趙亞杰

（廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院，廣東珠海519090）

基于DQP五大學(xué)習(xí)領(lǐng)域的珠海市港口物流企業(yè)人才需求調(diào)研與分析

趙亞杰

（廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院，廣東珠海519090）

“以港立市”戰(zhàn)略的提出，使得珠海的港口物流企業(yè)得到大力發(fā)展。人才是企業(yè)發(fā)展的基石，文章通過(guò)對(duì)珠海市港口物流企業(yè)人才需求進(jìn)行調(diào)研，并用DQP五大學(xué)習(xí)領(lǐng)域進(jìn)行梳理和分析，提煉出珠海市港口物流企業(yè)人才需求的素質(zhì)要求，為高職港口物流管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)提供有益啟發(fā)，以便畢業(yè)生更好地適應(yīng)港口物流企業(yè)人才需求，推動(dòng)珠海市經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

珠海市港口物流企業(yè)；人才需求；調(diào)研分析；DQP五大學(xué)習(xí)領(lǐng)域

1 調(diào)研背景

在“一帶一路”戰(zhàn)略背景下，發(fā)展港口為核心的現(xiàn)代物流業(yè)是當(dāng)前和今后一段時(shí)期廣東省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重點(diǎn)支撐，隨著自貿(mào)區(qū)、港口物流園區(qū)、保稅港區(qū)等政策優(yōu)勢(shì)的疊加，將進(jìn)一步提升港口的物流綜合集聚能力，增強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)、加工、分裝、配送、中轉(zhuǎn)和金融、保險(xiǎn)、信息等高端增值服務(wù)，提供全程化、多方位、綜合性的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。港口功能從裝卸、集散貨物為主的運(yùn)輸功能逐步擴(kuò)展到倉(cāng)儲(chǔ)、加工和商貿(mào)等現(xiàn)代物流領(lǐng)域。港口物流企業(yè)的這種發(fā)展趨勢(shì)對(duì)港口物流管理人才的培養(yǎng)提出了更高的要求，既需要具備系統(tǒng)的港口物流專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟練掌握航運(yùn)、港口業(yè)務(wù)、供應(yīng)鏈管理、國(guó)際貿(mào)易相關(guān)技能，又擁有良好的綜合素質(zhì)，能夠獨(dú)立從事國(guó)際物流、港口碼頭操作的應(yīng)用型和復(fù)合型人才。在這種人才需求下，珠海市各港口物流企業(yè)對(duì)人才的要求是什么？學(xué)校又如何有針對(duì)性地進(jìn)行人才的培養(yǎng)？針對(duì)以上問(wèn)題，展開(kāi)了以下調(diào)研。

2 調(diào)研情況與結(jié)果

2.1 調(diào)研情況

本次調(diào)研采用問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)地訪談、電話調(diào)研等方式，對(duì)珠海市共66家港口物流企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研，其中大型國(guó)有企業(yè)5家，中型企業(yè)46家，小型企業(yè)15家。調(diào)研對(duì)象包括總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、基層管理主管、技能人員、一線員工等，比例分配合理。調(diào)研的基本內(nèi)容是：企業(yè)性質(zhì)、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)人才需求、企業(yè)需求崗位、需求職業(yè)證書(shū)、職業(yè)崗位知識(shí)和能力要求、職業(yè)崗位素質(zhì)要求等。共發(fā)放問(wèn)卷146份，回收有效問(wèn)卷135份，有效問(wèn)卷回收比例達(dá)92%。

2.2 調(diào)研結(jié)果

在調(diào)查的66家企業(yè)里，有臨港物流59家，港口企業(yè)7家，對(duì)港口物流人才有需求的企業(yè)61家，占比約92%。

2）需求規(guī)模分析

61家港口物流企業(yè)年需求人才總數(shù)為297人，其中排名前四的需求崗位為貨代船代、倉(cāng)管員、中控員、物流銷(xiāo)售，需求人數(shù)分別為67人、46人、43人和34人。調(diào)研企業(yè)崗位年人才需求量如圖1所示。

