王維維++張煥

摘要：將生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量管理體系中的“人、機(jī)、料、法、環(huán)”（4M1E）滲透到獨(dú)立學(xué)院藥學(xué)實(shí)驗(yàn)中心建設(shè)與管理中，通過對實(shí)驗(yàn)室人才隊(duì)伍、儀器設(shè)備、實(shí)驗(yàn)試劑和耗材、實(shí)驗(yàn)室管理模式及規(guī)章制度、實(shí)驗(yàn)室環(huán)境等要素的充分分析及效能發(fā)揮的評價(jià)，表明其在高校實(shí)驗(yàn)室管理規(guī)范化、實(shí)驗(yàn)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化和確保科研實(shí)驗(yàn)質(zhì)量等方面具有重要的作用。

Abstract： The "man， machine， material， environment" （4M1E） in the quality management system of the production enterprise is infiltrated into the construction and management of the pharmacy experiment center of independent college. Through full analysis and performance evaluation of laboratory personnel， equipment， laboratory reagents and consumables， laboratory management model and the rules and regulations， laboratory environment and other elements， the importance of 4M1E in standardization of laboratory management in colleges and universities， experimental teaching standardization and ensuring the quality of scientific research is shown.

關(guān)鍵詞：“4MlE”要素；實(shí)驗(yàn)室管理；藥學(xué)

Key words： "4MlE" elements；laboratory management；pharmacy

中圖分類號：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2017）22-0037-02

0 引言

越來越多的獨(dú)立學(xué)院設(shè)置了藥學(xué)專業(yè)，藥學(xué)是一門綜合性應(yīng)用學(xué)科，實(shí)踐教學(xué)不僅是學(xué)生認(rèn)識和掌握知識的主要方法，也是培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用能力和實(shí)驗(yàn)操作技能的重要手段。實(shí)驗(yàn)室是實(shí)踐教學(xué)的重要基地，其建設(shè)和管理水平直接決定著獨(dú)立學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平?！叭耍∕an）、機(jī)（Machine）、料（Material）、法（Method）、環(huán)（Environment）”即“4M1E”，是在生產(chǎn)企業(yè)的全面質(zhì)量管理理論中，對五個(gè)影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要因素的簡稱[1]。該管理理論在獨(dú)立學(xué)院藥學(xué)實(shí)驗(yàn)中心的建設(shè)與管理中也可以借鑒并適用。

1 康達(dá)學(xué)院藥學(xué)部實(shí)驗(yàn)中心現(xiàn)狀

康達(dá)學(xué)院于2013年遷址連云港辦學(xué)。以學(xué)院遷址辦學(xué)為契機(jī)，我院摒棄了以往以專業(yè)為基礎(chǔ)，依托教研室管理實(shí)驗(yàn)室的傳統(tǒng)模式，于2014年成立藥學(xué)實(shí)驗(yàn)中心，隸屬藥學(xué)部。實(shí)驗(yàn)中心成立以后，規(guī)模雖小，但學(xué)院和系部一直重視實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，通過人才招聘和儀器設(shè)備招投標(biāo)，加大對實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的投入，使實(shí)驗(yàn)中心建設(shè)突飛猛進(jìn)，初步實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室由單一性、分散性向綜合性、開放性模式轉(zhuǎn)變。

2 實(shí)驗(yàn)室建設(shè)與管理中“4M1E”要素的介紹

2.1 Man（人）—實(shí)驗(yàn)室技術(shù)人員

在藥學(xué)實(shí)驗(yàn)中心的建設(shè)中，實(shí)驗(yàn)人員至關(guān)重要。高校實(shí)驗(yàn)室隊(duì)伍主要由實(shí)驗(yàn)教師和實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員組成[2]。目前，我院藥學(xué)實(shí)驗(yàn)中心管理人員大多身兼數(shù)職，既要準(zhǔn)備實(shí)驗(yàn)，又要帶教實(shí)驗(yàn)課程，還肩負(fù)實(shí)驗(yàn)儀器的維修保養(yǎng)工作。

