韓依民

“關、停、并、轉(zhuǎn)?！?/p>

在2017年上半年一次百度公司的高層管理會議上，總裁兼首席運營官陸奇，對一項業(yè)務作出這樣的安排。

他針對的是百度貼吧，由前百度產(chǎn)品經(jīng)理俞軍及李明遠打造，一度成為全球最大的中文社區(qū)，每天帶來巨大流量，是百度PC時代賴以生存的根基之一，但也是一系列負面事件發(fā)酵的源頭。

今年1月，陸奇進入這家公司后所帶來的改變，不僅關乎人工智能，為了調(diào)配百度內(nèi)部所有資源，陸奇已將他推進改革的觸手，伸到了百度賴以成長的根基上。將“關停并轉(zhuǎn)”與百度貼吧聯(lián)系在一起，這需要足夠勇氣。

他要為百度尋找下一個千億美元市值的路徑。

不同尋常的殘酷開場

2月8日，春寒料峭，百度手起刀落做出了裁撤醫(yī)療事業(yè)部的決定。

百度醫(yī)療事業(yè)部員工唐凰在裁撤消息宣布后的第9天，2月17日，接到了來自百度醫(yī)療事業(yè)部HR BP的電話。

HR在電話中告知他：當天晚上之前沒有完成轉(zhuǎn)崗流程的員工，一律在下周一早上十點簽解除合同協(xié)議。所謂沒有完成轉(zhuǎn)崗流程就是，即使已在ERP中發(fā)起流程但未完成的也算未完成。

這與最初方案大相徑庭。

按照HR最初的說法，裁撤業(yè)務后人員的安排方案是，“一部分同學直接轉(zhuǎn)到AI和內(nèi)容體系，其余的100多位同學內(nèi)部調(diào)整轉(zhuǎn)崗。調(diào)整轉(zhuǎn)崗原則是：公平公開、全員參加、尊重員工個人選擇、組織體現(xiàn)溫暖人情，特別強調(diào)醫(yī)療是公司承諾的方向，醫(yī)療事業(yè)部242人每個都是公司的資產(chǎn)和財富，面試方法是優(yōu)先Feed流（內(nèi)容分發(fā)業(yè)務）挑選，不匹配的可以接受百度云、AI方向的挑選?！?/p>

更多消息陸續(xù)傳來。接到電話的第二天，團隊成員獲知，之前確認轉(zhuǎn)到AI部門的二十幾個員工的整體方案也被公司否定，這里面的一部分員工也需要參加周一的解約。

憤怒于公司出爾反爾的百度醫(yī)療事業(yè)部員工們，在2月21日下午于百度內(nèi)網(wǎng)發(fā)布了有關自己遭遇的帖子，兩小時后帖子被設置為禁止回復。之后幾天，該部門員工的內(nèi)網(wǎng)賬號陸續(xù)失效。

抗爭被證明是無效的，離職協(xié)議陸續(xù)簽訂。

百度裁撤醫(yī)療事業(yè)部的風波彼時雖未見諸媒體，但在小范圍內(nèi)已散播開。一位曾與百度醫(yī)療事業(yè)部有過合作的第三方供應商陸皖忍不住感嘆，“各種奇葩事都有，”他同時指出百度為何甘冒輿論風險也要強硬裁員的原因：“當一個人在水中苦苦掙扎的時候，他顧得了姿勢好看嗎？”

讓百度深陷苦苦掙扎境地的核心原因是錢。

“去年整整700億元的銷售額，才100億元的利潤，太嚇人了，這是一個傳統(tǒng)公司的利潤率，”陸皖評價，“百度現(xiàn)在是BAT里最難受的一家公司，戰(zhàn)略上有危機感，就必然會產(chǎn)生問題?！?/p>

在調(diào)整、節(jié)流、增長、轉(zhuǎn)向以及壓力等一系列因素共同作用下，最終導致醫(yī)療事業(yè)部裁員鬧劇的出現(xiàn)。

在雞年第一個工作周、年味尚未散去之時便做出裁撤團隊的決定，百度求變之決心和急迫可想而知。

對于擁有約4萬名員工的百度而言，200多人的醫(yī)療事業(yè)部只是一個小團隊，但調(diào)整總是先從細枝末節(jié)開始，這正是一系列變革發(fā)生的前奏。

