高福霞

內(nèi)容摘要：隨著商業(yè)的不斷發(fā)展，尤其是近年來(lái)電子商務(wù)的快速興起，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度愈演愈烈。在此背景下，各商業(yè)主體為了實(shí)現(xiàn)資源共享、降低經(jīng)營(yíng)成本，積極通過(guò)異業(yè)聯(lián)盟的方式進(jìn)行資源整合，以進(jìn)一步提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?；诖耍疚闹饕蜕鐓^(qū)商業(yè)異業(yè)聯(lián)盟及多元化發(fā)展的可行性路徑進(jìn)行相關(guān)探索。首先簡(jiǎn)要闡述了異業(yè)聯(lián)盟的概念及其特點(diǎn)；其次通過(guò)對(duì)社區(qū)商業(yè)異業(yè)聯(lián)盟發(fā)展現(xiàn)狀的分析，找出其多元化發(fā)展所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)；最后提出了我國(guó)社區(qū)商業(yè)異業(yè)聯(lián)盟及多元化發(fā)展的主要可行路徑。

關(guān)鍵詞：社區(qū)商業(yè) 異業(yè)聯(lián)盟 多元化 可行性

中圖分類(lèi)號(hào)：F713 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

近年來(lái)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，異業(yè)聯(lián)盟逐漸成為各商業(yè)主體實(shí)現(xiàn)資源整合、提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的主要選擇。具體而言，異業(yè)聯(lián)盟通過(guò)將不同行業(yè)、不同層次或同行業(yè)中不同層次的商業(yè)主體進(jìn)行聯(lián)合，使其形成共同行銷(xiāo)互惠目的的合作關(guān)系，并在整合成員優(yōu)勢(shì)資源及品牌的基礎(chǔ)上，以吸引更多面向族群的客源，借此來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)合作共贏的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面。實(shí)際上，異業(yè)聯(lián)盟這種創(chuàng)新的商業(yè)運(yùn)行模式，不僅讓各結(jié)盟商業(yè)主體之間實(shí)現(xiàn)資源整合，使得各結(jié)盟企業(yè)之間的業(yè)務(wù)變得更加緊密相關(guān)，有效促成規(guī)模經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生，并在很大程度上降低成員企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。同時(shí)，通過(guò)資源共享、信息共享，同盟間大量的信息也使得各商業(yè)主體的知名度和品牌得以相互反復(fù)的傳播，因而具有更好的廣告效應(yīng)和更廣的影響范圍，從而形成一定的范圍經(jīng)濟(jì)，并最終實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟成員企業(yè)利益的最大化。比如，當(dāng)前以多拿網(wǎng)為代表的社區(qū)商界異業(yè)聯(lián)盟，利用互聯(lián)網(wǎng)資源，在成功構(gòu)建出全國(guó)最大型的社區(qū)消費(fèi)平臺(tái)的同時(shí)，更讓消費(fèi)者和商家對(duì)信息、服務(wù)、特惠權(quán)實(shí)現(xiàn)徹底互動(dòng)連接。 商家把自己店鋪的優(yōu)惠信息以及活動(dòng)內(nèi)容發(fā)布到平臺(tái)，甚至把力度比較大的優(yōu)惠共享到聯(lián)盟內(nèi)其他商家，從而為消費(fèi)者搭建了一個(gè)領(lǐng)取優(yōu)惠的平臺(tái)。

異業(yè)聯(lián)盟概述

異業(yè)聯(lián)盟的概念。異業(yè)聯(lián)盟（Horizontal Alliances），是不同行業(yè)主體之間為了相同的利益而跨行業(yè)合作經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)合作共贏、互利互惠的創(chuàng)新商業(yè)運(yùn)行模式。異業(yè)聯(lián)盟主要的核心在于將各聯(lián)盟企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)緊密相連，實(shí)現(xiàn)各個(gè)結(jié)盟的商業(yè)主體的資源共享，形成一個(gè)相補(bǔ)共贏的商業(yè)發(fā)展模式。因此，異業(yè)聯(lián)盟是指為了提高在同行業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活力與提高經(jīng)濟(jì)效益，不同行業(yè)、不同層次之間的商業(yè)主體通過(guò)聯(lián)盟的方式組成利益共同體，從而形成強(qiáng)大的商業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)與一定的規(guī)模效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)資源共享、發(fā)展共進(jìn)、利益共贏的一種創(chuàng)新型商業(yè)運(yùn)作模式。

