＊郭 鋒

（塔里木油田分公司塔西南實(shí)驗(yàn)檢測中心 新疆 844804）

風(fēng)險(xiǎn)管理在油氣產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理中的應(yīng)用

＊郭 鋒

（塔里木油田分公司塔西南實(shí)驗(yàn)檢測中心 新疆 844804）

油氣產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)室在質(zhì)量管理過程中，存在多種干擾因素影響最終檢測結(jié)果。本文通過討論使用故障樹及其失效模式等下﹝Failure Mode and Effects Analysis， FMEA﹞和風(fēng)險(xiǎn)評估矩陣（risk assessment malrix， RAM）等安全工具；對實(shí)驗(yàn)室風(fēng)險(xiǎn)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行評估，依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)重程度制定出相應(yīng)質(zhì)量管理改進(jìn)計(jì)劃，促進(jìn)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系的建立與完善。

風(fēng)險(xiǎn)管理；安全工具；質(zhì)量管理

引言：風(fēng)險(xiǎn)管理（risk management）是借助各種風(fēng)險(xiǎn)管理工具，主動(dòng)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，找出導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)的根本原因，并制定消除風(fēng)險(xiǎn)的解決方案，在油氣田生產(chǎn)企業(yè)，油氣產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)室主要承擔(dān)相關(guān)工藝生產(chǎn)過程數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控以及原油、液化石油氣等產(chǎn)品計(jì)量交接貿(mào)易結(jié)算檢測。實(shí)驗(yàn)室出具的檢測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性直接影響油田相關(guān)裝置工藝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)運(yùn)行方案調(diào)整以及重大交接貿(mào)易結(jié)果。實(shí)驗(yàn)室風(fēng)險(xiǎn)管理就是針對實(shí)驗(yàn)過程中可能出現(xiàn)的一些不確定的干擾因素，進(jìn)行質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)等級評估、制定符合要求質(zhì)量控制方案、建立相應(yīng)質(zhì)量管理體系使實(shí)驗(yàn)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)降到可以接受的程度。

1.質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理工具選擇

對于油氣產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量控制來說，數(shù)據(jù)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)存在于實(shí)驗(yàn)分析全過程中，這些風(fēng)險(xiǎn)可能是檢測條件不符合要求等硬件因素，也有可能是檢測人員因素導(dǎo)致等。不同的風(fēng)險(xiǎn)，按照其嚴(yán)重性不同，對影響實(shí)驗(yàn)檢測結(jié)果準(zhǔn)確性程度各有不同，有些會(huì)導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量控制效率降低的，導(dǎo)致數(shù)據(jù)誤差偏大；有些則可能直接導(dǎo)致檢測數(shù)據(jù)失真，甚至錯(cuò)誤。按照CNAS AC-01-2006《檢測和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則》條款內(nèi)容，在識(shí)別過程中，可以采用故障樹及其失效模式等下﹝Failure Mode and Effects Analysis，F(xiàn)MEA﹞方法，用來評估管理過程中的潛在風(fēng)險(xiǎn)隱患；以及使用風(fēng)險(xiǎn)評估矩陣（risk assessment malrix, RAM）等安全工具，找出風(fēng)險(xiǎn)可能節(jié)點(diǎn)，和發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)﹝失效模式﹞的狀況，討論每個(gè)失效節(jié)點(diǎn)可能對質(zhì)量管理造成的影響，依據(jù)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的嚴(yán)重程度（S）、概率（L），判定風(fēng)險(xiǎn)程度。

2.質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別思路設(shè)計(jì)

從油氣產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理要求出發(fā)，實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別應(yīng)按照從人、機(jī)、料、環(huán)、管五方面進(jìn)行質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。其主要識(shí)別流程劃分為(1)按照模塊進(jìn)行因素分類，列出可能存在風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)節(jié)；(2)識(shí)別各模塊所存在風(fēng)險(xiǎn)及評估相應(yīng)等級；(3)制定出質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)對應(yīng)的解決方案，并實(shí)施；(4)建立油氣實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理體系，持續(xù)改進(jìn)。

