“在市北”平臺(tái)架構(gòu)—基于物聯(lián)網(wǎng)、服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)

城市管理到城市治理的轉(zhuǎn)變，關(guān)鍵就是有了“在市北”，通過吸引公眾參與城市治理，實(shí)現(xiàn)由單向的城市管理變成了雙向溝通的城市治理。

“在市北”平臺(tái)將繼續(xù)以城市治理為切入點(diǎn)，不斷深入社區(qū)、群眾，搭建起區(qū)委區(qū)政府密切聯(lián)系群眾、駐區(qū)企業(yè)和機(jī)關(guān)干部的權(quán)威通道，成為匯集民智、傾聽民聲、了解民意、掌握民情、關(guān)注民生、全民參與城市治理的重要載體，成為新型智慧城市建設(shè)的重要組成部分。

平臺(tái)建設(shè)背景

“在市北”APP是互聯(lián)網(wǎng)新媒體時(shí)代背景下市北區(qū)集宣傳、服務(wù)、互動(dòng)等功能于一體的移動(dòng)門戶平臺(tái)，目標(biāo)是基于“互聯(lián)、互通、互動(dòng)，協(xié)調(diào)、協(xié)作、協(xié)同，共建、共治、共享”的理念，整合多種宣傳平臺(tái)和媒體資源，對(duì)接多個(gè)政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，成為區(qū)委區(qū)政府對(duì)外宣傳的第一綜合媒體、公眾參與城市治理的第一平臺(tái)、網(wǎng)上辦事服務(wù)的第一移動(dòng)終端、生活在市北人的第一隨身助手，讓群眾感受到城市的溫度和熱度，提升城市生長(zhǎng)力，打造基于政府公共服務(wù)能力和信息化水平基礎(chǔ)之上的“C2G+O2O”政府服務(wù)與管理新模式，為建設(shè)宜居創(chuàng)新幸福的國(guó)際城市核心區(qū)貢獻(xiàn)力量。

平臺(tái)價(jià)值體現(xiàn)

“在市北”APP首頁(yè) “在市北”APP服務(wù)功能頁(yè)面

“在市北”APP的作用重點(diǎn)體現(xiàn)在政府與居民兩大方面。在政府層面，為城市治理提供大數(shù)據(jù)分析支撐，降低管理成本；促進(jìn)政府創(chuàng)新管理與服務(wù)模式，提高效能 ；做好輿論宣傳，傳播正能量，樹立新風(fēng)尚；公眾參與，降低網(wǎng)格化管理成本，提高城市治理水平。在居民層面，設(shè)有以下服務(wù)板塊：公共事務(wù)我要參與，我在市北我有一票，最新政策我早知道，辦事高效攻略清晰，市北大小事全知道等等。傳遞政府的政策信息，解答老百姓的疑惑難題，真正做到連接政府與百姓的渠道與橋梁。

平臺(tái)建設(shè)目標(biāo)

提升城市治理的公眾參與度，完善城市治理體系；為公共服務(wù)精準(zhǔn)化和標(biāo)準(zhǔn)化提質(zhì)增效，提高市民滿意度；建立區(qū)專屬新媒體平臺(tái)，拓寬政府聯(lián)系群眾的權(quán)威渠道；舉辦各種線上結(jié)合線下活動(dòng)，感受城市溫度，提高城市生長(zhǎng)力。

平臺(tái)多項(xiàng)創(chuàng)新

本平臺(tái)相關(guān)智慧城市建設(shè)內(nèi)容與新型智慧城市評(píng)價(jià)指標(biāo)（2016年）中八項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)的七項(xiàng)有關(guān)。

技術(shù)創(chuàng)新：其綜合技術(shù)指標(biāo)達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平，已申報(bào)五項(xiàng)發(fā)明專利（已收到國(guó)家專利總局的受理通知書）及國(guó)際先進(jìn)科研成果評(píng)價(jià)一項(xiàng)。

城市治理創(chuàng)新：“在市北”讓城市治理模式逐步從單向管理轉(zhuǎn)向雙向互動(dòng)，從線下轉(zhuǎn)向線上線下融合，從單純的政府監(jiān)管向更加注重社會(huì)協(xié)同治理轉(zhuǎn)變，使得市民說的話有人聽，市民報(bào)的事有人辦，同時(shí)政府能夠準(zhǔn)確了解居民訴求并高效解決城市問題。完善治理體系，提高了居民城市治理的參與度。

創(chuàng)新公共服務(wù)生態(tài)模型：在發(fā)揮政府社會(huì)治理主導(dǎo)作用的基礎(chǔ)上，利用“共治共管、共建共享、互聯(lián)網(wǎng)+”的新理念，搭建百姓生活與公共服務(wù)平臺(tái)，激發(fā)社會(huì)協(xié)同潛力，發(fā)揮公眾參與作用，真正將社會(huì)管理下沉到基層，將百姓服務(wù)直通到政府。搭建C2G+O2O的政府服務(wù)與管理模式。

平臺(tái)取得成果

平臺(tái)正式啟動(dòng)上線以來，讓居民能夠快速了解政府新聞，辦事效率提高，政府各部門、街道、居委會(huì)跟居民互動(dòng)有渠道，豐富了居民生活。

對(duì)于城市來說，完善了城市治理體系“公眾參與”部分，通過平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，調(diào)動(dòng)了社會(huì)組織參與，搭建公眾參與渠道，提高居民城市治理的參與度，讓居民有參與感。

截至2017年4月，平臺(tái)用戶量達(dá)到近44萬，居民反映問題1萬多件。

在市北”辦事大廳與辦事攻略頁(yè)面