第96屆全國糖酒會落幕 服務(wù)細(xì)節(jié)很亮眼

第96屆全國糖酒商品交易會于2017年3月23-25日在成都世紀(jì)城新國際會展中心成功舉辦。本屆全國糖酒會展示面積12.5萬平方米，使用了成都世紀(jì)城新國際會展中心全部室內(nèi)展覽場地和部分室外場地。本屆會共吸引了國內(nèi)外2905家業(yè)內(nèi)廠商參展，展品原產(chǎn)地來自四十多個國家和地區(qū)。進(jìn)口產(chǎn)品展示區(qū)域約占全部展覽面積的30%。

本屆展會分設(shè)傳統(tǒng)酒類、葡萄酒及國際烈酒、食品飲料、調(diào)味品、食品機(jī)械、食品包裝等六大展區(qū)，并在各展區(qū)內(nèi)根據(jù)細(xì)分品類及經(jīng)銷商和采購商需求，設(shè)立了國際啤酒、黃酒、進(jìn)口食品、休閑食品、餐飲連鎖加盟、品牌農(nóng)業(yè)、森林食品、國際食品機(jī)械等小型特色專區(qū)，并首次設(shè)立了互聯(lián)網(wǎng)電商專區(qū)，讓關(guān)注相應(yīng)品類的參展商和采購商能夠在展館內(nèi)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)對接、高效交易。

三天來，展商和觀眾累計(jì)入場221302人，304977人次。對展商和專業(yè)買家進(jìn)行的抽樣調(diào)查顯示，大多數(shù)與會客商對參會效果都給予肯定，有不少展商反映參會效果超出預(yù)期。此外，通過本屆糖酒會，糖酒會官方微信關(guān)注量大幅上升，突破54000人，較上屆會增長近40%；同時，微信指數(shù)達(dá)到2705280，從一個側(cè)面佐證了糖酒會的關(guān)注度和行業(yè)人士對相關(guān)話題的熱情。

本屆糖酒會把狠抓現(xiàn)場管理，改善交易秩序和參會體驗(yàn)作為工作重點(diǎn)，通過一系列新舉措、新辦法，有效提升了糖酒會的專業(yè)化水平，讓全國糖酒會的現(xiàn)場交易環(huán)境獲得了明顯改善。

為合理分流人員，優(yōu)化入場秩序，采取了鼓勵專業(yè)人士網(wǎng)上實(shí)名預(yù)登記、入場證件增加照片等方式加強(qiáng)入場證件管理。據(jù)統(tǒng)計(jì)，本屆糖酒會共有39712名專業(yè)觀眾通過微信或官網(wǎng)成功實(shí)施了網(wǎng)上預(yù)登記，預(yù)登記數(shù)量較去年春季會增長138.48%，說明糖酒會觀眾使用網(wǎng)絡(luò)及新媒體的能力進(jìn)一步提高，整體素質(zhì)進(jìn)一步提高，對于提前預(yù)登記的認(rèn)識也進(jìn)一步提高。

本屆糖酒會在觀展首日門票價格方面做了較大調(diào)整，由去年的20元，提高到100元，開展第二天和第三天依然維持20元水平，寄希望于通過價格的調(diào)節(jié)機(jī)制，引導(dǎo)更多的人員分散觀展，避開開展第一天超大人流量，確保安全。從實(shí)施的效果來看，發(fā)揮了一定作用，糖酒會三天人流量的變化曲線趨于均衡；但是，開展第一天的人流量仍然超出預(yù)期，購票觀展的觀眾人數(shù)依然龐大，充分反映了糖酒會的巨大魅力和觀展群體對糖酒會的巨大熱情。

