本刊記者 馬玥

人工智能玩具路在何方？

本刊記者 馬玥

What Is the Perspective for Development of AI Toys in Future?

智能教育機(jī)器人Aidam PK 高考狀元、谷歌開發(fā)的人工智能圍棋程序AlphaGo 2.0 戰(zhàn)勝世界排名第一的圍棋高手柯潔……最近,人工智能與人之間的“戰(zhàn)爭(zhēng)”屢屢上演,人工智能技術(shù)也再次成為人們議論的焦點(diǎn)。其實(shí)，人工智能技術(shù)的應(yīng)用早已融入到我們生活的方方面面，如語(yǔ)言識(shí)別、圖像識(shí)別、自然語(yǔ)言處理等等。在玩具行業(yè)，不少?gòu)S商也看到了人工智能技術(shù)帶來的巨大商機(jī)，紛紛將其應(yīng)用到玩具制造上，研發(fā)出一個(gè)個(gè)搭載了人工智能技術(shù)的新型玩具。

將人工智能技術(shù)與玩具相結(jié)合似乎成為玩具業(yè)未來發(fā)展的一個(gè)方向，那么，人工智能技術(shù)將會(huì)應(yīng)用到哪些玩具上？人工智能玩具未來的發(fā)展趨勢(shì)是什么？為此，記者采訪了科大訊飛股份有限公司消費(fèi)者BG副總裁、合肥淘云科技有限公司董事長(zhǎng)劉慶升。

人工智能融入傳統(tǒng)玩具

從2016年起，市面上的人工智能玩具逐漸增多，但以“人工智能玩具”為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索時(shí)，結(jié)果幾乎千篇一律，都是兒童機(jī)器人。人工智能與玩具的結(jié)合只能是機(jī)器人嗎？對(duì)此，劉慶升認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)人工智能技術(shù)與玩具相結(jié)合，不一定非要追求出奇，將人工智能技術(shù)融入現(xiàn)有的、較好的玩具也是一個(gè)發(fā)展方向。人工智能玩具的樣式可以很多，比如兒童手表，或者孩子日常穿戴的物品?！霸谠械幕A(chǔ)上進(jìn)行微創(chuàng)新，通過搭載通訊、云計(jì)算等技術(shù)，使玩具的功能得以提升?！?/p>

玩具依托大數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)

無論是阿爾法蛋機(jī)器人、小憶機(jī)器人，還是AlphaGo 2.0，人工智能玩具要實(shí)現(xiàn)智能化，要具備交互、陪伴、教育等功能，都要依靠其后臺(tái)大數(shù)據(jù)。劉慶升認(rèn)為，人工智能玩具隨著后臺(tái)用戶數(shù)據(jù)的積累，依托大數(shù)據(jù)，一方面可以用人工智能算法優(yōu)化來不斷提升智能水平，另一方面可以精準(zhǔn)了解用戶，以設(shè)計(jì)出更多符合用戶需求的功能。

“以前我們研發(fā)人工智能機(jī)器人，認(rèn)為機(jī)器人能聽會(huì)說就可以了。而現(xiàn)在，我們要求機(jī)器人必需具備能理解、會(huì)思考的能力?！倍斫馀c思考的前提是學(xué)習(xí)。人工智能玩具的學(xué)習(xí)能力將表現(xiàn)在兩方面：一方面，通過機(jī)器人日常與人的交流、互動(dòng)的大數(shù)據(jù)，人工專家得知用戶需求后逐漸補(bǔ)充新知識(shí)；另一方面，就是通過自主深度學(xué)習(xí)，提升自我，就像AlphaGo 2.0一樣。

阿爾法蛋機(jī)器人可以進(jìn)行深度自主學(xué)習(xí)

具備學(xué)習(xí)能力的人工智能玩具也將成為指導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)的好幫手。現(xiàn)在，許多人工智能玩具已經(jīng)可以通過語(yǔ)言交流、屏幕提示等方式，指導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)。今后，可以在某些學(xué)科對(duì)孩子進(jìn)行學(xué)習(xí)指導(dǎo)的人工智能玩具將更有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。比如數(shù)學(xué)高考機(jī)器人AIMATHS，它最大的作用是能夠總結(jié)、提煉學(xué)科上的知識(shí)點(diǎn)，幫助孩子提高學(xué)習(xí)效率。“就目前的技術(shù)而言，人工智能玩具對(duì)于有固定模式和較強(qiáng)思維邏輯的學(xué)科比較容易理解、思考，從而給予孩子指導(dǎo)，但對(duì)于沒有固定模式或者固定答案的學(xué)科就會(huì)比較難。”