異業(yè)聯(lián)盟的特點(diǎn)。異業(yè)聯(lián)盟的各聯(lián)盟企業(yè)主體之間不存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，各聯(lián)盟企業(yè)共享資源形成供應(yīng)關(guān)系，影響力更廣更大，從而降低經(jīng)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)利益最大化。它不同于同行業(yè)聯(lián)盟形式，有著以下幾個(gè)特點(diǎn)：第一，企業(yè)主體的差異性，異業(yè)聯(lián)盟企業(yè)主體都來(lái)自不同行業(yè)不同層次的企業(yè)，因此經(jīng)營(yíng)主體有一定的差異性；第二，企業(yè)主體之間不存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，異業(yè)聯(lián)盟企業(yè)主體的差異性就決定了聯(lián)盟主體之間不存在垂直的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，而是形成為了共同的利益齊頭并進(jìn)的良好局面；第三，企業(yè)主體的互補(bǔ)性，不同行業(yè)之間的聯(lián)盟，彌補(bǔ)了單一行業(yè)的不足，擴(kuò)大企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍，豐富企業(yè)經(jīng)營(yíng)品種，各聯(lián)盟主體之間形成互補(bǔ)關(guān)系；第四，聯(lián)盟運(yùn)作具有網(wǎng)格性，異業(yè)聯(lián)盟應(yīng)用網(wǎng)格特性，將非同一行業(yè)的經(jīng)濟(jì)參與主體有機(jī)地組合，發(fā)揮其團(tuán)體效益，各聯(lián)盟企業(yè)主體之間的利益通過(guò)網(wǎng)格形式相互關(guān)聯(lián)；第五，企業(yè)具有利益的延展性。異業(yè)聯(lián)盟以上特性，促進(jìn)了異業(yè)聯(lián)盟的健康發(fā)展，各企業(yè)聯(lián)盟主體之間相互合作，都將實(shí)現(xiàn)利益最大化作為最終目標(biāo)，不斷創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值，進(jìn)一步擴(kuò)大各企業(yè)主體的利益范圍，延展效益鏈接。

社區(qū)商業(yè)異業(yè)聯(lián)盟及多元化發(fā)展的可行性分析

（一）社區(qū)商業(yè)異業(yè)聯(lián)盟及多元化發(fā)展現(xiàn)狀

近年來(lái)，社區(qū)商業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)迅猛，發(fā)展前景被看好。然而目前我國(guó)社區(qū)商業(yè)發(fā)展仍處于萌芽探索階段，其發(fā)展的主要載體為社區(qū)建設(shè)長(zhǎng)期形成的沿街商鋪。目前大部分社區(qū)缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃，商業(yè)形態(tài)檔次相對(duì)較低，缺乏社區(qū)商業(yè)功能。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，越來(lái)越多的社區(qū)商業(yè)模式日益涌現(xiàn)，當(dāng)前社區(qū)商業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足社區(qū)居民的消費(fèi)需求。近幾年，房地產(chǎn)的大力發(fā)展，特別是商業(yè)地產(chǎn)的日益成熟，社區(qū)商業(yè)得到進(jìn)一步發(fā)展，各大企業(yè)電商紛紛涉足社區(qū)商業(yè)，異業(yè)聯(lián)盟多元化發(fā)展模式、O2O模式等新的商業(yè)模式日漸出現(xiàn)。隨著我國(guó)的城鎮(zhèn)化進(jìn)程不斷加快，如何更好地發(fā)展建設(shè)社區(qū)商業(yè)，成為各大地產(chǎn)商建設(shè)社區(qū)的一大重要考慮因素。各類(lèi)商業(yè)項(xiàng)目不斷推出，特別是社區(qū)商業(yè)異業(yè)聯(lián)盟形式的合作經(jīng)營(yíng)方式日漸出現(xiàn)在各大社區(qū)中，如萬(wàn)科集團(tuán)推出的“五菜一湯”、恒大集團(tuán)建立自有業(yè)態(tài)反哺的劇場(chǎng)模式、有“步行十分鐘商業(yè)街”之稱(chēng)的協(xié)信地產(chǎn)、以新型電商服務(wù)為主的花樣年等等，社區(qū)商業(yè)的多元化發(fā)展，為社區(qū)居民提供了更便捷的社區(qū)商業(yè)服務(wù)。建設(shè)商業(yè)設(shè)施齊全的綜合型商業(yè)圈、兼顧社區(qū)商業(yè)的多元化發(fā)展成為當(dāng)前社區(qū)商業(yè)發(fā)展的方向之一。雖然我國(guó)社區(qū)商業(yè)異業(yè)聯(lián)盟及多元化發(fā)展的創(chuàng)新模式日益出現(xiàn)在各大地產(chǎn)社區(qū)中，社區(qū)商業(yè)也逐步邁向多元化，然而從總體上看，我國(guó)社區(qū)商業(yè)仍以居民基本服務(wù)為主，社區(qū)商業(yè)的住宅底商性普遍明顯。

