曹東方

（山西大同大學(xué)體育學(xué)院，山西大同037009）

山西省游泳場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)特征研究

曹東方

（山西大同大學(xué)體育學(xué)院，山西大同037009）

受氣候、經(jīng)濟(jì)、風(fēng)俗習(xí)慣等因素的制約，游泳場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)會(huì)受到一定的影響。運(yùn)用問(wèn)卷調(diào)查、訪談、數(shù)理統(tǒng)計(jì)等方法對(duì)山西省游泳場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)特征進(jìn)行了深入探討。研究?jī)?nèi)容包括山西省游泳場(chǎng)館的數(shù)量與分布、規(guī)模與類(lèi)型；游泳人群的年齡、學(xué)歷，收入、動(dòng)機(jī)、行為等；游泳館開(kāi)放情況、經(jīng)營(yíng)模式、經(jīng)營(yíng)狀況等。分析得出山西省游泳場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)特征，并給出合理的意見(jiàn)和建議，為提高山西省游泳場(chǎng)館的效益提供參考。

游泳場(chǎng)館；運(yùn)營(yíng)；山西省

游泳，在陽(yáng)光、空氣、水三者結(jié)合的良好自然環(huán)境中進(jìn)行的體育項(xiàng)目，以增強(qiáng)體質(zhì)為宗旨，以豐富人們文化生活為目的的活動(dòng)，如健身游泳、娛樂(lè)游泳、康復(fù)游泳、減肥游泳等，已在我國(guó)各地蓬勃地開(kāi)展，成為現(xiàn)代人生活方式的重要組成部分[1]。在我國(guó)人民生活水平不斷提高的新形勢(shì)下，人們對(duì)游泳設(shè)施、裝備、場(chǎng)館以及對(duì)游泳的技術(shù)、健身質(zhì)量的要求也越來(lái)越高。游泳場(chǎng)館設(shè)施和廣大人民健身娛樂(lè)的矛盾也日益顯現(xiàn)。本文以山西省部分室內(nèi)和室外游泳館運(yùn)營(yíng)特征作為研究對(duì)象，旨在挖掘山西省游泳場(chǎng)館的最佳運(yùn)營(yíng)模式，為政府和商家提供合理化建議。

1 研究對(duì)象與方法

運(yùn)用文獻(xiàn)資料、訪談、問(wèn)卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析等方法，以山西省11個(gè)地級(jí)市部分游泳場(chǎng)館（室內(nèi)和室外游泳館）及其經(jīng)營(yíng)管理者和參加游泳的人群為調(diào)查對(duì)象，對(duì)山西省游泳場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)特征進(jìn)行研究。對(duì)游泳場(chǎng)館管理者發(fā)放問(wèn)卷80份，回收70份，有效問(wèn)卷66份，有效率94.3%；對(duì)游泳人群發(fā)放問(wèn)卷500份，回收355份，有效問(wèn)卷307份，有效率86.5%。

2 山西省游泳場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)特征研究

2.1 山西省游泳場(chǎng)館基本情況

游泳場(chǎng)館具有不同的屬性，按環(huán)境可分為：天然游泳場(chǎng)、室外游泳池、室內(nèi)游泳館等；按功能可分為：比賽場(chǎng)館、訓(xùn)練教學(xué)場(chǎng)館等；按項(xiàng)目可分為：游泳池、跳水池等[2]。

2.1.1 山西省游泳場(chǎng)館分布及規(guī)模特征

通過(guò)調(diào)查得知，山西省游泳場(chǎng)館以大、中城市市區(qū)居多，其次是度假區(qū)和縣區(qū)，貧困縣區(qū)很少。山西省游泳場(chǎng)館的地域分布與地理環(huán)境有很大的關(guān)系，呈“南多北少、中間多兩邊少”的分布狀態(tài)。山西屬溫帶大陸性季風(fēng)氣候，年平均氣溫3～14℃，南北溫差較大，地處北部的大同年平均氣溫僅6.4℃，而南部的臨汾、運(yùn)城盆地年均溫度達(dá)12～14℃。溫度的高低，很大程度上決定著游泳場(chǎng)館的維護(hù)成本和開(kāi)放季節(jié)、開(kāi)放時(shí)間。

