李睿

（貴陽(yáng)護(hù)理職業(yè)學(xué)院 550081）

摘 要：近些年來(lái)大數(shù)據(jù)被多次提起，2016年2月，貴州獲批國(guó)內(nèi)首個(gè)大數(shù)據(jù)綜合試驗(yàn)區(qū)。省委市委高度重視大數(shù)據(jù)發(fā)展，把大數(shù)據(jù)作為彎道取直的重要機(jī)會(huì)。目前大數(shù)據(jù)已經(jīng)在諸多領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了很多成功應(yīng)用，但在教育中的應(yīng)用仍處于探索階段。本文對(duì)大數(shù)據(jù)發(fā)展、數(shù)據(jù)可靠性、學(xué)生管理的痛點(diǎn)、教育大數(shù)據(jù)的應(yīng)用進(jìn)行了梳理。以期在一定程度上帶來(lái)一些新的思考。最后，本文也指出利用教育大數(shù)據(jù)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

關(guān)鍵詞：教育大數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)可靠性；大數(shù)據(jù)運(yùn)用

（一）什么是大數(shù)據(jù)

2012年3月，美國(guó)奧巴馬政府宣布投資 2 億美元啟動(dòng) “大數(shù)據(jù)研究和發(fā)展計(jì)劃”，將“大數(shù)據(jù)研究”上升為國(guó)家意志。 同年，聯(lián)合國(guó)全球脈動(dòng)（UN Global Pulse）組織發(fā)布《大數(shù)據(jù)促發(fā)展：機(jī)遇與挑戰(zhàn)》一文，指出大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨【1】。說(shuō)到大數(shù)據(jù)，首先要探討數(shù)據(jù)從哪里來(lái)，大數(shù)據(jù)解決了什么？大數(shù)據(jù)科學(xué)的興起是信息時(shí)代的產(chǎn)物。計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)和逐步的普及，信息對(duì)整個(gè)社會(huì)的影響逐步提高到一種絕對(duì)重要的地位。信息量，信息傳播的速度，信息處理的速度以及應(yīng)用信息的程度等都以幾何級(jí)數(shù)的方式在增長(zhǎng)。這些數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)帶來(lái)了大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)。那么信息時(shí)代的成功又靠什么呢？是解決信息的不對(duì)稱。比如說(shuō)，馬云解決了商家和買家之間的不對(duì)稱，他讓信息變得透明，我們購(gòu)買到便宜又好的商品，并且還不用跑商場(chǎng)，摸摸手機(jī)屏幕就能解決問(wèn)題。美團(tuán)、餓了么，同樣解決我們與商家的信息不對(duì)稱，然而這些都是通過(guò)信息技術(shù)為載體的，在這些過(guò)程中就產(chǎn)生了數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)解決了什么呢？大數(shù)據(jù)解決了政府?dāng)?shù)據(jù)的不對(duì)稱，政府握著大量的數(shù)據(jù)，林林總總包羅萬(wàn)象，里面蘊(yùn)含著巨大的價(jià)值，把各個(gè)領(lǐng)域單一并且封閉的條數(shù)據(jù)整合成一個(gè)物理空間或行政區(qū)域形成涉及人，物事的各類數(shù)據(jù)總和的塊數(shù)據(jù)【2】首先可以提高政府的辦事效率，其次經(jīng)過(guò)整合的塊數(shù)據(jù)進(jìn)行分析提煉的數(shù)據(jù)可以對(duì)任意一個(gè)行業(yè)有指導(dǎo)性的作用。這就是大數(shù)據(jù)可以解決的事情。

