熊小璐

（安達(dá)市電業(yè)局）

摘 要：電力企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響下，逐漸革新技術(shù)，給我國(guó)的國(guó)民提供了質(zhì)量更高的電力服務(wù)，電力企業(yè)想要獲取長(zhǎng)期性發(fā)展，不但要履行社會(huì)服務(wù)性職責(zé)，還要通過經(jīng)濟(jì)管理方面的手段使企業(yè)提升管理水平，建設(shè)合理的營(yíng)銷策略是電力企業(yè)發(fā)展壯大的一個(gè)重要途徑，而在電力營(yíng)銷的諸多手段中，集中電費(fèi)核算是一個(gè)能幫助電力企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟(jì)收益的重要手段。本文根據(jù)進(jìn)行集中電費(fèi)核算的工作經(jīng)驗(yàn)，闡述如何更好地開展集中電費(fèi)核算這種電力營(yíng)銷策略，希望可以提供給電力企業(yè)確立營(yíng)銷策略的參考價(jià)值。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；營(yíng)銷策略；集中核算；電費(fèi)核算

電力企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響下，必須改變傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式，通過在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得發(fā)展的權(quán)利，電力企業(yè)參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，對(duì)電力企業(yè)來說既是挑戰(zhàn)，同時(shí)也是一個(gè)發(fā)展的機(jī)遇，傳統(tǒng)的電力企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)在與電力技術(shù)革新，而在現(xiàn)代的新型經(jīng)濟(jì)模式下，電力企業(yè)必須要將工作重點(diǎn)逐漸向管理方面?zhèn)戎兀瑐鹘y(tǒng)的電力企業(yè)的管理模式一般都是專業(yè)化的管理模式，在進(jìn)行電費(fèi)核算時(shí)，采取分段核算的方式，但是在現(xiàn)代電力技術(shù)的影響下，這種核算方式已經(jīng)難以提升電費(fèi)核算的效率，集中核算可以有效地改變電費(fèi)核算的現(xiàn)狀。

1 集中電費(fèi)核算的內(nèi)容

集中電費(fèi)核算存在著不同的核算形式，在電力企業(yè)收費(fèi)過程中，集中思安費(fèi)核算是收取電費(fèi)方式中的一種，這種方法的應(yīng)用可以使得收費(fèi)的質(zhì)量和效率都得到顯著的提升。集中電費(fèi)核算在應(yīng)用的過程中主要是借助計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)以及監(jiān)控技術(shù)來完成其整個(gè)工作流程的，這些高科技技術(shù)的應(yīng)用使得電費(fèi)收取的效果得到了極大的改善，同時(shí)在這一過程中也減少了人力和物力的投入，極大的提高了企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程中的經(jīng)濟(jì)效益。在社會(huì)不斷發(fā)展的過程中傳統(tǒng)的核算供電方式已經(jīng)不能很好的順應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，所以在這一過程中，為了更好的提升企業(yè)的發(fā)展質(zhì)量和發(fā)展水平，企業(yè)就需要在實(shí)際的工作中不斷的對(duì)自身的工作方式和經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行調(diào)整。在電力營(yíng)銷工作中，電費(fèi)核算工作的質(zhì)量對(duì)整個(gè)企業(yè)而言也有著不容忽視的影響，所以必須要不算的提高集中核算的質(zhì)量和水平。

最近幾年，我國(guó)的電力體制也經(jīng)歷了較多的改革，這樣一來也使得我國(guó)的電費(fèi)收取方式有了非常大的轉(zhuǎn)變。在電力企業(yè)使用了集中核算的方式以后，電力企業(yè)在經(jīng)營(yíng)和發(fā)展中也有了最新的目標(biāo)，核算在取代了繁重的手工勞動(dòng)之外，也使得核算中出現(xiàn)的誤差得到了十分有效的控制，同時(shí)在這一過程中也體現(xiàn)出了飛創(chuàng)強(qiáng)的系統(tǒng)性和綜合性，企業(yè)的供電質(zhì)量與在這一過程中得到了極大的保護(hù)，此外還能夠?qū)@一過程中存在的問題進(jìn)行準(zhǔn)確及時(shí)的處理。

2 電費(fèi)核算在電力企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)中的作用

在對(duì)集中電費(fèi)核算這種營(yíng)銷方式有所了解后，我們可以得知這種新型的營(yíng)銷策略能夠幫助電力企業(yè)提升核算效率，使電費(fèi)核損更加準(zhǔn)確，是處理以及回收電費(fèi)的工作更加完善，電力企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷環(huán)節(jié)時(shí)，對(duì)集中核算電費(fèi)進(jìn)行應(yīng)用，可以發(fā)揮以下幾方面作用：