2.2 Machine（機(jī)）—實(shí)驗(yàn)中心儀器設(shè)備

實(shí)驗(yàn)室管理者的職責(zé)之一是如何充分利用儀器設(shè)備。以我院為例，隨著學(xué)校規(guī)模的擴(kuò)張和教學(xué)改革的深化，再加上遷址辦學(xué)的影響，學(xué)院在藥學(xué)實(shí)驗(yàn)中心硬件上加大了資金投入，購置了大批高、精、尖的實(shí)驗(yàn)儀器用于教學(xué)及科研。

2.3 Material（料）—實(shí)驗(yàn)試劑和耗材

實(shí)驗(yàn)室材料是高校實(shí)驗(yàn)室開展教學(xué)和科研實(shí)驗(yàn)的重要資源，主要包括試劑和耗材。通過教學(xué)實(shí)驗(yàn)經(jīng)費(fèi)購買實(shí)驗(yàn)材料，教學(xué)實(shí)驗(yàn)經(jīng)費(fèi)的獲取是由學(xué)院根據(jù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的實(shí)際情況分配到各系部，屬于專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。

2.4 Method（法）—實(shí)驗(yàn)中心管理模式和規(guī)章制度

2.4.1 實(shí)驗(yàn)中心管理模式

目前，我院藥學(xué)實(shí)驗(yàn)中心采用“院?！挡俊獙?shí)驗(yàn)中心—實(shí)驗(yàn)室”的管理模式組建。

2.4.2 實(shí)驗(yàn)中心規(guī)章制度

高校實(shí)驗(yàn)中心的管理是否理順，其制度是否健全是關(guān)鍵。實(shí)驗(yàn)中心規(guī)章制度這一現(xiàn)場管理“法”的要素至關(guān)重要，日漸成為我院藥學(xué)實(shí)驗(yàn)中心不可或缺的法寶。

2.5 Environment（環(huán)境）—實(shí)驗(yàn)中心外環(huán)境和內(nèi)環(huán)境

高校實(shí)驗(yàn)室的環(huán)境包括內(nèi)在環(huán)境和外在環(huán)境，內(nèi)在環(huán)境主要是指實(shí)驗(yàn)室文化，其是實(shí)驗(yàn)室在長期發(fā)展過程中，經(jīng)過歷史積淀、自身努力和外部環(huán)境的影響，逐步形成的一種獨(dú)特的社會文化形態(tài)，包括實(shí)驗(yàn)室管理人員的精神風(fēng)貌和實(shí)驗(yàn)室氛圍[3]；外在環(huán)境主要指實(shí)驗(yàn)室安全環(huán)境、衛(wèi)生環(huán)境、儀器設(shè)備擺放、實(shí)驗(yàn)室布局等。

3 實(shí)驗(yàn)中心建設(shè)與管理中“4M1E”要素性能的發(fā)揮

3.1 掌舵的“人”

當(dāng)代藥學(xué)學(xué)科迅速發(fā)展，為達(dá)到一專多能，要求實(shí)驗(yàn)室人員不斷更新知識儲備，熟練運(yùn)用各類儀器設(shè)備，努力鉆研實(shí)驗(yàn)技能技巧，掌握多門課程的實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容。目前，我中心人員隊(duì)伍現(xiàn)狀主要存在以下幾個(gè)方面問題：①實(shí)驗(yàn)室人員的地位不高、不穩(wěn)定。②結(jié)構(gòu)不合理。③整體素質(zhì)與當(dāng)前實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的總體要求不相適應(yīng)。④后續(xù)教育薄弱。根據(jù)現(xiàn)狀，必須從以下方面綜合考慮實(shí)驗(yàn)隊(duì)伍的建設(shè)。

