勞莉萍+黃治喬

摘要：我國就業(yè)形勢日益嚴峻，職業(yè)指導顯得尤為重要，職業(yè)指導從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)成為影響其質(zhì)量的關(guān)鍵因素，是實現(xiàn)人職匹配的重要基礎(chǔ)。職業(yè)指導對從業(yè)人員的要求相當高，職業(yè)指導從業(yè)人員應(yīng)具備堅定的職業(yè)意識、良好的道德素養(yǎng)、專業(yè)的知識素養(yǎng)、較高的能力素養(yǎng)等職業(yè)素養(yǎng)，并應(yīng)從加強學習，提高從業(yè)人員職業(yè)意識和道德素養(yǎng)；多方重視，建立完善繼續(xù)教育和培訓制度；多舉并措，強化專業(yè)技能培養(yǎng)和職業(yè)養(yǎng)成等途徑來提高職業(yè)指導從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)。

關(guān)鍵詞：職業(yè)指導；從業(yè)人員；職業(yè)素養(yǎng)

1 引言

隨著我國經(jīng)濟發(fā)展和勞動用人制度的改革，傳統(tǒng)的“分配制”就業(yè)模式被打破，就業(yè)總量和結(jié)構(gòu)性矛盾非常大，就業(yè)形勢嚴峻。面對日益增加的就業(yè)壓力，不但需要追求就業(yè)率，而且還要考慮就業(yè)質(zhì)量和終身的職業(yè)發(fā)展，故職業(yè)指導顯得日益重要。職業(yè)指導作為新興的、極為復雜、具有較強科學性和藝術(shù)性的工作，為求職者就業(yè)、職業(yè)發(fā)展和用人單位提供咨詢和指導。在職業(yè)指導過程中，從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)成為職業(yè)指導工作的關(guān)鍵因素，是實現(xiàn)人職匹配的基礎(chǔ)?；诖耍疚姆治雎殬I(yè)指導從業(yè)人員應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)，并探討提高職業(yè)指導從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)的途徑。

2職業(yè)指導從業(yè)人員應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)

職業(yè)素養(yǎng)是指從事某職業(yè)應(yīng)具備的素質(zhì)和修養(yǎng)，與其他它職業(yè)相比，職業(yè)指導對從業(yè)人員的要求會更高。職業(yè)指導從業(yè)人員應(yīng)具備包括堅定的職業(yè)意識、良好的道德素養(yǎng)、專業(yè)的知識素養(yǎng)、較高的能力素養(yǎng)等職業(yè)素養(yǎng)。

2.1堅定的職業(yè)意識

職業(yè)意識是職業(yè)素養(yǎng)的重心。各種職業(yè)從業(yè)人員從事之前需充分科學地認識該職業(yè)，具備堅定的職業(yè)意識。職業(yè)指導從業(yè)人員的職業(yè)意識要求從業(yè)人員以求職者和用人單位的需求為出發(fā)點和落腳點，積極認真地為他們提供服務(wù)，故必須擁有強烈的責任感意識、終身學習的意識和能力。職業(yè)指導工作較為復雜和繁忙，從業(yè)人員長期面對這些工作難免會產(chǎn)生消極的工作態(tài)度，這就要求職業(yè)指導從業(yè)人員要有積極的心態(tài)；職業(yè)指導人員的職業(yè)責任感要求工作認真負責并具有主人翁意識，把不同求職者的需求視為己事，樹立為人服務(wù)的強烈責任感意識；任何職業(yè)都需與時俱進，面對職業(yè)市場的瞬息萬變，職業(yè)指導從業(yè)人員需有終身學習的意識和能力并不斷更新完善自己的知識和技能，時刻站在時代的前端。

2.2良好的道德素養(yǎng)

職業(yè)道德是職業(yè)素養(yǎng)的靈魂。職業(yè)指導從業(yè)人員需樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，才能引導服務(wù)對象擁有積極的“三觀”和求職態(tài)度；職業(yè)指導需與各種人打交道，以人為本的服務(wù)精神是職業(yè)指導人員職業(yè)道德的根本出發(fā)點；職業(yè)指導需收集、共享和利用信息，這就要求職業(yè)指導從業(yè)人員需具客觀真實的職業(yè)道德。

2.3專業(yè)的知識素養(yǎng)

職業(yè)指導屬于多學科、多層次交叉的綜合性學科，從事職業(yè)指導的人員不但需具備心理學、教育學、管理學、咨詢學等知識，而且還要熟悉職業(yè)指導的理論知識，能幫助求職者進行職業(yè)生涯規(guī)劃，開發(fā)職業(yè)潛能。面對性格迥異的咨詢者，職業(yè)指導人員需先了解他們的心理動態(tài)和需求，再利用心理咨詢和指導的知識，有針對性地進行職業(yè)規(guī)劃指導，這就要求從業(yè)人員能夠掌握心理學和教育學的基本知識；從業(yè)人員的管理學和咨詢學的知識背景，有利于其更好地根據(jù)咨詢者的情況進行職業(yè)的規(guī)劃和指導。

