王萌

一、容易緊張

對于情商偏低的人來說，未能得到很好處理的情緒會對他們的身體和心理施加極大的壓力。不能充分利用情商技能的人在不知所措時更有可能求助于別人，他們在管理情緒時缺乏有效的手段。此外，他們患上焦慮癥、抑郁癥的可能性會比普通人高出2倍。

二、難以堅持自己的主張

情商高的人能夠很好地平衡行為、同情心和慈善友愛之情，他們擁有維護個人主張的能力，能夠與其他人之間建立合理的分割界限。他們處理事情圓滑老練，應對沖突駕輕就熟。相比之下，情商低的人無法過濾掉消極的情緒反應，這就導致他們容易與周圍的人樹立起敵對情緒。

三、有關情緒的詞匯有限

情商低的人只會用“我感覺糟透了”這樣的話語來描述心情，而情商高的人會準確使用“惱火、挫敗感、壓抑或焦慮”來描述不同的心境。有關情緒的詞匯描述越為準確，洞察細微感情變化的能力也就越強。

四、快速做出臆斷并強烈辯護

情商低的人往往根據(jù)簡單的表面現(xiàn)象就形成意見，并屈從于確認偏見，即只收集有利于支持他們意見的證據(jù)，忽視與自己意見相左的任何其他證據(jù)，并經(jīng)常為此和別人發(fā)生爭論。情商高的人會在深思熟慮之后才形成自己的看法，會多花些時間來考慮各種可能的后果和相反的論點。

五、心存妒忌

伴隨著妒忌心的消極情緒實際上是一種壓力反應。只是想想這些讓自己憤憤不平的事情就會讓身體進入“戰(zhàn)斗或逃跑”的應激狀態(tài)，增加體內的皮質醇分泌量。相比之下，情商高的人會不惜任何代價，決不讓怨恨不滿的情緒充斥心靈。

六、對所犯的錯誤念念不忘

情商高的人在犯了錯誤之后，會積極從中吸取經(jīng)驗教訓，不在同一塊石頭上再次跌倒。與此相對照，情商低的人總是思忖自己所犯的錯誤，在思慮與回憶之間的鋼絲繩上來回游蕩。心理學家認為，總是想著錯誤會讓人焦慮和害羞，而徹底忘記錯誤、汲取教訓才有可能不重蹈覆轍。

七、經(jīng)常感覺自己被別人誤解

情商低的人之所以容易被誤解，是因為他們傳遞信息的方式無法被別人所理解。然而，情商高的人經(jīng)過反復練習，能夠完美地向別人表達自己的意圖。他們能知道別人在理解自己意圖方面的困難之處，從而調整措辭用語，用更容易溝通的方式重新表達意圖。

八、不知道自己的引爆點

每個人都有引爆點，在這種情形下，人們會拍案而起，做出沖動性的行為。情商高的人會對自己的引爆點做些功課，合理運用知識和見聞來回避不利情形和不受歡迎的人。相反，情商低的人是炮筒子，說話直來直去，容易得罪人。

九、不發(fā)怒

情商高并不完全等同于和善親切，而是能通過管理和宣泄情緒來達到最佳的結果。總是用歡樂和積極的情緒來掩蓋真實的情感非但不真實，反而顯得矯揉造作。情商高的人會在合適的情境下熟練表現(xiàn)出積極或消極的情緒。

十、責備別人給你造成了不良感覺

情緒來自于內心，情商低的人很容易把自己的不良感受歸結為其他人的行為，但你必須為自己的情緒承擔完全的責任。總是把不良情緒歸結為外因會讓人停滯不前。

十一、容易被冒犯

如果你能牢牢地把握自己，別人的所說所做很難讓你動搖。情商高的人自信心強，心胸寬廣，別人有時和他們開個過分的玩笑也不會被惹怒，因為他們知道幽默與惡意丑化之間的清晰界限。

萬泉湖摘自《北京青年報》2017/03/31