倒下的多米諾骨牌

今年2月的最后一天，百度自動駕駛事業(yè)部（簡稱L4）高管龍昱接到了第二天早上開會的通知，陸奇將擔任會議主持者，盡管這是陸奇第一次主持L4管理層會議，但此前他也曾列席會議，因此在L4高管們看來，這應該是一次尋常的業(yè)務匯報溝通會。

3月1日早上9點左右，會議在百度大廈舉行，包括陸奇在內(nèi)，參會人數(shù)不到十人，百度高級副總裁、技術戰(zhàn)略委員會主席、自動駕駛事業(yè)部總經(jīng)理王勁最后一個抵達會場，陸奇讓他第一個發(fā)言。

王勁的開場白不同尋常，他說，今天是無人車的一個milestone（里程碑），milestone的表述讓龍昱感到疑惑——當天并無任何特別事情發(fā)生。接著，在一番歷史回顧后，王勁緊接說：“我由于個人和家庭的原因辭去在自動駕駛事業(yè)部總經(jīng)理的職務?！?/p>

話音一落，與會者無不感到非常意外，除了陸奇。在對王勁作出的成績表示感謝后，陸奇宣布總經(jīng)理將由他來代理。于是，在一個前后不超過15分鐘的會議后，這個百度明星業(yè)務的權力交割完畢。

兩小時后，百度通過內(nèi)部郵件宣布，對現(xiàn)有業(yè)務及資源進行整合，成立智能駕駛事業(yè)群組（IDG），由陸奇兼任總經(jīng)理。百度對外公布了王勁由于個人和家庭原因?qū)⒉辉贀巫詣玉{駛事業(yè)部總經(jīng)理職務的消息，但未做更多說明。

王勁的照片和個人簡介很快從百度官網(wǎng)消失了。無論對內(nèi)對外，這個消息都非常突然。

如同第一張倒下的多米諾骨牌，王勁并非唯一出局的百度高管。

3月16日，百度高級副總裁、百度搜索公司總裁向海龍親自兼任百度糯米總經(jīng)理。

百度同時公告，前百度公司副總裁、百度糯米總經(jīng)理曾良在擔任百度大客戶（KA）銷售部總經(jīng)理期間，違反了公司職業(yè)道德規(guī)范，構成嚴重違紀。百度決定解除曾良的勞動合同。

6天后，又一枚重磅炸彈被扔出，3月22日，百度首席科學家吳恩達（Andrew Ng）在英文自媒體平臺Medium及微博、Twitter等個人社交平臺發(fā)布公開信，宣布自己將從百度離職。

作為百度過去幾年人工智能業(yè)務的代表人物，吳恩達毫無征兆地離開讓業(yè)界感到意外和震驚。但百度顯然早有準備，在對外確認了該消息的同時，百度發(fā)布內(nèi)部郵件，宣布將進一步深度整合包括NLP、KG、IDL、Speech、Big Data等在內(nèi)的百度核心技術，組成百度AI技術平臺體系（AIG），任命搜索體系出身的百度副總裁王海峰為總負責人，同時晉升為Estaff成員，轉(zhuǎn)向陸奇匯報。

整個3月，百度就像一鍋水在沸騰的水，持續(xù)有重大人事及業(yè)務變動發(fā)生。類似狀況在接下來有所緩和，但變動仍在繼續(xù)。如多米諾骨牌般陸續(xù)倒下的百度高管背后，百度的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向和業(yè)務洗牌正在進行。

陸奇的一盤棋

百度體系內(nèi)存在人工智能兩大派系的隱秘競爭，吳恩達領導的研究院和王海峰領導的大搜索隔閡嚴重，陸奇的加入改變了雙方力量的對比，這導致吳恩達最終離場，以及搜索體系出身的王海峰高升一步。與吳恩達的離開類似，王勁的出走也促使陸奇對百度智能駕駛業(yè)務L3和L4進行整合。

