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隱性邏輯

2017-07-27 21:36
第一財(cái)經(jīng) 2017年28期
關(guān)鍵詞:跳槽伴侶框架

為什么薪水漲了,依然要跳槽?為什么對(duì)象劈腿,卻不選擇分手?為什么經(jīng)驗(yàn)越多,選擇越困難?這是一本幫你搞懂各種套路背后邏輯的書。當(dāng)一個(gè)人思考的時(shí)候,大腦通常采用的是熟悉的思考模本,并且很可能掉入思維陷阱之中。只有了解自己大腦思考的工作原理,以及熟悉各種思維陷阱,才能正確和有效率地思考。

加薪問題

為什么薪水漲了,依然要跳槽?

無論我們聽到什么、看到什么、感覺到什么,都會(huì)作出評(píng)價(jià)。無論它是美好的、有趣的,還是不好的。當(dāng)然,信息本身是中性的。如同照片本身只是對(duì)事物的復(fù)制,起決定作用的是照片外面的框,它極大程度上影響了我們解讀這張照片的方式。學(xué)術(shù)界將這一現(xiàn)象稱為“框架效應(yīng)”。關(guān)注框架的不同,可以直接影響我們的價(jià)值取向。如果我對(duì)你說:一個(gè)新的長(zhǎng)期記憶訓(xùn)練的成功率是50%,你可能會(huì)從直覺上接受它,而且接受程度明顯高于另一種情況—而我對(duì)你說:這種訓(xùn)練方法的失敗率是50%,我給出的信息是相同的,但是你的認(rèn)知評(píng)估框架卻從“積極”轉(zhuǎn)變?yōu)椤跋麡O”。

我們建立框架的方式影響了我們的決定。舉個(gè)例子,在決定是否跳槽這件事情上,“框架效應(yīng)”的影響非同小可。

問題:如果你的年薪漲了1000歐元,你是否還選擇跳槽?

情況1:你本來沒指望加薪。

情況2:在這一年的最后一個(gè)月你已經(jīng)期待年薪上漲1萬歐元了。

客觀來說,兩種情況下你的年薪都漲了1000歐元,只是情況1中,你對(duì)漲幅沒有期待;而在情況2中,你為漲幅設(shè)置了一個(gè)框架。那么,你現(xiàn)在的感覺是什么?如果是情況1,你會(huì)很高興,因?yàn)槟愕哪晷綕q了1000歐元,你不想跳槽了。如果是情況2,你會(huì)覺得受到了傷害,因?yàn)槟愕钠谕h(yuǎn)遠(yuǎn)沒有實(shí)現(xiàn),你肯定會(huì)跳槽。

讓我們來做個(gè)假設(shè):你所在的公司在為下一次流感爆發(fā)做準(zhǔn)備,我們姑且稱之為“千足流感”。研究預(yù)測(cè),你所在的區(qū)域?qū)⒂?00人因此死亡。醫(yī)生給出了幾個(gè)方案:200人將獲救(方案A);600人中有1/3可能獲救,2/3可能沒能獲救(方案B);400人將會(huì)死亡(方案C);600人中有1/3可能不會(huì)死,有2/3可能會(huì)死去(方案D)。你會(huì)作何選擇?

在丹尼爾·卡尼曼和阿莫斯·特沃斯基的初始試驗(yàn)中,衡量方案A和B時(shí),有72%的參試者選擇方案A;衡量方案C和D時(shí),只有22%的人傾向于方案C。但其實(shí)以上4個(gè)方案是相同的,只是選取了不同的表達(dá)方式。

此時(shí),掃描大腦的額葉,可以探查到“框架效應(yīng)”下大腦的反應(yīng)??梢源_定的是,額頭后方的工作記憶區(qū)參與的程度很深。同時(shí),杏仁體也會(huì)對(duì)此作出反應(yīng)。杏仁體是大腦邊緣系統(tǒng)的一部分。負(fù)面的框架會(huì)讓大腦邊緣系統(tǒng)變得激動(dòng)。一個(gè)有力的、經(jīng)過良好訓(xùn)練的、并因此而變得活躍的工作記憶,對(duì)戰(zhàn)勝這些框架非常有幫助。它越活躍,我們就越能認(rèn)知、超越這種框架效應(yīng)。

解雇誰?