首先轉(zhuǎn)變觀念，拋棄“教輔”的舊思維。過去由于傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室管理體制的作用，普遍存在重教師隊(duì)伍建設(shè)、輕實(shí)驗(yàn)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)，重理論教學(xué)、輕實(shí)驗(yàn)教學(xué)現(xiàn)象。為建設(shè)好實(shí)驗(yàn)隊(duì)伍并充分發(fā)揮其作用，應(yīng)充分意識到實(shí)驗(yàn)隊(duì)伍的重要性，將實(shí)驗(yàn)人才建設(shè)放入學(xué)院“人才戰(zhàn)略”中，突出其重要地位。

其次在實(shí)驗(yàn)隊(duì)伍建設(shè)方面給予政策傾斜。①在實(shí)驗(yàn)技術(shù)系列設(shè)置正高職稱的教授級高級實(shí)驗(yàn)師，使各高學(xué)歷人員能夠享受到公平的待遇，從而安心從事實(shí)驗(yàn)室工作，更加優(yōu)化和穩(wěn)定實(shí)驗(yàn)室隊(duì)伍。②加大實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員培訓(xùn)，逐步實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)人員培訓(xùn)制度化，同時(shí)為了提高人員的學(xué)習(xí)熱情和主動性，應(yīng)適當(dāng)增加人員外出學(xué)習(xí)的機(jī)會。③鼓勵實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員投入到教學(xué)改革中去，積極申報(bào)課題，撰寫實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革論文。

最后制定激勵政策，建立對實(shí)驗(yàn)室人員的績效考核、評優(yōu)等措施。實(shí)驗(yàn)室的工作性質(zhì)和特點(diǎn)，決定了其在人才培養(yǎng)、科研中的參與性，故其貢獻(xiàn)隱含在整個(gè)教學(xué)科研活動過程及其成果中，難以單獨(dú)分割并準(zhǔn)確量化。①設(shè)立實(shí)驗(yàn)技術(shù)成果、實(shí)驗(yàn)室管理優(yōu)秀獎；②建立科學(xué)合理的評價(jià)考核體系，要較為全面地反映出實(shí)驗(yàn)人員的工作情況，是在教學(xué)、科研方面按比例加權(quán)計(jì)分；③在分配機(jī)制上，應(yīng)根據(jù)實(shí)驗(yàn)室工作態(tài)度的好壞、工作性質(zhì)的差異、工作量的多少等獎勤罰懶。

3.2 到位的“機(jī)”、“料”和“環(huán)境”

3.2.1 到位的“機(jī)”

儀器設(shè)備是藥學(xué)教學(xué)實(shí)驗(yàn)中心建設(shè)的重中之重。儀器設(shè)備的管理主要包括以下幾個(gè)方面：①做好儀器設(shè)備的采購工作，根據(jù)各實(shí)驗(yàn)課程大綱的需要，由實(shí)驗(yàn)中心認(rèn)真仔細(xì)地制定設(shè)備購置計(jì)劃，對多學(xué)科及教學(xué)、科研通用的儀器設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃。②建立健全儀器設(shè)備的各項(xiàng)管理制度，如：儀器操作規(guī)程、物資報(bào)廢制度、大型精密貴重儀器設(shè)備管理規(guī)定等。③充分合理地利用設(shè)備資源，優(yōu)化配置。一方面，利用中心的整體優(yōu)勢，集中通用的或貴重先進(jìn)的設(shè)備，進(jìn)行集中管理、專管共用，實(shí)現(xiàn)各實(shí)驗(yàn)室的資源共享；另一方面，開放科研教學(xué)實(shí)驗(yàn)室的先進(jìn)儀器設(shè)備，完成實(shí)驗(yàn)教學(xué)計(jì)劃，使得學(xué)生有機(jī)會使用先進(jìn)的儀器，促進(jìn)科研與教學(xué)資源共享。

3.2.2 到位的“料”