表1 山西省游泳場(chǎng)館分布統(tǒng)計(jì)表（n=66）

表1知，山西省游泳場(chǎng)館布局分散，不利于市民健身娛樂(lè)。市區(qū)外圍的游泳場(chǎng)館在地理位置上略遜于市中心，但考慮市中心的地價(jià)、租金等因素，游泳場(chǎng)館選擇建在市區(qū)外圍大多是因?yàn)閳?chǎng)館建設(shè)成本的原因，市區(qū)外圍的游泳場(chǎng)館最多，郊區(qū)和遠(yuǎn)離市區(qū)的游泳場(chǎng)館地理位置偏遠(yuǎn)，處于人口居住分散、人流相對(duì)較少的區(qū)域，但這些場(chǎng)館有其比較特殊的優(yōu)勢(shì)，大多這樣的場(chǎng)館都是溫泉游泳館，功能偏重于休閑和保健，而且收費(fèi)較高，適于高收入、高消費(fèi)人群。

在選取的66個(gè)樣本中，有室內(nèi)游泳館61個(gè)，室外游泳池5個(gè)。這主要與山西省地處北方有關(guān)。在山西，室外游泳池每年僅能在6～8月這3個(gè)月使用，而且水溫不易控制，加之山西近幾年污染加劇，室外游泳池的客源也逐漸減少，室外游泳池開(kāi)放的數(shù)量也逐年減少。

表2 山西省游泳場(chǎng)館規(guī)模統(tǒng)計(jì)表（n=66）

表2知，山西省大多數(shù)游泳場(chǎng)館都是大型場(chǎng)館，50 m以下的中型游泳場(chǎng)館和小型游泳場(chǎng)館所占比例較小。山西省游泳場(chǎng)館雖然在數(shù)量上與沿海經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)省份有較大差距，但從規(guī)模上看，山西省大型游泳場(chǎng)館的比例偏高。一方面大型場(chǎng)館利于群眾娛樂(lè)、健身；另一方面大型場(chǎng)館維護(hù)成本高、相對(duì)利用率低，對(duì)經(jīng)營(yíng)不利。作為成本低、易管理的中小型場(chǎng)館所占比例之和僅為37.9%，說(shuō)明山西在游泳場(chǎng)館在建設(shè)理念上還比較落后，重視場(chǎng)館規(guī)模、輕視效益和利用率是普遍存在的問(wèn)題。

2.1.2 山西省游泳場(chǎng)館類(lèi)型特征

表3 山西省游泳場(chǎng)館類(lèi)型統(tǒng)計(jì)表（n=66）

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，見(jiàn)表3，山西省的游泳場(chǎng)館由政府投資建設(shè)的比例較小，說(shuō)明山西省各級(jí)政府對(duì)游泳運(yùn)動(dòng)和游泳場(chǎng)館建設(shè)的重視程度不夠。隨著社會(huì)的發(fā)展、改革的深入，越來(lái)越多的企業(yè)，特別是私營(yíng)企業(yè)也開(kāi)始轉(zhuǎn)向投資游泳場(chǎng)館。由國(guó)有企業(yè)和私營(yíng)企業(yè)投資建設(shè)的游泳場(chǎng)館占到所調(diào)查場(chǎng)館的一半以上，為山西省游泳市場(chǎng)的發(fā)展注入了極大的活力，大大帶動(dòng)了山西游泳運(yùn)動(dòng)的發(fā)展。近幾年，山西省溫泉游泳館數(shù)量發(fā)展很快，特別是在度假區(qū)的溫泉游泳場(chǎng)館所占的比例有很大的提高，主要原因是各地區(qū)以旅游業(yè)來(lái)帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展，很多有條件的地區(qū)都利用當(dāng)?shù)氐臏厝Y源建設(shè)了一些帶有保健、娛樂(lè)功能的游泳場(chǎng)館，但這些游泳場(chǎng)館的商業(yè)氣氛過(guò)重，游泳消費(fèi)價(jià)格比較高，而且大多數(shù)場(chǎng)館都遠(yuǎn)離市區(qū)，交通不便，不利于市民健身娛樂(lè)。山西省的大中專(zhuān)院校所屬的游泳場(chǎng)館很少，只有少數(shù)幾所比較知名的高校建有游泳館，這很大程度上說(shuō)明山西省高校的游泳運(yùn)動(dòng)還不普及，游泳在山西省的大中專(zhuān)院校有很大的發(fā)展前景。