建立正向的框架

1993年,艾爾達(dá)·沙菲爾的試驗(yàn)證明,提問本身就設(shè)立了框架。試驗(yàn)大致是這樣的:作為工會(huì)委員會(huì)的成員,你必須對(duì)解雇決議表態(tài)。資料就擺在你面前,你有兩個(gè)選擇。問題是:“你要解雇誰?”

員工A:收入一般,工作時(shí)間正常,健康狀況正常,和公司關(guān)系適中,社會(huì)生活穩(wěn)定。

員工B:收入中上,常請(qǐng)病假,輕微慢性病,和公司關(guān)系緊密,社會(huì)活動(dòng)極其活躍。

你有決定了嗎?好,現(xiàn)在看第二種情況。請(qǐng)?jiān)俅伍]上眼睛想一想:“你要留下誰?”哪個(gè)員工你想留在公司?在沙菲爾的試驗(yàn)中,用第一種方式提問時(shí),選員工A的人占45%,選員工B的人占55%;用第二種方式提問時(shí),大家選擇的比例變成了36%和64%。

讓我們換一個(gè)話題,看一看親密關(guān)系中的框架。2009年有一項(xiàng)關(guān)于伴侶關(guān)系的研究。研究顯示了尋找伴侶的時(shí)候,人們都實(shí)際關(guān)注什么—對(duì)女性來說:想要找受過良好教育的(49%),居住條件良好的(49%)、有良好職業(yè)的(46%)。至于對(duì)方開什么車,無所謂(8%)。對(duì)男性來說重要的因素是:住房情況(34%)、受教育情況(31%)、工作情況(22%),開什么車也無所謂(5%)。

結(jié)論:外部條件的影響很大,比人們承認(rèn)的還要重要。那么,人的內(nèi)在品質(zhì)呢?智慧和幽默應(yīng)該比觀景天臺(tái)更重要吧?6個(gè)月后那些熱戀時(shí)的激情都用完了怎么辦?雷蒙德·科尼和蘇珊·波恩做了一項(xiàng)心理測(cè)試,讓相處6個(gè)月的戀人思考關(guān)系的未來。他們提供了3個(gè)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn):誠(chéng)實(shí)、幽默和智慧,讓參與者用這些特質(zhì)考量自己的伴侶。那些選擇了正面框架的參試者,認(rèn)為伴侶具有以上品質(zhì)中的2到3種。選擇了負(fù)面框架的參試者,會(huì)認(rèn)為伴侶缺少3種品質(zhì)中的一種,或更糟。

當(dāng)事物的特性很難被隔離的時(shí)候,“評(píng)價(jià)效應(yīng)”就會(huì)出現(xiàn)。比如有兩本二手《音樂詞典》:一本有2萬個(gè)詞條,但書皮有破損;另一本詞典只有1萬個(gè)詞條,但幾乎是嶄新的。不知道兩本詞典各有多少詞條的人,傾向于購買書皮較新的那本,但了解到本質(zhì)區(qū)別后,人們一定會(huì)選擇詞條更多的那本。

我們對(duì)薪水、伴侶及其他事物的滿意程度,取決于我們的表達(dá)方式。一旦擺脫了框架效應(yīng),我們就能既了解自己也了解別人,知道為什么每個(gè)人的決定如此不同。如果你面臨兩個(gè)或更多選項(xiàng),請(qǐng)將這些選項(xiàng)放在一起,用正面或負(fù)面的框架分別表達(dá)一次,然后再作判斷。只有這樣,才能了解框架效應(yīng)對(duì)我們的決定有多重要!

