徐燕鋒

摘要：閔行區(qū)青少年活動(dòng)中心作為全市第一批高中學(xué)生志愿者服務(wù)實(shí)踐基地，在高中生志愿者服務(wù)活動(dòng)中一直以“課程化、信息化、規(guī)范化”為發(fā)展目標(biāo)，不僅成為全市第一家有對(duì)進(jìn)行高中志愿者培訓(xùn)課程的基地，更是在志愿者服務(wù)課程建設(shè)及信息管理評(píng)價(jià)方面，做著不斷地探索與努力。中心近幾年依托閔行區(qū)學(xué)生校外實(shí)踐管理平臺(tái)，在構(gòu)建高中生志愿者服務(wù)評(píng)價(jià)管理體系中有了自己的一些思考和做法。

關(guān)鍵詞：高中志愿者 服務(wù)評(píng)價(jià)體系 實(shí)踐管理平臺(tái)

隨著近年來上海把學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐，尤其是學(xué)生志愿者服務(wù)的活動(dòng)，作為高考改革的新探索，使得人才選拔標(biāo)準(zhǔn)更加全面、方式更加科學(xué)。該活動(dòng)旨在“有助于扭轉(zhuǎn)單純用考試分?jǐn)?shù)評(píng)價(jià)學(xué)生的做法?！闭窃谶@樣的背景下，目前對(duì)于高中生志愿者服務(wù)評(píng)價(jià)就顯得尤為重要。上海市教委、市文明辦、團(tuán)市委三部門于2016年1月14日共同出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)上海市普通高中學(xué)生志愿服務(wù)（公益勞動(dòng)）管理工作的實(shí)施意見（試行）》）（以下簡(jiǎn)稱《實(shí)施意見》），再次強(qiáng)調(diào)學(xué)校志愿服務(wù)（公益勞動(dòng)）不少于60學(xué)時(shí)。然而如何評(píng)價(jià)高中生志愿者服務(wù)課程，市教委高德毅書記曾表示，關(guān)于社會(huì)實(shí)踐的評(píng)價(jià)要做到可信可比。所謂可信，就是要全面真實(shí)，通過集體組織互相監(jiān)督，又通過第三方記錄，在信息記錄電子平臺(tái)公開公示。

《基于閔行學(xué)生實(shí)踐管理平臺(tái)的高中生志愿者服務(wù)評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)的構(gòu)建》是基于閔行學(xué)生實(shí)踐管理平臺(tái)，旨在“建立基于信息化技術(shù)，符合高中生志愿者服務(wù)課程評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)”。系統(tǒng)數(shù)據(jù)相關(guān)可以與閔行區(qū)學(xué)生校外活動(dòng)管理平臺(tái)上的其它數(shù)據(jù)可以進(jìn)行交互、共享。

本項(xiàng)目的開展和實(shí)施具備有以下幾個(gè)條件：首先，閔行區(qū)作為上海市教育信息化項(xiàng)目重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)區(qū)，全區(qū)已有近12萬(wàn)學(xué)生持有電子學(xué)生證刷卡進(jìn)行校內(nèi)外各種活動(dòng)，即便是高中生志愿者的服務(wù)也作為一門社會(huì)實(shí)踐課程，進(jìn)行刷卡記錄也可以是常態(tài)。閔行區(qū)青少年活動(dòng)中心的“學(xué)生校外實(shí)踐管理平臺(tái)”的建設(shè)已經(jīng)有近三年，已經(jīng)初步具備了選課報(bào)名平臺(tái)、“星”空間展示和微課等平臺(tái)主體系統(tǒng)和各個(gè)子系統(tǒng)。其次，閔行區(qū)青少年活動(dòng)中心的高中生志愿者培訓(xùn)及志愿服務(wù)的各項(xiàng)活動(dòng)已經(jīng)逐漸形成常態(tài)化、規(guī)范化、的基本特征。在課程建設(shè)、培養(yǎng)機(jī)制模式等方面都具備良好的基礎(chǔ)，尤其很注重對(duì)于高中生志愿者服務(wù)的過程性記錄。在評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)中也很好地把握發(fā)展性原則與激勵(lì)性原則相結(jié)合。帶教教師對(duì)助理輔導(dǎo)員的評(píng)價(jià)也可以及時(shí)地讓學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)了解。學(xué)生可以從校外實(shí)踐管理平臺(tái)的學(xué)生中心下載“志愿者服務(wù)自評(píng)表”進(jìn)行自我評(píng)價(jià)與學(xué)習(xí)。

