前幾日，李女士準(zhǔn)備打車(chē)去往機(jī)場(chǎng)。在使用某打車(chē)軟件叫出租車(chē)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)手機(jī)顯示的車(chē)輛信息與實(shí)際到來(lái)的車(chē)輛信息不符。司機(jī)解釋說(shuō)都是自己家的車(chē)，只不過(guò)換了一輛。李女士對(duì)于這種解釋持懷疑態(tài)度，拒絕上車(chē)并與司機(jī)發(fā)生了沖突，延誤了班機(jī)。請(qǐng)問(wèn)，司機(jī)這樣做是否違法？

你好，司機(jī)的這種做法屬于違法。根據(jù)我國(guó)《合同法》第二章中規(guī)定合同的成立條件，即合同的成立要求雙方的意思表示一致，且承諾的內(nèi)容必須與要約的內(nèi)容一致。本案中，司機(jī)私自換車(chē)，與雙方所訂立的打車(chē)協(xié)議相違背，即司機(jī)并未履行承諾，導(dǎo)致司機(jī)違反了合同約定，因此司機(jī)的行為顯然是違法的。而且用私家車(chē)、非營(yíng)運(yùn)車(chē)輛載客營(yíng)運(yùn)，還存在保險(xiǎn)公司在商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn)范圍內(nèi)不賠的法律風(fēng)險(xiǎn)，因此李女士拒絕是完全合理的。至于打車(chē)軟件的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)法律責(zé)任，因?yàn)樵撥浖木W(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商僅提供了一個(gè)平臺(tái)，并非合同相對(duì)人，而且沒(méi)有法律進(jìn)行特別約定，故李女士很難向打車(chē)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商要求賠償。

姚 懿（江西省民信律師事務(wù)所律師）