整合是陸奇施政前兩個月的關鍵詞之一。

將百度捏合進一盤棋內(nèi)，為不同人、不同部門的利益尋求最大公約數(shù)，這為陸奇改造百度這個龐然大物提供了前提。在主事百度近五個月后，陸奇終于確定了他的施政綱領。

在四月份舉行的季度會上，陸奇進行了“全面診斷百度護城河”的講話，這是一次確定施政大綱的演講，隨后主航道和護城河的概念通過內(nèi)部信在百度內(nèi)部正式傳播。

具體來講，主航道指Feed流和人工智能兩大業(yè)務，代表百度的未來;護城河是指能夠讓主航道業(yè)務航行更穩(wěn)健的業(yè)務，起到護衛(wèi)艦隊的作用，是百度的現(xiàn)在。

在與業(yè)務部門舉行的“吹風會”上，陸奇如此解釋主航道和護城河戰(zhàn)略：百度以前太散碎了，有很多小型業(yè)務，占用了很多資源、人力，還不是市場領導者，是第三或者是第四的位置，還要每年投入很多錢和資源去推，要比領導者付出更高的代價，這樣的業(yè)務是不是就可以舍？如果能舍的話，還是要舍掉。

隨著戰(zhàn)略確定，業(yè)務的去留便明晰起來。

主航道業(yè)務在內(nèi)部擁有資源調(diào)配上的最優(yōu)先權，盡管如醫(yī)療事業(yè)部這樣被放棄的業(yè)務最后在員工處置問題上演變成一出鬧劇，但Feed流、人工智能、自動駕駛這些業(yè)務的headcount都沒有上限，仍在繼續(xù)招人。

能夠被圈進護城河的幾乎都是百度的優(yōu)勢產(chǎn)品，比如百度百科、百度知道等。包括糯米、外賣在內(nèi)的O2O業(yè)務當然不在護城河之列，但令人意外的是，作為百度的明星產(chǎn)品，貼吧被陸奇列入“關停并轉(zhuǎn)”的行列。

如果關停貼吧，百度在社交上的布局就要徹底斷裂，貼吧一直以來被認為是百度構建賬號體系的重要載體。但無法忽視的現(xiàn)實是，貼吧在商業(yè)化上進展緩慢，2016年年初還一度為百度惹來病種吧被賣的輿論風波。

商業(yè)化并非陸奇考量的全部標準，比如被列入護城河的百度百科、百度知道以及百度地圖等，就很難確切地說可以從這些產(chǎn)品上獲得多大營收，但它們?yōu)殛懫嫠兄氐脑蛟谟?，第一這些業(yè)務能帶來有用的數(shù)據(jù)，比如陸奇明確對地圖團隊說過，不要有太多營收方面的壓力，專心致志地思考數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)所產(chǎn)生的應用層價值。

第二，有些業(yè)務是搜索需求的細分垂直，提升它們的用戶體驗會間接提升用戶對百度的黏性，這一邏輯可以用一個假設來理解：如果百度知道做得與知乎一樣好，那么會有更多人使用百度。

而遺憾的是，在陸奇眼中，百度貼吧可能并不具備上述價值。在百度需要全力押注未來的當口上，這一百度明星產(chǎn)品被主事者從未來的版圖上劃出。為了帶領百度上演一出翻身好戲，陸奇為這家仍擁有約4萬名員工的龐然大物開出了激進的藥方。

“苦行僧”陸奇

為百度帶來一系列變化的陸奇，個頭中等、身材精瘦，具有“苦行僧”般的精神。

在微軟時期，陸奇身為集團高管，按道理出差可坐頭等艙或商務艙，但他每次從美國來中國，都選擇在經(jīng)濟艙度過十幾小時的飛行時間。

陸奇長李彥宏7年，現(xiàn)已56歲，按中國社會的傳統(tǒng)定義這已是知天命之年，不再適合冒險，但用常人的規(guī)矩來框定陸奇顯然不太適用。加入百度前陸奇已在美國科技界享有盛名，被稱為微軟最有權勢的華人，除了業(yè)績出色，他還以近乎刻苦的工作態(tài)度聞名。