這種“基于信息化技術(shù)的志愿者服務(wù)評(píng)價(jià)管理”更有利于培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、自主探究、自我管理等?；谛畔⒒呐囵B(yǎng)系統(tǒng)如下：網(wǎng)上申報(bào)參與志愿者服務(wù)課程——學(xué)員錄取——建立檔案——線下服務(wù)——“星”空間交流分享服務(wù)體驗(yàn)。雖然該系統(tǒng)對(duì)志愿者服務(wù)活動(dòng)評(píng)價(jià)，是基于信息化技術(shù)的。但評(píng)價(jià)系統(tǒng)設(shè)計(jì)依舊是遵循發(fā)展性評(píng)價(jià)的原則，過程性評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合，定量評(píng)價(jià)與定性評(píng)價(jià)相結(jié)合的原則?；谛畔⒒脑u(píng)價(jià)系統(tǒng)：刷卡記錄——活動(dòng)反饋——交流互動(dòng)——活動(dòng)成果。這些定性與定量的數(shù)據(jù)最終都會(huì)匯集倒閔行區(qū)學(xué)生校外實(shí)踐管理平臺(tái)的學(xué)生個(gè)人積分系統(tǒng)，也會(huì)有相應(yīng)的積分進(jìn)入到閔行學(xué)生校外活動(dòng)管理平臺(tái)的積分系統(tǒng)中去，充分體現(xiàn)定量與定性的評(píng)價(jià)相結(jié)合的原則。

通過依托學(xué)生校外實(shí)踐管理平臺(tái)構(gòu)建的高中生志愿者服評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)正在有效地提升高中生志愿者服務(wù)的自主管理，無(wú)論從服務(wù)目標(biāo)管理、內(nèi)容管理、評(píng)價(jià)管理扥各個(gè)方面，我們都在不斷的努力著。面對(duì)全區(qū)每年近四百名高中學(xué)生提供各種助理輔導(dǎo)員的崗位，無(wú)論是從課程目標(biāo)的制定、課程內(nèi)容的選擇、課程評(píng)價(jià)等幾個(gè)方面都積極努力達(dá)到課程的“科學(xué)化設(shè)計(jì)、規(guī)范化管理、信息化推動(dòng)”。作為唯一一家做高中志愿者培訓(xùn)及將志愿者服務(wù)作為課程化的學(xué)生社會(huì)實(shí)踐基地，中心正努力通過高中生志愿者服務(wù)課程體系的構(gòu)建來提升學(xué)生核心素養(yǎng)的形成。高中生志愿服務(wù)是一門培育志愿服務(wù)精神的體驗(yàn)課程，又是一門培養(yǎng)高中生社會(huì)責(zé)任感、創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的重要課程。目前，這個(gè)年近四百個(gè)高中生志愿者服務(wù)的數(shù)字還有望再次增加，以期讓更多的孩子能有機(jī)會(huì)進(jìn)距離地接觸社會(huì)志愿者服務(wù)，在服務(wù)中學(xué)會(huì)自主管理，實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)，遇見最好的自己。

由于目前高考制度的改革，高中生社會(huì)實(shí)踐課程是高校錄取中很重要的一個(gè)參考項(xiàng)目，因此這一活動(dòng)的真實(shí)性是高中學(xué)生志愿服務(wù)記錄的重點(diǎn)和難點(diǎn)。但是，這個(gè)問題如今通過閔行校外實(shí)踐管理平臺(tái)可以得到充分的解決。