3.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及評估等級

(1)油氣產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)室如何加強(qiáng)自身的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理，針對自身實(shí)驗(yàn)室特點(diǎn)，制定出實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理體系，防范質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，就顯得十分必要。某油氣產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)室風(fēng)險(xiǎn)管理情況為例，該實(shí)驗(yàn)室主要承擔(dān)某油田管輸原油收發(fā)、儲(chǔ)運(yùn)、銷售相關(guān)產(chǎn)品檢測分析和交易貿(mào)易計(jì)量工作。質(zhì)量管理風(fēng)險(xiǎn)主要存在檢測方法失效、數(shù)據(jù)失真、數(shù)據(jù)泄密、廉潔公正等方面，需要持續(xù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。實(shí)驗(yàn)室團(tuán)隊(duì)內(nèi)部質(zhì)量小組通過運(yùn)行FMEA、RAM等風(fēng)險(xiǎn)管理工具使用，形成了具有可操作性的油氣產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃，示例表1。

表1 某油氣產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和管理改進(jìn)

(2)油氣產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)重程度（S）判定表，見表2。

等級 判 定 內(nèi) 容Ⅴ 非常嚴(yán)重，可能導(dǎo)致包括重大質(zhì)量事故、重大安全事故、重大人員廉潔從業(yè)等及其他重大結(jié)果的情形Ⅳ 比較嚴(yán)重，可能導(dǎo)致包括質(zhì)量事故、安全事故、人員廉潔從業(yè)等及其他結(jié)果的情形Ⅲ 嚴(yán)重，可能導(dǎo)致包括報(bào)告數(shù)據(jù)錯(cuò)誤、可對客戶造成錯(cuò)誤引導(dǎo)或給實(shí)驗(yàn)室造成不良影響的情形Ⅱ 一般，可能導(dǎo)致包括一般性數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，較大誤差等的情形，但不會(huì)對實(shí)驗(yàn)室或客戶造成其他影響的情形

?

(3)油氣產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率（L）判定表，見表3。

表3 油氣產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率（L）判定表

(4)油氣產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評估表，見表4。

表4 油氣產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評估表

(5)風(fēng)險(xiǎn)等級判定及控制措施落實(shí)情況，見表5。

表5 風(fēng)險(xiǎn)等級判定及控制措施落實(shí)

注意：風(fēng)險(xiǎn)等級的劃分都是憑經(jīng)驗(yàn)判斷，難免帶有局限性，要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修正。

4.質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理體系建立和持續(xù)改進(jìn)

檢測數(shù)據(jù)，是油氣實(shí)驗(yàn)室作為功能性機(jī)構(gòu)的唯一產(chǎn)品，確保檢測工作中數(shù)據(jù)的質(zhì)量安全是實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理過程中的唯一目的。檢驗(yàn)數(shù)據(jù)一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，對實(shí)驗(yàn)室的影響將是無法挽回的，尤其是通過國家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可和資質(zhì)認(rèn)定的實(shí)驗(yàn)室。實(shí)驗(yàn)室管理層應(yīng)該從風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生頻率、嚴(yán)重程度等方面進(jìn)行評估風(fēng)險(xiǎn)可能造成的后果，制定防范風(fēng)險(xiǎn)措施，形成適應(yīng)自身發(fā)展的質(zhì)量管理體系，降低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率。

[1]周睿．風(fēng)險(xiǎn)管理在醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室的應(yīng)用[J]．油中華檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)雜志,2012年12月第35卷12期．

[2]張?jiān)品澹|(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理在檢測機(jī)構(gòu)實(shí)驗(yàn)室中的應(yīng)用[J]．石油工業(yè)技術(shù)監(jiān)督．2012年8月．

[3]付仁東．淺談風(fēng)險(xiǎn)管理理論在實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量控制中的運(yùn)用[J]．中國保健營養(yǎng)旬刊．2013年．

(責(zé)任編輯：王恒)

Application of Risk Management in the Experimental Quality Management of Oil-gas Products

Guo Feng

（Taxi’nan Test and Inspection Center, Tarim Oilfeld Branch Offce, Sinkiang, 844804）

There are many interference factors infuencing the fnal detection result in the quality management process of oil-gas products laboratory. In this paper, through discussing using the Failure Mode and Effects Analysis(FMEA) and risk assessment malrix(RAM) etc. safety tools to take evaluation on the laboratory risk node, besides, make corresponding quality management improvement plan according to the severity of risk so that to promote the building and perfection of laboratory quality management system.

risk management；safety tools；quality management

T < class="emphasis_bold"> 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

A

郭鋒（1984～)，男，塔里木油田塔西南實(shí)驗(yàn)檢測中心；研究方向：石油化工煉制、油氣檢測、油氣儲(chǔ)運(yùn)集輸。