（二）什么樣的數(shù)據(jù)才可靠

上面是大數(shù)據(jù)的概念，那么我們?cè)趺刺崛〉接杏玫臄?shù)據(jù)呢？電子科技大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)科學(xué)中心主任周濤博士向我們提供了如何提取有用數(shù)據(jù)的方法方式。周濤博士提到，數(shù)據(jù)分為兩種，一種為可控?cái)?shù)據(jù)，（controllable data）和另外一種行為數(shù)據(jù)（behavior data）。而可控的數(shù)據(jù)都是不靠的，因?yàn)橛腥藶橐蛩貖A雜在里面，真正可靠的是人們的行為數(shù)據(jù)，行為數(shù)據(jù)是關(guān)于機(jī)體的行為和行為發(fā)生時(shí)環(huán)境的觀察報(bào)告。最早成功的使用行為數(shù)據(jù)的例子之一是亞馬遜，怎么理解行為數(shù)據(jù)？亞馬遜是怎么使用這些數(shù)據(jù)的呢？簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是用戶在網(wǎng)站上發(fā)生的所有行為，如搜索、瀏覽、打分、點(diǎn)評(píng)、加入購(gòu)物筐、取出購(gòu)物筐、加入期待列表（Wish List）、購(gòu)買、使用減價(jià)券和退貨等。亞馬遜通過(guò)對(duì)這些行為信息的分析和理解，制定對(duì)客戶的貼心服務(wù)及個(gè)性化推薦。這就是行為數(shù)據(jù)所帶來(lái)價(jià)值。并且行為數(shù)據(jù)不會(huì)騙人，通過(guò)對(duì)行為數(shù)據(jù)大量采集，并分析，政府可以更好的制定政策來(lái)宏觀調(diào)控市場(chǎng)。不止只在商業(yè)方面，行為數(shù)據(jù)在各個(gè)領(lǐng)域都有著很多有價(jià)值的方式等著去開發(fā)和利用。

（三）教育大數(shù)據(jù)

教育界說(shuō)的大數(shù)據(jù)，多屬名詞濫用。收集的數(shù)據(jù)，往往不能和政府人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)那樣，涉及成千上萬(wàn)人和多個(gè)采集維度。更準(zhǔn)確地說(shuō)，學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)屬分析數(shù)據(jù)，或者說(shuō)是“小數(shù)據(jù)”甚至是數(shù)量不大，范圍狹窄的“微數(shù)據(jù)”數(shù)據(jù)是“大”還是“小”，其實(shí)關(guān)系不大，關(guān)鍵是我們要用大數(shù)據(jù)的思維方式去處理這些所獲得到的數(shù)據(jù)，把我們自己手頭拿到的微小的條數(shù)據(jù)整合為可以使用的塊數(shù)據(jù)，通過(guò)這些塊數(shù)據(jù)來(lái)給學(xué)生帶來(lái)幫助。在教育管理過(guò)程中，高校出于自身管理方便和成本的節(jié)約而忽視學(xué)生正當(dāng)權(quán)益的事情時(shí)有發(fā)生；部分教職員工的服務(wù)意識(shí)淡薄，服務(wù)能力和水平較低，把較多的精力和時(shí)間投入到科研中，對(duì)學(xué)生缺乏應(yīng)有的關(guān)愛和引導(dǎo)；再者由于學(xué)生教育管工作面廣量大，與學(xué)生利益相關(guān)的管理部門眾多，因此在解決學(xué)生實(shí)際問(wèn)題過(guò)程中，出于部門利益的考慮，部門之間經(jīng)常相互推諉，管理效率低下。因此，高校應(yīng)積極構(gòu)建和完善大學(xué)生成長(zhǎng)成才的服務(wù)機(jī)制，完善與學(xué)生利益的相關(guān)政策規(guī)章的制定和實(shí)施程序，明確和提高教育管理組織的服務(wù)職能，培養(yǎng)和提高廣大教職員工的服務(wù)意識(shí)，幫助解決學(xué)生在個(gè)體發(fā)展階段必然或者可能面臨的實(shí)際困難，為學(xué)生的成長(zhǎng)成才創(chuàng)造條件和平臺(tái)【3】。

例如：大數(shù)據(jù)思維方式可以預(yù)警學(xué)生失學(xué)風(fēng)險(xiǎn)。高風(fēng)險(xiǎn)學(xué)生，是指瀕臨輟學(xué)，轉(zhuǎn)學(xué)，退學(xué)風(fēng)險(xiǎn)的學(xué)生。首先我們要掌握一些信息來(lái)判斷哪些學(xué)生是高風(fēng)險(xiǎn)的學(xué)生，具體的信息包括：