在現(xiàn)有模式下，實(shí)驗(yàn)室要做好實(shí)驗(yàn)經(jīng)費(fèi)監(jiān)管。①實(shí)驗(yàn)室管理人員要嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)驗(yàn)試劑和耗材的申購程序，避免實(shí)驗(yàn)室材料的盲目購買；②實(shí)驗(yàn)室管理人員要積極跟進(jìn)教學(xué)實(shí)驗(yàn)，減少實(shí)驗(yàn)材料耗損。另外，學(xué)院以實(shí)驗(yàn)中心為單位建立系部實(shí)驗(yàn)試劑及耗材庫，實(shí)行統(tǒng)一采購，專人管理、按實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目發(fā)放，做到實(shí)驗(yàn)經(jīng)費(fèi)的統(tǒng)一管理，保證實(shí)驗(yàn)教學(xué)的正常進(jìn)行。

3.2.3 到位的“環(huán)”

實(shí)驗(yàn)室環(huán)境設(shè)施建設(shè)包括實(shí)驗(yàn)室面積，房間安排，照明，用電，溫、濕度，潔凈度，通風(fēng)，有害、有毒物及氣體排放處理，放射性、病菌污染處理，特殊實(shí)驗(yàn)室選址等諸多方面的問題。在實(shí)驗(yàn)室設(shè)計(jì)方面盡可能合理、先進(jìn)，安裝高級防火及耐腐蝕的實(shí)驗(yàn)臺，配備氣體鋼瓶柜、通風(fēng)柜等，安裝多媒體設(shè)備。

建立統(tǒng)一的實(shí)驗(yàn)室準(zhǔn)則，在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部形成一種自控力。①內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動，加強(qiáng)技術(shù)交流，相互促進(jìn)，營造濃厚的學(xué)習(xí)和學(xué)術(shù)氛圍，增強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室的凝聚力。②外樹形象。注重人員工作態(tài)度、時(shí)間觀念、言行舉止等外在素養(yǎng)的培養(yǎng)，真正贏得學(xué)生的尊重。③提高主人翁意識，做到強(qiáng)化實(shí)驗(yàn)教學(xué)意識，服務(wù)意識、發(fā)展意識及競爭意識。

3.3 適用的“法”

3.3.1 適用的實(shí)驗(yàn)中心管理模式

康達(dá)學(xué)院藥學(xué)實(shí)驗(yàn)中心實(shí)行以系部為主的院、系二級管理體制。由中心集中管理儀器設(shè)備，面向全院開放，最大限度地發(fā)揮實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員和設(shè)備的作用。

3.3.2 完善的實(shí)驗(yàn)中心規(guī)章制度

新型管理體制的建立，必須有科學(xué)合理的管理制度相配套，兩者相輔相成，互相促進(jìn)。實(shí)驗(yàn)中心建立了健全的規(guī)章制度，如：實(shí)驗(yàn)室安全條例、實(shí)驗(yàn)室工作條例、藥品試劑管理制度、學(xué)生實(shí)驗(yàn)守則、資料檔案管理制度等。儀器設(shè)備、實(shí)驗(yàn)用品等帳物實(shí)行計(jì)算機(jī)信息管理，帳目管理包括實(shí)驗(yàn)教學(xué)設(shè)備統(tǒng)計(jì)；儀器設(shè)備使用、維修、損壞賠償和報(bào)廢登記；試劑、耗材帳目；綜合實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目管理卡；實(shí)驗(yàn)課運(yùn)行記錄；實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員工作記錄等。

4 結(jié)語

先進(jìn)的實(shí)驗(yàn)條件和儀器、現(xiàn)代化的管理、高素質(zhì)的實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員，是高校實(shí)驗(yàn)教學(xué)和科研迅猛發(fā)展的基石。我院藥學(xué)實(shí)驗(yàn)中心的建設(shè)剛起步，需不斷學(xué)習(xí)其他院校的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，積極探索，不斷改革，才能推動實(shí)驗(yàn)中心的建設(shè)與管理向高水平邁進(jìn)。

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