2.1 使電費(fèi)核算更加合理

電力企業(yè)發(fā)展的過程中，電費(fèi)的制定與核算是不可避免的重要環(huán)節(jié)，隨著用戶的供電需求上升，電力企業(yè)的供電質(zhì)量也在提升，同時(shí)電費(fèi)也隨之升高，用戶對(duì)于經(jīng)過電力企業(yè)調(diào)整后的電費(fèi)價(jià)格的接受程度，決定著電力企業(yè)能否進(jìn)行正常的營(yíng)銷，同時(shí)電力產(chǎn)品的價(jià)格的外在形式即是電費(fèi)，雖然在當(dāng)今社會(huì)，制定電費(fèi)價(jià)格的工作主要由國(guó)家的政府機(jī)關(guān)承擔(dān)，給電力企業(yè)的發(fā)展空間相對(duì)比較小，然而市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展給電力企業(yè)帶來了新的發(fā)展空間，電力企業(yè)也不得不參與到殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中，在電費(fèi)價(jià)格穩(wěn)定的情況下，電力企業(yè)想要進(jìn)一步發(fā)展就必須依靠營(yíng)銷策略，還要不斷提升營(yíng)銷水平，避免在電費(fèi)核算環(huán)節(jié)出現(xiàn)食物，逐漸規(guī)范營(yíng)銷策略。

2.2 使電力企業(yè)的營(yíng)銷過程更加合理

電力企業(yè)向用電客戶收取供電費(fèi)用的方式主要是通過工作人員來實(shí)現(xiàn)，工作人員需要直接到客戶家中查看電表，來計(jì)算收取的電費(fèi)，這就對(duì)電力企業(yè)的工作人員提出了更高的要求，收取電費(fèi)的工作人員必須不斷豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，另外還要熟練地掌握一些處理供電以意外情況的方法，做好供電監(jiān)督工作，降低供電難度，保障供電工作的合理性以及科學(xué)性，使電力資源浪費(fèi)的情況有所改善，使供電總部與供電用戶之間的聯(lián)系更加緊密，保證收取電費(fèi)、抄錄電費(fèi)的真實(shí)性，使電力營(yíng)銷的過程更加合理，使電力企業(yè)能夠健康快速地發(fā)展。

2.3 使?fàn)I銷與財(cái)務(wù)的核對(duì)更加合理

由于客戶、供電單位等不同方面提供的數(shù)據(jù)的差異，使得營(yíng)銷數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)對(duì)賬數(shù)據(jù)經(jīng)常出現(xiàn)不相符現(xiàn)象，對(duì)電費(fèi)進(jìn)行集中核算和對(duì)賬，有利于充分發(fā)揮營(yíng)銷的積極所用，同時(shí)也提高對(duì)賬的準(zhǔn)確性。傳統(tǒng)的電費(fèi)核算方法是各供電局的營(yíng)業(yè)部門和財(cái)務(wù)部門分別收費(fèi)和核算，使得各個(gè)部門的核算和對(duì)賬方法各不相同，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與營(yíng)銷數(shù)據(jù)不對(duì)稱。在實(shí)行電費(fèi)集中核算和對(duì)賬之后使得供電局的核算可以與總管財(cái)務(wù)的部門對(duì)營(yíng)銷數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)。

2.4 使客戶的信息更加準(zhǔn)確

電費(fèi)回收工作利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)進(jìn)行回收，可以促進(jìn)電力營(yíng)銷策略和營(yíng)銷系統(tǒng)的完善，使?fàn)I銷系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)進(jìn)賬，確保及時(shí)有效地處理客戶的信息。集中回收和核算電費(fèi)以電子商務(wù)為運(yùn)行平臺(tái)，電力部門、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、銀行和郵政部門互相合作，網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)、銀行收費(fèi)、對(duì)賬，方便電費(fèi)到賬實(shí)時(shí)，銷號(hào)實(shí)時(shí)，客戶只要將用電戶號(hào)告訴銀行，就可以進(jìn)行繳費(fèi)，便捷、省時(shí)、輕松，這一便利之處對(duì)于日益追求自動(dòng)化和高效率的人們是有極大的吸引力的?？傊娰M(fèi)集中核算可以為客戶的日常繳費(fèi)活動(dòng)提供極大的便利，使用戶足不出戶或身在異地就可以繳納電費(fèi)，現(xiàn)代社會(huì)人們生活節(jié)奏越來越快，人們對(duì)于消費(fèi)的產(chǎn)品尤其是電這種服務(wù)性商品的省時(shí)、省事、省力的要求也越來越多，越來越高，電費(fèi)集中核算可以滿足客戶的這些需要，因而有利于提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，贏得電力用戶的信任和支持，對(duì)于電力行業(yè)的電力營(yíng)銷起到積極作用。

結(jié)束語(yǔ)

電力企業(yè)在在激烈的電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，想要獲取更多生存的權(quán)利，就必須不斷地提升供電技術(shù)水平，還要改變不合理的管理模式，營(yíng)銷策略是電力企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)重要的途徑，能夠幫助電力企業(yè)爭(zhēng)取到更多的用戶，在電力市場(chǎng)中占據(jù)更多的發(fā)展份額，集中核算電費(fèi)是電力企業(yè)開展電力營(yíng)銷的一種新的嘗試，雖然這種營(yíng)銷策略能給電力企業(yè)帶來新的發(fā)展以及更多的經(jīng)濟(jì)收益，但是電力企業(yè)的營(yíng)銷策劃人員不應(yīng)拘泥于這一種方法，而要根據(jù)電力市場(chǎng)的情況以及電力企業(yè)的技術(shù)水平，對(duì)電力營(yíng)銷手段進(jìn)行創(chuàng)新，使其更好地為電力企業(yè)的發(fā)展提供動(dòng)力。

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