簡細(xì)榮

關(guān)心不夠和管束較嚴(yán)的親子關(guān)系影響兒童性格的健康發(fā)展，家長的教育態(tài)度與方式，如過分嚴(yán)厲、要求過高、簡單粗暴、經(jīng)常打罵、忽略、冷漠，要求不一致，缺乏理解與溝通，經(jīng)常貶低、挫傷孩子的自尊，這些錯誤的教育方式除了給孩子過大的壓力和精神負(fù)擔(dān)外，還有一系列基本的心理需要無法滿足產(chǎn)生消極情緒，繼而走向叛逆。

心理問題及成因個案

小郭父母都是湖北人，父親是部隊士官，轉(zhuǎn)業(yè)后有一段時間開旅游大巴，母親是藥店店員，一家三口一直生活在廣州。小郭在小學(xué)三年級以前學(xué)習(xí)成績很好，上過圍棋、跆拳道等興趣班。讀四年級時，他的父親去湖南工作，很少回家。他母親工作時間較長，難以顧及他的學(xué)習(xí)。小郭漸漸沉迷于玩電子游戲，不再專心學(xué)習(xí)，這期間還接觸了一些社會青年染上惡習(xí)，說謊，花錢無度，向家長和同學(xué)借。直到小郭母親發(fā)現(xiàn)孩子越來越長時間在外面玩電游、越來越叛逆，才意識到問題很嚴(yán)重。為此，2016年5月，小郭父親回到廣州，全職在家照顧小郭，希望可以讓小郭的行為和學(xué)習(xí)有所改善。

小郭的父親為他聘請心理醫(yī)生，輔導(dǎo)小郭的日常生活。輔導(dǎo)者（心理醫(yī)生）詢問小郭父親家庭教育的方式和其家長的性格。小郭父親陳述：他們夫妻倆性格都比較急躁、強(qiáng)硬，很少向孩子表達(dá)關(guān)心。小郭幼年時，母親的教育比較嚴(yán)格，如果學(xué)習(xí)不好，母親會強(qiáng)迫小郭一定要考前十名，否則會進(jìn)行體罰。對于小郭不好的生活習(xí)慣，父母也會提出很多意見。

現(xiàn)在小郭對母親的態(tài)度很差，不愿與父母溝通。母子雙方很容易因?yàn)橐恍┬∈戮统臣堋Ｐ」赣H坦誠，有時會因?yàn)樾」隽瞬缓玫氖虑樨?zé)怪他；有時也會強(qiáng)硬地要求小郭做事。但，小郭父親認(rèn)為這些都是為了他好，只是方式可能欠妥當(dāng)。

輔導(dǎo)目標(biāo)與對策

輔導(dǎo)目標(biāo) 與小郭的家人建立聯(lián)系，了解小郭家庭情況，家人了解其出現(xiàn)變化的緣由，推動家人協(xié)同處理。了解小郭的心理狀態(tài)，讓他獲得情感支持，推動他信任、理解父母對他的關(guān)愛，使他主動做出改變。

輔導(dǎo)對策 第一，介入手法：以真誠、尊重、傾聽、共情、溝通、無條件積極關(guān)注為介入手法。同時用游戲加強(qiáng)當(dāng)事人對輔導(dǎo)者的信任，與小郭初步建立聯(lián)系，營造開放、接納的氛圍，讓小郭可以表達(dá)自己對學(xué)習(xí)、行為和家庭的想法。

第二，方法技巧：①傾聽、解釋、情感表達(dá)等會談方式，建議小郭父母雙方達(dá)成在教育孩子方面一致的想法，共同調(diào)整教育模式。②以游戲方法為介入手段（沙盤游戲、房樹人測試），了解小郭的心理狀態(tài)，運(yùn)用心理學(xué)接納、共情、引導(dǎo)小郭信任、理解父母的愛，讓他了解到父母是愛自己的，只是用錯方法。③建議小郭父母充分尊重孩子，給予他一定的自由，適當(dāng)向他表達(dá)關(guān)愛。在學(xué)習(xí)方面，父母可以嘗試借助學(xué)校老師、同學(xué)的力量；在家庭方面，營造溫馨、和諧的家庭氛圍，讓小郭感受到家庭的溫暖，主動回歸家庭。

輔導(dǎo)過程記錄

輔導(dǎo)者表明家長和科任教師對小郭的關(guān)心，小郭表示理解，并向輔導(dǎo)者講述了家庭的情況。小郭覺得在家里很難與父母溝通，對他們的一些言語和行為很不耐煩，認(rèn)為父母總是在控制、貶低自己。因此，小郭在學(xué)習(xí)和行為上很反叛，不愿意學(xué)習(xí)，想要有更多自由的時間，輔導(dǎo)者輕拍小郭的肩膀以示安慰。

輔導(dǎo)者初步判斷小郭出現(xiàn)這樣的情況與家庭溝通模式有密切關(guān)系。小郭在家庭里感受不到關(guān)愛和接納，行為上就表現(xiàn)得很叛逆。輔導(dǎo)者傾聽小郭的講述，適當(dāng)給予安慰，營造開放的氛圍讓他可以充分表達(dá)。

輔導(dǎo)者采用“房樹人測驗(yàn)”對小郭進(jìn)行測試。小郭隨手畫一副房樹人的畫。他的畫在心理學(xué)上解釋為：其與家庭成員無精神交流、情感冷漠；小郭有無力感，缺乏自信，追求不適當(dāng)?shù)臐M足；小郭不愿暴露自己的內(nèi)心。這次，輔導(dǎo)者與小郭初步建立了聯(lián)系，小郭愿意向輔導(dǎo)者表達(dá)自己的情緒和想法。在與小郭面談時準(zhǔn)確觀察、了解到小郭的情緒變化及其背后的原因，并適當(dāng)給予小郭一些反饋，有利于同小郭建立關(guān)系。

