侯文賢

【摘要】“雙一流”建設(shè)下，為高職院校圖書館服務(wù)帶來了全新的機遇和挑戰(zhàn)。如何應(yīng)對一系列機遇和挑戰(zhàn)，推進圖書館服務(wù)模式創(chuàng)新，為用戶提供可靠的信息資源，逐步提高圖書館服務(wù)水平，是高職院校圖書館發(fā)展的重中之重。文章通過闡述“雙一流”建設(shè)，分析現(xiàn)階段高職院校圖書館服務(wù)中存在的主要問題，對“雙一流”建設(shè)下高職院校圖書館服務(wù)模式創(chuàng)新策略展開探討，旨在為如何促進高職院校圖書館有序健康發(fā)展研究適用提供一些思路。

【關(guān)鍵詞】“雙一流”；圖書館；服務(wù)模式；創(chuàng)新

近年來，國家提出的“雙創(chuàng)”“雙一流”建設(shè)戰(zhàn)略，為中國經(jīng)濟和中國高等教育的發(fā)展注入了新活力，也為圖書館提出了新要求?！半p一流”建設(shè)發(fā)展目標(biāo)的提出，必然會使得學(xué)科服務(wù)在高校圖書館服務(wù)體系中扮演越來越重要的角色。對于高職院校圖書館而言，其作為科研、教學(xué)不可或缺的信息基地，務(wù)必要把握機遇，擴展學(xué)科服務(wù)內(nèi)容，使自身在建設(shè)一流學(xué)科、一流大學(xué)中發(fā)揮更為有效的作用。由此可見，對“雙一流”建設(shè)下高職院校圖書館服務(wù)模式創(chuàng)新開展研究，有著十分重要的現(xiàn)實意義。

一、“雙一流”建設(shè)概述

“雙一流”建設(shè)即為建設(shè)一流學(xué)科、一流大學(xué)。如今，我國在政策方面已經(jīng)取消了對“985”“211”大學(xué)的評定，旨在鼓勵引導(dǎo)具有相應(yīng)實力的高水平學(xué)科、高水平大學(xué)不斷朝世界一流方向發(fā)展，并逐步產(chǎn)出一流成果、培養(yǎng)出一流人才，朝世界一流院校邁進。

二、現(xiàn)階段高職院校圖書館服務(wù)中存在的主要問題

（一）管理體制難以滿足讀者的學(xué)習(xí)需求

近年來，我國對高職院校發(fā)展予以了越來越高的重視，高職院校圖書館也取得了長足的發(fā)展，既在建筑設(shè)施上不斷實現(xiàn)了完善擴建，還在圖書館館藏文獻資源上實現(xiàn)了有效補充。然而，現(xiàn)階段高職院校圖書館仍舊采用一些傳統(tǒng)的管理模式，例如，當(dāng)前圖書館經(jīng)費依舊主要源自學(xué)校定期下?lián)艿墓潭铐?；沒有針對圖書館設(shè)置科學(xué)配套的管理部門，有的高職院校僅設(shè)置了一系列簡單的部門，如技術(shù)部、采編部、流通閱覽部等；另外，一些高職院校圖書館開館時間十分有限，通常一天對外僅限于6～7小時。受圖書館管理制度落后影響，使得高職院校圖書館難以發(fā)揮其切實的服務(wù)作用。

（二）圖書館文獻資源良莠不齊

新形勢下，高職院校發(fā)展越來越被國家及社會各界所關(guān)注，然而，一些高職院校及圖書館急于求成，迫切想在短時間內(nèi)獲得發(fā)展成果，并沒有充分結(jié)合自身實際情況，而一些高職院校的圖書館表面上看高端大氣，有著大量豐富的藏書，然而深究起來，其中不乏一些不具備閱讀價值的藏書，圖書館文獻資源良莠不齊。

三、“雙一流”建設(shè)下高職院校圖書館服務(wù)模式創(chuàng)新策略

（一）依托知識創(chuàng)造，推進圖書館服務(wù)模式創(chuàng)新

“雙一流”建設(shè)下，高職院校圖書館服務(wù)模式創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)緊緊圍繞知識創(chuàng)造、知識服務(wù)等方面進行。鑒于此，一方面，要強化資源需求服務(wù)。高職院校圖書館以學(xué)習(xí)者為服務(wù)主體，鼓勵學(xué)習(xí)者相互間開展互動，同時學(xué)習(xí)者對圖書館提出了專業(yè)化、個性化的新要求。所以，圖書館應(yīng)當(dāng)對優(yōu)質(zhì)資源進行甄選，積極主動對讀者需求開展挖掘分析，對讀者所需求的信息資源進行科學(xué)地、有針對地推送。在學(xué)習(xí)共享環(huán)節(jié)，學(xué)習(xí)者往往會面臨各式各樣的問題，比如知識獲取技能缺乏、平臺使用技能缺乏等，這些均需要圖書館服務(wù)的有效支持。另一方面，要構(gòu)建起圖書館與讀者相互間更為密切的聯(lián)系。高職院校服務(wù)模式創(chuàng)新，應(yīng)當(dāng)推進傳統(tǒng)被動服務(wù)逐步朝主動服務(wù)方向發(fā)展，增進讀者體驗，改善圖書館資源利用率，這即屬于一個知識創(chuàng)造的過程。同時，要推進圖書館相關(guān)配套功能的協(xié)調(diào)一致，不斷實現(xiàn)服務(wù)總臺、參考咨詢、館藏資源檢索、新技術(shù)閱讀體驗、休閑互動等功能之間的有效融合，促進傳統(tǒng)服務(wù)與現(xiàn)代服務(wù)各自優(yōu)勢的充分發(fā)揮。