2.2 山西省游泳人群情況

2.2.1 山西省游泳場(chǎng)館人群基本情況

游泳人口，指經(jīng)常從事游泳鍛煉的體育人口[3]。經(jīng)問(wèn)卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)，山西省游泳人群性別男女比例為1.34:1，女性游泳人群比例略低。年齡分布呈現(xiàn)出“兩個(gè)高點(diǎn)”，即游泳人群中22歲以下青少年和31～50歲的中年人居多，分別占到調(diào)查總數(shù)的31.6%和36.4%。學(xué)歷越高，參加游泳的人數(shù)也越多，說(shuō)明高學(xué)歷者對(duì)自身健康的重視程度和游泳的認(rèn)知水平相對(duì)較高。經(jīng)濟(jì)收入能基本反映游泳人群在進(jìn)行游泳消費(fèi)時(shí)的承受能力，也能從側(cè)面反映游泳人群的經(jīng)濟(jì)狀況。在一定范圍內(nèi)，收入越高，參加游泳活動(dòng)的人就越多。調(diào)查表明，山西省游泳人群月收入占比例最多的是1 500～2 500元這個(gè)階層，分別為22.8%和24.7%，而收入在3 000元以上的高收入人群比例相對(duì)較少，僅占11.1%。

2.2.2 山西省游泳場(chǎng)館人群行為分析

游泳滿意度是游泳人群對(duì)個(gè)人游泳質(zhì)量的認(rèn)知評(píng)價(jià)。游泳滿意度主要有對(duì)門(mén)票價(jià)格滿意度、場(chǎng)館設(shè)施滿意度、服務(wù)滿意度、游泳效果滿意度等幾個(gè)方面，但最終結(jié)果是為了自我心理滿意。由圖1知，山西省游泳人群參加游泳活動(dòng)的動(dòng)機(jī)主要為消暑，占調(diào)查總數(shù)的44%，而且集中在夏季；其他形式，娛樂(lè)占25.7%，健身占20.2%，游泳培訓(xùn)7.5%，訓(xùn)練占2.6%。這說(shuō)明山西省游泳人群對(duì)游泳的認(rèn)識(shí)和理解上還有待提高。

圖1 山西省游泳人群游泳動(dòng)機(jī)調(diào)查統(tǒng)計(jì)圖（n=307）

游泳頻度是體現(xiàn)游泳人群中游泳人口比例的主要指標(biāo)之一。由圖2知，山西省游泳人群中每周不足一次的人占29%，每周一次的占38%，不屬于游泳人口的范疇；而每周進(jìn)行2～3次和3次以上的游泳人占21%和12%，比例偏低。從健身的角度來(lái)看，每周進(jìn)行1次及1次以下的游泳活動(dòng)，效果不佳。因此，提高山西省大眾游泳水平，還需要進(jìn)一步增加游泳人群的游泳頻度。

圖2 山西省游泳人群游泳頻度調(diào)查（n=307）

在游泳場(chǎng)館的選擇趨向方面，有132人首選是場(chǎng)館的地理位置，占調(diào)查總數(shù)的43%，可見(jiàn)地理位置好的場(chǎng)館在吸引客流方面占很大的優(yōu)勢(shì)。其次，人們選擇場(chǎng)館是看門(mén)票的價(jià)格，這部分人占30.6%。在同等地理位置的情況下，價(jià)格的高低能決定人們游泳消費(fèi)的選擇。游泳場(chǎng)館的硬件環(huán)境也是游泳人群的首選，占16.3%。只有7.2%的人首選場(chǎng)館的文化氛圍，說(shuō)明大部分人只注重游泳的外在功能，而忽視了對(duì)游泳的文化內(nèi)涵。

在購(gòu)票方式的選擇上，有159人選擇購(gòu)買(mǎi)零票，占51.8%，選擇月票進(jìn)行消費(fèi)的93人，占30.3%，其余17.9%的人選擇會(huì)員卡和年票進(jìn)行消費(fèi)。從購(gòu)票方式數(shù)據(jù)可以看出，山西省游泳人群中大多數(shù)人進(jìn)行游泳活動(dòng)不是習(xí)慣性的，以致造成山西省游泳水平低下的現(xiàn)狀。

