一些優(yōu)秀的零售商超企業(yè)早已走在轉(zhuǎn)型的路上,迅速變成“路邊的專業(yè)店”,極致的品類管理、小巧的面積、精致的裝修,把某一品類看懂吃透,用專業(yè)化、精細(xì)化、差異化和便捷性更好地迎合了新的消費需求。同時,開店成本降低、開店速度提升,產(chǎn)品毛利提升,小業(yè)態(tài)專業(yè)店將成為大賣場的品類殺手,給大賣場的細(xì)分品類造成極大威脅。
小而精的業(yè)態(tài)既能迅速覆蓋城區(qū)主要網(wǎng)點,又能真正滿足社區(qū)的品類精準(zhǔn)需求,這將是未來真正的社區(qū)商業(yè)。同時,三四線市場是所有市場的神經(jīng)末梢,也是所有電商的最后一公里。小業(yè)態(tài)無論是線上線下結(jié)合,還是解決最后一公里,都是必不可少也是最方便快捷、成本最低的渠道之一。
轉(zhuǎn)型要看透商業(yè)本質(zhì)
這幾年,行業(yè)被各種虛無的概念困擾,實體零售企業(yè)生怕在這一輪商業(yè)升級中被落下,但又確實被層出不窮的概念弄得眼花繚亂,無從選擇。很多人都在談互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)+,說出一大堆云里霧里的概念,大家首先自己要心不慌,兵來將當(dāng),水來土掩,要透過現(xiàn)象看本質(zhì)。
其實具體到零售和生活消費領(lǐng)域,拋開供應(yīng)鏈和營銷營運先不談,給實體零售造成極大威脅的互聯(lián)網(wǎng)思維,簡單概括就是“免費或補貼”模式,我把這歸納為是一種流氓模式:想象一下,如果我們也能長時間拿大把大把的錢既給上游又給下游,上游和下游是不是也會同樣愛我們一萬年?我們是不是也可以肆意攻城掠地,只要用戶和渠道,不管盈利和未來?只是,這樣的模式持續(xù)性空間如何?他們最終能走多遠(yuǎn)?
門店應(yīng)注意以下幾點
1、移動互聯(lián)網(wǎng)商機的爭奪戰(zhàn)將更加激烈
2015中國移動終端的規(guī)模達(dá)12.4億臺,移動互聯(lián)近5年的復(fù)合增長率均超過50%,一個以移動終端購物方式為主的消費群體正在逐步形成。傳統(tǒng)零售企業(yè)在這一領(lǐng)域還有的是機會,零售企業(yè)不能再一次只做觀望者,要及時占據(jù)移動終端消費領(lǐng)域。
2、實體零售做平臺型電商沒有出路
衷心奉勸所有的零售企業(yè),放棄做平臺型電商的嘗試和努力,因為你們基本上已經(jīng)不再可能有機會了,平臺型電商的格局已定,以實體零售企業(yè)這種小打小鬧的方式,不可能再能從中分出多大一杯羹。當(dāng)然,如果你真舍得砸錢,這個燒錢不是以幾億級來計算,而是以百億級來計算,你若真敢舍得一身剮,把未來全賭在這上面,那也不妨一試,沒準(zhǔn),幸運之神也會降臨。
3、零售技術(shù)的提升應(yīng)受到更大重視
連鎖復(fù)制的模式已經(jīng)不再是重點,零售技術(shù)的提升才是未來制勝市場的關(guān)鍵。這種技術(shù)的提升不僅僅包括支付方式、數(shù)據(jù)對接、移動互聯(lián),也包括深耕精細(xì)化、創(chuàng)新業(yè)態(tài)、打破原有門店模式、重塑供應(yīng)鏈等等。
4、奪回年輕的消費者
在電商尚未成氣候前,實體零售就已經(jīng)在為顧客層級的年輕化而努力,并希望通過門店改造升級、品類調(diào)整來更符合年輕消費群體的需求,但電商的沖擊將這一進(jìn)程擾亂,并已初步培養(yǎng)出了習(xí)慣網(wǎng)購的一代年輕消費者。而這些年輕的媽媽大軍正是我們主要的客源,如何重獲她們的“芳心”?還是那句話:滿足她們的貪欲和習(xí)慣,把你的店鋪搬到她手機上,大不了送貨上門,只要你還愛我!
5、守住實體零售的最大本錢
商業(yè)運作的規(guī)則既然已經(jīng)發(fā)生變化,就一定不能再死守著傳統(tǒng)的生意模式,實體零售企業(yè)也必須緊隨業(yè)態(tài)變化的潮流迅速跟進(jìn)。而且,萬變不離其宗,從經(jīng)營渠道向經(jīng)營商品、經(jīng)營顧客轉(zhuǎn)變,這種轉(zhuǎn)變絕不是要放棄渠道,而是要升級渠道的功力、功底和功能!也就是說,未來實體店仍有重新主導(dǎo)商業(yè)的可能,但這將是全新的升級后的實體新業(yè)態(tài),而那些固守舊有意識和思維的實體店將徹底失去未來。
6、積極尋找戰(zhàn)略合作伙伴
作為實體店,商品品質(zhì)的優(yōu)劣取決于進(jìn)貨渠道的選擇。選擇一個靠譜的進(jìn)貨渠道即能夠保證正品品質(zhì),又能拿到一個優(yōu)惠的價格,再就是能聽取進(jìn)貨的經(jīng)驗,獲取更多母嬰行業(yè)的人脈……