為什么我們?nèi)绱讼嘈判「怕适录?/p>

蒙特卡羅效應(yīng)

為什么我們會(huì)錯(cuò)得如此離譜?因?yàn)楹苌儆腥丝紤]到錯(cuò)誤率,并高估了實(shí)際值。當(dāng)人們?cè)谀撤N情境下回答問題的時(shí)候,明顯不是只從概率本身出發(fā),更多是遵循那些看起來更可信的表象。對(duì)于如何跳出此類思考陷阱,烏爾里克·霍夫拉格建議先確定頻率,再看概率。頻率是指在一定時(shí)間范圍內(nèi)事件發(fā)生的次數(shù)。它是可以被認(rèn)知的。以工程技術(shù)人員和律師為例,假設(shè)有一個(gè)團(tuán)隊(duì)由70名工程技術(shù)人員和30名律師組成。另外一組的人員構(gòu)成正好相反:30名工程技術(shù)人員和70名律師。那么從一組中隨意選出一位工程技術(shù)人員的概率是多少?接下來,選出來的人具有以下特征:名叫杰克,男,45歲,已婚,有4個(gè)小孩;他保守、謹(jǐn)慎、有野心;他不關(guān)心政治和社會(huì)問題;在業(yè)余時(shí)間他喜歡做手工、駕駛帆船和做猜謎游戲。兩組參與者需要猜這個(gè)人是不是一名工程師。兩組的結(jié)論都是0.9,盡管兩組的樣本構(gòu)成完全不同。研究人員接著又給出了一個(gè)任務(wù):迪克,30歲,已婚,沒有孩子;他能力很強(qiáng)、做事積極;他在自己的工作領(lǐng)域很成功;他的同事們都喜歡他。研究人員非常努力地在這段描述中不給出具體信息。這段描述沒有任何一個(gè)地方明確表明迪克是什么身份。參與者是怎樣評(píng)估第二個(gè)人的概率的?他們的結(jié)論是0.5。而正確答案是:第一題是0.7,第二題是0.3??梢?,參與者不僅忽視了最初得到的有用信息,還把無用的信息當(dāng)作了評(píng)估依據(jù)的一部分。

我們都會(huì)掉入相同的思考陷阱:在評(píng)估概率的時(shí)候過多地關(guān)注其他方面。盡管那些信息是無用的,卻對(duì)我們的評(píng)估結(jié)果產(chǎn)生了決定性影響。這就是“蒙特卡羅效應(yīng)”。它的核心觀點(diǎn)是:如果一件事很長(zhǎng)時(shí)間沒有發(fā)生,我們會(huì)相信這件事發(fā)生的概率更大。就像蒙特卡羅站在輪盤桌前說:“到目前為止,已經(jīng)有3個(gè)小時(shí)沒有出現(xiàn)11號(hào)球了,這次一定會(huì)出11號(hào)球?!钡钦l也不知道11號(hào)球什么時(shí)候會(huì)掉出來,所以,這是錯(cuò)誤的推理。

新書速遞

暮日耀光

作者:韋慶遠(yuǎn)

出版社:江蘇鳳凰文藝出版社

出版日期:2017年5月

定價(jià):128.00元

該書對(duì)張居正主持改革的過程作了動(dòng)態(tài)式的敘述,不但寫了張居正如何運(yùn)籌帷幄、選賢任能、妥為部署,而且寫出了他在改革和反改革的矛盾沖突中如何堅(jiān)定指揮的實(shí)況。在肯定的同時(shí),對(duì)他的“失誤、失律和失德”的一面也給以實(shí)事求是的直書。

一只狼在放哨:阿巴斯詩集

作者:[伊朗]阿巴斯·基阿魯斯達(dá)米

出版社:雅眾文化/中信出版社

出版日期:2017年7月

定價(jià):39.00元

阿巴斯除了是備受矚目的電影導(dǎo)演,另一個(gè)身份是詩人。事實(shí)上,他的詩歌寫作比其他藝術(shù)行為在時(shí)間上開始得要早得多。這本詩集收錄了阿巴斯的500余首詩歌。

可怕的中年(全10冊(cè))

作者:[英]賈森·黑茲利/[英]喬爾·莫里斯

出版社:中信出版社

出版日期:2017年7月

定價(jià):128.00元

每本56頁的小手冊(cè)用英式幽默詮釋成年人的世界。掙扎在面包與愛情生死線上的成年人或許更需要一種犀利而敏捷的話語刺探工作、生活背后的本質(zhì),在自嘲和調(diào)侃中釋放壓力、尋找共鳴、整頓心靈。

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