2.3 山西省游泳場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)情況

2.3.1 山西省游泳場(chǎng)館開(kāi)放情況

山西省游泳場(chǎng)館開(kāi)放的季節(jié)性使用、開(kāi)放時(shí)間短、場(chǎng)館利用率不高等現(xiàn)象普遍存在，與經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省市和發(fā)達(dá)國(guó)家相比有很大的差距。游泳場(chǎng)館的開(kāi)放時(shí)間和經(jīng)營(yíng)效益相輔相成，兩者關(guān)系密切[4]。由于季節(jié)因素的影響，山西省所有的室外游泳場(chǎng)館在春、秋、冬三季都不開(kāi)放；而一部分室內(nèi)場(chǎng)館由于受地理位置差、泳客少等原因的影響，在春、冬兩季也不開(kāi)放。

游泳場(chǎng)館的開(kāi)放時(shí)間直接能反映場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)理念和利用率[5-7]。由于受管理體制、地理位置、游泳人群等因素的影響，山西省游泳場(chǎng)館日平均開(kāi)放時(shí)間僅為11.1 h，見(jiàn)圖3，與發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)相比有很大的差距。筆者實(shí)地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，山西省部分游泳場(chǎng)館營(yíng)業(yè)時(shí)間是早8點(diǎn)到晚6點(diǎn)，沒(méi)有考慮晨煉和晚煉人群，尤其是政府和國(guó)有企業(yè)所屬場(chǎng)館。

圖3 山西省游泳場(chǎng)館日開(kāi)放時(shí)間調(diào)查統(tǒng)計(jì)圖（n=66）

2.3.2 山西省游泳場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)模式

游泳場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)模式主要有自主經(jīng)營(yíng)（主管部門(mén)直接經(jīng)營(yíng)）、集體經(jīng)營(yíng)、個(gè)人承包經(jīng)營(yíng)、聯(lián)合經(jīng)營(yíng)等，同時(shí)還有一些場(chǎng)館存在著幾種混合的經(jīng)營(yíng)方式，各種方式分布情況，見(jiàn)表4。作為游泳場(chǎng)館的主管部門(mén)，有著場(chǎng)館的所有權(quán)，但在經(jīng)營(yíng)管理上未必能做到與市場(chǎng)需要相結(jié)合，過(guò)多考慮的是部門(mén)的利益，很少考慮場(chǎng)館的發(fā)展和顧客的需要，對(duì)游泳場(chǎng)館的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展不利。承包經(jīng)營(yíng)制是在我國(guó)改革開(kāi)放后逐漸發(fā)展起來(lái)的，對(duì)公共體育場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)管理曾起到很大的促進(jìn)作用。承包經(jīng)營(yíng)責(zé)任制作為場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)短期行為在經(jīng)營(yíng)方式上雖然有所突破，但承包經(jīng)營(yíng)的弊端只考慮個(gè)人經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的最大化，很少顧及場(chǎng)館的公益性，有其特有的局限性。聯(lián)合經(jīng)營(yíng)是近幾年逐漸發(fā)展起來(lái)的經(jīng)營(yíng)方式，也逐漸受到人們的認(rèn)可[8]。山西大學(xué)游泳館在這方面就是很好的例子，由企業(yè)或個(gè)人出資，學(xué)校出地，建設(shè)經(jīng)營(yíng)游泳場(chǎng)館，既解決了學(xué)校體育教學(xué)的需求，又解決了投資人棘手的地皮問(wèn)題，達(dá)到了雙贏的目的。

表4 山西省游泳場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)模式調(diào)查統(tǒng)計(jì)表（n=66）

2.3.3 山西省游泳場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)狀況

經(jīng)營(yíng)狀況直接反映游泳場(chǎng)館的經(jīng)濟(jì)效益。由圖4知，大多數(shù)場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)只局限于門(mén)票收入和游泳用品的收入。而游泳培訓(xùn)也只限于夏季、針對(duì)青少年的短期培訓(xùn)班，其他輔助經(jīng)營(yíng)相對(duì)較少。經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)單一也是造成游泳場(chǎng)館虧損的主要原因。調(diào)查得知，山西省游泳場(chǎng)館贏利的很少，只有7家，占調(diào)查總數(shù)的10.6%；經(jīng)營(yíng)正常，即收支基本平衡的有24家，占36.4%；而處于虧損狀態(tài)的有35家，占53%。在調(diào)查虧損場(chǎng)館時(shí)發(fā)現(xiàn)，主要的虧損原因有場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)成本高、游泳人群少、相關(guān)收費(fèi)多等幾個(gè)方面。其中，場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)成本高是選擇頻度最高的一項(xiàng)，有27家，占虧損場(chǎng)館總數(shù)的77.1%。