在百度履職半年后，公司上下已經(jīng)充分領略到他的工作狂精神。

陸奇堅持每天六點上班，深夜離開百度大廈，由于國內(nèi)沒有居所，他目前仍下榻于北三環(huán)的某家酒店。有時為了討論工作，業(yè)務部門同事在周末也會到酒店與其商談。

他幾乎將所有時間都貢獻給了工作。

幾年前《環(huán)球企業(yè)家》雜志曾報道：他是那種有工作潔癖的人，會前一直忙于修改幻燈片和演講稿。但不久前陸奇卻遭遇了一次PPT風波，在6月8日舉行的愛奇藝世界大會上，陸奇的演示文稿中有一頁出現(xiàn)了三處文字錯誤，短時間內(nèi)招徠外界對百度潮水般的嘲諷，有人揶揄百度的PPT是人工智能寫的，同行王小川則在社交網(wǎng)絡評論“百度這人工智能方向沒毛病，就是語文不好”。面對外界對演講PPT的群起而攻之，有百度員工忍不住做出辯解：陸奇會親自寫公開演講PPT的英文稿。

百度很快給出了出現(xiàn)如此錯誤的原因：工作人員在現(xiàn)場誤放了測試版，并公布了正式版PPT。不過經(jīng)過對比，正式版中文字錯誤雖不再有，但仍保留了“Robin極有遠見的前瞻布局”這句話——而這個表述正是引發(fā)外界批評的另一靶心——在一些人看來，這是赤裸的拍馬屁行徑，尤其當它由陸奇之口講出時更加令人感到失望。

但對于一些熟悉百度公司的人來說，這體現(xiàn)了陸奇的智慧。李彥宏充分授權是一種信任的態(tài)度，但與制度的穩(wěn)定性相比，態(tài)度存在變數(shù)。

從目前來看，李彥宏確實給了陸奇充分授權。今年2月26日，陸奇被任命為公司董事及董事會副主席。李彥宏對公司日常管理的介入也在減弱，以前李彥宏會親自面試部分業(yè)務的高管，而現(xiàn)在，原先每個月都要向李彥宏匯報的高管如今可能一個月都見不到他一次。在代表公司層級的總監(jiān)會上，也是陸奇主持，李彥宏列席旁聽。

只有接觸并了解李彥宏的人才能意識到，給予陸奇這么大施展空間并非易事。對李彥宏而言，這也是一個巨大轉(zhuǎn)變。

三人組織與隱秘決策

經(jīng)歷了百度從高峰到低谷的百度人付薔說，“一個人他如果跳得很歡，或者是自己很有想法、決斷力的話，他在李彥宏下面是沒法待長時間的。你要不然就改變自己，要不然就提包走人?！?/p>

在主事銷售的高管眼中，百度內(nèi)部是“Robin說YES才是YES，不然就是NO，這意味著，他如果不說YES執(zhí)行的時候就有點難，想執(zhí)行需要HR、法務、財務的支持，這些沒有Robin的Yes他們會認為是No。”

主事技術的VP則持有相反評價，他認為李彥宏“不是一個剛愎自用的人，他很有戰(zhàn)略思考，很接地氣，很nice。他不是那種不知道所以我就不說，怕說錯，破壞了我CEO 的形象?！钡@位高管也認為，李彥宏在管理上可能缺少一些方法論，他同時給予陸奇很高評價，“陸奇在管理上的邏輯性、眼光真的很強。他跟Robin兩個還真是絕配?！?/p>

在邀得陸奇加盟之前，2016年下半年，一批已經(jīng)離開多年的百度元老被李彥宏請回百度大廈開會。

在百度，請老員工們回來談話并非尋常舉動。整個交流過程中，這幫百度的老人們對百度存在的問題直言不諱，一些話聽起來甚至有點刺耳。會上李彥宏向曾經(jīng)的部下們介紹百度錢包用戶增速很好，但遭遇了耿直的回復：10塊錢一個。