（二）社區(qū)商業(yè)異業(yè)聯(lián)盟及多元化發(fā)展存在的問(wèn)題

社區(qū)商業(yè)異業(yè)聯(lián)盟主體盲目結(jié)盟。社區(qū)商業(yè)異業(yè)聯(lián)盟的創(chuàng)新發(fā)展模式，在一定程度上解決了傳統(tǒng)社區(qū)商業(yè)單一經(jīng)營(yíng)模式的不足，但是不同行業(yè)的聯(lián)盟，其品牌、商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等方面都存在一定的差距。許多企業(yè)為了盲目追求經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)合作的小企業(yè)、個(gè)體戶(hù)來(lái)者不拒，盲目擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)合作范圍，從而忽略了對(duì)其品牌的口碑影響。

社區(qū)商業(yè)異業(yè)聯(lián)盟缺乏領(lǐng)袖企業(yè)。異業(yè)聯(lián)盟發(fā)展模式將眾多中小企業(yè)集中在一起，而在社區(qū)商業(yè)異業(yè)聯(lián)盟中起領(lǐng)導(dǎo)作用的聯(lián)盟企業(yè)主體顯得非常重要。目前在我國(guó)社區(qū)商業(yè)異業(yè)聯(lián)盟經(jīng)營(yíng)中，大多都任意組合結(jié)盟，沒(méi)有特定的原則，缺乏領(lǐng)袖企業(yè)的先鋒領(lǐng)導(dǎo)作用，因此出現(xiàn)利益沖突時(shí)，聯(lián)盟成員相互指責(zé)，無(wú)法形成有效的利益相連集體。沒(méi)有核心品牌成員，異業(yè)聯(lián)盟企業(yè)主體過(guò)于松散，社區(qū)商業(yè)異業(yè)聯(lián)盟模式得不到進(jìn)一步發(fā)展。

社區(qū)商業(yè)異業(yè)聯(lián)盟經(jīng)營(yíng)管理制度不健全。作為一個(gè)組織集體，社區(qū)商業(yè)異業(yè)聯(lián)盟需要一定的經(jīng)營(yíng)管理制度，如何加強(qiáng)合作、如何提高共同的效益、如何建設(shè)讓社區(qū)居民滿(mǎn)意的社區(qū)商業(yè)模式等問(wèn)題，都需要一定健全的管理制度來(lái)實(shí)現(xiàn)。然而當(dāng)前許多異業(yè)聯(lián)盟并沒(méi)有落實(shí)經(jīng)營(yíng)管理制度，導(dǎo)致聯(lián)盟成員之間分工不均、社區(qū)商業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不一、消費(fèi)者體驗(yàn)值下降等問(wèn)題頻繁出現(xiàn)，嚴(yán)重?fù)p害聯(lián)盟集體利益。

社區(qū)商業(yè)過(guò)于重視多元化發(fā)展卻忽視核心競(jìng)爭(zhēng)力。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，各行業(yè)間的相互合作，線(xiàn)上線(xiàn)下的聯(lián)盟經(jīng)營(yíng)，已成為社區(qū)商業(yè)發(fā)展的一大趨勢(shì)。然而一些企業(yè)聯(lián)盟過(guò)于重視社區(qū)商業(yè)多元化的發(fā)展，盲目進(jìn)駐各類(lèi)企業(yè)，往往忽視核心競(jìng)爭(zhēng)力的建設(shè)，失去市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，勢(shì)必會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。