（二）依托信息素養(yǎng)教育細化，推進圖書館服務(wù)模式創(chuàng)新

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，如何在海量的信息中提取有價值信息已成為社會生產(chǎn)發(fā)展的重要技能。高職院校圖書館在信息素養(yǎng)教育中扮演著十分重要的角色，在開展信息素養(yǎng)教育過程中，圖書館應(yīng)當(dāng)有效凸顯自身“第二課堂”優(yōu)勢，對長期以來課程教學(xué)中重專業(yè)知識、輕復(fù)合知識，重理論、輕實踐的狹隘思想予以轉(zhuǎn)變。現(xiàn)階段，一些高職院校圖書館在開展信息素養(yǎng)教育過程中，通常會選取公開課或者選修課的方式，而沒有很好地結(jié)合學(xué)生實際學(xué)習(xí)需求，使得教育成效不盡如人意。鑒于此，在推進信息素養(yǎng)教育過程中，圖書館應(yīng)當(dāng)結(jié)合讀者實際情況，對不同層次服務(wù)主體開展科學(xué)細分，提供個性化服務(wù)，對廣大讀者不同層次、不同維度的學(xué)習(xí)需求予以滿足。

比如，低年級學(xué)生剛進入大學(xué)，對于圖書館資源、服務(wù)較為陌生，難以有效利用圖書館資料，尚未受到過關(guān)于信息素質(zhì)的各種教育培訓(xùn)。針對此類情況，高職院校圖書館可著重向他們介紹圖書館文化、館藏資源檢索、樓層館藏分布等內(nèi)容，為低年級學(xué)生盡快融入校園生活提供便捷條件，同時為今后步入高年級學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。

（三）依托學(xué)科服務(wù)聯(lián)盟，推進圖書館服務(wù)模式創(chuàng)新

近年來，以區(qū)域開展聯(lián)盟的圖書館發(fā)展模式在我國得到廣泛推行。諸如天津高等教育文獻信息中心、浙江省高校圖書館、江蘇省高等學(xué)校數(shù)字圖書館等區(qū)域聯(lián)盟，都收獲了可觀的成效。然而該種聯(lián)盟依舊處于資源共享層面，在競爭意識的影響下，圖書館相互間往往會有所保留。“雙一流”建設(shè)下，圖書館相互間必須秉承合作大于競爭的理念，依托學(xué)科服務(wù)聯(lián)盟，構(gòu)建起更為豐富、更為密切的合作模式，一方面，將同區(qū)域高職院校作為學(xué)科服務(wù)聯(lián)盟主要對象，另一方面，還可吸引不同區(qū)域同學(xué)科的高職院校作為聯(lián)盟成員開展合作。與此同時，圖書館在對商用數(shù)據(jù)庫資源進行共享的基礎(chǔ)上，還可對基于學(xué)科主題的一系列非公開獲取資源開展共享，諸如自身學(xué)術(shù)成果產(chǎn)出資源、人為收集整理學(xué)術(shù)資源等。除此之外，還應(yīng)當(dāng)推進學(xué)科情報共建機制的建立。學(xué)科情報獲取是一項復(fù)雜系統(tǒng)的工作，依托有價值學(xué)科情報信息的共享，可進一步提高工作人員服務(wù)效率。

四、結(jié)語

總而言之，伴隨信息時代的飛速發(fā)展，讀者對高職院校圖書館提出了越來越嚴苛的要求。“雙一流”建設(shè)下，高職院校圖書館唯有不斷轉(zhuǎn)變自身服務(wù)理念，創(chuàng)新滿足讀者需求的新型服務(wù)模式，方可實現(xiàn)自身的健康有序發(fā)展。鑒于此，相關(guān)人員必須不斷鉆研研究、總結(jié)經(jīng)驗，清楚認識“雙一流”建設(shè)內(nèi)涵，全面分析現(xiàn)階段高職院校圖書館服務(wù)中存在的主要問題，結(jié)合高職院校圖書館實際情況，“依托知識創(chuàng)造，推進圖書館服務(wù)模式創(chuàng)新”“依托信息素養(yǎng)教育細化，推進圖書館服務(wù)模式創(chuàng)新”“依托學(xué)科服務(wù)聯(lián)盟，推進圖書館服務(wù)模式創(chuàng)新”等，促進高職院校圖書館有序健康發(fā)展。

參考文獻：

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圖書館服務(wù)理念與管理模式的創(chuàng)新[J].當(dāng)代教育實踐與教學(xué)研究：電子版，2016，（5）：81-81.

（作者單位：廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館）