求變的李彥宏不僅找到了陸奇，今年初，他的妻子馬東敏也回歸了百度。在百度高管眼中，與沉默寡言的李彥宏相比，馬東敏是一個更加開朗、熱情的人。不過，這位計劃在管理上與李彥宏形成互補的女性，在普通員工層面存在感并不強。

外人很難得知李彥宏、馬東敏與陸奇之間具體怎樣商量、溝通、做決定，但至少從目前看來，在裁人、砍業(yè)務、架構調(diào)整等一系列具體動作中，陸奇是那位大刀闊斧的執(zhí)行者。

付薔認為，去細究到底是誰做的決定沒有太大意義，“其實不管是誰做，最后都說陸奇上任以后就開始狂裁人，這個鍋他是一定要背的，是不是他干的，他都一定要背這個鍋?！?h3>

戰(zhàn)略推倒重來、架構推倒重來，甚至連李彥宏對公司管理的方式都在推倒重來，百度所做的一切，只為尋找下一個千億美元。

百度官網(wǎng)上對百度市值的描述停留在2015年：自2005年在納斯達克上市以來，截至2015年，百度的市值已達 800億美元。而事實上，近一年來，百度的股價最高為197美元，最低曾跌至155美元，以最近的股價計算，百度市值已經(jīng)跌至600億美元出頭。

對比近兩年的財報數(shù)據(jù)可以明顯感覺到百度觸碰到了它的天花板。

2015年度，百度總營收為人民幣663.82億（約合102.48億美元），同比增長35.3%;全年歸屬于百度的凈利潤為人民幣336.64億（約合51.97億美元），同比增長155.1%。

2016年度，百度總營收為705.49億人民幣（約合101.61億美元），同比增長11.9%;凈利潤為116.32億，僅為2015年的1/3。

這意味著，曾經(jīng)意氣風發(fā)的百度不僅駛入了慢車道，而且走上了危險的下坡路。

對于百度為何陷入如此境地的復盤已經(jīng)足夠多，外界分析的原因包括李彥宏的管理能力、保守的投資策略、轉(zhuǎn)型移動互聯(lián)網(wǎng)不利等。選擇從業(yè)務管理一線退下的李彥宏已經(jīng)將更多精力放在了對外投資上，過去，百度保守的投資策略為人詬病，被認為沒有為旗下業(yè)務創(chuàng)造更好的外部環(huán)境。

內(nèi)部業(yè)務上，資源極力向主航道傾斜。除了在人和錢上享受最優(yōu)先級待遇外，高管們也在為新業(yè)務沖鋒陷陣。向海龍被同僚評價為格局談不上多大，但屬百度為數(shù)不多能打仗的人。這位守著百度錢袋子的高管在最近幾次公開演講中，開始向百度的廣告客戶們極力推銷Feed流產(chǎn)品。

但無法回避的是，被百度寄予厚望的Feed流業(yè)務，面臨來自騰訊、阿里、今日頭條等競爭對手的挑戰(zhàn)。而人工智能產(chǎn)品短期還很難看到獲得大規(guī)模營收的可能。不是所有人都對百度的崛起懷有自信。

“我現(xiàn)在最怕的是什么？最怕陸奇做了幾年，如果再成不了的話，老板會不會像陳天橋一樣，反正折騰也就這樣了，那我就不折騰了，去做投資也挺賺錢的。那我們這么多人，就傻了?！备端N透露他的擔心。

或許是捕捉到部分百度員工的懷疑，堅決進行大改革的同時，陸奇也注意與業(yè)務團隊進行溝通交流。對內(nèi)溝通時，陸奇的PPT通常很簡單，沒有任何格式，只有幾個字。他說話聲音不大，但語調(diào)堅定，極具領導力和感染力。

4月的一天，陸奇參加了某業(yè)務的季度大會，面對臺下坐著的百度員工，他伸出雙手，對他們說：“無論任何時候，都不能動搖對勝利的信心?！?/p>

（應被訪者要求，文中唐凰、陸皖、付薔均為化名，記者卜祥對此文亦有貢獻，來源：騰訊科技“深網(wǎng)欄目”）