鄧曉蕾

Kodak Alaris通過掃描儀將文件中的圖像信息轉(zhuǎn)變?yōu)閷蛻粲杏玫男畔⑦M而融入業(yè)務(wù)流程，助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

大數(shù)據(jù)時代，我們正在經(jīng)歷數(shù)據(jù)洪荒，每天的數(shù)據(jù)呈指數(shù)性增長，但數(shù)據(jù)利用率還不到0.5%。尤其對于銀行客戶，大量信息冗繁復(fù)雜是其面臨的巨大挑戰(zhàn)。因此，開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型是必由之路。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路上，首先面對的障礙就是文檔采集，它極具復(fù)雜性，需要創(chuàng)新的技術(shù)來解決。

7月27日，Kodak Alaris在京發(fā)布了以Alaris S2050和S2070為代表的Alaris S2000系列掃描儀，這是專門針對中國市場推出的全新掃描儀。Kodak Alaris表示，該產(chǎn)品在中國市場著力于幫助銀行、政府等部門簡化信息采集過程、改進工作方式，并保證數(shù)據(jù)安全。

銀行業(yè)面臨結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型

新競爭者蜂擁而至，顛覆性技術(shù)日新月異，客戶期望值不斷提升，這一切都在壓縮中國乃至全球銀行業(yè)的利潤空間。面對日益嚴(yán)苛的市場環(huán)境，傳統(tǒng)銀行逐漸認清，必須順應(yīng)數(shù)字化趨勢，才能在激烈競爭中搶占優(yōu)勢位置。其中，當(dāng)務(wù)之急便是打造現(xiàn)代化體系，同時又要維持嚴(yán)格合規(guī)免遭罰款，并持續(xù)保證數(shù)據(jù)安全。

“手動流程不可避免會降低運營效率，降低透明度?！盞odak Alaris Information Management全球營銷副總裁西達爾塔·巴塔查里亞（Siddhartha Bhattacharya）表示，“貸款申請或信用卡申請等所有紙質(zhì)流程務(wù)必進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以促進信息共享，降低風(fēng)險。要實現(xiàn)這一目標(biāo)，首要步驟是對紙質(zhì)文檔的數(shù)據(jù)采集。客戶反饋，將記錄管理和文件存檔轉(zhuǎn)換為電子化系統(tǒng)，工作效率得到大幅提升?！?/p>

Kodak Alaris亞太區(qū)總經(jīng)理曼扎諾達·科斯塔（Leonel da Costa）表示：“當(dāng)前，銀行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，其中一半是由于對輸入信息的處理能力不足。因此，很多企業(yè)、銀行、金融機構(gòu)都在進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，包括銀行端的存檔、開戶，還有企業(yè)端的輸入。通過改善信息采集流程，Kodak Alaris就能高效滿足和解決客戶需求，讓傳統(tǒng)銀行更好地與非傳統(tǒng)的金融機構(gòu)開展競爭，提升客戶體驗?！?/p>

“說到數(shù)字化轉(zhuǎn)型，大家都在強調(diào)無紙化辦公，然而紙的用量依舊很大，占比超過一半。尤其，中國用戶有著鮮明的特點，如使用的紙張很薄，辦公電腦性能較弱，系統(tǒng)陳舊（許多仍然運行Windows XP系統(tǒng)）等。Kodak Alaris除了對薄紙的掃描性能加以優(yōu)化外，還在掃描儀中加入單核或多核處理器，在不依賴電腦性能的情況下實現(xiàn)高性能的掃描效果，同時掃描儀內(nèi)部會自建驅(qū)動模塊，無需用戶動手，充分兼容各種系統(tǒng)?！盞odak Alaris全球產(chǎn)品線及戰(zhàn)略總監(jiān)蘇希爾·約翰（Susheel John）表示，真正進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的工作人員，工作并不是天天掃描這些信息，通常是要做其他事情，采集信息工作應(yīng)該是簡單、易操作的。比如，在銀行中使用Kodak Alaris技術(shù)的用戶是出納、柜員，他們主要跟客戶打交道；醫(yī)院里的護士主要照看病人，而不是掃描文件；會計主要負責(zé)發(fā)票處理、應(yīng)收賬款等，主要工作也不是掃描。但這些人的工作，離不開紙質(zhì)文檔。為保證這些用戶做好本職工作，Kodak Alaris就需要讓他們工作時更可靠、更高效。全新的Alaris S2000系列，外形小巧，功能強大，安全可靠，簡單易操作。在集成過程中，不管客戶用什么驅(qū)動和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，都能實現(xiàn)無縫對接。它可以用Web，還可以用云實現(xiàn)無縫集成，可以和傳統(tǒng)應(yīng)用程序完美結(jié)合。

除以上提到的兩款新品外，Kodak Alaris還展出了一系列針對銀行和金融服務(wù)領(lǐng)域設(shè)計的核心產(chǎn)品，包括后臺和ECM應(yīng)用程序，采集支票、表單、合同、身份證/駕駛證、Visa卡等信息。后臺掃描和大批量解決方案，可供BPO數(shù)字化處理客戶開戶文檔。集成掃描和軟件解決方案，用于發(fā)票處理、審計和存檔。

