李曉芳

7月13日，一個普通的工作日下午，北京北五環(huán)外京東總部大樓內(nèi)掛著工牌的員工忙碌、安靜地處理著工作。然而，在A座3層，用玻璃門隔開的一個“大開間”里，卻時不時地傳出幾聲嬰兒洪亮的哭聲。

在京東工作快六年的80后媽媽王云，從幾張并排擺放的嬰兒床里抱起自己九個月大的寶寶，溫柔地哄勸。

對面一間屋子里，一群年紀稍大的孩子一個個地拉著衣角排成一列，由早教老師領(lǐng)著去專門為他們建造的幼兒衛(wèi)生間上廁所。

這里是運營了三個月的京東初然之愛托幼中心。京東此舉，無論是劉強東為人父后的“感悟”之舉，還是大秀員工福利，無疑都擊中了0至3歲職場父母的痛點。事實上，嬰幼兒托管服務(wù)不僅是黏性極強的隱性福利，還是一門好生 意。

“那更小的孩子怎么辦？”

京東托幼中心的建立源于一次考察。京東原本在總部A座大樓3層開辟了一塊供3歲以上員工子女玩耍的游樂場，2016年年底，劉強東到現(xiàn)場考察，看著滿屋正在玩耍的半大孩子，忍不住詢問員工：“那更小的孩子怎么辦？”

為0到3歲的員工子女開設(shè)托幼中心被提上日程。經(jīng)過幾個月的籌備，京東通過招標方式選中東方劍橋教育集團作為第三方合作保育機構(gòu)提供專業(yè)的保育早教服務(wù)，京東負責提供場地和資 金。

100多平米的大房間，墻壁被漆成柔和的米黃色，柱子上畫著可愛的卡通獅子、小鳥等圖案，米色的小桌子小椅子整齊擺放在活動區(qū)，地上鋪了厚實的灰色地毯。

京東托幼中心依照年齡分成兩個班，一個是小小托，針對4至17個月大的嬰幼兒，另一個班接收18至36個月的孩子。在國內(nèi)，孩子要滿3歲才能上正式幼兒園。

小小托為嬰兒設(shè)立了母嬰喂養(yǎng)室、嬰兒休息區(qū)，配備有四位接受過專業(yè)訓練的保育員。幼兒班師生配比為1：5，場地內(nèi)設(shè)置就餐區(qū)、扮演角、科學角、閱讀區(qū)等，孩子可以在幼教陪伴下進行一些早教活動，培養(yǎng)初期動手能力和生活習慣。

托幼中心正式開張時，劉強東在個人社交賬號上寫道：“很多同事都說這是兒時的記憶，每天可以跟父母上下班?！?/p>

不過，因場地有限，托幼中心目前只有25個名額，其中小小托只有5個名額。為保證公平，有需求的員工每周四可登陸線上系統(tǒng)抽簽，為自己的孩子預(yù)定下周入托名額。

這一周，王云“搶”到入托名額，她可以每隔三個小時過去給孩子喂一次奶，看一看孩子，再回去工作就覺得精力更集中，少了許多后顧之憂?！拔也幌脲e過孩子成長的每一個瞬間，我不希望每天回家通過我母親知道，孩子今天會翻身了，或者說他今天又學會了什 么?！?/p>

京東并非第一家在內(nèi)部開設(shè)托幼中心的企業(yè)，2016年初，攜程辟出800多平方米的場地，為職工子女設(shè)置了親子園。更早之前，滬江網(wǎng)、寶寶樹等企業(yè)都曾在內(nèi)部建設(shè)托幼中心，解決職工的托育需求。

值得注意的是，這些企業(yè)大多不是專門從事早教母嬰等行業(yè)，背后基本都站著專業(yè)第三方保育機構(gòu)。

“帶著孩子去上班”

紐諾育兒就是其中一家專門為企業(yè)和在職家庭提供托管早教服務(wù)的保育公 司。

創(chuàng)始人王榮輝曾經(jīng)是一個“被離職”的職場媽媽。8年前，女兒誕生后在外企擔任人力資源高管的王榮輝不得不面對兼顧孩子與事業(yè)的窘境，有時出差她甚至把女兒和保姆都帶在身邊?！拔覜]辦法很好地去平衡媽媽和職場人士兩個角色，所以不得不選擇回家先做好媽 媽?！?/p>

不過，王榮輝一直不甘心接受“魚與熊掌不可兼得”的現(xiàn)實?！懊绹?、澳大利亞、日本這些國家的保育服務(wù)都非常發(fā)達，別說一個孩子，就算是兩個、三個孩子，對職場女性來講影響也不是特別大?！蓖鯓s輝告訴記者。

她開始跟隨國外專家學習國際最前沿的育兒知識和理念，并于2016年1月創(chuàng)立紐諾育兒。結(jié)合自己的經(jīng)歷，王榮輝提出的口號是“帶著孩子去上班”，她直接切入0到3歲嬰幼兒的看護剛需。

紐諾主要有兩種服務(wù)模式，一是與企業(yè)合作，由企業(yè)負責提供場地和資金，在辦公大樓內(nèi)建立保育園，紐諾則作為第三方保育機構(gòu)提供托管早教服務(wù)。

但這種操作方式面臨種種限制。王榮輝解釋：按照國內(nèi)的政策規(guī)定，首先企業(yè)提供的場地必須符合消防等各方面要求;其次，企業(yè)員工需達到一定規(guī)模，員工少則托幼需求不足以支持一家保育園的正常運營;第三，企業(yè)財力必須有保證。

京東位于北京亦莊經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的總部大樓面積約28萬平方米，但目前也只能劃出100多平方米建立托幼中心。