（三）社區(qū)商業(yè)異業(yè)聯(lián)盟及多元化發(fā)展的機(jī)遇

社區(qū)商業(yè)異業(yè)聯(lián)盟及多元化發(fā)展前景廣闊。近年來(lái)，社區(qū)商業(yè)得到了飛速發(fā)展，特別是各大地產(chǎn)電商企業(yè)之間跨行業(yè)聯(lián)盟，受到社區(qū)居民的青睞。同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)購(gòu)的普遍性，社區(qū)商業(yè)線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)盟成為發(fā)展的一大趨勢(shì)，消費(fèi)者對(duì)社區(qū)商業(yè)服務(wù)的需求與日俱增，社區(qū)商業(yè)異業(yè)聯(lián)盟及多元化的發(fā)展市場(chǎng)前景廣闊。在國(guó)家政策方面，各地政府越來(lái)越重視社區(qū)商業(yè)的多元化發(fā)展，將發(fā)展社區(qū)商業(yè)作為改善居民生活質(zhì)量的一大措施之一，在政策與資金上都給予一定的支持。例如，2001年上海就將發(fā)展社區(qū)商業(yè)作為一個(gè)戰(zhàn)略重點(diǎn)，在社區(qū)的建設(shè)上，以新加坡的“鄰里中心”作為參考對(duì)象，解決居民菜市場(chǎng)問(wèn)題，逐步淘汰住宅底商，提出并采取了集社區(qū)異業(yè)聯(lián)盟及多元化發(fā)展的綜合型購(gòu)物中心模式，進(jìn)一步促進(jìn)了我國(guó)社區(qū)商業(yè)的發(fā)展。

綜合型社區(qū)商業(yè)模式發(fā)展?jié)摿Υ?。隨著城市化進(jìn)程的加快，社區(qū)居民的生活方式發(fā)生了變化，越來(lái)越趨向于將居住、購(gòu)物、休閑娛樂(lè)等集于一體的綜合型商業(yè)社區(qū)。滿(mǎn)足社區(qū)居民日常生活消費(fèi)與互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)購(gòu)主流緊密結(jié)合的異業(yè)聯(lián)盟及多元化發(fā)展模式，將取代單一功能的零售經(jīng)營(yíng)模式，綜合型社區(qū)商業(yè)發(fā)展?jié)摿Υ蟆?/p>

社區(qū)商業(yè)的電商異業(yè)聯(lián)盟及多元化發(fā)展成為主流。隨著電子商務(wù)對(duì)各行各業(yè)的滲透，人們普遍接受團(tuán)購(gòu)、在線(xiàn)預(yù)訂等消費(fèi)方式，異業(yè)聯(lián)盟及多元化發(fā)展的特性恰恰滿(mǎn)足了消費(fèi)者這一需求。不同行業(yè)電商的聯(lián)盟發(fā)展，為社區(qū)周邊生活服務(wù)、鄰里社交、社區(qū)網(wǎng)站購(gòu)物提供了發(fā)展平臺(tái)，“O2O+社區(qū)”多元化發(fā)展受到社區(qū)居民的青睞。社區(qū)商業(yè)異業(yè)聯(lián)盟及多元化發(fā)展成為主流，例如萬(wàn)科集團(tuán)的住這兒、花樣年的彩生活、保利集團(tuán)的若比鄰等等。

消費(fèi)行為的改變促進(jìn)社區(qū)商業(yè)多元化發(fā)展?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”模式的普及，社區(qū)消費(fèi)者購(gòu)物行為有所變化，在空間、時(shí)間、購(gòu)物方式上都有了一定的互聯(lián)網(wǎng)屬性。這一消費(fèi)行為的變化促進(jìn)了社區(qū)商業(yè)的多元化發(fā)展，滿(mǎn)足社區(qū)居民購(gòu)物、餐飲等基礎(chǔ)性服務(wù)的同時(shí)，對(duì)休閑娛樂(lè)等更高層次的生活品質(zhì)要求成為社區(qū)商業(yè)多元化發(fā)展的必要，這就要求社區(qū)商業(yè)異業(yè)聯(lián)盟及多元化的線(xiàn)上線(xiàn)下融合發(fā)展，滿(mǎn)足居民對(duì)生活質(zhì)量的進(jìn)一步需求。

我國(guó)社區(qū)商業(yè)異業(yè)聯(lián)盟及多元化發(fā)展的可行性路徑

我國(guó)社區(qū)商業(yè)的發(fā)展，特別是異業(yè)聯(lián)盟及多元化發(fā)展模式正處于探索階段，在實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)聯(lián)盟主體不協(xié)調(diào)、缺乏領(lǐng)導(dǎo)帶頭企業(yè)、缺乏統(tǒng)一管理制度及核心競(jìng)爭(zhēng)力不足等問(wèn)題。當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)電商遍布全國(guó)各地，如何利用當(dāng)下有利條件，建設(shè)成熟、完善的商業(yè)社區(qū)，探索商業(yè)社區(qū)異業(yè)聯(lián)盟及多元化發(fā)展的可行性路徑非常必要。