此外，人工智能玩具搭載的系統(tǒng)、軟件最好能夠進(jìn)行不斷升級(jí)，從而使玩具通過后臺(tái)升級(jí)具備更多、更強(qiáng)大的功能。

語(yǔ)音操控成主要方式

現(xiàn)在，市場(chǎng)上人工智能玩具的操作方式一般為觸屏操控、手機(jī)APP操控。劉慶升認(rèn)為，未來人工智能玩具將主要采取語(yǔ)音智能操控，應(yīng)用場(chǎng)景有三個(gè)：無屏、遠(yuǎn)場(chǎng)、移動(dòng)。

觸屏控制是現(xiàn)在很多人工智能玩具采取的操控方式，為的是滿足孩子的動(dòng)手需求。未來人工智能玩具搭載了語(yǔ)音技術(shù)后，孩子就可以僅憑語(yǔ)言來操控玩具，不需要屏幕。當(dāng)然，現(xiàn)在有些人工智能機(jī)器人已經(jīng)具備了語(yǔ)音控制功能，比如深圳市金剛蟻機(jī)器人公司的小憶機(jī)器人。

語(yǔ)音智能的應(yīng)用還在于遠(yuǎn)場(chǎng)。目前，市場(chǎng)上采取了語(yǔ)音控制的人工智能玩具，在操控時(shí)也需要考慮距離，大部分都是近場(chǎng)操作。未來，人工智能玩具要突破距離的限制，即使人在遠(yuǎn)處對(duì)玩具說話或者大喊，人工智能玩具也可以識(shí)別、做出反應(yīng)。

另外，在人移動(dòng)過程中，比如走路、跑步，也可以通過語(yǔ)音操控人工智能玩具。

輕巧設(shè)計(jì)保安全

人工智能玩具的安全問題是消費(fèi)者最關(guān)心的，這其中包括隱私安全和人身安全。對(duì)于保護(hù)消費(fèi)者隱私安全方面，劉慶升認(rèn)為人工智能玩具吸收和上傳的信息數(shù)據(jù)必須脫敏（去除家庭個(gè)人敏感信息）?！巴婢呤墙o孩子予以學(xué)習(xí)、陪伴、娛樂的，吸納和接受的數(shù)據(jù)應(yīng)該只是孩子行為的某個(gè)方面，或者孩子感興趣的事情，不會(huì)涉及消費(fèi)者的家庭信息、孩子的個(gè)人信息等內(nèi)容?！?/p>

目前，人工智能玩具基本都比較小、比較輕，這樣的設(shè)計(jì)也是考慮到孩子的人身安全。劉慶升建議，今后廠家在研發(fā)人工智能玩具時(shí)，應(yīng)充分考慮使用者的情況，確保玩具的零件不會(huì)隨意脫落，假如脫落了，也不會(huì)傷害到孩子。

采用智能語(yǔ)音控制的小憶機(jī)器人

開心熊寶云電話手表采用“云端教育+語(yǔ)音通話”模式

市場(chǎng)發(fā)展空間大

對(duì)于人工智能玩具的市場(chǎng)，劉慶升表示超出想象?！?014年，我以為人工智能玩具就會(huì)獲得市場(chǎng)認(rèn)可，但直到兩年后才獲得認(rèn)可。究其原因，主要是玩具的交互程度比較淺，效果不夠，很多人覺得沒有用。”然而，當(dāng)交互能力提升到人們基本認(rèn)可的水平后，市場(chǎng)增長(zhǎng)會(huì)很快，人們更易接受這種新型的玩具。

目前，市場(chǎng)上的人工智能玩具品牌很多，價(jià)位從幾百元到幾千元不等，消費(fèi)者的滿意度如何呢？劉慶升表示，消費(fèi)者對(duì)智能化程度達(dá)到基本預(yù)期的產(chǎn)品，比如阿爾法蛋機(jī)器人的滿意度、接受度還算不錯(cuò)，特別是隨著“80”后、“90”后父母的增多，他們會(huì)愿意讓孩子提早接觸新產(chǎn)品、體驗(yàn)新技術(shù)?！拔磥砣斯ぶ悄芡婢哌€將繼續(xù)以孩子和老人為對(duì)象。小孩、老人的交互需求比較單一，人工智能玩具比較容易滿足。年輕人的需求多元化，目前的人工智能玩具的交互能力還沒有達(dá)到通用的程度，沒辦法滿足年輕人的需求。”

劉慶升認(rèn)為，人工智能玩具的發(fā)展空間非常大，這就要求研發(fā)者要不斷地創(chuàng)造，使玩具具有新的價(jià)值，能夠應(yīng)用于多個(gè)場(chǎng)景。