2.4較高的能力素養(yǎng)

除了擁有一定的知識素養(yǎng)，職業(yè)指導從業(yè)人員還需具備一定的基本能力即表達能力、交往能力、分析判斷能力、職業(yè)指導實踐能力。職業(yè)指導需與人直接打交道，因此從業(yè)人員需有較好的口頭、文字、數(shù)據(jù)計算、非言語等表達能力，與人交往，以誠待人、善解人意；職業(yè)指導從業(yè)人員工作過程中需面對復雜的現(xiàn)象和錯雜的信息，這就要求從業(yè)人員能分析、處理紛亂的信息得到有價值的信息，從中了解職業(yè)市場的變化、求職行為和心理的變化和發(fā)展趨勢，提高工作的有效性；職業(yè)指導實踐性強，從業(yè)人員應(yīng)有較高的的實踐能力即職業(yè)介紹和咨詢能力、職業(yè)測試和解釋能力、調(diào)查統(tǒng)計分析能力、計算機操作能力等。

3 提高職業(yè)指導從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)的途徑

3.1加強學習，提高從業(yè)人員職業(yè)意識和道德素養(yǎng)

職業(yè)意識是職業(yè)素養(yǎng)的重心，道德素養(yǎng)是職業(yè)素養(yǎng)的靈魂。職業(yè)指導從業(yè)人員需不斷加強學習以提高自己的職業(yè)意識和道德素養(yǎng)。通過多種途徑，熟悉并掌握職業(yè)指導的理論，努力提高職業(yè)意識、敬業(yè)精神和道德水平。以求職咨詢者為中心，樹立服務(wù)意識，客觀地了解服務(wù)對象的需求和想法，減少自己的主觀偏見，在體諒他們的困難和實際情況的基礎(chǔ)上，從專業(yè)的角度為他們提供幫助和指導服務(wù)。

3.2多方重視，建立完善繼續(xù)教育和培訓制度

職業(yè)指導工作具有較高的專業(yè)性和職業(yè)性，繼續(xù)教育和培訓是提高職業(yè)指導從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)的有效途徑。首先構(gòu)建并完善繼續(xù)教育和培訓制度，為從業(yè)人員提供必要的培訓條件。職業(yè)指導從業(yè)人員可進行堅持崗前培訓、骨干培訓、專題培訓、日常培訓、自我學習和集中學習、中長期和短期培訓相結(jié)合等多種方式的培訓。此外，職業(yè)指導從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)提升離不開社會實踐，應(yīng)通過深入社會和生產(chǎn)的一線，進行企事業(yè)單位的掛職鍛煉和頂崗工作，進一步提高自己的專業(yè)技能和實踐能力。

3.3多舉并措，強化專業(yè)技能培養(yǎng)和職業(yè)養(yǎng)成

職業(yè)指導具有多樣性、前瞻性的特點，工作中需面對復雜的現(xiàn)象和錯雜的信息如政策信息、市場信息、個人信息等多方信息，信息的采集、分析處理和預測是職業(yè)指導的重要環(huán)節(jié)。故首先需提高職業(yè)指導從業(yè)人員的信息采集、分析處理和預測的能力。其次，提高從業(yè)人員的測評能力，利用教育學、管理學、心理學等交叉學科的理論方法和技術(shù)，通過對咨詢者的能力水平、行為特征和個人需求等進行系統(tǒng)的測評，更有利于從業(yè)人員科學地指導個人的職業(yè)生涯規(guī)劃。三是建立完善對職業(yè)指導從業(yè)人員考評機制，科學評價職業(yè)指導工作成效，促進職業(yè)指導從業(yè)人員專業(yè)技能的自我強化和職業(yè)養(yǎng)成。

參考文獻：

[1]阮春峰， 韓玉潔.試論職業(yè)指導人員的職業(yè)素養(yǎng)[J].文教資料， 2013（2）：135-136.

[2]劉鵬， 薛建鵬.試論職業(yè)指導人員職業(yè)素養(yǎng)[J].成人教育， 2013， 33（1）：107-108.

作者簡介：

勞莉萍（1971-），女，碩士研究生，廣西百色職業(yè)學院高級講師，國家二級心理咨詢師，研究方向為英語教育、心理健康教育、職業(yè)指導；

黃治喬（1969-）男，研究生，廣西右江民族商業(yè)學校講師、副書記，研究方向為語文教學、職業(yè)教育及學生管理。endprint