1.學(xué)生學(xué)習(xí)情況：如成績(jī)滑坡、出勤、作業(yè)、考試、焦慮、學(xué)習(xí)壓力過(guò)大等；

2.身體狀況，如疾病、缺少睡眠、遭遇虐待或無(wú)法完成相關(guān)任務(wù)；

3.精神問(wèn)題、如有自殺傾向、情緒低落、失戀、抑郁、壓力、焦慮等；

4.生活問(wèn)題，如家里出現(xiàn)了危機(jī)、家人去世朋友去世、經(jīng)濟(jì)困難等；

5.專業(yè)和職業(yè)選擇問(wèn)題，如無(wú)法確定專業(yè)不適合目前專業(yè)等；

6.行為問(wèn)題，如行為不當(dāng)、行為對(duì)他人造成干擾、語(yǔ)言騷擾、肢體騷擾；

7.退學(xué)風(fēng)險(xiǎn)、如考慮轉(zhuǎn)學(xué)、因?yàn)榻?jīng)濟(jì)困難無(wú)法繼續(xù)；

想要得到切實(shí)可靠的準(zhǔn)確信息往往非常的困難，傳統(tǒng)的方式往往是發(fā)放問(wèn)卷或者主動(dòng)詢問(wèn)，首先學(xué)生不會(huì)認(rèn)真的去填寫，經(jīng)常避重就輕，人是群居性的生物，往往不會(huì)承認(rèn)自己是異類，所以都會(huì)選擇看起是“正常人”的選項(xiàng)和回答，這是典型的不可靠的可控?cái)?shù)據(jù)。其次，拿到的數(shù)據(jù)還要花時(shí)間進(jìn)行分析，得到結(jié)果需要一定的時(shí)間，我們無(wú)法知道哪些學(xué)生是有可能的高危學(xué)生。往往不能做到防范于未然，并不能有效的解決問(wèn)題。所以我們必須通過(guò)行為數(shù)據(jù)來(lái)分析問(wèn)題，然而有些信息我們是可以通過(guò)大數(shù)據(jù)的方法方式來(lái)獲取的。比如分析刷飯卡的行為數(shù)據(jù)這一項(xiàng)就可以分析出很多的信息，例如每月飯卡的消費(fèi)金額，可以判斷學(xué)生目前經(jīng)濟(jì)是否相對(duì)寬裕。分析一個(gè)時(shí)間段的消費(fèi)次數(shù)，可以判斷該學(xué)生是否有幫他/她的好朋友刷卡，可以作為該學(xué)生是否孤獨(dú)的一個(gè)參考項(xiàng)。還有刷卡的成群出現(xiàn)，通常好朋友們都會(huì)相約去食堂，所以飯卡號(hào)在系統(tǒng)中都是成組，成群出現(xiàn)的。如果總是一個(gè)人去吃飯，該學(xué)生的飯卡號(hào)不出現(xiàn)在任何的好友小組中，基本證明他是孤獨(dú)的。這樣的學(xué)生就是高危學(xué)生。然而這只是個(gè)條數(shù)據(jù)的基本應(yīng)用。通過(guò)收集這些可靠的數(shù)據(jù)，建立健全貧困生資助信息數(shù)據(jù)庫(kù)，并對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的各項(xiàng)信息不斷更新完善，以便動(dòng)態(tài)管理貧困生，實(shí)現(xiàn)按需資助【4】。

（五）總結(jié)

大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，使得高?？梢詫?duì)其數(shù)據(jù)資源采取完全數(shù)據(jù)篩選的方式來(lái)分析、挖掘隱藏在數(shù)據(jù)背后的規(guī)律，從而能夠讓我們更真實(shí)、更全面地了解學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。然而，由于當(dāng)前人們對(duì)大數(shù)據(jù)的認(rèn)識(shí)尚處于探索階段，大數(shù)據(jù)在教育領(lǐng)域的研究才剛剛開始，而且大數(shù)據(jù)提供的也只是參考答案而非最終答案。因此，要真正的將大數(shù)據(jù)完美地應(yīng)用于教育，造福于教育，仍然有很長(zhǎng)的路要走，但是只要我們能夠開放心態(tài)、銳意創(chuàng)新、實(shí)事求是，就一定能抓住歷史機(jī)遇，更好地為打造中國(guó)經(jīng)濟(jì)升級(jí)、全面建成小康社會(huì)提供堅(jiān)強(qiáng)有力的人才支撐和智力支持。

參考文獻(xiàn)：

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[3]蔣遠(yuǎn)喜，等.新媒體環(huán)境下高校學(xué)生教育管理的應(yīng)對(duì)機(jī)制研究[J].吉林教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2011，（9）

[4]劉晶，等.高校貧困生資助政策的效果研究[J].現(xiàn)代教育管理，2013，