在秩序維護(hù)方面，本屆糖酒會充分調(diào)動了全體安保人員的工作積極性和主動性，實(shí)行網(wǎng)格化管理，糖酒會現(xiàn)場秩序與過去相比有較大提升。在以食藥監(jiān)為主的政府工作人員配合下，對于隨意占道、亂發(fā)名片、違規(guī)廣告、舉牌巡游以及不文明展示等違反糖酒會管理規(guī)定的行為，開展了專項(xiàng)治理，效果非常顯著。會期，展場內(nèi)外舉牌巡游、亂發(fā)名片、占道擺攤等現(xiàn)象基本絕跡，受到與會人員交口稱贊，創(chuàng)造了一個安全、和諧、有序的會展環(huán)境。此外，在糖酒會展品進(jìn)場、補(bǔ)貨管理、安全檢查等方面，通過完善流程、嚴(yán)格查驗(yàn)等手段，確保把超出糖酒會參展范圍的產(chǎn)品和假冒偽劣商品擋在展區(qū)之外，實(shí)現(xiàn)了凈化展區(qū)環(huán)境的目的，取得了較好的效果。

三天來，葡萄酒及國際烈酒展區(qū)配套的酒桶和冰塊服務(wù)，共為500余家展商提供葡萄酒杯25000只次，啤酒杯980只次，冰塊近4000袋，冰桶390個，吐酒桶約300個，醒酒器約50個，滿足了展商的相關(guān)需求，受到好評。

為了更好地服務(wù)于到會采購商，從本屆會起，全國糖酒會組織機(jī)構(gòu)設(shè)立了采購商服務(wù)組。在會前和會期，采購商服務(wù)組為采購商提供了《采購商指南》，為采購商推送會期交通、餐飲、物流、觀展、停車等方面的信息，并為專業(yè)采購商提供協(xié)助申領(lǐng)證件、擺渡車、采購商現(xiàn)場服務(wù)點(diǎn)、VIP采購商休息洽談室等多種形式的會期服務(wù)。會前，在市內(nèi)相關(guān)酒店，向3497名專業(yè)觀眾提供了提前換證服務(wù)；會期，新建立四個采購商服務(wù)群，涉及人員1113人。此外，采購商服務(wù)組還為組團(tuán)專業(yè)觀眾提供了VIP服務(wù)，VIP休息洽談室三天共接待VIP專業(yè)觀眾500余人次。

本屆糖酒會嚴(yán)禁大件物品在開展期間進(jìn)場，同時設(shè)立大件行李寄存處，提供有償服務(wù)。三天時間，共寄存3562件次大件行李，優(yōu)質(zhì)的寄存服務(wù)，提升了糖酒會品質(zhì)。同時，熱情、禮貌的咨詢?nèi)藛T，規(guī)范、清楚的標(biāo)識系統(tǒng)，干凈衛(wèi)生的展覽場地，都給與會人員留下美好印象。

本屆會是全國糖酒會歷史上第28次在成都市舉辦。成都市各級政府及相關(guān)部門，圍繞著糖酒會的城市綜合治理、交通保障、衛(wèi)生防疫、消防、治安執(zhí)法等方面做了大量周密細(xì)致的工作，為本屆糖酒會的成功舉辦創(chuàng)造了良好的政務(wù)環(huán)境，提供了令人滿意的保障服務(wù)，以最大的努力確保本屆糖酒會取得圓滿成功。治安、交警、消防人員忠于職守、堅(jiān)守崗位的辛勤付出，確保了會期展場和大型活動的安全，保障了會期交通基本順暢；交委牽頭的運(yùn)力保障工作，做到了保障有力，調(diào)度靈活；由食藥監(jiān)局牽頭負(fù)責(zé)的場館內(nèi)秩序維護(hù)工作、由世紀(jì)城物業(yè)公司牽頭的場館周邊秩序整治工作也開創(chuàng)了新的局面，實(shí)施了有效的監(jiān)管；成都市博覽局牽頭的綜合協(xié)調(diào)工作保障了市直各部門、區(qū)縣政府在彼此配合上的協(xié)同，確保了本屆糖酒會的順利舉辦。