網(wǎng)絡(luò)配鏡,多少隱憂?
數(shù)據(jù)顯示,2012年,我國(guó)5歲以上屈光不正患者有4.8億~5.31億人,其中超過90%是近視,高度近視人口有近3000萬。在5歲以上近視人群中,已配鏡人數(shù)約為2.5億,配鏡人群每年配鏡超過1億次,配鏡年成本在400億~500億元。
過去人們是在眼鏡店和醫(yī)院配眼鏡,而電商時(shí)代的年輕人已經(jīng)開始上網(wǎng)購(gòu)買眼鏡了。輸入“近視眼鏡”,某購(gòu)物網(wǎng)站上專業(yè)配鏡、百元包郵、日韓新款的標(biāo)示語和圖片琳瑯滿目,在售商鋪超過100頁(yè)。
來自江蘇省的徐女士已細(xì)細(xì)瀏覽多日,她選定的是一款粉色鏡片的無框眼鏡?!捌鋵?shí),我在實(shí)體眼鏡店看過這款,但一副配下來要六七百元;網(wǎng)上不超過200元就能搞定,而且快遞到家?!毙炫奎c(diǎn)開店鋪的對(duì)話框詢問配鏡流程,“賣家讓我把近視的度數(shù)直接報(bào)給他,還教我如何測(cè)量瞳距:目視前方,讓另一個(gè)人用小尺子比著測(cè)量?jī)蓚€(gè)瞳孔中心位置的距離,測(cè)量3次取平均值就行”。
下單4天后,徐女士就收到了眼鏡。不過,新眼鏡的鼻托處少了一個(gè)螺絲。與賣家交流后,對(duì)方很快就寄來了補(bǔ)充螺絲和小工具?!拔铱梢宰约盒蘩?,也就不打算退貨了,感覺沒什么影響,還算正常。”記者發(fā)現(xiàn),多數(shù)網(wǎng)店的配鏡流程都是直接上報(bào)數(shù)據(jù)、上傳驗(yàn)光單據(jù)或者郵寄舊眼鏡檢測(cè)。第一次在網(wǎng)上配鏡的網(wǎng)友譚小毛留言吐槽:“把我的舊眼鏡發(fā)過去配度數(shù),第一次給我發(fā)個(gè)左眼正常,但右眼0度的鏡片。第二次發(fā)過來,度數(shù)才正確?!?/p>
便宜、快捷、款式多樣,成為通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買眼鏡最吸引人的地方。隨機(jī)打開一家月售538件的“半框純鈦商務(wù)眼鏡”網(wǎng)店,在2023個(gè)評(píng)價(jià)中,買家最關(guān)心的是外觀、價(jià)格、服務(wù)態(tài)度、包裝、郵費(fèi)等問題,并沒有人關(guān)注眼鏡度數(shù)是否準(zhǔn)確等關(guān)乎視覺健康的問題。在第一頁(yè)的20個(gè)評(píng)價(jià)中,有3位買家留言說,眼鏡剛戴的時(shí)候頭有點(diǎn)暈,也不知道什么原因,估計(jì)剛開始還不適應(yīng)吧。
一副合適的眼鏡至少包括以下幾個(gè)因素:質(zhì)量合格且適合個(gè)體屈光度、瞳距的鏡架,質(zhì)量合格的光學(xué)鏡片,符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的眼鏡配裝加工,合適的驗(yàn)光度數(shù),符合臉部情況的眼鏡位置調(diào)整。這些不光有物品的質(zhì)量問題,更存在人的專業(yè)行為。
網(wǎng)上購(gòu)買眼鏡確實(shí)便宜,但質(zhì)量與人員的專業(yè)性很難保證。眼鏡質(zhì)量、加工合格情況等,消費(fèi)者很難自行判斷。長(zhǎng)期佩戴不合格的眼鏡無疑會(huì)加重視疲勞,影響生活、學(xué)習(xí)、工作質(zhì)量,更嚴(yán)重的會(huì)損害視覺健康甚至引起全身健康問題。隱形眼鏡更是如此,消費(fèi)者稍有不慎就可能造成視力損害,所以還是建議消費(fèi)者到專業(yè)機(jī)構(gòu)驗(yàn)光配鏡。