潘夢(mèng)迪

摘要：手機(jī)發(fā)展到今天，是集娛樂(lè)、通訊、出行為一體的生活必需品。我國(guó)在校大學(xué)生是手機(jī)消費(fèi)不可忽視的一股力量，他們的消費(fèi)行為也反應(yīng)出了他們相應(yīng)的生活態(tài)度和價(jià)值取向。本文概述了大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的心理訴求、消費(fèi)模式，心理特征，并總結(jié)了影響大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的因素。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)心理學(xué)

一、引言

通過(guò)研究大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的特點(diǎn)來(lái)探究隱藏在其中的心理狀態(tài)。研究大學(xué)生心理狀態(tài)的發(fā)展趨勢(shì)，有利于我們引導(dǎo)大學(xué)生形成健康的消費(fèi)觀，同時(shí)可以幫助手機(jī)產(chǎn)品和服務(wù)市場(chǎng)的開發(fā)。

二、大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)心理訴求

（1）日常溝通。大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)主要是為了進(jìn)行必要的日常溝通以及社會(huì)交流等的需要。（2）彰顯個(gè)性。手機(jī)從最初的通訊工具已經(jīng)變成了一種新型的文化載體，成了大學(xué)生們追求時(shí)尚、體現(xiàn)個(gè)性的工具。（3）炫耀心理。炫耀心理從兩個(gè)方面表現(xiàn)，一個(gè)是大學(xué)生自身的表現(xiàn)欲衍生的炫耀心理，另一方面是大學(xué)生與別人相比較時(shí)占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位時(shí)的炫耀心理尋求他人的關(guān)注。（4）從眾心理。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和電視廣告在生活中的滲透，消費(fèi)者的行為常常不知不覺(jué)被周圍所接收的信息影響。（5）娛樂(lè)需求。調(diào)查研究表明，社交軟件、游戲等成為大學(xué)校園手機(jī)文化的重要組成，滿足了大學(xué)生們的娛樂(lè)需求。

三、大學(xué)生手機(jī)使用的心里特征

（1）手機(jī)娛樂(lè)心理。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生使用手機(jī)娛樂(lè)的主要體現(xiàn)為：聽歌（69.50%）；手機(jī)游戲（67.45%）；社交聊天（66.28%）；看小說(shuō)（39.30%）；下載鈴聲（38.12%）；其他（7.33%）。訪談和調(diào)查數(shù)據(jù)都證實(shí)了手機(jī)現(xiàn)在所具有的強(qiáng)大娛樂(lè)功能。并且手機(jī)網(wǎng)絡(luò)社交所消耗的是流浪費(fèi)用，節(jié)約的手機(jī)通訊的開銷，符合大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)能力。（2）逃避困難心理。大學(xué)生處于人生中的“二次斷乳期”，也是自我同一性的形成階段，成長(zhǎng)過(guò)程中的沖突與不安，痛苦和迷茫使他們開始尋找理想自我和現(xiàn)實(shí)自我統(tǒng)的方式和途徑。消極情緒的日積月累使得他們需要釋放焦慮，而手機(jī)以其多功能性、娛樂(lè)性、便捷性、隱蔽性等特點(diǎn)都迎合了大學(xué)生的心態(tài)，成為他們緩解心理焦慮，逃避現(xiàn)實(shí)困難的“捷徑”。（3）過(guò)多依賴心理。調(diào)查數(shù)據(jù)分析表明，大學(xué)生手機(jī)依賴已將越來(lái)越普遍。超過(guò)50%的大學(xué)生報(bào)告沒(méi)有手機(jī)在身邊時(shí)會(huì)感到失落，如果強(qiáng)制自己一段時(shí)間不許查看手機(jī)信息，有近40%的大學(xué)生就會(huì)感到焦慮。

四、大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)模式

（1）理性消費(fèi)。講求手機(jī)質(zhì)量、耐用性、性價(jià)比理念是當(dāng)前大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的主流。大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)一般都會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或周圍人評(píng)價(jià)提前了解產(chǎn)品本身的信息，結(jié)合自身的需求，設(shè)定一個(gè)心理價(jià)位。（2）偏好消費(fèi)。在決定是否購(gòu)買時(shí)，消費(fèi)者的偏好和直覺(jué)一起起作用。偏好是指對(duì)商品的好惡傾向：直覺(jué)是指消費(fèi)者對(duì)商品屬性的感知。對(duì)于看重手機(jī)的外形、款式的大學(xué)生，凡能滿足他們的個(gè)人需要，產(chǎn)生積極的情感，則偏愛(ài)購(gòu)買。（3）虛擬產(chǎn)品消費(fèi)。大學(xué)生使用手機(jī)追求多功能，當(dāng)前手機(jī)的功能性越來(lái)越強(qiáng)，衍生了大量的手機(jī)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)，大學(xué)生在手機(jī)虛擬品的消費(fèi)也越來(lái)越多。

