本刊記者 馬玥

案例

因地制宜從區(qū)域性商品批發(fā)市場向大型商業(yè)購物中心轉變百榮世貿(mào)商城走好轉型路

Bairong Market Makes A Good Example of Transition

本刊記者 馬玥

隨著疏解非首都功能進程的加快，北京一眾老牌的批發(fā)市場相繼摘牌停業(yè)。百榮世貿(mào)商城（下稱“百榮”）作為“幸存者”，雖然沒有被列入關停范圍，但也被點名要求進行轉型升級。

其實，經(jīng)歷了十余載風雨的百榮管理層早已根據(jù)市場的變化做出決策，提前踏上了轉型升級之路并取得一定成效。日前，記者采訪了百榮的運營部經(jīng)理譚京，請他分享百榮的轉型經(jīng)驗。

提前嘗試局部轉型

百榮地處北京南三環(huán)，是一家超大規(guī)模的商業(yè)綜合體，涵蓋與老百姓生活息息相關的衣、食、住、行各個方面。該商城共分兩期，其中百榮一期于2004年開業(yè)，總建筑面積40萬平方米；百榮二期于2008年開業(yè)，總建筑面積20萬平方米。

百榮二期的4層是集玩具、嬰童用品、游樂體驗于一身的華北玩具批發(fā)中心。這里也是百榮轉型升級的嘗試。“百榮一期、二期原本都有玩具、嬰童用品批發(fā)商戶，但是相對分散。”譚京說，2009年，百榮對玩具品類進行了劃行規(guī)市，調(diào)整玩具鋪位面積，將百榮一期、二期的300余家玩具、嬰童用品批發(fā)商戶集中到了百榮二期的4層，這樣將品類集中有利于下游采購商的選購。2014年，百榮充分利用國家“單獨二孩”政策的契機，在這里打造了嬰童用品一條街，并增加了游樂體驗區(qū)?！叭A北玩具批發(fā)中心成立后，下游采購商明顯增加，貨品流通速度不斷加快，百榮的好評度也不斷上升?！?/p>

百榮為消費者提供更多體驗式服務

三年前，電商等新業(yè)態(tài)的市場份額遠沒有現(xiàn)在這么大，為何百榮就已經(jīng)嘗試進行升級呢？譚京告訴記者，百榮轉型升級的一個重要因素是市場?！吧碳冶г股怆y做應該是大部分批發(fā)市場都出現(xiàn)的現(xiàn)象，造成這種現(xiàn)象的原因有很多，但終歸離不開一點，那就是我們的行業(yè)受到了沖擊?！笔袌鲈谧儯贅s要繼續(xù)發(fā)展就必須順應市場變化進行轉型升級。

據(jù)介紹，百榮全面升級始于2016年。“2016年，北京市東城區(qū)政府工作報告中，對百榮提出了‘一期轉型升級，二期業(yè)態(tài)調(diào)整’的工作方針?！闭咄苿蛹由鲜袌鰶_擊，百榮全面轉型升級大幕正式拉開。

向大型商業(yè)購物中心轉變

曾經(jīng)，百榮是集服裝批發(fā)、零售、出口、展示發(fā)布、商情咨詢、商務拓展、廣告咨詢、物流配送于一體的綜合性商城，號稱華北地區(qū)最大的百貨采購基地。如此齊全的功能加上數(shù)千家商鋪，百榮不可避免地出現(xiàn)了攤販多、周圍環(huán)境差等情況。

為了響應疏解非首都功能的號召，百榮全面轉型升級開始后，首先便拆除了大樓西側的物流建筑，騰退了8萬平方米的大型庫房，淘汰了一批低端商鋪，并將批發(fā)、倉儲、物流等功能全部外遷。下一步，百榮還將把低端鞋城全部外遷。

另外，百榮將商城內(nèi)部重新進行合理規(guī)劃分區(qū)，使店鋪更加精致有序，并增加了休息區(qū)。為了給消費者打造良好的購物環(huán)境，百榮在轉型升級時，還引入了餐飲、娛樂項目等體驗式業(yè)態(tài)。“未來我們將更多地加入體驗感受因素，融入科技元素等，打造一個具有百榮特色的購物中心，實現(xiàn)從區(qū)域性商品批發(fā)市場向大型商業(yè)購物中心轉變的目標?！弊T京表示，百榮將在未來1～2年的時間里，逐步完成轉型升級。

轉型策略要因地制宜

談到百榮轉型升級的經(jīng)驗時，譚京表示，批發(fā)市場轉型升級已經(jīng)勢在必行，但不同的市場面臨的環(huán)境不同，發(fā)展方向也不一樣，總體來說應該注意三點：決策、執(zhí)行力、和諧的氛圍。

決策對整個轉型工作至關重要，需要各個市場根據(jù)自身情況，制定可行性發(fā)展目標?！拔矣X得在制定決策過程中不能盲目照搬，需要充分了解自己市場的情況，取長補短，融入自己的特色?！迸l(fā)市場轉型升級需要市場的高層、中層、基層在思想上達成一致，因此就需要有一個好的團隊，充分將決策執(zhí)行下去?！鞍贅s自2004年開業(yè)至今，一直保持著與渠道商、經(jīng)銷商的緊密聯(lián)系。在百榮的平臺，管理者與被管理者不是對立的，而是相互扶持、一路前行的，這就造就了百榮整個大家庭和諧、融洽的經(jīng)營氛圍。”

譚京表示，批發(fā)市場想要尋求發(fā)展，必須走轉型之路，更應與時俱進，針對顧客需求，制定獨特的經(jīng)營策略。比如借鑒國外實體店的管理營銷經(jīng)驗，以時尚個性化的產(chǎn)品，吸引更多的顧客；利用自己高質量的產(chǎn)品、良好的服務，塑造品牌效應；也可以借鑒電商發(fā)展經(jīng)驗。