量,甚至違約責任等等法律問題。從這一方面理解,你買的不是一套房子,而是一份合同。房子只是合同里約定的一個標的物。再比如說,隨著生活水平的不斷提高,以前物資稀缺,是注重產(chǎn)品的時代;后來產(chǎn)品豐盛,是注重服務的時代;現(xiàn)在消費升級,是注重體驗的時代。人們除了需要活的產(chǎn)品和服務,還需要有更加美好的體驗。而這一切都離不開一份有律師事前參與定制,讓你高枕無憂的合同。它不僅是你身份的象征,也是你維護權利、捍衛(wèi)尊嚴最強有力的保障。無規(guī)矩不成方圓,因為信任所以簡單,而惟有讓法律和商業(yè)相融合,尊重規(guī)則才能讓信任更簡單。
中國品牌的復興之路必然是一條法商融合的道路。在傳統(tǒng)思維里,法律是權利救濟的法律盾牌,人們往往重人情、輕規(guī)則,當出問題后才想到法律時為時已晚。所以,我們需要將法治提升至企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度,法律不僅是防范救濟的盾牌,更是信任合作的紐帶。就好比企業(yè)品牌在央視打廣告,請專家站臺和明星代言一樣,除了廣而告之的作用,企業(yè)還希望借助央視的權威、專家的推薦和明星的影響力為自己的品牌背書,提升企業(yè)品牌的信譽度和公信力。但只要你換位思考,如果你是消費者,誰的公信力最強?誰最能保障你的權利?俗話說,一萬份廣告不如一份合同,相信廣告不如相信合同,合同即是雙方自愿簽訂,受法律強制保護的
契約。
法治中國時代已經(jīng)來臨,中國企業(yè)必須充分意識到法商品牌戰(zhàn)略對于企業(yè)發(fā)展的決定性意義,通過合同定制、管理和保障的附加價值,為客戶提供法律管家式的貼心服務,才能更好地解決客戶信任的問題,真正實現(xiàn)中國品牌的崛起與復興。
四、國家品牌打造——法治中國品牌路徑
如果說一個國家是一家公司,那么我們每一個人都是這家公司的股東、員工和客戶,法律就是這家公司的一款產(chǎn)品。法律推廣不出去,市場上將充斥潛規(guī)則。長此以往,最終受害的還是我們每一個人。因此,無論是國家還是個人,都需要打造一個代表法律公正的國家品牌,這就是法治中國。值得高興的是,我們國家領導人正是這么做的,而且遠超出我們的預期和想象。
——2012年11月29日,習近平主席提出中華民族偉大復興的中國夢,明確了中國的愿景和使命;
——2012年12月4日,在現(xiàn)行憲法頒布實施30周年的大會上,習近平主席提出憲法的偉力來自于人民發(fā)自內(nèi)心的信仰,首次將憲法和法律上升至信仰的高度;
——2013年下半年,習近平主席提出“一帶一路”和亞投行,著手構建人類命運共同體;
——2014年10月,十八屆四中全會首次以“依法治國”為主題,將每年12月4日定為“國家憲法日”;
——2015年2月28日,習近平主席發(fā)起號召:“人民有信仰,民族有希望,國家有力量?!蓖?月1日,全國人大常委會通過了憲法宣誓制度;
——2016年1月1日,中國憲法宣誓制度生效實施。同年9月18日,國務院舉行了首次憲法宣誓就職儀式,并由李克強總理監(jiān)誓;
——2017年5月10日,國務院將每年5月10日定為國家品牌日,以國家戰(zhàn)略的高度打造中國
品牌……
今日中國,法治正成為國家基本治理理念和社會共同信仰,法治中國已然是這個國家的品牌符號。這不僅是中國社會發(fā)展的必然趨勢,也是中國品牌崛起的必由之路。黨和國家已經(jīng)做了最好的表率,祖國需要你,這是我們?nèi)松畲蟮臋C遇。
五、我們的使命——重塑法治信仰,點亮民族品牌
我是一名學法律的,讀大學時,我曾聽到了社會上這樣的聲音:
”年輕人你不懂,這是中國。中國人不講法律,更沒有信仰。”為了求證,我特意上網(wǎng)搜索“中國人信仰”字眼,結果我看到,希拉里竟然說我們中國人“是世界上少數(shù)沒有信仰的可怕國家之一”。那一刻,我心中頓生義憤和不服。也就是從那天起,我開始想應該做點什么。