圖1 港口物流企業(yè)需求的崗位及人數(shù)情況圖（單位：人）

3）崗位知識(shí)和能力要求分析

對(duì)于崗位的知識(shí)和技能的要求，與我們?cè)O(shè)想需要開(kāi)設(shè)的課程基本吻合，主要是貨代船代類(lèi)、碼頭管理類(lèi)、倉(cāng)儲(chǔ)配送、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)等主干課程。值得一提的是，由于港口物流屬于外向型經(jīng)濟(jì)下物流，所以港口物流企業(yè)對(duì)外語(yǔ)的要求都很高，調(diào)查中基本61家企業(yè)都有對(duì)人才外語(yǔ)的需求。另外，由于互聯(lián)網(wǎng)的普及，互聯(lián)網(wǎng)+港口物流的發(fā)展，企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)的要求也是基本之一。如圖2所示，圖中數(shù)據(jù)代表調(diào)研企業(yè)在圖1人才需求數(shù)量基礎(chǔ)上，對(duì)相關(guān)崗位知識(shí)和能力的需求的頻數(shù)。

圖2 職業(yè)崗位知識(shí)和能力要求圖（單位：頻數(shù)）

4）職業(yè)崗位素質(zhì)分析

在調(diào)研過(guò)程中，企業(yè)對(duì)于用人的素質(zhì)要求排在前五位的分別是吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)守信、團(tuán)隊(duì)合作、認(rèn)真負(fù)責(zé)和學(xué)習(xí)能力。五個(gè)素質(zhì)中的樣本頻數(shù)分別為112、109、101、96和88，由此可見(jiàn)，在當(dāng)今社會(huì)，各用人企業(yè)更加看重畢業(yè)生的綜合素質(zhì)，認(rèn)為綜合素質(zhì)是一個(gè)人是否值得培養(yǎng)的前提和基礎(chǔ)，而專(zhuān)業(yè)素質(zhì)反而排在第二位，企業(yè)認(rèn)為專(zhuān)業(yè)素質(zhì)可以在工作中繼續(xù)學(xué)習(xí)。

結(jié)合表1結(jié)果數(shù)據(jù)可知,相較于參照組,綜合組兒童的接種質(zhì)量評(píng)分顯著更高,且家長(zhǎng)接種知識(shí)掌握程度評(píng)分顯著高于參照組,兩組結(jié)果數(shù)據(jù)對(duì)比差異顯著,P<0.05。具體結(jié)果數(shù)據(jù)詳見(jiàn)表1。

5）職業(yè)資格分析

在調(diào)研過(guò)程中，企業(yè)提出對(duì)于用人的職業(yè)資格的主要要求是外語(yǔ)的等級(jí)和應(yīng)用能力，助理物流師和貨代員等。

3 基于DQP五大學(xué)習(xí)領(lǐng)域的人才需求調(diào)研結(jié)果分析

殷明博士在其論文《美國(guó)學(xué)歷資格框架（DQP）述評(píng)》中詳細(xì)介紹和解釋了美國(guó)資格框架中的五大學(xué)習(xí)領(lǐng)域。分別為專(zhuān)門(mén)知識(shí)、廣泛和融合的知識(shí)、智力技能、應(yīng)用和協(xié)作學(xué)習(xí)、公民和全球?qū)W習(xí)。專(zhuān)門(mén)知識(shí)是學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)；廣泛融合的知識(shí)是學(xué)生在本專(zhuān)業(yè)內(nèi)除了專(zhuān)業(yè)知識(shí)外如何根據(jù)不同環(huán)境去處理問(wèn)題的能力，或者跨領(lǐng)域融合解決問(wèn)題的能力；智力技能包括信息收集分析、溝通、表達(dá)等能力；應(yīng)用和協(xié)作學(xué)習(xí)主要是指主動(dòng)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力；公民和全球?qū)W習(xí)是對(duì)學(xué)生進(jìn)入社會(huì)后的社會(huì)責(zé)任而言，關(guān)注全人類(lèi)的發(fā)展和社會(huì)發(fā)展，承擔(dān)自己應(yīng)有的公民責(zé)任。就以上對(duì)港口物流企業(yè)人才需求的調(diào)研結(jié)果，我們應(yīng)用這五大學(xué)習(xí)領(lǐng)域來(lái)進(jìn)行歸納分析。以下POC是指“專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)成果”。

3.1 專(zhuān)門(mén)知識(shí)