基于種種現(xiàn)實考量，紐諾育兒的第二種模式是選擇在CBD區(qū)域、產(chǎn)業(yè)園區(qū)和大型社區(qū)自建保育園。如此一來，保育園就能服務(wù)園區(qū)內(nèi)上百家企業(yè)，紐諾也會跟企業(yè)簽訂合作協(xié)議，這些企業(yè)的員工送子女入托可以享受價格優(yōu)惠，相當于一種變相的企業(yè)福利。

此前，紐諾在廣州已經(jīng)開設(shè)三個保育園。今年7月2日，紐諾在廣州海珠區(qū)創(chuàng)意園開設(shè)第四家保育園，坐落在騰訊微信總部旁邊。

市值45億美金，華爾街看好

國內(nèi)0到3歲嬰幼兒托管公共服務(wù)處于長期缺失的狀態(tài)。社會的一個慣性想法是，3歲以下幼童教育責任主要在家庭。

目前，我國嬰幼兒入托率約為4%，而歐美發(fā)達國家為50%。隨著2016年全面二孩政策出臺，為推廣落實政策，各地政府開始關(guān)注嬰幼兒托管服務(wù)，鼓勵企事業(yè)單位恢復(fù)托兒所。全國婦聯(lián)兒童工作部在2016年12月公布的調(diào)研數(shù)據(jù)，過半受訪家庭并不愿意養(yǎng)育二孩，其中北京等一線城市有70%以上的父母認為，母親精力、經(jīng)濟狀況、孩子3歲前是否有人照料等是家庭首要考慮的問題。此外，越來越多職場女性陷入“生”還是“升”的兩難抉擇。

事實上，企業(yè)內(nèi)保育服務(wù)市場巨大，在美國其市場規(guī)模已達500億美元，更催生出專門為雇主企業(yè)服務(wù)的第三方保育機構(gòu)Bright Horizons。

Bright Horizons創(chuàng)立于1986年，創(chuàng)始人羅杰·布朗和他的妻子琳達·梅森相識于柬埔寨的一個救助難民兒童的慈善項目。因此在最開始，他們打算建立非盈利的、與父母合作的模式，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這一模式很難走下去。

于是，夫妻倆打算和企業(yè)合作。上世紀80年代，剛從經(jīng)濟危機中逐漸復(fù)蘇的美國企業(yè)想方設(shè)法留住人才，企業(yè)開始實行彈性工作制、輪班制、遠程辦公等。與此同時，職場母親的勞動參與率也大大提升，從1970年的40%上升到1984年的59%。越來越多的公司開始為其雇員建立托幼中心。不過，這是一項復(fù)雜的工作，公司不得不學習極為復(fù)雜的政府規(guī)定，還要雇用、訓練保育員，他們開始和專業(yè)的第三方機構(gòu)合作。

Bright Horizons在此背景下穩(wěn)步發(fā)展，吸引了不少財富500強公司客戶，并于2013年在紐交所上市，如今市值達45.3億美元。8月2日，Bright Horizons公布2017年第二季度財報，其凈利潤達3.3億美元。公司的股票也持續(xù)攀升，從今年開年到8月2日收盤，漲幅達12%，超過華爾街預(yù)期。

“下周還送熙熙過來”

看起來很美。Bright Horizons早期的日子也并不好過?！拔液蛿?shù)以百計的企業(yè)有過溝通，成功的很少。我們意識到，很多公司對潛在責任感到恐懼。”羅杰·布朗說。最后，Bright Horizons通過高出行業(yè)水平50倍的保險賠償，才推動第一批企業(yè)選擇和他們進行合作。目前，Bright Horizons合作雇主企業(yè)已達1100余家，包括150家世界500強公司。

紐諾現(xiàn)在采用的兩種模式實際上也是沿襲、模仿Bright Horizons?！氨Ｓ?wù)不像一般買個商業(yè)保險，或是提供節(jié)假日福利，企業(yè)要考慮公平性，但我們提供的保育服務(wù)其實是個別員工需求，也就是說企業(yè)需要平衡全員公平性和員工的特殊需求。這是我們在過去遇到比較大的障礙?！蓖鯓s輝在談及與企業(yè)合作時這樣說道。

不過，現(xiàn)如今的趨勢不再是一刀切，企業(yè)給員工提供的福利越來越個性化。你給高薪，別人也可以給。傳統(tǒng)方式已經(jīng)很難挽留人才，而提供托幼服務(wù)，本身就是吸引人才的極佳方式，“附近企業(yè)的職工把孩子送到保育園里，不能說孩子送過來兩個月，下個月家長就跳槽，又給孩子換一個保育園?！蓖鯓s輝說。

今年3月，紐諾育兒首次引入資本，完成千萬級首輪融資。按照王榮輝的規(guī)劃，接下來會迎來爆發(fā)期，“我們做了各方面評估，不論是團隊、品牌還是客戶都已做好準備。五到十年內(nèi)，這個領(lǐng)域會快速發(fā)展?！?/p>

未來，體驗過托幼服務(wù)的家長會很樂意為此買單?！?5個名額每周都是滿的，父母們都得靠搶?！本〇|的工作人員孔寧對記者介紹。7月13日下午5點30分，京東托幼中心門口，家長絡(luò)繹不絕地穿過大樓來接孩子回家。早教老師耐心地向每位家長匯報情況，一位穿粉色裙子的小女孩沒能獨立完成上廁所，弄臟了衣服，老師特地叮囑家長在家時要注意引導。穿著黑T-shirt的爸爸從儲物柜里拿出兒子的小書包，看著孩子與新認識的小伙伴道別，對老師說，“今天我搶到名額了，下周還送熙熙過來?！甭曇衾镉醒诓夭蛔〉南矏偂＃☉?yīng)受訪者要求，王云為化名）