據(jù)小郭父親介紹，自2016年5月回到廣州之后，就一直沒有外出工作，希望通過多與孩子接觸、交流，讓他可以好好學(xué)習(xí)，減少外出打游戲的時間。但是至今收效甚微。

輔導(dǎo)者提出小郭出現(xiàn)這樣的問題，與父母有很大關(guān)系。作為家長，需要為孩子營造良好的家庭環(huán)境。輔導(dǎo)者協(xié)助小郭父親分析，家庭里的肢體、語言暴力會讓孩子內(nèi)心產(chǎn)生沖突，缺乏安全感，不愿向父母表達(dá)情緒和想法。父母有責(zé)任營造一個溫暖的家，關(guān)愛、尊重孩子，讓孩子有安全感、能力感、歸屬感。在管教孩子方面，父母雙方要達(dá)成一致的想法，共同調(diào)整溝通教育模式。一方面要接納、尊重孩子的獨(dú)特個性，減少對孩子的指責(zé)，多鼓勵孩子優(yōu)秀的地方；另一方面，對孩子的行為和學(xué)習(xí)方面的問題要耐心地指引，而非強(qiáng)硬地要求。

第二次輔導(dǎo)時，輔導(dǎo)員引導(dǎo)小郭做沙盤游戲（如圖）：

小郭解釋，沙盤左邊的物品都是自己喜歡但沒有親眼見過，覺得很神秘的；中間的房子是沙盤中小女孩的家；右邊是“對牛彈琴”“公雞下蛋”等小郭覺得荒誕的畫面；最前面是一座城墻，沙盤內(nèi)的景象都要從城墻進(jìn)去才能看到。小郭為沙盤取名《夢想中的家》。從小郭擺放的沙盤中可以看出，他與家庭的關(guān)系十分疏離，困囿于現(xiàn)實(shí)條件，有很多想做的事情沒辦法去做，內(nèi)心很壓抑。

輔導(dǎo)者問及小郭的家庭和學(xué)習(xí)。他說自己的語文和英語成績都還好，只是數(shù)學(xué)成績不好。他覺得父母很煩，總是因?yàn)橐恍┬∈轮肛?zé)自己，父親總是要求自己做事，母親常常會因?yàn)槭虑闆]做好而諷刺自己。小郭表示，如果自己有能力可以生存，就會離開這個家。

同時，小郭還表露出一些求助意愿，輔導(dǎo)者及時給予回應(yīng)，表示會協(xié)助處理家庭里的問題。輔導(dǎo)員與小郭進(jìn)一步交談，推動他信任、理解父母的愛，讓他了解到父母是愛自己的，只是用錯方法。

再次與小郭的父母面談，讓他們了解孩子的想法和感受，推動小郭父母做出積極調(diào)整。他父親再次明確主要是希望親子溝通、學(xué)習(xí)、打游戲這三方面的行為能夠有所改善。小郭父母的性格都很急躁，希望可以快點(diǎn)看到小郭有所改善。小郭父親調(diào)整自身的動力很強(qiáng)，可以理解和接受輔導(dǎo)者的建議。就是父母要充分尊重小郭，給予孩子一定的自由，適當(dāng)向孩子表達(dá)關(guān)愛，讓小郭感受到家庭的溫暖，主動回歸家庭。

班主任也在班里開展“手牽手齊進(jìn)步”活動，有意識安排平時與小郭玩得來而且成績較好的同學(xué)與他結(jié)對學(xué)習(xí)，并在課堂上關(guān)注他，生活上關(guān)心他，讓他感受到信任與尊重，感受老師同學(xué)的溫暖，集體的溫暖。小郭上課能提起精神了，各科作業(yè)也能按時完成，并決心努力學(xué)習(xí)。

輔導(dǎo)成效與反思

通過四次面談，有一定成效，表現(xiàn)為：第一，與小郭的父母面談，其父母逐漸了解孩子的想法和感受，推動小郭父母做出積極調(diào)整協(xié)同處理。其父積極調(diào)整，理解和接受輔導(dǎo)者建議，家庭生活中尊重小郭，并能給予孩子一定的自由，用適當(dāng)?shù)姆绞较蚝⒆颖磉_(dá)關(guān)愛。努力營造溫馨、和諧的家庭氛圍，讓小郭感受到家庭的溫暖，主動回歸家庭。第二，了解小郭的心理狀態(tài)，傾聽，共情，讓他獲得情感支持，推動小郭信任、理解父母對他的關(guān)愛，小郭愿意主動作出改變。第三，老師同學(xué)的關(guān)心和幫助，讓小郭感受到關(guān)心、信任與尊重，從行動上表示改過的決心，學(xué)習(xí)態(tài)度端正了，聽課認(rèn)真了，成績也逐步提升。

小郭的案例帶給我們的啟示及反思：關(guān)于老師和同伴關(guān)系方面，主要建議班級營造和諧的相互幫助，相互尊重和信任的氛圍，教師要關(guān)注每一個學(xué)生的身心健康發(fā)展。關(guān)于輔導(dǎo)者方面，以尊重、真誠、接納、傾聽、共情和無條件積極關(guān)注的咨詢態(tài)度，感同身受，互相信任才會得到滿意的效果。