李白楊

信息素養(yǎng)——檢索、獲取、分析信息的能力

首先是檢索、獲取、分析信息的能力，即信息素養(yǎng)。

最早的信息素養(yǎng)起源于圖書館業(yè)務(wù)，用于在圖書館尋找文獻(xiàn)資料的能力。隨著數(shù)字化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，一方面，現(xiàn)代信息素養(yǎng)的內(nèi)涵已經(jīng)從“檢索、獲得資料”，發(fā)展為文獻(xiàn)信息資源的檢索、獲取、分析、評(píng)價(jià)等。另一方面，信息素養(yǎng)的外延已經(jīng)擴(kuò)展到了各個(gè)方面，比如使用搜索引擎、媒介、數(shù)字圖書館等獲取信息的能力。大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息素養(yǎng)還包括媒介素養(yǎng)、數(shù)據(jù)素養(yǎng)、圖像素養(yǎng)等內(nèi)容。

我最早的研究方向是信息檢索。其他專業(yè)的同學(xué)經(jīng)常問我，該怎么找資料。在新聞學(xué)中，這一點(diǎn)也尤為重點(diǎn)。比如，做比特幣的新聞選題。首先要了解什么是比特幣，就得找資料。在網(wǎng)上簡(jiǎn)單地搜一搜，都是把比特幣吹得天花亂墜的“水文”。要深度地找“比特幣”，不但有技巧，還要綜合地閱讀資料，先瀏覽中文網(wǎng)站，再搜索外文網(wǎng)站。除了新聞，還要逛論壇（論壇出真知），包括微博等，輸入搜索關(guān)鍵詞“比特幣+論壇”“比特幣+評(píng)論”，得到相對(duì)真實(shí)的信息。當(dāng)然，也有的信息有爭(zhēng)議，這就得思考。

還有圖書館參考咨詢服務(wù)，這可不是讀者借閱哪本書那么簡(jiǎn)單。比如，某老師申請(qǐng)一個(gè)重大課題，這個(gè)課題在全球范圍內(nèi)，研究的方向或內(nèi)容是不是最前沿的。這時(shí)，不討論真?zhèn)?，只研究前不前沿，通過搜索相關(guān)資料，再進(jìn)行分析，會(huì)得到結(jié)論。

對(duì)于我個(gè)人而言，信息素養(yǎng)帶給我最大的收獲，是使我擁有極強(qiáng)的檢索和吸收知識(shí)的能力。精通各種檢索工具和技巧，不僅能夠迅速地獲取所需求的信息資源，更重要的是能夠提高對(duì)信息的篩選、判斷和評(píng)價(jià)的能力，以便在紛繁復(fù)雜的信息中去偽存真。這個(gè)能力使我在生活、科研乃至求職中都獲益良多。2014年起，我協(xié)助導(dǎo)師在“中國(guó)大學(xué)MOOC——愛課程網(wǎng)”，開設(shè)了信息素養(yǎng)專門課程——“信息檢索”，首次把信息素養(yǎng)課程，這一圖書情報(bào)的專業(yè)課擴(kuò)展到各個(gè)專業(yè)，該課程的受眾已達(dá)10萬人。

文字能力——有理有據(jù)寫作的能力

在信息的一入一出中，信息素養(yǎng)是“入”，而文字能力就是“出”。一方面，文字能力是信息素養(yǎng)的延伸，是將檢索獲得的信息進(jìn)行歸納總結(jié)，最終形成報(bào)告文字；另一方面，圖書情報(bào)學(xué)科的文字能力，包含了科學(xué)研究的方法論體系，所闡述的內(nèi)容往往是理論、方法和案例三位一體。

文字能力，簡(jiǎn)而言之，是寫論文。在黨政機(jī)關(guān)，最缺的人才就是寫材料的，即使中文系畢業(yè)，也不一定會(huì)寫材料。在武大的圖書情報(bào)學(xué)科，不論是碩士，還是博士，他們的課程作業(yè)、論文，無一例外都寫得很好。主要有兩大因素——