五、大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)影響因素

（1）消費(fèi)者對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的價(jià)值感知是手機(jī)消費(fèi)的影響因素之一。大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)考慮的內(nèi)部因素有耐用性、功能性、外觀設(shè)計(jì)等。①耐用性。許珊珊等的調(diào)查顯示，55%的大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最看重的是耐用性包括手機(jī)信號(hào)的強(qiáng)度和手機(jī)的抗摔能力。②功能性。伴隨著手機(jī)產(chǎn)品的加速更新?lián)Q代，手機(jī)的功能也在不斷提升，涵蓋了通訊、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)、管理、導(dǎo)航定位、支付等功能。③外觀設(shè)計(jì)。不同的個(gè)體對(duì)手機(jī)外觀設(shè)計(jì)有不同的偏好。大學(xué)生在購(gòu)買手機(jī)時(shí)，考慮手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，他們覺(jué)得手機(jī)外觀設(shè)計(jì)也是對(duì)我自態(tài)度和精神的一種象征。

（2）手機(jī)產(chǎn)品外部因素。產(chǎn)品的外部因素，即出來(lái)產(chǎn)品自身屬性以外的因素，如品牌形象、產(chǎn)品價(jià)格、銷售方式、廣告宣傳。①品牌形象。品牌代表著企業(yè)及其產(chǎn)品的文化價(jià)值。于守武2015對(duì)于河北省部分高校的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生們更加傾向于國(guó)外知名品牌的手機(jī)。②產(chǎn)品價(jià)格。大學(xué)生還處于求學(xué)階段，出來(lái)生活費(fèi)沒(méi)有額外的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，部分大學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)水平處于貧困，因此，他們?cè)谑謾C(jī)的選擇方面要考慮個(gè)人及家庭的經(jīng)濟(jì)水平。③廣告宣傳。當(dāng)今產(chǎn)品的信息的傳播途徑越來(lái)越多樣化，特別是網(wǎng)絡(luò)媒介在提升大學(xué)生手機(jī)購(gòu)買意愿方面具有相當(dāng)大的影響力：同時(shí)另一部分會(huì)關(guān)注產(chǎn)品代言人，代言人會(huì)產(chǎn)生定的光環(huán)效應(yīng)。④銷售方式。手機(jī)產(chǎn)品的銷售一般有：充話費(fèi)送機(jī)、現(xiàn)場(chǎng)選購(gòu)、網(wǎng)上配送、抽獎(jiǎng)活動(dòng)等。在互聯(lián)網(wǎng)急速發(fā)展的時(shí)代，越來(lái)越多大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買手機(jī)

（3）情境原因。Sharma等通過(guò)實(shí)證調(diào)查指出消費(fèi)者的購(gòu)買決策會(huì)隨著情景的變化而變化，情境因素通常包括：購(gòu)買環(huán)境、社會(huì)影響、時(shí)間等。購(gòu)買環(huán)境。是指商品銷售地點(diǎn)的裝潢、音響、燈光等。社會(huì)影響。由于大學(xué)生消費(fèi)總是受集體的影響，消費(fèi)很容易被周圍信息左右，他們往往在從眾心理和炫耀心理的雙重作用下產(chǎn)生手機(jī)購(gòu)買沖動(dòng)，最終成為手機(jī)的現(xiàn)實(shí)用戶。時(shí)間。時(shí)間影響是指消費(fèi)者購(gòu)買商品是否存在緊迫性和商品價(jià)格再時(shí)間上的波動(dòng)性等，如寒暑假，各個(gè)國(guó)定節(jié)假日大學(xué)生都有比較富余的時(shí)間，在促銷活動(dòng)和廣告宣傳配合下，會(huì)增強(qiáng)大學(xué)生的手機(jī)購(gòu)買沖動(dòng)。

六、研究展望

目前國(guó)內(nèi)關(guān)于大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的研究概況，從研究?jī)?nèi)容上看，多數(shù)從手機(jī)生產(chǎn)者角度出發(fā)，研究占據(jù)未來(lái)市場(chǎng)的方向：從研究方法看，已有的研究主要采用思辨和問(wèn)卷調(diào)查部分采用訪談法。但缺少對(duì)大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的心理動(dòng)力機(jī)制的研究，以后的研究希望加強(qiáng)探討大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的心理機(jī)制及其規(guī)則的實(shí)證性研究。