大學畢業(yè)后,我成了一名律師。有一次,在一個企業(yè)家交流的論壇上,我偶然贏得了一次發(fā)言的機會。在臺上,我發(fā)表了激情的演說,我告訴現(xiàn)場所有人:法律最大的價值不是制裁人,而是保護人;律師最大的價值不是幫你追債,而是捍衛(wèi)你做人的尊嚴;尊嚴不在于金錢,不在于權力,而在于平等;你擁有尊嚴,不是因為你有錢,也不是因為你有權,而是因為你是一個受中華人民共和國法律保護的堂堂正正的中國人。我夢想有一天,無論我們貧窮還是富貴,每當遇到不公正的時候,你都不必低下高貴的頭顱,你可以直面他說,我相信法律,請你和我的律師談。
我說得熱血沸騰,整個會場群情激昂,人們紛紛上臺慷慨支持我的夢想。令我沒有想到的是,其中有一位青年企業(yè)家,在晚上聚餐時,他端著一碗水,走到我跟前,對我說,謝謝你的演講,何律師,今天我不需要你為我做任何事情,只需要你答應我一件事。我看著他的眼睛,問他什么事?他說,你一定要答應我,做一個好律師,因為很多人,他們不該坐牢啊。說著他眼淚止不住地流了下來。當時我很感動,但我不知道他是為什么而流淚。后來,他媽媽告訴我,幾年前他被無辜關了一年多,最終證據(jù)不足才放了出來。那一刻,我明白了,他的眼淚,他的信任,不是因為我說的有多好,而是因為我們有一個共同的信仰,關于自由,關于平等,關于尊嚴。
這位年輕企業(yè)家給了我很大觸動,我發(fā)現(xiàn)原來法治信仰的力量如此強大。身為法律人,我們應該團結一切可以團結的力量,尤其是最具有時代精神的企業(yè)家。我不禁在想,我們能將法治的種子植入每一個中國人的內(nèi)心,直至成為信仰嗎?聽上去,這像天方夜譚。然而,為了尊嚴,不試又怎么知道不行呢。
于是,自2015年7月以來,我堅持在各種場合宣講法治信仰,成功感召了數(shù)千位企業(yè)家向憲法宣誓,激發(fā)了他們“做誠信企業(yè),打造法商品牌”的決心。我深信水滴石穿,不是水的力量,是堅持的力量,當億萬中國人向憲法宣誓時,法治信仰必定深入人心。同時,隨著對企業(yè)的了解,我發(fā)現(xiàn)企業(yè)面臨的最大問題在于品牌信任危機。由此,我希望通過一種法律前置的方式,讓每一個人都有自己的律師,為企業(yè)提供第三方法律保障服務,真正幫助企業(yè)打造法商品牌,使企業(yè)省心、客戶放心,徹底解決客戶信任的問題,這就是我創(chuàng)立法律保障第三方服務平臺法商慧的初衷。
曾經(jīng)有一部電視劇《精武門》很火。其中有一個情節(jié),讓我記憶深刻。有一個民族企業(yè)家一直在幕后支持精武門,最后因為日本人的陷害,他破產(chǎn)了。有一次,陳真忍不住罵道:日本人真是太壞了。那位老板嘆了口氣說:我失敗,不是因為日本人太壞了,而是因為我是一個人,而他們是一個國家。精武門那位企業(yè)家的話,深深刺痛著我。一個時代有一個時代的主題,每一代人都有每一代人的使命——我們的祖輩解決了不挨打的問題,中國人站起來了;我們的父輩解決了不挨餓的問題,中國人富起來了;如今該是我們讓世界尊重中國,向世界證明中國人真正強大起來了。這是我們這一代中國人的使命,也是我們這一代企業(yè)家的責任,企業(yè)有信仰,品牌有力量,當中國品牌領導世界的那一刻,就是中國登上世界舞臺正中央的那一天。
最后,為了共同的夢想和使命,在法治中國的時代背景下,我希望與您一同發(fā)起感召,吹響以法之名的集結號,以法律為紐帶,聯(lián)合全中國,助推中國品牌的變革與崛起。我深信,在這個世界上,能凝聚所有人的不是永遠的利益,而是永恒的信仰。品牌的終極是信仰,重塑法治信仰,點亮民族品牌,我們在行動。
(作者系著名律師、法律保障第三方服務平臺法商慧創(chuàng)始人、中國民間法治信仰倡導者,中國律師演說團發(fā)起人)