一是圖書情報(bào)學(xué)科交叉性超強(qiáng)，吸收了來自不同學(xué)科的研究方法，既有定性研究方法、又有定量研究方法；既有數(shù)據(jù)挖掘、算法模型等信息科學(xué)研究方法，又有文獻(xiàn)梳理、問卷調(diào)查等社會(huì)科學(xué)研究方法。因此，我們的文字能力不僅表現(xiàn)在能寫，還表現(xiàn)在寫的有理有據(jù)，用數(shù)據(jù)使人信服。

還有一個(gè)因素就是無論圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)，還是檔案學(xué)，核心課程都有文獻(xiàn)寫作和研究方法，老師們也注重在平時(shí)就傳授學(xué)生們，如何運(yùn)用各種研究方法進(jìn)行學(xué)術(shù)研究，并用自己的語言進(jìn)行表達(dá)。研究生階段，我先后在中外文核心期刊發(fā)表論文20余篇，參加國(guó)家社科基金重大項(xiàng)目?jī)身?xiàng)，累計(jì)創(chuàng)作學(xué)術(shù)成果超過15萬字?？梢哉f，正是圖書情報(bào)學(xué)科長(zhǎng)期以來對(duì)文字能力的培養(yǎng)，才使我能夠從容地駕馭學(xué)術(shù)創(chuàng)作和項(xiàng)目報(bào)告的撰寫。

學(xué)習(xí)能力——快速進(jìn)入某一領(lǐng)域的能力

第三個(gè)是學(xué)習(xí)的能力，快速地進(jìn)入到某一領(lǐng)域的能力。

最經(jīng)典的類比是咨詢公司，它本沒做過什么，但是它想要做什么，就能快速地進(jìn)入到某一個(gè)領(lǐng)域。所以常說，干咨詢的人不是萬能的，但接的案例卻是萬能的，來自各個(gè)行業(yè)的。比如大數(shù)據(jù)，很多咨詢公司早期接到用戶提出的“大數(shù)據(jù)”案例時(shí)，都懵了。怎么辦？搜集資料、整理分析內(nèi)容、撰寫咨詢報(bào)告。我和我的導(dǎo)師在做慕課（MOOC，大規(guī)模開放在線課程）前，也是如此。我們并不了解慕課，但我們會(huì)搜集資料、分析內(nèi)容，很快就了解了慕課，現(xiàn)在也成了“專家”。我講的學(xué)習(xí)能力，更準(zhǔn)確的是快速了解并掌握某一領(lǐng)域內(nèi)容及規(guī)律的能力。清史學(xué)家、經(jīng)學(xué)家王鳴盛曾說：“凡讀書最緊要者，目錄之學(xué)。目錄明，方可讀書；不明，終是亂讀?！边@句話也是圖書情報(bào)學(xué)的經(jīng)典，它能讓我們?cè)诤棋男畔⒅邪l(fā)現(xiàn)其規(guī)律，進(jìn)而不論畢業(yè)后進(jìn)入哪一個(gè)行業(yè)，我們能快速地學(xué)到其本質(zhì)的東西，進(jìn)而快速地對(duì)接。

圖書情報(bào)人的學(xué)習(xí)能力，與信息素養(yǎng)和文字能力相輔相成、互為補(bǔ)充。搜集資料、整理分析內(nèi)容、撰寫報(bào)告，這三點(diǎn)，也就是智庫的一個(gè)流程。我曾寫過一篇相關(guān)的文章，被引用率挺高，就談這個(gè)。圖書館的核心業(yè)務(wù)之一是參考咨詢，比如高校圖書館的參考咨詢，包括科技查新和查收查引；科研圖書館的參考咨詢，包含學(xué)科服務(wù)；國(guó)家圖書館的參考咨詢，更承擔(dān)了全國(guó)人大的立法決策咨詢服務(wù)。圖書館之所以能夠提供如此優(yōu)質(zhì)的參考咨詢服務(wù)，正是基于其館員擁有較強(qiáng)的信息素養(yǎng)、文字能力和學(xué)習(xí)能力，因此才能從容地面對(duì)不同學(xué)科的提問和要求。

由于學(xué)習(xí)能力的優(yōu)勢(shì)，圖書情報(bào)專業(yè)的畢業(yè)生，有相當(dāng)一部分會(huì)進(jìn)入國(guó)家、高?；蚱髽I(yè)的智庫工作。

責(zé)任編輯：尹穎堯