在金融行業(yè)，Kodak Alaris是非常成功的。它的產(chǎn)品也適合保險、醫(yī)療、政府、運輸、教育等領(lǐng)域，可以用于很多應(yīng)用場景，比如應(yīng)收賬款、存檔、客戶開戶、合同管理、內(nèi)容管理等。

構(gòu)建生態(tài)體系為客戶附加更大價值

Kodak Alaris在會上還推出了Alaris IN2 Ecosystem。Kodak Alaris強調(diào)它不僅僅是掃描儀產(chǎn)品，也是生態(tài)系統(tǒng)，旨在大幅簡化數(shù)據(jù)采集流程，破解行業(yè)痛點。

西達爾塔·巴塔查里亞表示：“Kodak Alaris用一種獨特的、集中式的方法來解決客戶不同業(yè)務(wù)流程的痛點，整合了硬件、軟件、服務(wù)，更為重要的是，擁有上述能力的業(yè)務(wù)合作伙伴。因此，IN2 Ecosystem的推出，標(biāo)志著掃描行業(yè)中首次出現(xiàn)這樣的生態(tài)體系。Kodak Alaris重視處理信息化問題，傳統(tǒng)的公司都在做數(shù)據(jù)采集、文檔采集或者圖像采集，但還沒有專門針對信息采集的公司。Kodak Alaris就把信息采集的復(fù)雜性化繁為簡，把數(shù)據(jù)變成信息應(yīng)用到業(yè)務(wù)流程當(dāng)中。數(shù)據(jù)本身雖不具有價值，但Kodak Alaris把采集到的數(shù)據(jù)變成信息，并讓它加入到業(yè)務(wù)流程中，給客戶帶來價值。這就是IN2 Ecosystem生態(tài)體系所做的?！?/p>

全新發(fā)布的Alaris S2000系列掃描儀具備多種創(chuàng)新功能，全面整合Kodak Alaris的軟件產(chǎn)品和服務(wù)方案，進一步闡釋 IN2 Ecosystem的集成優(yōu)勢所在。首先表現(xiàn)在量身定制，無縫適配客戶工作環(huán)境。Alaris S2050和S2070外觀設(shè)計輕巧，適合現(xiàn)代化辦公室。其次是卓越體驗，簡化數(shù)據(jù)采集流程。主動進紙技術(shù)可讓用戶在掃描儀準(zhǔn)備文檔時專注處理客戶需求。一鍵式控制面板方便多個用戶在網(wǎng)絡(luò)共享設(shè)備上同時進行作業(yè)。再次是非凡效果，帶來出色的商業(yè)價值和更高的投資回報率（ROI）。嵌入式完美頁面影像處理功能實現(xiàn)準(zhǔn)確高清的文檔采集，盡量避免返工。

“未來，Kodak Alaris將是以軟件和服務(wù)為導(dǎo)向、以硬件為驅(qū)動的一家公司。目前的Kodak Alaris雖然還是立足于硬件產(chǎn)品，但在公司內(nèi)部已經(jīng)進入轉(zhuǎn)型的進程。對于Kodak Alaris而言，未來的一個宏觀戰(zhàn)略便是，依托軟件平臺優(yōu)勢，不斷擴大Kodak Alaris的服務(wù)體系，這一體系不僅包括掃描儀等硬件，還有軟件解決方案以及整個生態(tài)體系的服務(wù)?！甭Z達·科斯塔表示。

中國市場的重要性

“我們選擇中國率先推出Alaris S2000系列掃描儀，再度表明中國市場對我們實現(xiàn)業(yè)務(wù)成功至關(guān)重要?！甭Z達·科斯塔強調(diào)，“Alaris S2050和S2070掃描儀進一步強化了 IN2 Ecosystem的整合優(yōu)勢。”

西達爾塔·巴塔查里亞認為中國市場尤為重要，對Kodak Alaris來說具有雙重意義。一方面，中國市場廣大，所有的IT解決方案，以及多樣化的服務(wù)體系在中國都有體現(xiàn)，Kodak Alaris依靠這里完善的生態(tài)環(huán)境，可以找到非常多的合作伙伴；另一方面，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進程中，眾多的中國用戶對于產(chǎn)品的品質(zhì)有著更高的要求，如果能在中國市場為客戶提供完善的產(chǎn)品與服務(wù)，那么全球份額方面的優(yōu)勢將更為明顯。

Kodak Alaris大中華區(qū)銷售總監(jiān)杰西卡·高（Jessica Gao）強調(diào)，中國市場是Kodak Alaris總公司全球五年規(guī)劃中是非常重要的一個環(huán)節(jié)。在中國不斷加大投資，包括人才、工具、生態(tài)體系，以及最重要的產(chǎn)品。每年Kodak Alaris在研發(fā)方面都進行了大量投入，其中主要涉及產(chǎn)品、軟件、服務(wù)。特別是面向中國市場，Kodak Alaris將產(chǎn)品中80%的功能針對中國市場的需求進行優(yōu)化。而此次，Kodak Alaris對于新推出的S2000系列產(chǎn)品可謂是寄予了厚望，爭取在五年內(nèi)成為中國掃描儀市場的第一。