為改善居住，去年7月買了套新房。各種繳費(fèi)、住房按揭之后，終于拿到鑰匙，開始裝修，歷時半年基本完畢。最近，房產(chǎn)辦證提上日程，要求提交各種票據(jù)，主要是維修基金和房產(chǎn)交易契稅。自己辦事算牢靠的，各種票據(jù)文件都裝在一個袋里。唯獨(dú)一張契稅票，自己大意，原件交送房產(chǎn)公司后沒了音訊。為了這張票據(jù)，我大費(fèi)周章。

當(dāng)時也是售樓部的要求，需提交契稅票復(fù)印件給房產(chǎn)公司財務(wù)室，不然不給鑰匙。自己又城東奔往城西，上七樓的房產(chǎn)公司，稱“復(fù)印機(jī)壞了”，便交了原件。上樓匆忙，手機(jī)丟在車上，照片也沒拍一個。想當(dāng)然這么大的公司，一定是縝密細(xì)致的，哪曾想經(jīng)手人已離職，那張稅票也不見了。

只有到繳稅窗口查找，打證明啰。心里先打了個小鼓，朋友圈里找到一個稅務(wù)局的朋友，不在一個局，愛莫能助。硬著頭皮，帶上身份證、房產(chǎn)合同等，到市民服務(wù)中心的稅務(wù)辦證窗口要求查詢復(fù)印。工作人員讓我找隔壁辦公室的某科長，我看了是黨支部活動室，不敢隨便進(jìn)。再次確認(rèn)，才敢進(jìn)門說明來意?？崎L戴個眼鏡，滿臉笑容，解釋說沒有辦法，可以到機(jī)關(guān)某科室查詢。自己也是長期接待人民來訪的機(jī)關(guān)干部，似乎沒有理由強(qiáng)求，就按他的意見辦唄。

過了幾日，特意拎上一些時令水果，前往稅務(wù)機(jī)關(guān)。見面是位老姐姐，提起這事她就來氣：“這些人什么意思？都往我這帶！”百般好說，也強(qiáng)調(diào)自己的公職身份，一起聲討窗口單位的不作為作風(fēng)問題。還好，她使用系統(tǒng)內(nèi)網(wǎng)，幫我把繳稅信息查詢出來，還幫我導(dǎo)出整理成表格，打印出來。但是，蓋章還得回到繳稅窗口去。我千恩萬謝地告別，時間還有，立即趕往市民服務(wù)中心的辦稅窗口。估計我來的路上，老姐姐已經(jīng)狠狠批評了窗口的辦事作風(fēng)，還是那位笑瞇瞇的科長，立即安排人手翻閱票據(jù)，大約15分鐘后找到存根聯(lián)，復(fù)印蓋章，簽署“與原件一致”。

在這寶貴的15分鐘里，與這位科長交流了不少東西：辦公經(jīng)費(fèi)每人每月100元，根本不夠開支；只負(fù)責(zé)繳費(fèi)開票，沒有核查管理職能，沒有差旅機(jī)會；自己忙乎的繳稅證明還是要交到他這里審核。其間，他拍了拍桌上的空煙盒。我終于醒悟，錯的是自己，出門辦事沒帶“和氣草”的后果。

湖南懷化 林致遠(yuǎn)