第一，利用企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)，尋找適合企業(yè)發(fā)展的主體聯(lián)盟。社區(qū)商業(yè)的異業(yè)聯(lián)盟及多元化發(fā)展模式，雖然能滿(mǎn)足時(shí)下社區(qū)居民對(duì)社區(qū)商業(yè)功能健全的需求，但是企業(yè)盲目地與不同企業(yè)聯(lián)盟，不僅產(chǎn)品質(zhì)量上不能統(tǒng)一，而且服務(wù)質(zhì)量也不能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致社區(qū)用戶(hù)的粘性降低，客源流失。這就要求在選擇異業(yè)聯(lián)盟及多元化發(fā)展模式的同時(shí)，企業(yè)必須認(rèn)清自身的優(yōu)勢(shì)，選擇能夠在各方面給企業(yè)帶來(lái)提升的不同行業(yè)中的同等級(jí)企業(yè)，選擇適合自身發(fā)展的聯(lián)盟主體，保證社區(qū)商業(yè)服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，借助聯(lián)盟企業(yè)同伴的優(yōu)勢(shì)，互補(bǔ)互利，實(shí)現(xiàn)利益共贏最大化的同時(shí)，促進(jìn)企業(yè)自身的健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。例如，恒大集團(tuán)建設(shè)社區(qū)影院，將其作為自身的優(yōu)勢(shì)與眾多口碑良好的企業(yè)合作，形成自有業(yè)態(tài)反哺、升級(jí)社區(qū)服務(wù)的異業(yè)聯(lián)盟及多元化發(fā)展的商業(yè)新模式。

第二，確定社區(qū)商業(yè)異業(yè)聯(lián)盟多元化發(fā)展帶頭主體。社區(qū)商業(yè)作為一個(gè)集體聯(lián)盟，確定一個(gè)榜樣作用的聯(lián)盟主體十分必要。社區(qū)商業(yè)由于不同行業(yè)的進(jìn)駐以及多元化經(jīng)營(yíng)模式并存，首先要確定社區(qū)商業(yè)發(fā)展的主力，在發(fā)展模式、服務(wù)品質(zhì)、品牌口碑上具有帶頭領(lǐng)袖作用。這就要求這一聯(lián)盟主力在整個(gè)異業(yè)聯(lián)盟中具有雄厚的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)與品牌效應(yīng)、標(biāo)準(zhǔn)化高質(zhì)量的社區(qū)商業(yè)服務(wù)、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)組織能力，才能帶領(lǐng)整個(gè)異業(yè)聯(lián)盟及多元化集體成員的快速發(fā)展，起到先鋒模范作用，提高各聯(lián)盟企業(yè)主體的經(jīng)營(yíng)積極性和合作共贏，實(shí)現(xiàn)整體利益最大化，進(jìn)一步促進(jìn)社區(qū)商業(yè)異業(yè)聯(lián)盟及多元化發(fā)展模式的長(zhǎng)期健康快速發(fā)展。例如，協(xié)信地產(chǎn)建立的“步行10分鐘商業(yè)街”，以創(chuàng)建自營(yíng)的星光鄰里為主體的商業(yè)社區(qū)，從“便民、惠民、利民”為服務(wù)宗旨，與知名商超、銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、一線(xiàn)品牌連鎖大藥房、各大知名餐飲實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下的異業(yè)聯(lián)盟多元化發(fā)展模式，整個(gè)商圈的商業(yè)高度均因星光鄰里的品牌口碑而得以全面提升，為社區(qū)居民提供了豐富健全的社區(qū)服務(wù)，提高了社區(qū)居民的生活品質(zhì)，滿(mǎn)足了業(yè)主各類(lèi)生活需求，在促進(jìn)自身社區(qū)商業(yè)發(fā)展的同時(shí)，也給其他聯(lián)盟企業(yè)帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)效益。