第一，通過平臺(tái)進(jìn)行學(xué)校（個(gè)人）統(tǒng)一的集體性志愿服務(wù)課程的申報(bào)，平臺(tái)中對(duì)于學(xué)生的個(gè)人信息及志愿者服務(wù)的傾向性都會(huì)做好記錄。在學(xué)生填寫志愿者服務(wù)的時(shí)候，可以根據(jù)自己的特長(zhǎng)和興趣愛好來選擇助理輔導(dǎo)員的工作。有藝術(shù)特長(zhǎng)的同學(xué)可以選擇藝術(shù)教育活動(dòng)項(xiàng)目；擅長(zhǎng)科技動(dòng)手制作的同學(xué)可以科技活動(dòng)部找到自己的一席之地；喜歡歷史民俗的同學(xué)在活動(dòng)部可以盡情施展。同學(xué)們?cè)谶x擇服務(wù)崗位的時(shí)候，就可以根據(jù)服務(wù)的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)來進(jìn)行決定。為了最大程度上，體現(xiàn)自主選擇志愿者服務(wù)的崗位和時(shí)間，中心還對(duì)一些學(xué)校規(guī)定時(shí)間內(nèi)無(wú)法參加的同學(xué)給予一個(gè)時(shí)間周期的選擇，這樣大大避免了志愿者崗位、時(shí)間等所有的事情都是被安排，不會(huì)讓大家只是在茫然無(wú)知的情況下，被動(dòng)地安排到自己完全不感興趣的崗位中去。

在學(xué)生校外實(shí)踐管理平臺(tái)的服務(wù)區(qū)一欄中將“志愿者服務(wù)”專門地進(jìn)行標(biāo)示，方便于高中生志愿者課程的報(bào)名等。

第二，通過平臺(tái)學(xué)生進(jìn)行刷卡服務(wù)，平臺(tái)會(huì)對(duì)于服務(wù)時(shí)間詳盡地記錄?；顒?dòng)過程中，志愿者可以通過平臺(tái)的“星”空間用文字、視頻、圖片等各種方式進(jìn)行活動(dòng)情況的記錄及活動(dòng)感受的分享。對(duì)于相關(guān)帶隊(duì)指導(dǎo)老師的評(píng)價(jià)反饋，都可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行互動(dòng)了解，對(duì)于高中志愿者服務(wù)工作的指導(dǎo)及各項(xiàng)保障工作，都通過平臺(tái)得以實(shí)現(xiàn)。同學(xué)們能夠及時(shí)地得到服務(wù)工作的反饋和指導(dǎo)。信息化能助力高中生志愿者參與志愿者服務(wù)課程中的參與、感受、獲得的各種體驗(yàn)和評(píng)價(jià)。第三，由于通過實(shí)踐管理平臺(tái)的數(shù)據(jù)匯總和過程性資料的查閱，能夠有效地對(duì)學(xué)生的志愿者服務(wù)課程做出客觀公正的評(píng)價(jià)，最終會(huì)將評(píng)價(jià)統(tǒng)一在全市統(tǒng)一的普通高中學(xué)生社會(huì)實(shí)踐信息發(fā)布和數(shù)據(jù)錄入平臺(tái)，進(jìn)行客觀數(shù)據(jù)導(dǎo)入。依托校外實(shí)踐管理平臺(tái)能有效實(shí)現(xiàn)相關(guān)材料公示、提供規(guī)范的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)管理，保障數(shù)據(jù)真實(shí)性。平臺(tái)中詳實(shí)有效的數(shù)據(jù)最終會(huì)將客觀地納入“上海市普通高中學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)信息管理系統(tǒng)”。

在信息化、大數(shù)據(jù)背景下，如何將這些所取得的成績(jī)可持續(xù)，如何更加立體式地構(gòu)建對(duì)于高中生志愿者服務(wù)，如何將高中生志愿者的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)很好地與“上海市學(xué)生社會(huì)實(shí)踐信息記錄電子平臺(tái)”進(jìn)行數(shù)據(jù)共享，基于閔行學(xué)生實(shí)踐管理平臺(tái)的高中生志愿者服務(wù)評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)的構(gòu)建還需要不斷地完善。