圖4 山西省游泳場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)收入結(jié)構(gòu)調(diào)查統(tǒng)計(jì)圖（n=66）

游泳場(chǎng)館是人們?cè)谙募具M(jìn)行運(yùn)動(dòng)、娛樂(lè)的好場(chǎng)所，也是人們避暑的很好去處。在與部分游泳場(chǎng)館負(fù)責(zé)人交談中了解到，一些游泳場(chǎng)館夏季門(mén)票的銷(xiāo)售額占全年門(mén)票銷(xiāo)售額的90%以上。調(diào)查也表明，大部分游泳人群選擇在夏季進(jìn)行游泳的目的是消暑。受氣候因素的影響，山西省游泳場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)有著顯著的季節(jié)性特點(diǎn)，夏季經(jīng)營(yíng)收入占全年收入的七成以上。用一位游泳場(chǎng)館負(fù)責(zé)人的話形容游泳場(chǎng)館的季節(jié)性特點(diǎn)非常貼切，“游泳館一個(gè)夏天就把全年的錢(qián)都掙了”。在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，只有29家游泳場(chǎng)館實(shí)行了淡季門(mén)票價(jià)格浮動(dòng)，占調(diào)查總數(shù)的44%，而其他37家游泳場(chǎng)館沒(méi)有采取淡季門(mén)票價(jià)格浮動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)方法。這說(shuō)明山西省游泳場(chǎng)館的營(yíng)銷(xiāo)手段還比較落后，很少用價(jià)格的杠桿來(lái)調(diào)節(jié)市場(chǎng)，造成淡季場(chǎng)館資源的很大浪費(fèi)。

3 小結(jié)

山西省游泳場(chǎng)館在數(shù)量、規(guī)模、功能結(jié)構(gòu)上與經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)仍有較大的差距。運(yùn)營(yíng)方面，場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)方式落后，經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)單一，經(jīng)營(yíng)狀況普遍不好；管理水平較低、服務(wù)質(zhì)量一般；場(chǎng)館開(kāi)放總體時(shí)間較少、利用率不高，場(chǎng)館運(yùn)行的季節(jié)性特點(diǎn)顯著。山西省游泳人群年齡分布呈現(xiàn)出青少年和中年人居多的特點(diǎn)，加之經(jīng)濟(jì)收入較低、對(duì)游泳的認(rèn)知程度不高、體育消費(fèi)觀念落后以及游泳場(chǎng)館等諸多因素，導(dǎo)致游泳人群的參加游泳的自我滿意度一般，對(duì)發(fā)展山西的大眾游泳運(yùn)動(dòng)有不利的影響。

建議政府應(yīng)加大財(cái)政投入、發(fā)揮導(dǎo)向作用，積極推廣中小型游泳場(chǎng)館，規(guī)劃社區(qū)游泳場(chǎng)館；通過(guò)創(chuàng)新游泳場(chǎng)館營(yíng)銷(xiāo)觀念、完善場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)、改善場(chǎng)館設(shè)施和環(huán)境、提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量；加大游泳場(chǎng)館的宣傳力度，提高人們對(duì)游泳的認(rèn)知，最終提高游泳場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)效益。

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Analysis on the Operational Characteristics of Swimming Pool in Shanxi Province

CAO Dong-fang
（School of Physical Education，Shanxi Datong University,Datong Shanxi,037009）

Because of the climate,economy,customs and other factors,the operational swimming pool is showing some character?istics.This article surveyed the operational swimming pool in Shanxi Province,making use of the method of questionnaires,interview,mathematical statistics to discuss.The results include the number and distribution of swimming pools in Shanxi Province,the size and type of swimmers；the age,educational background,income;motivation and behavior of swimmers,and the open conditions,business models and operating conditions.It obtained the operational characteristics of the swimming pools in Shanxi Province,and gave some reasonable suggestions and suggests to improve the efficiency of swimming pools in Shanxi Province.

swimming pool；operation；Shanxi province

G80-05

A

1674-0874(2017)03-0080-04

〔責(zé)任編輯 王東〕

2016-09-07

曹東方（1977-），男，山西興縣人，講師，研究方向：體育社會(huì)學(xué)。