第三，完善異業(yè)聯(lián)盟及多元化發(fā)展的管理制度。每個(gè)企業(yè)都有一套針對(duì)自身發(fā)展的管理制度，社區(qū)商業(yè)異業(yè)聯(lián)盟亦是如此。這不僅能保證集體聯(lián)盟的社區(qū)商品服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也進(jìn)一步提升了各行業(yè)聯(lián)盟主體的品牌知名度，提高行業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)集體利益最大化。首先，各行業(yè)聯(lián)盟主體必須了解自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，相互討論，在社區(qū)商業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上形成統(tǒng)一的共識(shí)；其次，異業(yè)聯(lián)盟領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)針對(duì)社區(qū)居民的構(gòu)成與消費(fèi)習(xí)慣制定大致的制度細(xì)則，并起到帶頭模范作用；最后，通過(guò)在向社區(qū)居民提供社區(qū)的服務(wù)過(guò)程中，不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不斷探討總結(jié)，制定出適合異業(yè)聯(lián)盟各主體發(fā)展的管理制度。例如，陽(yáng)光新業(yè)集團(tuán)對(duì)其社區(qū)大數(shù)據(jù)“集群”的研究，對(duì)社區(qū)異業(yè)聯(lián)盟管理制度的建立十分有用，陽(yáng)光新業(yè)企業(yè)對(duì)社區(qū)居民的構(gòu)成、生活消費(fèi)習(xí)慣有充分的了解，同時(shí)作為異業(yè)聯(lián)盟的主體，對(duì)社區(qū)商業(yè)各制度的實(shí)施有著一定的優(yōu)勢(shì)，這就使得恒大城的社區(qū)商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營(yíng)的實(shí)現(xiàn)，受到社區(qū)居民的認(rèn)可。

第四，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，充分利用互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)技術(shù)。在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)異常發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，廣大消費(fèi)者的生活方式與網(wǎng)絡(luò)密不可分。各種線(xiàn)上團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站、各種社區(qū)APP的開(kāi)發(fā)推廣、各類(lèi)在線(xiàn)社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)，在一定程度上滿(mǎn)足了消費(fèi)者對(duì)便捷快速、多樣化的生活方式的選擇，這也為社區(qū)商業(yè)的發(fā)展帶來(lái)新方向。然而，社區(qū)商業(yè)異業(yè)聯(lián)盟多元化的發(fā)展過(guò)程中，不能為了豐富商品種類(lèi)，盲目新增各行各業(yè)聯(lián)盟成員，忽視社區(qū)聯(lián)盟主力的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這就要求適當(dāng)選擇非本行業(yè)聯(lián)盟企業(yè)成員，適當(dāng)篩選斟酌，提升整體競(jìng)爭(zhēng)力，為社區(qū)居民提供更好的社區(qū)商業(yè)服務(wù)。同時(shí)充分利用當(dāng)前發(fā)達(dá)的電子商務(wù)技術(shù)平臺(tái)，通過(guò)線(xiàn)上與不同行業(yè)的聯(lián)盟成員合作，相互推廣營(yíng)銷(xiāo)，線(xiàn)下為社區(qū)居民提供統(tǒng)一的社區(qū)商業(yè)服務(wù)。

第五，致力建設(shè)綜合型社區(qū)商業(yè)。傳統(tǒng)社區(qū)商業(yè)的單一經(jīng)營(yíng)模式，已經(jīng)不能滿(mǎn)足社區(qū)居民的生活需求，社區(qū)商業(yè)異業(yè)聯(lián)盟多元化發(fā)展模式成為趨勢(shì)。這一新興社區(qū)商業(yè)模式的建立，引入社區(qū)居民日常生活元素如購(gòu)物、餐飲、醫(yī)藥衛(wèi)生、美容保健等基礎(chǔ)配套企業(yè)的進(jìn)駐聯(lián)盟，更引入休閑娛樂(lè)、社交、高端消費(fèi)場(chǎng)所等高品質(zhì)生活的企業(yè)進(jìn)駐聯(lián)盟，致力于建設(shè)綜合型商業(yè)社區(qū)越來(lái)越受到消費(fèi)者的追捧，成為國(guó)內(nèi)社區(qū)商業(yè)發(fā)展的主要發(fā)展模式之一。例如，花樣年的彩生活商業(yè)社區(qū)，是典型的綜合型商業(yè)社區(qū)代表，以彩生活社區(qū)APP為社區(qū)平臺(tái)，聯(lián)盟各大行業(yè)的進(jìn)駐，為社區(qū)居民提供全面、高質(zhì)量的社區(qū)商業(yè)服務(wù)。

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