POC1.1：應(yīng)用碼頭營(yíng)運(yùn)和國(guó)際物流中的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)來(lái)描述碼頭管理中的堆場(chǎng)策劃、泊位策劃、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)、配載計(jì)劃、碼頭倉(cāng)儲(chǔ)、外輪理貨、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、商務(wù)管理、貨運(yùn)代理、報(bào)關(guān)報(bào)檢、單證繕制、航線設(shè)計(jì)理論知識(shí)和實(shí)踐能力，并且提供至少一個(gè)與之相關(guān)案例。

POC1.2：應(yīng)用Flexsim、Flexterm 3D、CRM、ERP、Cargo Smart訂艙平臺(tái)、EDI、QP快速通關(guān)系統(tǒng)等技術(shù)解決碼頭營(yíng)運(yùn)和國(guó)際物流中的裝卸效率低下、流程優(yōu)化、客戶投訴等問(wèn)題；

POC1.3：基本上無(wú)差錯(cuò)地做成港口物流管理專(zhuān)業(yè)碼頭營(yíng)運(yùn)和國(guó)際物流領(lǐng)域的操作方案、作業(yè)流程，繕制全套單證。

3.2 廣泛和融合的知識(shí)

POC2.1：就所學(xué)習(xí)的港口物流產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域描述一個(gè)關(guān)鍵性的爭(zhēng)議問(wèn)題（例如預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確、作業(yè)安排不合理導(dǎo)致的塞港現(xiàn)象較重），解釋該爭(zhēng)議問(wèn)題的意義，并且應(yīng)用港口物流領(lǐng)域的概念來(lái)闡述自己對(duì)該爭(zhēng)議問(wèn)題的見(jiàn)解。

POC2.2：應(yīng)用外語(yǔ)跨領(lǐng)域的能力解答國(guó)外客戶的問(wèn)題或者編寫(xiě)港口物流類(lèi)外語(yǔ)郵件。

3.3 智力技能

POC3.1：在利用信息資源方面，能夠?qū)Ω劭谖锪?/p>

4 對(duì)高職港口物流管理專(zhuān)業(yè)改革的啟示

目前部分高職院校的部分專(zhuān)業(yè)，包括港口物流管理專(zhuān)業(yè)，在人才培養(yǎng)上面，都是比較注重專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培養(yǎng)?，F(xiàn)階段的人才培養(yǎng)方案和教學(xué)進(jìn)程表都是從專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的角度出發(fā)，而其它四大領(lǐng)域的培養(yǎng)比較欠缺，尤其是針對(duì)應(yīng)用和協(xié)作學(xué)習(xí)，以及公民與全球素養(yǎng)。從以上企業(yè)的調(diào)研和分析結(jié)果，以及用DQP五大學(xué)習(xí)領(lǐng)域工具梳理出的實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)來(lái)看，港口物流管理專(zhuān)業(yè)的課程體系和專(zhuān)業(yè)規(guī)范改革可以從兩個(gè)方產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效地收集、分類(lèi)、分析、評(píng)估，最終加以運(yùn)用到后續(xù)工作和學(xué)習(xí)中。

POC3.2：在道德考量方面，能夠做到誠(chéng)實(shí)守信、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、有團(tuán)隊(duì)精神，能夠判斷是非，拒絕誘惑，正視工作內(nèi)容和工作環(huán)境。

POC3.3：在溝通流暢性方面，書(shū)面表達(dá)上，能夠進(jìn)行相關(guān)文書(shū)的寫(xiě)作，基本可以做到條理清晰、無(wú)錯(cuò)別字、論證令人信服；能夠陳述一個(gè)問(wèn)題的來(lái)龍去脈、能夠說(shuō)明解決的方法。

3.4 應(yīng)用和協(xié)作學(xué)習(xí)

POC4.1：分享給大家課堂上老師沒(méi)有講過(guò)的概念或者方法，并能教會(huì)同學(xué)們?nèi)绾稳カ@取課外的知識(shí)。

POC4.2：對(duì)于一個(gè)課堂上沒(méi)有講過(guò)的實(shí)踐問(wèn)題，能夠?qū)?wèn)題準(zhǔn)確定位，并通過(guò)搜索引擎查找到線索與信息，把這些信息組織起來(lái)加以分析，最終可以提出不止一條的解決方案。

3.5 公民素養(yǎng)和全球?qū)W習(xí)

POC5.1：闡述對(duì)優(yōu)良傳統(tǒng)精神及社會(huì)主義核心價(jià)值觀的理解，并列舉自己的踐行實(shí)例及個(gè)人感悟；

POC5.2：能夠?qū)ζ毡榇嬖诘纳鐣?huì)想象或國(guó)際問(wèn)題進(jìn)行識(shí)別，并用自己的語(yǔ)言和觀點(diǎn)表達(dá)出來(lái)，與大家分享。對(duì)于世界性難題，如霧霾、禽流感等能夠有自己的看法和有理有據(jù)的分析，并能給出自己如何去做的觀點(diǎn)。面進(jìn)行。

1）改革課程體系，用DQP工具重新梳理專(zhuān)業(yè)規(guī)范，然后在專(zhuān)業(yè)規(guī)范的基礎(chǔ)之上，各任課老師梳理出每門(mén)課的課程規(guī)范，而課程規(guī)范也是按照五大學(xué)習(xí)領(lǐng)域中的POC來(lái)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)目標(biāo)的。所以按照這個(gè)規(guī)范來(lái)設(shè)計(jì)，可以符合大學(xué)對(duì)培養(yǎng)“全面的人”的要求，也更貼切企業(yè)的人才需求。

2）加大校外實(shí)踐的力度，同時(shí)按照學(xué)習(xí)成果的方法改革校外實(shí)踐的管理辦法和考核辦法，讓學(xué)生在學(xué)中做，做中學(xué)，真實(shí)做到理論與實(shí)踐的掛鉤。

5 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，珠海市“以港立市”戰(zhàn)略背景下，港口物流企業(yè)的人才需求量大，需求崗位多，人才素質(zhì)要求高，對(duì)高職港口物流管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)既提供了很好的機(jī)遇，又提出了很大的挑戰(zhàn)。以上依照調(diào)研結(jié)果與企業(yè)的需求梳理出的五大學(xué)習(xí)領(lǐng)域，將在下一步的研究中歸納為港口物流管理的專(zhuān)業(yè)規(guī)范，以期為專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)提供參考和建議，為珠海市地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供更多優(yōu)質(zhì)畢業(yè)生。

[1]楊君君.基于校企合作的高職院校社會(huì)實(shí)踐基地模式研究[J].湖南郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2015(3)：122-125.

[2]翟樹(shù)芹.基于DQP框架的物流管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)課程體系構(gòu)建的研究[J].中國(guó)市場(chǎng)，2015(11)：32-33.

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[4]殷明.美國(guó)DQP學(xué)歷框架中國(guó)化的探索與實(shí)踐[J].職業(yè)技術(shù)，2016(4)：13-17.

[5]何為惠.廣州港物流發(fā)展需求預(yù)測(cè)研究[D].廣州：華南理工大學(xué),2014.

[6]劉敏.珠海市港口業(yè)務(wù)人才需求調(diào)研及分析[J].價(jià)值工程，2011(25)：100-101.

The investigation and analysisof port logistics talents demand based on DegreeQualifications Profile in Zhuhai

ZHAOYa-jie
（Guangdong Polytechnic ofScience and Technology,Zhuhai,Guangdong,China519090）

Port-based strategymakes the port logistics enterprises of Zhuhaidevelop rapidly.And talent is the basis of enterprise development.This paper analyzes the talents demand of the enterprises by using Degree Qualifications Profile and summarizes the quality requirements of talents demand.The research not only provides some inspiration to port logistic talents training of higher vocational colleges,but alsomakes the graduates to better adapt to the talents demand of port logistics enterprises and promote the economy developmentof Zhuhai.

Zhuhaiport logisticsenterprise;talents'demand;investigation and analysis;Degree Qualifications Profile

10.3969/j.issn.2095-7661.2017.02.018】

G712;F552

A

2095-7661（2017）02-0059-03

2017-02-21

趙亞杰(1982-)，男，廣東中山人，廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院講師，碩士，研究方向：高職教育學(xué)習(xí)成果導(dǎo)向、港口全程物流。

廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院2016年度校級(jí)科研項(xiàng)目“校企合作機(jī)制下高職港口物流管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式改革研究與實(shí)踐”（項(xiàng)目編號(hào)：XJMS2016005）。